店长工作参考计划.doc

店长工作参考计划2020店长的工作计划范文(一)1.参加工作例会例会的根本内容：(1)早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反响;确定工作计划和工作重点;清点、预备当日宣传助销用品;朗读常用礼貌用语(按照各药店的不同规定)。(2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反响消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;店员表现的评估及分析，提出改良建议;接受企业上级主管的业务知识技能培训;朗读常用礼貌用语(按照各药店的不同规定)。(3)周、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告，反响消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;清点、申领下周(月)宣传助销用品;导购表现的互相评估及分析，提出改良建议;接受企业上级主管的业务知识技能培训;联谊活动。注：每日例会-在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会-所有地区的药店店长必须参加。上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。2.检查、预备好药品(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，确实是要按照药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进展过目清点和检查。不管实行正常出勤仍然两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进展复点，以明确责任;对施行货款合一由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如觉察疑征询或征询题，应及时处理。(2)补充药品。在复点药品的过程中，按照销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的根底上，尽量保证当天的销量。关于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。2020店长的工作计划范文(二)作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓舞员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会-仪容仪表检查，欢乐分享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的详细材料，材料中应详细记载顾客的、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的方式搜集顾客材料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量防止打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上开展新顾客。三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购由于不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适宜的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的缘故此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详细情况以便公司及时的采取相应的促销方案。五、调理卖场气氛，适当的鼓舞员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的根底。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化理解公司的运营理念以及品牌文化，加强面料、制造工艺、穿着保养等专业知识，理解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予协助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。八、工作之余带着大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关知识，如此与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。