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公司客服的个人工作参考总结范文(通用).doc

上传人:xrp****65 文档编号:6933053 上传时间:2024-12-23 格式:DOC 页数:2 大小:12.50KB
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1、公司客服的个人工作参考总结范文(通用)我想一个人只有通过不断努力,不断奋斗,才能克服本身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。在*公司*总经理的领导下,负责接待业务,用高标准严格要求本人,不断学习、刻苦追求,加强本身素养和质量的涵养,提高本身才能,做好客服工作。尽管工作有非常多地点做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省本人,不断开辟进取,把本人全身心肠投入到各项工作实践中。我的信念是“只要本人能够胜任本职工作,确实是称职的。”现将XX月的主要工作情况述职如下:一,每天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)假如客户错了,任然记住客户永

2、远是对的二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到效劳客户最优化,让客人不管在何时何地只要查物资位置,我们总能在第一时间精确无误的答复客人,不要感到绝望。三,为了物资能够准时的到达客户手中,及时的查看到车物资中转情况,尽力做到不让客户打催物资。四工作总结,及时上报货损,让发货公司第一时间明白物资的情况。五,上下班时间清点库房的货存。六,每一个都关系到我们的业绩,做好记录,客户信息记录。回忆以往的工作,我感到有所得也有所失,缺乏不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够平复。其次,在接待客户才能上还有待于进一步提高。这些缺乏之外,有待于在下步工作中加以克服和改良。因而,在下一步的工作中,我要谦虚向领导和其他同事学习治理和工作经历,借鉴好的工作方法,努力学习,提高本身的素养。要进一步学习相关的理论知识,与实践经历相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的才能。强化敬业精神,加强责任认识。关怀、保护同事,我们是不断强大的团体,一定能够做的更好,最好。我一定能够做到业务内勤应该具有最根本的素养:有强烈的事业心与责任感。以上报告,请领导指正批判,欢迎对我的工作多提珍贵意见,并借此时机,向一贯关怀、支持和协助我的各位领导表示诚挚的谢意。

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