办公室工作总结-办公室工作总结及工作参考计划范本.doc

办公室工作总结-办公室工作总结及工作参考计划范本办公室工作总结及工作计划一综合办公室是公司负责人室直截了当领导下的综合治理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、人事治理、薪资治理、采购治理等。工作尽管繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员尽管特别少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上互相鼓舞，互相学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和协助下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为16年工作奠定了根底，制造了优良的条件。为了总结经历、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2020年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政治理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作2020年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件材料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度按照公司运转工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，标准了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报负责人室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。3、组织安排各项活动15年综合办公室组织安排了各种方式的活动，得到了各部门、工程部的支持。元月份组织各部门、工程部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体职工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资假设干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了本人的力量，同期，组织各工程员工开展“从细节入手，提高效劳质量”大讨论活动。二、成绩的获得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分确信成绩的同时，也看到了本部门存在的征询题：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的征询题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因此存在一定的重制度建立现象。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中实在加以处理。2020年立即过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法;深化调研，掌握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速开展作出更大的奉献。现将2020年工作计划汇报如下：三、完善绩效考核制度，使之更有序进展2020年公司试行绩效考核以来，截止目前，获得一定成效，也从中得到一定的经历积累。但在详细操作中，还有许多地点急需完善。2020年，综合办公室将此目的列为本年度的重要工作任务之一，其目确实实是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓舞员工不断改善工作方法和工作质量，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进企业的开展。2020年，综合办公室在2020年绩效考核工作的根底上，着手进展公司绩效评价体系的完善，并坚持不懈地贯彻和运转。四、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、工程部的综合素养普遍有待提高，16年综合办公室将按照实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来协助。同时，2020年7月份开始的全体职工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及确信。16年综合办公室将希望接着为员工能争取到此类的福利活动。五、完善16年各类物品的采购招标工作走向市场，理解市场行情做好采价预备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，主动听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的优良建议意见。以上总结计划妥否，请领导批示!办公室工作总结及工作计划二2020年是我县全面达小康的目的年，我局承担的任务将更重，这就对局办公室提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作，开拓创新，团结协调，标准运作，高效效劳，努力在建立学习型、效劳型、勤廉型科室方面，当好表率，做出典范。(一)强化学习，不断提升工作才能作为中枢机构，办公室工作人员的工作才能和水平高低，直截了当阻碍效劳的质量和效率。学习是加强才能、提高水平的必由之路，只有加强学习才能把握经济开展的内在规律，才能抓住事务的本质，才能提出处理征询题的正确思路和方法。我们将以创立学习型科室为目的，树立终身学习的理念，把加强学习作为提高工作水平的重要途径实在抓好。做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用，促进知识积累和经历积累，提高在实际工作中分析征询题、处理征询题的才能;提高政策水平，把各项政策弄明白弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、科学性、预见性和制造性;提高综合水平，加强综合协调才能，承办专项详细工作和施行治理才能，特别环境下的协调及重要会议的组织才能、调查研究才能等。(二)明确职责，着力提高效劳水平办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、治理事务、协调效劳。第一，加强效劳认识，确保“两个到位”。一是为全局工作效劳到位，为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供效劳，为大家营建良好的工作环境。二是为全县经济建立效劳到位，确实转变作风，提高工作效率，为经济建立提供良好的软环境。第二，理清思路，构成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与群众的交流沟通，构成政令畅通的工作关系;发挥团结协调的纽带作用，协调好科室与科室之间的配合协作，构成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，构成互相配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高才能和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤考虑，使领导工作更全面、更细致。(三)突出标准，完善各项规章制度治理出质量，治理出效率，治理出实绩，建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓标准，办公室作为党委的综合办事机构，工作任务中，事务繁杂，必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度治理与人本治理有机结合。以制度建立为抓手，建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到效劳机制、目的治理考核的权威督查机制、财务治理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务治理制度等各项规章制度。通过这些机制和制度的建立，使办公室工作走上制度化、标准化、科学化的轨道。2020年是分公司收入指标剧增，运营压力空前，市场竞争剧烈的一年，同时，也是分公司市场大开展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新情势，分公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移效劳阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障作用，进一步转变工作作风，改良工作方式，加大效劳力度，提高效劳质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。详细的工作思路是：化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。一、要实在处理好4个矛盾一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要表达在效劳性上，办公室主要是为领导、机关、和基层效劳。首先是为领导和机关效劳的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切效劳大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、部分服从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。二是主动和被动的矛盾。办公室工作的效劳性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提早预备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵敏的应变才能，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把征询题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前效劳。三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点忽略和懈怠。四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景材料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。二、发挥6项职能，抓实6个细节一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点征询题上，既要理解面上的总体工作，又要理解近期的重点工作，既要理解上级领导的工作意见和要求，还要理解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。擅长加强整体合力，树立团队协作精神和效劳理念，擅长对上加强联络，对内加强治理，对外搞好协调，对下做好效劳。要立足开展变化的新情况，多动脑筋、想方法、出主意，加强工作的主动性、预见性、制造性，以较高的政策理论素养和业务工作才能为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的根底上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策才能。二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有本身的工作职责和工作规那么。办公室既要全面理解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展制造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。关于职责内的工作一定要抓紧抓好，同时做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室确实是“不管部”，要责无旁贷承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联络工作的同志在我这里遭到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里遭到阻碍。四是发挥治理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原那么征询题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原那么，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不同意在政策征询题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、明白法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原那么办事。坚持民主集中制原那么，坚持一级对一级负责。五是发挥效劳功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求特别强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕苦恼。一定要坚持逐级汇报的原那么,以明确责任。要通过建立一套科学标准的工作制度、工作程序、工作规那么，使每项工作都有章可循。六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作外表文章。三、重点做好五项工作2020年我们要接着紧密围绕区政府的考核指标，创新思路，结合实际，以富民强街为目的，做好就业、监察和社保工作。近年来，全市各级、各部门高度注重就业再就业工作，初步处理了国有企业改革、改制过程中下岗失业人员的再就业征询题，就业再就业工作获得了阶段性成果。但从全市来看，就业再就业情势仍然十分严峻，特别是以大中专毕业生为主体的新生劳动力2020年激增，就业压力日趋显现。促进新生劳动力就业已成为当前就业工作的重要任务。2020年我们将紧紧围绕如何做好新生劳动力就业工作从以下三方面着手：首先，我们要按照“劳动者自主择业，市场调理就业，政府促进就业”的方针，鼓舞新生劳动力自主创业。本街道新生劳动力开展自主创业和家庭型创业的，可以参加免费创业培训。关于征集到的适宜新生劳动力创业的小型工程，优先、免费推荐给自主创业的新生劳动力。以创业促进就业，以创业带动就业。其次，我们要按照“片管专管”的要求，加强对辖区内用人单位岗位信息的采集和治理，建立岗位信息数据库。主动与用人单位联络沟通，有针对性地搜集适宜于新生劳动力的就业岗位，积极做好筹岗工作，将采集到的空岗信息用海报方式发布到辖区内11个社区，把真实有效的岗位送到新生劳动力手中。关于社区劳动保障协理员平时掌握的未就业新生劳动力，建立跟踪效劳卡，施行就业动态治理，特别是对就业困难的大中专毕业生，由社区协理员上门，与本人直截了当交流，对其进展职业指导，现场填写求职登记表，对有就业愿望的大中专毕业生，施行度身定做的就业帮扶，为他们开拓“绿色通道”，设立新生劳动力专门效劳窗口，为他们提供求职登记、职业指导、职业培训、职业介绍等一系列的公共就业效劳，并正确引导他们到区人力资源市场办理劳动保障事务代理手续。最后，为了促进劳动力资源合理有序流淌，使人职匹配到达最正确状态，按照本街道的实际情况，我们要采取“走出去，请进来”的方法，争取在全区六个街道中领先成立街道级的“就业再就业促进委员会”。我们争取吸纳几家知名度较高的企业作为我们的会员单位，与他们开展长期合作，将他们的用工需求纳入街道的岗位信息库，并与我们手头现有的劳动力资源库进展实时比对，当劳动力资源库中的技能与岗位信息库中的岗位对接数量较多时，我们将举办富有特色的岗位技能对接专场招聘会，以使企业可以吸纳尽量多的新生劳动力，从而促进新生劳动力的就业。新生劳动力是全市加快开展的重要人力、人才资源。促进新生劳动力就业，是落实富民方针的详细实践，是构建和谐社会的根底，因此我们要千方百计扩大新生劳动力就业总量，提高新生劳动力就业质量。劳动监察是构建和谐区街强有力的保障。我们将在对辖区内用人单位进展书面审查的根底上，按照“片管专管”的要求，指定每个社区一名协理员为劳动监察联络员，每个联络员申报一家单位为2020年我街道拟打造诚信单位，从而构成每个社区都“讲诚信，争创诚信”的良好气氛。社会保险是整个劳动保障工作中的托底工作，也是最难完成的硬性指标。我们将在对老年征地农民、老年下放居民、老年插队知青、老年支边居民、老年军队退役士兵这五类老年人民做好困难补助审核发放的同时，利用“失业人员之家”平台，整合资源，精心打造“五老驿站”，将他们统一纳入社会化治理，让每个人都参加全民医保，使他们充分感遭到沐浴在“十七x精神”的阳光下。劳动保障工作纷繁复杂，我们一定要深化贯彻十七x精神，关注民生，创新思路，以创新促工作，从而更好地完成区政府下达的各项指标。办公室工作计划一、行政部本身建立:行政工作作为今后企业开展的动力源，本身的正规化建立十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部治理和标准.行政部第九年度本身建立目的为：1、完善部门组织职能;2、完成部门人员装备;3、提升行政从业人员专业技能和业务素养;4、提高部门工作质量要求;5、圆满完本钱部门年度目的和公司交给的各项任务。二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以理解公司各部门各职位的任职资历、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加准确，也有助于公司理解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进展扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的根底。三、接着绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓舞员工不断改善工作方法和工作质量，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进企业的开展.第九年行政部着手进展公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运转。1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改良工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作、校正目的的目的。2、绩效考核工作本身确实是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进展。3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政治理.行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目的是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室治理等三部分。一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的构成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断加强，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。1、将公司开展多年来积累的优良传统和企业文化精华加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。1、修正员工手册，将企业理念、企业精神、企业开展简史、企业主旨、企业奋斗目的等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。