DELL电脑USB键盘不能使用的解决方法.doc

DELL电脑USB键盘不能使用的解决方法现象：部分客户可能发现USB键盘经常不能使用，一般重起一次或换个接口当时可能好了，但可能某次启动又出现问题。解决方法： USB键盘失效时，在设备管理器中 “USB人体学输入设备”有黄色感叹号。1、右键点击我的电脑，选择管理。桌面上没有我的电脑图标的，请在开始菜单中进行操作。2、在打开的窗口左侧左键单击设备管理器，屏幕的右侧会列出许多项目，其中会有一项带有黄色感叹号的人体学输入设备。右键单击这一项，在弹出的菜单中选择卸载，然后确定。3、再右键点击屏幕右侧的人体学输入设备这一大项，然后左键单击菜单中的扫描检测硬件改动。4、稍后，计算机会重新检测并加载键盘的驱动程序，稍等一下键盘就可以用了。5、禁用QQ的密码保护功能，右键点击QQ的图标，选择属性。6、在打开的QQ快捷方式窗口中，点击查找目标。7 、找到npkcrypt和npkcusb这两个QQ系统文件，删除之。8 、点击开始菜单中的运行，输入“regedit”，然后点击确定，打开注册表编辑器。9 、按照下图所示展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumUSBVid_413c&sPid_2003，方法就是把图中划红圈处的“+”号用鼠标左键点成“-号，然后右键点击Vid_413c&Pid_2003，选择权限。10 、在弹出的权限设置窗口中，把Everyone用户的完全控制后面的方框里打上勾，然后确定。11 、再右键点击Vid_413c&Pid_2003，选择删除，然后确定。（注意，不按上一步修改权限的话，这里是删不掉的）。12、关掉注册表编辑器，然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示新硬件已经安装并可以使用了之后即可（无需重新启动）。这次重新拔插键盘之后，屏幕的右下角应该会依次显示如下图所示的提示：12