E信通产品介绍PPT课件.ppt

e信通达 沟通无限e信通业务介绍 2012年6月内部资料内部资料 注意保密注意保密2 2目 录e e信通平台短信与信通平台短信与e e信产品描述信产品描述e e信通信通e e信产品与特点信产品与特点e e信通信通e e信的制作与管理信的制作与管理业务模式、资费标准业务模式、资费标准内部资料内部资料 注意保密注意保密3e信通业务概述什么是“e信通”？e信通是高度融合了短信、彩信、网站、电话通信能力，在手机上支持信息互动的新型通讯手段，是企事业单位向客户、员工或会员发布多媒体信息并开展互动信息服务的重要工具。包含e信和短信两种业务。*u 短信：纯文本信息u e信：文本（主题）+wap链接信息*e信通平台信通平台集团短信集团短信集团集团e信信全网接入号全网接入号e e信，图文并茂，信，图文并茂，手机手机wapwap页面回复互动页面回复互动全网接入号短信，纯文本，全网接入号短信，纯文本，短信回复互动短信回复互动内部资料内部资料 注意保密注意保密4集团短信e信通平台集团短信特色：u三网接入号发送；u支持全网上行回复和短信点播；u支持基于通讯录或外部文件的多字段动态数据与号码匹配，即在发送时根据通讯录自动添加客户姓名等字段；u子账号管理功能，每个子账号可设置每日/每月发送上限，企 业一个账号多人共用；u支持长短信，最多可达402个字；u支持二次开发，接口发送。垃圾信息审核不通过：a,房地产楼盘促销信息b,教育招生类信息（正规院校除外）c,出国、移民、办证营销信息d,娱乐场所营销信息会员短信抵制垃圾短信内部资料内部资料 注意保密注意保密5e信产品名称与定义产品定义e信的产品组成与形式：接入号+短/彩信+企业二级域名链接（企业依据业务制作的手机网页)+企业签名业务属性：通过短信、彩信、WAP推送，面向企业营销、宣传、内部管理，基于企业会员、企业客户手机多媒体展示的互动信息服务。“e信”产品名称内部资料内部资料 注意保密注意保密6e信的产品组成与形式（接入号+短/彩信+链接+企业签名）e信的组成与形式61.接入号2.短/彩信3.链接（企业制作的手机网页）3.1 一级域名 3.2 企业二级域名 flaginfo4.企业签名3.3 具体的页面链接00oU0001.s内部资料内部资料 注意保密注意保密7e信信息流转图8目 录e e信通平台短信与信通平台短信与e e信产品描述信产品描述e e信通信通e e信产品与特点信产品与特点e e信通信通e e信的制作与管理信的制作与管理业务模式、资费标准业务模式、资费标准内部资料内部资料 注意保密注意保密9 9产品功能及技术方案现阶段主要功能e信基本构成是短/彩信+链接形式展现在手机端,可以使企业：轻松一信群发，让企业与用户间的沟通更加便捷 以WAP链接方式，图文并茂的展示企业传递的信息，使企业用户更直观了解信息详情；进行实时性的问卷调查，第一时间得到市场反馈 开放性WAP业务支撑提供了企业WAP网站并配套丰富的界面模板，让企业可以轻松打造自己的手机网站。产品远期发展规划手机客户端+手机门户移动电子商务+会员联盟服务产品特点 基于WEB的工具，针对不同行业特点提供模板，并可以依据需求不同二次开发 DIY wap页面、承载多媒体信息数据与信息收集、客户行为分析灵活的应用方式、全托管式租用服务、集成式系统服务内部资料内部资料 注意保密注意保密10e信通面向企业已投放的产品 e信问卷调查 e信数据采集 e信会员服务 e信电子期刊 短信/e信上行回复/点播这五类基本产品可以组合成各种各样的具体业务这五类基本产品可以组合成各种各样的具体业务内部资料内部资料 注意保密注意保密11e信通产品-问卷调查市场调研产品特点：提供反馈信息的收集分析提供企业精确营销的数据支持方便企业实施营销策略降低企业营销成本应用行业：金融业零售服务行业协会政府公共事业问卷调查是基于e信通通平台，利用短/彩信触发由企业向企业的用户发布调查问卷，收集调查结果的一种信息服务产品。“e信通”问卷调查对客户的独特价值：“e信通”问卷调查电话调查人工发放问卷调查周期实时调查，统计方便调查周期较长调查周期较长样本覆盖面调查样本覆盖面最广调查样本有限调查样本受地域限制性价比性价比高一般较低11内部资料内部资料 注意保密注意保密12问卷调查功能应用示例基于e信通的大容量互动的特点，方便、快捷的与用户进行实时互动，获取用户的反馈信息点击短信中的链接进行意见反馈意见反馈后台直接生成现场反馈汇总现场直接把问题发送到相关人员手机现场直接把问题发送到相关人员手机12内部资料内部资料 注意保密注意保密13问卷调查功能温州统计局需求场景：市场调查数据回收与统计*内部资料内部资料 注意保密注意保密14e信通产品-数据采集数据采集产品特点：实时/定时相结合上下行结合双向交互内容丰富灵活应用范围广泛降低企业运营成本应用行业：零售连锁公用事业各类渠道行业上下游数据采集是基于e信通平台，利用平台信息互动能力，通过短/彩信或客户端提交的方式采集传送数据的信息服务产品。CSV文件导出统计报表数据对接“e信通”数据采集对客户的独特价值：“e信通”数据采集传统短信类数据采集信息采集方式一次采集多项数据，方式直观一次采集数据有限，不直观数据统计灵活的自定义格式，便于统计要求接收方回复信息为固定格式，后台统计不便性价比性价比高采集成本高14内部资料内部资料 注意保密注意保密15数据采集示例需求场景：销售人员每周销售数据汇报、业务技能远程考试15销售人员在手机上提交每周工作报告，销售数据（可多次提交）（员工培训资料推送，远程考试）与OA系统对接，完成移动办公*内部资料内部资料 注意保密注意保密16e信产品会员服务之优惠券会员优惠券服务产品特点：优惠券发送简捷方便，企业随时自主定义与发放；用户获取方便，网站、点播随时获取；使用方便、验证简洁；不需增加特殊设备；手机、计算机均可完成；应用场景：零售百货商场服务业电子商务会员优惠券服务是基于e信通平台，对会员进行优惠券发送、使用与验证的服务。16内部资料内部资料 注意保密注意保密1717e信产品会员服务之优惠券验证 方法一：电脑上验证客户消费优惠劵时需经过商家验证内部资料内部资料 注意保密注意保密1818e信产品会员服务之优惠券验证 方法二：手机上验证通过平台下发验证e信给有验证权限的手机手机验证e信打开：输入优惠券相关信息即可内部资料内部资料 注意保密注意保密19e信产品会员服务之积分管理产品特点：会员互动参与直接转换成积分、方便实时获得积分企业可自定义不同的积分累计规则积分兑换与使用方便、手机上实时完成支持与现有积分互换对接支持所有会员积分详情统计分析会员积分管理是基于会员对企业的互动信息（问卷提交、信息点击阅读）的参与度，所回馈积分的管理与使用服务。19积分规则自定义积分明细管理：赠送、返还或扣除，该积分明细可通过接口形式与客户管理系统实时共享，建立完善的积分管理中心内部资料内部资料 注意保密注意保密20华夏银行需求场景：华夏信用卡积分兑换优惠劵消费者在有效期内在商家pc/手机等终端上通过验证并使用优惠劵*验证码内部资料内部资料 注意保密注意保密21华夏银行需求场景：积分礼品兑换客户在手机上完成选择礼品提交兑换华夏通过平台统计分析兑换明细会员活跃度管理*内部资料内部资料 注意保密注意保密22电子期刊特点：信息量丰富，展示形式多样支持互动管理手段丰富性价比高应用行业：大型企事业单位媒体出版图文并茂，突出企业期刊的LOGO，提升企业形象“e信通”电子期刊对客户的独特价值：“e信通”电子期刊彩信期刊DM彩页广告内容大容量多媒体50K容量限制平面纸质媒体互动便捷的互动单向无交互单向无交互性价比送达率高，性价比高送达率低，性价比一般印刷邮寄成本高电子期刊是基于e信通平台，利用短/彩信触发推送一组web/wap页面内容的信息服务产品。e信通产品电子期刊22内部资料内部资料 注意保密注意保密23电子期刊示例浙江中旅需求场景：最新旅游路线推荐*内部资料内部资料 注意保密注意保密24短信直接回复功能支持三网用户（移动、联通、电信）收到短信后直接回复，并可直接导出回复内容的列表文件24客户编辑信息直接回复接入号106*企业在“短信回复”栏查看回复明细并导出生成表格*内部资料内部资料 注意保密注意保密25短信/e信点播功能用户上发短信（即设定的关键字），平台自动下发预先制定的短信或e信，结合动态数据，可实现各种个人信息查询，如积分查询点击“e信点播”，可编辑查看点播的信息25内部资料内部资料 注意保密注意保密26现场演示发送发送sasa到到1069006711611610690067116116下载下载e e信销售助手客户端信销售助手客户端点播功能e信销售助手工具点播e信四大特色实时互动实时互动客户通过手客户通过手机机wapwap页面与页面与企业实时互动，企业实时互动，企业通过平台企业通过平台统计、分析数统计、分析数据。据。内容自定义内容自定义平台提供平台提供傻瓜式傻瓜式e e信信编辑模板，编辑模板，信息编辑简信息编辑简单方便。单方便。e e信可承信可承载文字、图载文字、图片、文档、片、文档、视频等多媒视频等多媒体信息，信体信息，信息承载量大，息承载量大，图文并茂的图文并茂的展示。展示。多媒体承载多媒体承载访问留痕访问留痕平台实时平台实时记录客户访记录客户访问信息情况，问信息情况，帮忙企业挖帮忙企业挖掘潜在活跃掘潜在活跃客户。客户。访问留痕访问留痕访问留痕访问留痕27内部资料内部资料 注意保密注意保密28e信高级业务多方通话预定预定会议组织者登陆会议组织者登陆e信平台信平台PC上上WEB界面预定一个电话会议界面预定一个电话会议向参会人发送向参会人发送e信通知信通知参会人反馈出席确认参会人反馈出席确认加入加入会议前发送提醒参会通知会议前发送提醒参会通知e信信手机上点击通知手机上点击通知e信链接验证加入会议信链接验证加入会议可以下载会议文件可以下载会议文件进行进行录音录音现场下发问卷调查和收集反馈现场下发问卷调查和收集反馈上传文件上传文件结束结束下发会议纪要下发会议纪要e信信提交会议反馈提交会议反馈内部资料内部资料 注意保密注意保密29e信高级业务会议服务会议组织会议组织创建主会场创建主会场/分会场分会场设定主持人与分配接设定主持人与分配接入号入号会议通知与参会反馈会议通知与参会反馈会议签到与人员管理会议签到与人员管理资料准备资料准备资料推送或点播下载资料推送或点播下载回访回访统计分析统计分析现场互动现场互动问卷调查问卷调查考试考试投票投票抽奖抽奖评论评论大屏幕显示大屏幕显示广泛终端适配广泛终端适配短信短信e信信客户端客户端会议组织者的信息助理内部资料内部资料 注意保密注意保密30e信高级业务手机支付企业电子商务企业电子商务直接购买直接购买e信中的商品或服信中的商品或服务务e信信 平台平台银联手银联手机支付机支付联通手联通手机支付机支付内部资料内部资料 注意保密注意保密31e信高级业务执法助手环卫版环卫随手拍市场定位市场定位各级环卫城管部门各级环卫城管部门推而广之，各类有执法工作的政府部门推而广之，各类有执法工作的政府部门运营策略运营策略绑定联通合约机绑定联通合约机(ZTE V880），整体转网，），整体转网，除除3G套餐外，还收取数据采集费用套餐外，还收取数据采集费用收费模式：收取每张照片收费模式：收取每张照片0.3元的功能费；元的功能费；产品功能产品功能云平台，无需任何云平台，无需任何IT投入投入包含执法事件管理与垃圾桶管理包含执法事件管理与垃圾桶管理以照片采集为核心，结合关键标签说明完以照片采集为核心，结合关键标签说明完成现场采集工作成现场采集工作执法任务调度与执行回复执法任务调度与执行回复内部资料内部资料 注意保密注意保密32e信高级业务快消品销售助理市场定位市场定位针对针对200人以下的人以下的中小企业中小企业信息化程度差，无定制开发要求信息化程度差，无定制开发要求对成本费用非常敏感，初期使用门槛要很对成本费用非常敏感，初期使用门槛要很低；管理水平不高低；管理水平不高运营策略运营策略绑定联通合约机绑定联通合约机(单卡和双待机单卡和双待机)，转网或，转网或增量，增量，3G指标与收入指标双赢指标与收入指标双赢收费模式：收取每月功能费和增值业务费；收费模式：收取每月功能费和增值业务费；深度运营：代为进行数据录入采集与管理深度运营：代为进行数据录入采集与管理产品功能产品功能以拜访和指标管理为核心以拜访和指标管理为核心多种拜访模式和灵活的指标设定多种拜访模式和灵活的指标设定FMCG拜访八步法拜访八步法主动定位与被动定位主动定位与被动定位电子电子DM33目 录e e信通平台短信与信通平台短信与e e信产品描述信产品描述e e信通信通e e信产品与特点信产品与特点e e信通信通e e信的制作与管理信的制作与管理业务模式、资费标准业务模式、资费标准开户-登录34平台地址：http:/e信编辑制作文字图片编辑套用现成模板生成二级页面E信主题内容编辑35自助编写功能利用e信平台，可根据每次营销目的和需求自行、快捷、方便的生成wap页面。此处可查看所编辑页面的HTML代码多级链接生成处：点击此处，可直接生成二级页面进入下一级页面直接编辑即可Wap页面内容编辑区：使用方法类似word，可进行图片文字编辑，问卷生成、资料下载，生成多级链接等操作36e信通通用应用场景企业宣传企业宣传企业名片企业名片产品服务产品服务电子刊物电子刊物招贤纳士招贤纳士问卷调查问卷调查内部信息内部信息流转流转会议信息会议信息员工工资单员工工资单OA审批审批员工考勤员工考勤活动简报活动简报下载服务下载服务员工培训员工培训市场营销市场营销市场调查市场调查产品推介产品推介促销活动促销活动节日祝福节日祝福优惠券发放优惠券发放有奖问答有奖问答会员管理会员管理会员积分会员积分会籍管理会籍管理会员期刊会员期刊会员活动会员活动VIP服务服务生日祝福生日祝福满意度调查满意度调查客户服务客户服务客服介绍客服介绍下载服务下载服务投诉处理投诉处理客户查询客户查询满意度调查满意度调查电子账单电子账单渠道管理渠道管理渠道培训渠道培训渠道考核渠道考核数据采集数据采集37内部资料内部资料 注意保密注意保密38行业用户需求分析与归类e信满足大容量多媒体信息推送要求；行业用户需求e信满足信息交互与信息回收要求；e信满足用户主动发起点播和信息查询要求；e信提供全网发送能力以及灵活的接口能力；e信提供基于行业应用需求扩展功能和开发能力；e信提供基于行业应用的客户端和移动终端的定制开发和集成服务；综合服务能力型项目e信基础服务3G/宽带/专线服务e信通资费标准3939“E信通”业务，企业用户在已制定的套餐中选择一款套餐，每款套餐包含所能发送的短信总条数或E信总条数，每款套餐中的E信等同于2条短信。当企业用户在使用短信及E信条数超过套餐规定数后将按照套餐超出外的资费进行计费。分档分档 套套餐餐包包月月费费（元（元/月）月）最最多多包包含含短短信信数数（条）（条）最最多多包包含含e信信数数（条）（条）套套餐餐超超出出部部分分短短信信费费用（元）用（元）套套餐餐超超出出部部分分E信信费费用（元）用（元）1 1 100 100 1200 1200 600 600 0.09 0.09 0.18 0.18 2 2 200 200 2800 2800 1400 1400 0.08 0.08 0.16 0.16 3 3 400 400 5800 5800 2900 2900 0.075 0.075 0.15 0.15 4 4 800 800 12000 12000 6000 6000 0.07 0.07 0.14 0.14 5 5 1200 1200 19000 19000 9500 9500 0.065 0.065 0.13 0.13 6 6 2000 2000 33000 33000 16500 16500 0.065 0.065 0.13 0.13 7 7 3000 3000 52000 52000 26000 26000 0.06 0.06 0.12 0.12 8 8 5000 5000 90000 90000 45000 45000 0.06 0.06 0.12 0.12 内部资料内部资料 注意保密注意保密40e信通资费标准备注：1、用户开通当月按照所选套餐超出部分的单价进行收费，次月套餐生效。2、用户每月最多能超出使用所选套餐包含短信量的1倍。（5000元套餐除外，目前 5000元套餐 暂时不封顶，原因是考虑到月发送金额1万以上的用户需求）3、套餐计算日期为自然月的最后一天凌晨0点到次月的最后一天凌晨0点。4、当企业每月套餐内信息数降至20%、10%、0%时会提示用户套餐数量即将用完 或已用完。5、计费按提交成功计算。内部资料内部资料 注意保密注意保密常见问题总汇4142424242