2024物业维修年终工作参考总结模板.doc

2021物业维修年终工作参考总结模板2021物业维修年终工作总结1岁尾年末，回忆一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的情势下，我们即向往明天，也展望今后。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设备设备、公共区域或业态内部检查巡视、应急抢修、顶峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进展了总结并进展了自我表扬和自我批判，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：一、平安工作，确保用电、用水、设备平安及质量，严防水、电、设备设备事故发生1、觉察征询题，处理征询题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量征询题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。2、由于业态运营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电平安。对用电线路进展评估，对超负荷线路进展增容或调整;如1号2号变压器在顶峰期;为缓解了供电线路压力，平稳渡过6-9月用电顶峰期。3、遗留征询题，今年5月2021日xx由于桃花变电站高压外线缺点造成渔湾码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电平安隐患存在。置业总公司领导特别注重，后经查证：确属供电遗留征询题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水征询题，至今还没有完全处理。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽征询题引起高杆灯摆动，平安隐患虽已加固处理处理，但扔实属工程施工质量征询题等等。4、严格维修电工工作流程，对其他零星维修工程。如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设备、电梯维修如接触器、楼道灯、声控开关更换，庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、水泵房、电梯机房照明更换，空调安装，配电房设备检修、污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、维修工作。在电气调试征询题上，为不阻碍业态运营和顾客使用，我们尽量将时间安排在晚上进展，保证了设备的正常使用。5、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进展了全面清洁、整理工作;配合电信挪动、联通公司进展设备的安装维修和保养工作。6、协助业态处理一些技术征询题。我们克服了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理安排人员情况，但是，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。建议：为及时处理业态报修，办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，提高效劳满意率。当报修工作较多时，及时增配人员支持，如：今年夏天家润多润丰有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻阻碍业态的正常运营工作，接业态来电恳求协助后，经现场细心的排查，最终觉察掉闸缘故是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进展负荷调整。并要求业态对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了平安隐患，提高了业态用电的平安性和可靠性。还如协助处理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿征询题、协助酒店深夜电梯应急处理和顶峰期用水酒店增压泵接线征询题等等二、现场培训、落实平安工作责任。1、实现平安工作目的在于技术培训，尽管平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康开展。平安治理是一个系统性的工作，建立平安抢修应急预案，相对员工来说专业技术知识还需要不断提高，为提高全体员工的整体素养，日常维护的业务技能，加强处理突发事故的才能;在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断加强本身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进展技术交流和学习，每周五我们都抽1小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家互相交流、互相讨论、互相提征询、多方面解答征询题，介绍本身的工作经历。特别大程度上提高了员工的技术水平和自决心，进一步提高了员工的工作积极性。在出现平安事故时，均能第一时间关闭相关操纵阀门和相应操纵电源，及时排除平安事故，提高员工的整体素养和日常维护的业务技能，加强了处理突发事故的才能。尽可能在发惹事故时能用最短的时间处理、处理征询题。2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为理处理突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。3、加强重点部位平安检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运转记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进展一些突发事件的应急处理!对现有设备进展了平安评估检查，对觉察的征询题及时整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用电用水，违章装修情况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进展整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保平安。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的平安，我们特别注重对公共区域及运营商户进展平安检查。4、谁当班谁负责，严格平安自查和值班监视检查，觉察各种供电隐患及时处理处理，全年里未因维修发生人身、供电线路及设备、火灾等一切事故。对存在的严峻供电质量缺陷，如：供电谐波征询题引起无功补偿损失、目前正在起草预备可行性方案报告;配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经历，才能保证觉察隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运转，为设备运转、业态正常运营提供电力保障。因此，工程维修部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为公司用电分析和治理提供了可靠按照，同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间接着为业主效劳及对外联络协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、效劳于业态技术征询题的相关处理、以及各种设备紧急情况处理的协调效劳等工作。如：值班人员对消防水泵房及排污巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监视工作等，使业态得到全天的、不连续的维修效劳，保证了电气设备的平安运转，为业态制造一个良好的运营和办公环境。自6月份以来，为确保高温顶峰期平安用电及用电质量，工程维修部配电房不断坚持配电值班制度，及时排除设备缺点并每日对供电设备进展6次运转抄表记录，确保各回路运转可靠。三、认真开展日常检查工作。1、每日对管辖内外水电常规巡视，觉察情况及时处理。日常维修派出100余次。工作中，我们对辖区内所有电气设备设备的进展巡视检查，觉察可能隐患及时进展处理，以保证它们能够正常运转。设备巡查工作是保障电气设备平安运转和使用的重要措施，也是人员平安的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视辖区公共电气设备、设备，以便及时觉察设备缺陷和异常情况，及时进展处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工按照检修计划、电气设备维护周期以及设备运转情况对电气设备进展定期检修保养，觉察并去除潜在的设备隐患，减少设备缺点率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员缺乏，既要兼顾配电室记录与运转情况又要参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得换季检修工作都能够顺利完成。2、配合消防平安大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。3、定期对夜景照明定时断电操纵系统、夜景灯、机电设备、公用设备等进展检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明150余盏，觉察异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。4、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。5、按照气象预告及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，觉察征询题及时处理处理，做到未雨绸缪。四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作。1、严格倒闸操作制度、施行平安措施防护、进展现场平安监视治理。检修中及时觉察2号变压器温控器不可操作及时联络厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换(质保期内)。同时，对配电房低压设备进展分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的工程采取来年年检时进展改造。以降低全年维修整改本钱。五、做好本职工作，建立水、电、设备设备台账及技术材料治理工作。1、建立业态表计开户台账和封签治理工作;凡加装更换电表均完善计量表材料，做好电表加装更新施工记录，把撤除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、工程检查中提出的征询题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的协助下，我们建立水电抄表记录，每月对水电总表及业态水电表实行抄表记录;对配电房、专变有功无功电表抄度，标准了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的按照。每次的数据登记归档交由办公室保管。3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的工程，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运转情况记录存案。4、严格操纵维修本钱、做好维修材料治理工作。定期申请维修材料计划，严格材料进出库治理制度;对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进展维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。5、在能源治理、降低消耗方面。对辖区内的公共电气设备、设备进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设备作出节电改造方案或建议，逐步进展改造。如：将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和外型完好有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将25W节能灯管改为5W照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。以减少公用电量的分摊。对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的原形状态，提高效率。加大操纵设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。对新增业态必需加装预付费计量电表，以防止用电拖欠电费情况发生。6、对采购有异议的工程如：防辐射膜采取放一放，进一步理解查证后再做滞后反响处理等。7、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设备分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运转。一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不管是分内仍然分外的工作都能按要求去做，但是有些工作仍然存在缺乏，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真地去弥补缺乏，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的开展做出更大的奉献。2021物业维修年终工作总结2光阴飞逝，2021年立即完毕，首先感谢公司对我工作确实信，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的平安运转。获得了一定的好成绩，为完成公司质量目的做出奉献，为了总结经历，促成2021年工作再上一个新的台阶，现将2021年物业维修年终总结如下：一、日常工作完成情况1.2021年度共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。2.加强现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度进展监视，使之不阻碍小区外貌和平安治理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运转。3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运转记录，把岗责落实到实处4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和治理费的收取工作5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。7.协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219xx公司)8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻阻碍他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已处理此难题。9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)二、施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约本钱。1.一楼安管部、工程部办公室装修。2.地下车库入口处路面倒水泥。3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5.02岗旁草坪改为铺设石子路。三、设备设备的维修保养目前小区设备保养情况总体仍然比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进展保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。1.严格按照配电系统运转保养的标准要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运转、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进展保养2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未觉察的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐温馨度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运转观察、底坑的查看。催促维保单位提高维修保养水平消除缺点隐患。加强电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并获得电梯平安使用证。3.严格按照消防治理规定抓好楼宇消防设备的日常治理，对消防设备进展了全面检修和防锈加油工作。标准消防设备设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运转良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进展应急疏散，减少人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进展标准。及时觉察有征询题的灯具进展修复，进一步提高消防设备设备运转可靠性。4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进展清洗。每月对一三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同征询题的盘管风管进展了维修，6月份机房和天面冷却水管进展除锈和油漆，提高了设备平安运转功能，保证夏季制冷的正常供应。5.发电机每月进展一次保养，保养时例行开机运转15分钟，确保停电时能快速进展发电。6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运转，为业主制造一个良好的居住环境。7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进展了全面清洁、整理工作，配合电信、挪动、联通等公司进展设备的安装维修和保养工作。8.易出征询题节点汇总。由于设备设备绝大多数的缺点都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的缺点大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的缺点多为光膜、门机、平层器、操纵柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备缺点台帐，进展易出征询题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设备设备平安保障。2021物业维修年终工作总结32021年的物业效劳行业面临特别多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较剧烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带着下不断提高工程维修技能，使xx市xx物业维修在整体工作绩效，专业技能，效劳态度，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。因此，2021年是简单而不平凡的一年，为了总结经历，寻找差距，规划前景，促成2021年工作再上一个新的台阶，现将2021年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。2、xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。3、安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。4、安装xx小区1#商场5户商户供水管道。5、xx东墙栏杆修补.。6、安装xx公寓太阳能管道。7、xx小区南墙栏杆更换。8、c4#楼井盖更换。9、安装xx花园减速带。10、xx小区路灯杆加固。11、xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。12、焊制垃圾车三辆。13、xx7#楼排水管修理。14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。15、积极参加公司组织的集体活动，认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。二、日常设备维护保养情况目前各小区设备保养情况总体仍然比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态三、目前存在的征询题1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到2、工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致3、养护单写的不是特别标准，字迹不够工整，4、仓库材料摆放不够标准，东西摆放比较乱，没有贴明显标签5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高6、和各部门工作衔接还不是特别完美四、2021年xx市xx物业公司维修工作重点设想。针对以上提到的征询题和薄弱环节，2021年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，标准，落实”等几个方面开展1、计划：主要对2021年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。按照小区实践工作需要进展合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2、完善：按照公司“精细化效劳标准”的方针，对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的所有阶段和环节，构成一套完好的从工程维修养护单看为业主效劳的满意程度3、标准：结合标准要求，对上述工作存在的征询题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满意为目的，(包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准)做到各个工作环节有计划，有制度，有施行，有检查，有改良，并构成相关记录4、落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，觉察征询题，及时处理，促使各项规章制度落实到实处。以上确实是我2021年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正!最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带着下，在同事的协助中，齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。2021物业维修年终工作总结4光阴飞逝，2021年转眼就过去了，回忆2021年的工作，总结如下：一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种征询题;并采取分段供暖，为公司节约了资源。供暖完毕后，对地热井及深井泵进展了养护。二、配合电梯维保人员对各区片电梯进展养护，并配合办公室对电梯进展报检，并配合锅检所检测。三、配合公司领导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进展验收及交接。四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进展维护。五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进展调试，并安排人员对泵房看管人员进展现场培训，以便出现征询题及时排除。六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进展了维修，并在此期间也觉察B育新组团2#楼暖气回水也出现渗漏情况。经公司领导决定配合施工队完成了B育新组团2#楼暖气回水改造工程。七、供暖期间安排人员及时对各区片泵房进展查看，并对供暖中出现的征询题及时处理，坚持“小修不过夜”的效劳主旨，得到了广大业主的一致好评。以上为2021年工作总结，有缺乏之处，敬请领导给予指正。在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美妙明天奉献我的一份力量。2021物业维修年终工作总结5我处在公司领导及各部门的支持与协助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作方式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将维修治理处一年来的工作情况总结如下：一、治理处的日常治理工作。自公司进展“三定”和分治理处，构成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构，推进各项工作朝着公司既定目的前进的一保障部门。治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设备设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，平复办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有下落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、2021#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音仍然存在，通过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘故拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根底设备设备的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变治理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营建了一个温馨、温馨的家园。5、水电维护。主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%，严格操纵在同意范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设备运作正常，无平安事故发生。6、装修治理。按照年初的工作部署和计划，今年装修治理工作已逐步进入正规轨道，施行了公司统一编制新的装修效劳协议及治理规定，合理的堵住往常未完善的装修治理破绽，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到觉察征询题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安治理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点忽略、麻痹和幸运思想，应在对外来人员、车辆的出入治理多下功夫，防止类似或更为严峻的事故发生。三、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学征询、才能和阅历与各任职有一定的间隔，因此总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，如此下来明显感遭到今年有了一定的进步。通过大家的不断学习、不断积累经历、知识，均已具备了一定的工作根底，各自能够地处理日常工作中出现的各类征询题，在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，通过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的征询题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些征询题和缺乏，主要表现在：第一，治理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边探究，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在特别大的平安隐患，主要是中心肠下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘故是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻;第六，现阶段，我处所辖物业根底设备设备已有特别多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理本钱较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司开展。