管理学原理(第2版)-在线作业-2.doc

管理学原理（第2版）_在线作业_2交卷时间：2017-09-27 10:10:49一、单选题 1. (5分)现场控制是（ ）。 A. 把注意力集中在历史结果上的控制 B. 在计划执行过程中实施的控制 C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 B 解析 2. (5分)控制活动应该（ ）。 A. 与计划工作同时进行 B. 先于计划工作进行 C. 在计划工作之后进行 D. 与计划工作结合进行 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 D 解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（ ）。 A. 未来5年内，企业产值达到1000万元 B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 C. 每个职工每班生产50个零件，合格率100% D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是（ ）。 A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果 B. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分： 5 知识点： 管理学原理（第2版） 展开解析 答案 A 解析 5. (5分)组织中存在着非正式组因为有（ ）的存在。 A. 社会人 B. 经纪人 C. 复杂人 D. 理性人 纠错 得分： 5 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（ ）。 A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 非正式沟通 D. 反馈沟通 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 C 解析 7. (5分)（ ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 A. 技术技能 B. 人际技能 C. 决策技能 D. 概念技能 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 B 解析 8. (5分)某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因可能在于（ ）。 A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 C 解析 9. (5分)那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（ ）。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 非管理雇员 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 A 解析 10. (5分)用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（ ）。 A. 专题计划 B. 专项计划 C. 预算 D. 程序 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 C 解析 二、多选题 1. (5分)以下关于管理幅度的说法正确的是（ ）。 A. 高层管理人员的管理幅度应小一些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大 B. 管理幅度的增加，有利于组织扁平化 C. 能力较强的管理人员，能够在不降低组织效率的前提下，管理幅度适当大一些 D. 管理基础比较好，管理者个人能力强，管理幅度应适当小一些 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 A,B,C 解析 2. (5分)关于领导行为四分图的说法正确的是（ ）。 A. 将领导行为分为四类 B. 两个坐标分别是依赖组织和体贴精神 C. 高体贴的领导风格最好 D. 高体贴的领导风格最好 纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 A,B 解析 3. (5分)玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。玛丽朋友所提出的建议中涉及到人际技能的是（ ）。 A. 第一 B. 第二 C. 第三 D. 所有 答案 A,C 解析 4. (5分)下列应使用程序化决策方法的是（ ）。 A. 企业纳税申报的安排 B. 组织结构的调整 C. 生产计划的安排 D. 采购工作的开展 答案 A,C,D 解析 三、判断 1. (5分)对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于概念技能。纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 错误 解析 2. (5分)以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于个人影响力。纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 正确 解析 3. (5分)组织生命周期包括三个阶段，分别是创业阶段、聚会阶段和成熟阶段。答案 错误 解析 4. 决策是有一定顺序的、条理化的过程，而不是在瞬间选定某一方案单纯的决断。答案 正确 5. 法约尔的管理理论同以前的管理理论的着眼点不同，他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究，并取得了辉煌的成果。答案 错误 解析 6. (5分)社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素，重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要。纠错 得分： 0 知识点： 管理学原理（第2版） 收起解析 答案 正确 解析物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落