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管理学1、单项选择题1.存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案：32.职能型组织结构的优点是1、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织4、适合大型或跨国公司答案：23.正式的人际沟通不包括（）1、下行沟通2、上行沟通 3、交叉沟通4、私人沟通答案：44.（ ）是整个管理控制中最关键的一个环节。1、衡量成效2、确立标准3、信息反馈4、纠正行动答案：45.（ ）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。1、计划机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案：36.泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则 2、有效性原则3、权责对等原则 4、例外原则答案：17.在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（）1、正比关系2、线性关系3、反比关系4、对应关系答案：38.决策的精髓是指（）原理 1、限定因素2、许诺3、灵活性 4、改变航道答案：19.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：210.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性3、高层对低层的决策控制程度低 4、企业内部政策具有统一性答案：411.根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个1、成就需要强的人2、社会交往需要强的人3、权力需要强的人4、激励需要强的人答案：312.需求层次理论是由（）提出的1、梅奥 2、赫茨伯格3、马斯洛4、泰罗答案：313.创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？1、采取灵活的有机式的组织结构2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案：414.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。在下属人员高度成熟的情况下，领导风格逐渐调整的方向应该是： 1、由指导型向推销性转变 2、由推销型向参与型转变3、由参与型向授权型转变4、由授权型向指导型转变答案：215.某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（）激励理论的运用? 1、公平理论2、期望理论 3、双因素理论 4、ERG理论答案：216.在整个管理工作中处于首要位置的是（）1、计划 2、组织3、领导4、控制答案：117.（）控制发生在实际的变化中。1、前馈2、反馈3、事中4、预防答案：318.管理的本质是什么：（）1、管理被管者2、对资源有效整合,完成组织既定的目标3、获得最大利润 4、指挥、协调他人的活动答案：219.下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是：（）1、封锁消息 2、加强教育、培训3、让有关人员参与变革方案的制定4、启用富有开拓创新精神的人答案：120.现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（）1、X理论2、Y理论3、Z理论4、社会人答案：221.通常被描述为“做正确的事”的是1、管理2、领导3、效率4、效果答案：422.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用1、小中取小法 2、小中取大法3、大中取小法4、大中取大法答案：223.决策树是（）方法的一种 1、边际分析2、主观决策 3、期望值4、博弈论答案：324.你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？1、确定型决策，非确定型决策2、非确定型决策，风险型决策3、确定型决策，风险型决策4、风险型决策，非确定型决策答案：125.王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么？1、他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬2、他会仍似以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬3、他会去问张山为什么做得不如他4、他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多的单位的情况也是这样的：干好干坏都一个样答案：126.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（ ）。1、X理论2、Y理论3、超Y理论 4、Z理论答案：227.溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影不敢催款；三是办事处经理人员怕影格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。 1、实行先交款后发货制度2、对销售人员进行职业道德教育3、按回款百分比提取一部分奖金给销售人员4、加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资答案：428.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明。1、总经理不重视管理咨询2、该企业可能这几天遇到了紧急情况3、总经理可能过度集权4、总经理重视民主管理答案：329.解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（）1、取消参谋岗位2、双方共同组成团队 3、强制参谋服务4、增强直线的权力答案：230.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定1、日常程序性决策2、长远全局性决策3、局部程序性决策4、短期操作性决策答案：231.把权力分散到一个集体中去是指 1、个人管理2、委员会制 3、集权 4、分权答案：232.俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）1、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率2、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心3、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降4、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱答案：233.系统管理学派认为，组织是由一个相互关系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）1、社会技术系统2、社会经济组织3、社会经济系统答案：134.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：1、贫乏型 2、乡村俱乐部型 3、任务型4、中庸之道型答案：335.双因素理论中的保健因素，指（）1、能影响和促进职工工作满意度的因素2、能保护职工心理健康的因素3、能影响和预防职工不满意感发生的因素4、能预防职工心理疾病的因素答案：336.( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。1、战略决策2、战术决策 3、管理决策4、业务决策答案：437.下面说法错误的是（）1、领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。2、领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知袋子 类社会的人类学家、社会学家3、领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质4、领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子答案：338.就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是1、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度2、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整3、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进4、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整答案：139.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：( )1、1-1型2、1-9型 3、9-1型4、9-9型答案：340.（ ）是实施奖惩的条件1、管理2、强制3、权威4、激励答案：341.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )1、利用命令2、温和命令3、集体参与4、商议式答案：342.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。1、同计划与组织相适应2、突出重点，强调例外3、避免出现目标扭曲4、灵活、及时、经济答案：243.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（ ）1、运行机制2、监督机制3、保证机制4、约束机制答案：444.需要层次理论认为，人的行为决定于。1、需求层次 2、激励程度 3、精神状态 4、主导需求答案：445.管理人员可以通过权力和职权达到既定的目标。权力和职权这两个概念可以这样解释： 1、权力是做某件事的权力，职权是做某件事的职责和权限2、职权是做某件事的权力，权力是做某件事的职责和权限3、权力和职权在表达上是一个概念：在组织中完成某项任务的必需物4、以上说法都不对答案：346.“有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明1、个人权力影响力大于职位权力影响力2、个人权力影响力小于职位权力影响力3、个人权力影响力有时大于职位权力影响力4、个人权力影响力等同于职位权力影响力答案：347.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )。1、系统方法 2、理论联系实际的方法3、唯物辩证法4、比较分析法答案：348.为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（ ）1、指示2、命令3、规范4、思想工作答案：149.关于管理的作用，下列描述中错误的是（）1、管理可以提高工作效率2、管理可以维持组织的存在3、管理可以提高组织的效率答案：150.建立健全经理人市场是对（）的有效控制。 1、股东2、董事长3、总经理 4、监事答案：351.间接控制最明显的缺点是 ( )1、成效无法计量2、没有时间保证3、无法进行纠正 4、费用支出较大答案：452.协调与上级关系最根本的是（ ）1、与上级主动沟通2、出色做好本职工作3、摆正位置，尊重职权4、与上级保持适当距离答案：253.下列不属于保健因素的有（）。1、成就感 2、工资3、公司政策4、同事关系答案：154.计划工作是（）1、各级管理人员都要从事的工作2、计划职能部门的工作3、高层管理部门所要从事的工作4、以上都不是答案：155.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（ ）1、直线组织形式2、高层结构形式3、扁平结构形式4、职能组织形式答案：456.计量决策方法是建立在（）基础上的决策方法 1、心理学2、社会心理学3、数学4、物理学答案：357.两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的1、9，9类型2、1，9类型3、9，1类型 4、1，1类型答案：158.有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种1、法定权利2、强制权利3、奖赏权利4、专家权利答案：159.提出权变理论的是。1、吉沙利 2、菲德勒3、布莱克4、施米特答案：260.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为。1、各国的文化传统不同 2、各国的教育体制不同3、各国的法律制度不同 4、各国的经济发展有差距答案：161.18世纪后期到19世纪末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶段的结束期间，管理者完全凭自己的经验进行管理，没有管理规范与系统制度，被称为（ ）。1、经验管理或传统管理2、组织管理3、科学管理4、技术管理答案：162.用标准衡量绩效是属于控制的第（）步。1、一2、二3、三4、四答案：263.在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（ ）1、克服环境威胁和对雇员的授权2、组织使命和职能战略的选择3、组织资源/能力和环境中的机会4、公司管理和使命的选择答案：364.通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，从而形成竞争优势的竞争策略是（ ）1、产品差异化策略2、成本领先策略3、专一化策略4、特色竞争策略答案：165.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是1、目标效价的高低是激励是否有效的关键2、期望概率的高低是激励是否有效的关键3、存在着负效价，应引起领导者注意4、应把目标效价和期望概率进行优化组合答案：466.根据生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是1、从参与型向推销型转变2、从参与型向告知型转变3、从推销型向授权型转变 4、从告知型向推销型转变答案：467.推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于生理需要的是1、阳光、空气、水2、衣、食、工作交往3、吃饱与喜欢炫耀4、穿暖与崇尚名牌答案：168.控制活动应该( )。1、与计划工作同时进行2、先于计划工作进行3、在计划工作之后进行 4、与计划工作结合进行答案：469.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（ ）1、义气 2、法律3、和气4、伦理道德答案：470.下列情况下，适合使用单向沟通的是。1、时间比较充裕，但问题比较棘手2、下属对解决方案的接受程度至关重要3、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事4、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议答案：371.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？1、10人 4层 2、9人 3层3、9人 4层4、8人 3层答案：272.对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于 1、自身努力不够 2、环境因素不利3、自已过于努力 4、以上三者都不是答案：173.目标成果评价的四个等级中，A、级是（）1、达到预期目标以上2、达到预期目标3、没有达到预期目标4、结果与目标相反答案：174.按计划的表现形式可将计划分为（）1、经营计划、人事计划、财务计划、新产品研制计划2、战略计划、施政计划、业务计划3、指令性计划、指导性计划4、宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算答案：475.“科学管理理论”的创始人是（）1、泰罗2、巴贝奇3、甘特 4、福特答案：176.青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？1、可以实现对员工的激励作用2、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用3、可能会产生的影响，取决于综合分析4、根据上述信息，无法做出有效判断答案：277.权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（）1、保罗赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论”2、罗伯特豪斯的“路径一目标理论”3、布莱克和莫顿的“管理方格理论”4、 A和 B答案：478.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是。1、分公司经理 2、总公司财务经理3、总公司总经理 4、上述三人都是答案：179.财务报告分析和流动资金预算分别属于： 1、预先控制和事后控制 2、事后控制和预先控制3、现场控制和预先控制4、事后控制和现场控制答案：280.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）1、有效性、及时性、稳定性2、前瞻性、有效性、稳定性3、正确性、及时性、稳定性4、有效性、正确性、及时性答案：481.美国密执安大学西斯利克特教授和他的同事，经过长期的研究发现，在设置和实现目标方面最有效率、最富有成果的领导方式是： 1、专治权威式 2、开明权威式 3、协商式4、群体参与式答案：482.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果1、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱2、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱3、企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱4、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强答案：283.（ ）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。1、同步控制2、前馈控制3、反馈控制4、直接控制答案：184.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。1、回避2、迁就3、强制 4、妥协 5、合作答案：385.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格。1、9.12、1.9 3、5.5 4、9.95、1.1答案：286.领导的实质是（）1、权力的行使2、影响他人3、管理 4、下达命令答案：287.在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出1、该公司的目标制定得非常明确2、该公司的目标太模糊，不容易执行3、该公司的做法符合目标管理的基本思想4、以上说法都不正确答案：288.有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于1、X理论2、经济人假设理论3、Y理论4、社会人假设理论答案：389.一个管理者所处的组织层次越高，面临的问题越复杂。越无先例可循，就越不需要具备：（）1、领导技能2、技术技能 3、概念技能4、人际交往技能答案：290.“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为1、首先考虑人的因素2、尽量满足人的需要3、根据人的兴趣、爱好分配工作4、有什么样的人就办什么样的事答案：391.管理的艺术性体现在1、管理活动中对于“度”的把握2、管理活动是一种创造性活动3、A和B4、管理活动中是实行控制的例外原则答案：392.高层管理者更重视（ ）。1、计划职能2、组织职能3、领导职能4、控制职能答案：193.人们最常用的信息传递方式是（）。1、非言语沟通 2、书面沟通3、媒介沟通 4、口头沟通答案：494.首先提出目标管理的是（）1、孔茨 2、德鲁克3、巴纳德 4、西蒙答案：295.斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程，而只讨论（）的关系1、激励与约束2、行为和结果 3、主观与客观4、刺激和行为答案：496.在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于 ( )1、前馈控制2、反馈控制 3、现场控制 4、计划控制答案：397.前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的 ( )1、输入环节上2、输出环节上3、系统运行上4、AB和C答案：198.下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是。1、公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好2、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案3、陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司4、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”。答案：199.近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于1、负强化2、惩罚3、自然消退4、正强化与惩罚相结合答案：1100.信息具有的基本属性之一是（）1、共享性 2、庞杂性 3、及时性 4、多样性答案：1101.管理层次较多，而管理幅度较小的组织结构称为（ ）1、扁平组织形式2、高层结构形式3、直线制组织形式4、职能制组织形式答案：3102.权变的组织设计方法与传统的相比（）1、强调环境的动态性2、更多地采用民主决策方式3、管理幅度通常按照职权范围及所处管理层次来定4、以上都对答案：3103.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境？1、简单、动态2、简单、稳定3、复杂、动态4、复杂、稳定答案：1104.某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了( )。1、只有生理需要和安全需要的人 2、只有生理需要和归属需要的人3、只有归属需要和安全需要的人 4、只有安全需要和尊重需要的人答案：1105.CE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话？”以下说法哪种比较恰当？1、韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作2、韦尔奇不喜欢企划人员3、韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织结构4、韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念答案：3106.决策的关键环节是（）。1、确定决策目标2、确定前提3、拟定备选方案4、评价备选方案5、选择方案答案：1107.企业要适应不稳定的外部环境，采取以下哪种策略可能是不明智的： 1、设立市场营销部门 2、开展预测活动3、采用机械式组织机构 4、合资经营答案：3108.管理过程学派的代表人物有（ ）。1、西蒙2、哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈3、彼得斯4、安索夫答案：2109.将沟通分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通的划分标准是（）1、按信息流向划分2、按信息传递的途径划分3、按信息传递的媒介划分4、按信息传递的范围划分答案：3110.领导者参与模型中，领导者从下属那里取得必要的信息，然后由他们自己来做出解决问题决策是哪种领导方式（）1、A12、A2 3、C14、G答案：2111.迈克波特提出的“寻找一个比较狭窄的顾客类别，以满足这一顾客为目标”的战略称为（ ）1、成本领先战略 2、有效满足战略3、差异化战略 4、目标集中战略答案：4112.产业环境的分析方法是（ ）1、SWOT分析法2、五力分析法3、价值链分析法4、环境因素分析法答案：2113.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是按（）1、区域划分部门 2、职能划分部门 3、顾客划分部门4、生产工艺划分部门答案：2114.某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于1、“金牛”业务2、“明星”业务 3、“问题”业务4、“瘦狗”业务答案：3115.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境？1、简单、动态2、简单、稳定3、复杂、动态4、复杂、稳定答案：1116.以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是 ( )1、前馈控制 2、间接控制3、反馈控制4、直接控制答案：3117.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因1、该公司在组织设计上采取了职能结构2、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题3、该公司的组织层次设计过多4、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则答案：3118.从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（）。1、电话 2、电子邮件3、面对面地交谈4、文件答案：3119.下列理论与激励无关的是（）。1、需求层次理论2、双因素理论3、权变理论4、期望理论答案：3120.一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等，属于企业外部环境中的： 1、政治环境2、社会环境 3、技术环境 4、经济环境答案：1121.由高层管理者负责制定的是（）1、战略计划2、行动计划 3、业务计划4、施政计划答案：1122.下列因素中，不属于保健因素的是（ ）。1、职务上的责任感2、公司的政策3、与同事的关系 4、个人与家庭因素答案：1123.权变管理理论的代表人物是（ ）。1、德鲁克2、卢桑斯和伍德沃德3、巴纳德4、西蒙答案：2124.矩阵式组织的主要缺点是。1、分权不充分 2、多头领导3、对项目经理要求高 4、组织稳定性差答案：2125.建立健全经理人市场是对（）的有效控制。 1、股东 2、董事长3、总经理4、监事答案：3126.在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是1、36人；1015人2、1人；89人3、1020人；710人4、3人；3人答案：1