XX年度全省妇幼工作会议参会人员接待实施方案.docx

XX年度全省妇幼工作会议参会人员接待方案
1月底，2019年度全省妇幼工作会议参会人员一行将莅临我院参观，为切实做好接待工作，特制定此方案，具体如下：
一、组织机构
为切实做好此次接待工作，确保接待工作顺利进行，成立接待筹备领导小组，其人员如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，设在行政办公室，同志兼任主任，成员：，负责综合协调、信息传递、人员调度等工作。
二、具体工作安排
行政办公室。负责拟定路线，准备耳麦及分组参观卡，安排人员对参观人员分组并发放参观卡、耳麦，参观结束后收集胸牌及耳麦，根据需要准备领导讲话稿。
总务科。全院环境卫生清理（特别注意参观科室和沿途），安排要参观的楼栋专人值守和调度电梯，绿植摆放，被参观科室基础设施改善。
健教科。负责全程拍照，做好宣传报道工作，制作引导牌，五楼宣教室宣传片播放，氛围营造（电子游屏、横幅、液晶显示屏等）。
护理部（客服中心）。维护门诊秩序，导诊人员穿上正式服装，安排门诊大厅及沿途志愿者上岗，负责门诊大厅内涉及的所有参观点的人员引导。
信息科。确保被参观科室各系统的正常运转。
保卫科。负责沿途秩序和安保，引导参观车辆停放，事先清理整顿好全院车辆（含摩托车、电动车）停放秩序。
收费科。负责门诊收费、挂号窗口及入出院处排队秩序。
产前诊断科。科主任在电梯口迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。
儿康科。科主任和护士长在住院部二楼检验科迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。
负责引导、准备讲解词及介绍医院整体情况。
全院各科室。保持科室范围内环境卫生的整洁及患者良好的就诊秩序。
三、具体参观路线
参观人员下车后行政办公室负责发放胸牌及耳麦并将人员随机分成两组，a组佩戴蓝色胸牌，b组佩戴红色胸牌。
a组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）
门诊下车→（门诊大厅往门诊药房方向，沿途介绍医院整体情况，2分钟）→乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）→（在电梯口迎候并好讲解准备）→宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）→建档室（1分钟）→门诊诊室（1分钟）→胎儿取样室（1分钟）→四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）→胎监室（1分钟）→（乘电梯至二楼途径专家门诊、二楼天桥，2分钟）→（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）→评估室（1分钟）→高危儿管理科（2分钟）→物理治疗室（pt室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）→发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）→传统医学治疗室（3分钟）→言语治疗室（2分钟）→ot室（1分钟）→高压氧仓治疗室（1分钟）→（步行至门诊二楼，途径二楼天桥、专家门诊）→一楼门诊大厅→门诊大楼门口集合乘大巴离开
b组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）
门诊下车→（步行至门诊二楼途径专家门诊、二楼天桥，沿途介绍医院整体情况，2分钟）→（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）→评估室（1分钟）→高危儿管理科（2分钟）→物理治疗室（pt室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）→发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）→传统医学治疗室（3分钟）→言语治疗室（2分钟）→ot室（1分钟）→高压氧仓治疗室（1分钟）→（步行至门诊二楼途径二楼天桥、专家门诊，2分钟）→乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）→（在电梯口迎候并好讲解准备）→宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）→建档室（1分钟）→门诊诊室（1分钟）→胎儿取样室（1分钟）→四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）→胎监室（1分钟）→乘电梯至一楼→门诊大厅→门诊大楼门口集合乘大巴离开
四、工作要求
1、各科室严格按方案要求提前做好相关接待准备，并将接待准备工作情况与分管领导汇报。
2、接待参观人员期间各科室人员务必保持良好的精神风貌。
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