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工作总结-关于年终工作总结与参考计划范文20xx年关于年终工作总结与打算岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作马上告一段落。关于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对本人进展一番“盘点”，也是对本人的一种鞭策。过去的近一年是繁忙而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求本人，按照公司要求，较好地发挥了行政部效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了本人的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、1x年的工作回忆。1.办公室的日常治理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我本人清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方的枢纽，是推进各项工作朝既定目的前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，平复处理各项事务，力求周全、精确、适度，防止疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开辟工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物操纵和内部治理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的治理、办公室保洁、材料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)实在抓好公司的福利、企业治理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设备、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作;联络办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;比照办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供给商。3)爱岗敬业，严格要求本人，摆正工作位置。以“谦虚”“慎重”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了本人的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的施行;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件材料、批文等整理归档，做好材料的归档治理工作。6)制度建立。配合总经理在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依照企业现状，制定新的规章制度以习惯企业开展的需要。7)落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤操纵监视工作，依照人事相关规定标准劳动合同治理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。依法到劳动治理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，处理员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前预备、会议材料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经历，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化治理。3.加强本身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，本身素养和工作才能是决定办公室是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方”作用的关键，对推进各项工作起着决定性要素。随着时代开展和新情势的需要，我越发感到本人身上的担子非常重，而本人的学问、才能和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有一定的间隔，因而不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感受本人近一年来依然有了一定的进步。通过不断的学习和积累，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类咨询题。在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，同时具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的咨询题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也获得了一些成绩，但同样存在一些咨询题和缺乏。主要表如今：1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个理解的过程，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑咨询题应该更周到详尽。3)本人的治理水平离公司的高效要求还有一定间隔。对部门人员的治理不够细致详细。以后在努力提高本身治理水平的同时更多注重对下属的培养和治理上的进一步加强。三、20xx年的工作打算。1.充满希望的xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式开展充分奉献本人的力量，努力做到：1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业开展的理解，加强对四周环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依照和参考。2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解各人的工作进度和咨询题反应给总经理，以便公司各主管及总经理在此根底上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建立，加强治理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。4)在工作中坚持以“效劳”为主旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动效劳认识，给予办公室工作新内涵，持续改良行政部对其他部门的支持才能和效劳水平。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶尔性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。办公室的效劳必须留意效劳的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项效劳，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动效劳。5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)恪守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值。2.持续提升人力资源治理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员要素的稳定性。长期的运营实践告诉我们，当代企业的开展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇观都能够制造出来。在企业治理工作中，坚持以人为本的人本治理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争才能的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进展细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依照。3)加强组织人员构造优化创新，为推进企业的开展奠定根底。组织构造设置进一步科学化，人员构造进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织构造进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等要素，科学施行治理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计治理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化治理层级，建立一个富有弹性的组织构造。加强定员定编治理，提高工作效率。4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业开展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为根底，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为根底，以明晰明确的企业开展战略、科学的组织构造设置和标准的职位体系为前提，严密结合绩效考核治理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的鼓励约束机制。5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续开展制造动力。引进人力竞争，构成内部良好的竞争气氛;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人开展空间，引导员工树立与企业共同开展的理念，提高人力资源的利用率。高度注重人才规划工作。注重优先从内部选拔人才，防止从源头流失，同时做好骨干人才的引进储藏工作。6)加强员工教育培训体系创新，创立学习型、知识型企业。作为行政主管，应该依照企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和施行。将实现企业的运营战略目的和满足员工个人开展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织施行。因而，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调才能。协调，是行政协助领导进展有效治理的一项根本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比拟普遍。这种你中有我、我中有你、职责交织、利益相兼的咨询题，往往是导致部门之间意见分歧和互相矛盾的重要要素。因而，进一步做好协调工作意义严重。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与部分、部分与部分之间的利益关系，最后在全局利益上到达协调统一。4.配合财务部门，贯彻后勤的本钱操纵，实在做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。20xx年，我要认真总结经历，戒骄戒躁，努力工作，力争获得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务治理和后勤效劳，为整体推进公司的开展提供根底性效劳，为公司年度整体工作目的的实现发挥行政应有的作用习近年关于年终工作总结与打算一、通过一年的工作和学习，我对本人的评价：强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有咨询题第一时间进展了反应。2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!3、沟通协作力比拟好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。4、业务技能上有了新的打破，部门工作开展比拟顺手。弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改良学习。2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。3、容易冲动，感情用事，自我操纵力还需要近一步加强。改良措施1、在天气不受妨碍的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞本人组织表达才能，聚拢人气。2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让本人融入团队，建立团队!3、通过学习，训练提高本人个人素养，提高本人情操，更近一步学会治理，会治理，明白治理。以到达综合业务及相关治理技能提高!二、作为一名治理层，我对本人所负责的分店或部门的评价：强项1、本部门团队执行比拟好，表如今各店调整时人员调动，工作的开展。2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。弱项1、各个层次依然不够细心，造成不应该出现失误的地点却出现的错误!习近年关于年终工作总结与打算20xx年关于年终工作总结与打算2、操纵力，认识力不够强。3、个人业务技能和治理技能还不够强。改良措施1、对待工作认真细心，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。2、保持积极心态，杜绝外界要素的妨碍。3、养成学习的好习惯，提升本人业务技能和治理水平。4、努力做好团队建立，争取成为团队中不可缺少的一份子!三、在同治理级别中，我认为本人的才能处于(请在括号内打“”)：a、第一()b、第二()c、第三()d其他()答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比拟顺利，但是在治理方面还缺少一定的主动性和治理魅力，在各方面还需要近一步加强!a、不断自我反省()b、上司定期的指导和批判()c、培训和学习()d、其它方式()_定期与分店交流学习六、年度工作回忆：1、业绩方面：1、在总部期间，完成总部大海报制造，完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整晋级，十一月调桥头店正常上班。3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作4、对桥头店舞台音响设备进展了全面维修，目前已经能正常运转。5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发道路。2、治理方面：1、较去年相比，沟通协调力有了一定打破和飞越。2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。3、与直属上司在工作业务上的反应和请示，比拟及时到位，工作跟进有始有终。4、在日常工作中敢治理，在涉及到相关人员咨询题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。工程完成时限备注1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案2、制造好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日5、建立健全日常工作流程制度的施行。严格治理好百货pop收费标准长期6、学习提升本人的业务技能。业务技能上新台阶长期7、学习提高本人治理水平，争创治理水平和治理业绩创一流新高。长期六、请对公司的将来开展提出个人建议：(能够是针对公司战略、运营道路、人事架构、高层工作作风等方面)答：1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试咨询假如我们的治理人员你们从事员工工作时也是如此吗?员工需要成长，需要进步!2、公司应该关注效劳时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和鼓励制度，对公司效劳一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗?3、在周边与同行之间我们的效劳一直都做不上去!效劳是目前竞争的软实力，假如硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。