变化点管理的基本思考方法.ppt

变化点管理的基本思考方法广州华智制造部广州华智制造部变化点管理实践操作变化点管理实践操作变化点管理活动变化点管理活动的定位的定位:是作为是作为工程管理工程管理基础的基础的品质品质维维持管理活动持管理活动的的一部一部分分人（人（Man)Man)物（物（Material)Material)工程（工程（Method)Method)设备（设备（Machine)Machine)流出防止发生防止日常管理变化点管理变化点管理基础打的越牢固，品基础打的越牢固，品质管理工作越扎实质管理工作越扎实、变化点管理、变化点管理的范围的范围为了维持品质、加强管理，制造部门在自工程中，为了维持品质、加强管理，制造部门在自工程中，把能保证把能保证内部变化点内部变化点管理的流程用最简约的方式管理的流程用最简约的方式表达出来的标准化。表达出来的标准化。制造部为主体发生的变化范围作为变化点进行管理制造部为主体发生的变化范围作为变化点进行管理、变化点、变化点的定义的定义（）变化点（）变化点就是就是生产生产要素（要素（比如比如4M4M或或5M5M）的变化的变化人的方面，如轮岗、年休、支援人员的替换等人的方面，如轮岗、年休、支援人员的替换等物的方面，如设变引起的材质、形状变更等物的方面，如设变引起的材质、形状变更等设备方面，如设备方面，如治具治具的更新、刀具的更换等的更新、刀具的更换等（）变化点（）变化点可分为可分为日常日常项目与项目与突发突发项目项目 日常日常项目项目如设变或新作业员编入等事先已预知、如设变或新作业员编入等事先已预知、在事前以及变化发生后进行对应在事前以及变化发生后进行对应 突发突发项目项目如设备故障那样的事件，何时发生无法掌控如设备故障那样的事件，何时发生无法掌控对于变化点，在变化发生后马上对应对于变化点，在变化发生后马上对应、在某车体的现状认识在某车体的现状认识（）（）主要品质问题总是主要品质问题总是由于某些变化点而发生由于某些变化点而发生对于对于 变化点变化点 对应应遵守的规则没有遵守对应应遵守的规则没有遵守对对 变化点变化点 应遵守的规则不明确应遵守的规则不明确对对 变化点变化点 应有的认识没有具备应有的认识没有具备（）变化点管理（）变化点管理的现状调查结果的现状调查结果规定、要领书和确认清单不全规定、要领书和确认清单不全 工作站和人的对应因人而异工作站和人的对应因人而异 对现场监督员的经验有依赖对现场监督员的经验有依赖从管理层面来看必需做到变化点管理的可视化从管理层面来看必需做到变化点管理的可视化、变化点管理三要素、变化点管理三要素对于各变化点项目，对于各变化点项目，规则、要领书和确认清单规则、要领书和确认清单这三要素是这三要素是必备的。必备的。规则规则（RuleRule）各工厂以及各部门以统一规定做成管理各工厂以及各部门以统一规定做成管理管理者把该管理的项目明确化管理者把该管理的项目明确化不仅包含品质特性，其他的运用工具也要反映进来不仅包含品质特性，其他的运用工具也要反映进来有时候也可把规则和要领书合二为一有时候也可把规则和要领书合二为一要领书要领书具体的作业以及实施要领等，以具体的作业以及实施要领等，以W WH H 的方式明确记录的方式明确记录确认清单确认清单 是否按照既定方法实施，实施效果如何，以让管理人员轻易能是否按照既定方法实施，实施效果如何，以让管理人员轻易能 看懂的方式可视化，在此基础上管理人员负责地进行确认；看懂的方式可视化，在此基础上管理人员负责地进行确认；万一发生问题，也可确认对象范围万一发生问题，也可确认对象范围不只是简单的确认有无，而是尽可能地与数据管理相结合，用不只是简单的确认有无，而是尽可能地与数据管理相结合，用 数据事实说话数据事实说话、变化点管理、变化点管理的的三要素三要素、变化点管理、变化点管理的检讨步骤（思路）的检讨步骤（思路）步骤步骤1 1：变化点项目：变化点项目的明确化和共用化的明确化和共用化步骤步骤2 2：管理要素：管理要素的整理的整理（规规定定要要领书领书确认清单确认清单）步骤步骤3 3：根据各个管理中心的具体情况，制定可容易遵守根据各个管理中心的具体情况，制定可容易遵守 的规则，制作容易使用的小工具的规则，制作容易使用的小工具从从变化点变化点中可得到那些信息中可得到那些信息？对于对于变化点变化点需做何事？需做何事？可视化可视化、从从变化变化中必需了解到的必要情报中必需了解到的必要情报（例）（例）人人(Man)(Man)设备、工具设备、工具MachineMachine工程工程MethodMethod物物MaterialMaterial日日常常变变动动项项目目节拍变更工程变更轮岗支援人员到来职制变更休假、离岗暂时离岗短期离岗回来上班午休、临时休息刚开始作业时 结束作业时厂房装修、新建改造修理设备移设新增产能模具变更模具更新工具/治具/刀具变更、交换定期点检保全防错装置的变更和转移工程变更条件变更工法变更工时变更节拍时间变更生产线变更季节变化设变原料变更材料变更辅料变更使用先行件、备用件的时候异常处置突突发发项项目目突然请假作业中断时的跟进停线及再启动设备故障、设备异常工具治具刀具变质、破损工具治具刀具的故障条件设定错误跟踪半成品在库跟踪跟踪检查/追溯检查必需使用不良件的时候、推进中的课题推进中的课题各部门有各自的意见、整体上而言各部门有各自的意见、整体上而言 变化的项目数过多变化的项目数过多规则过细规则过细证据过多证据过多不现实不现实对变化点的理解依个人水平差距过大对变化点的理解依个人水平差距过大 在职场可以自动运作的、适合各自工作场合的推进在职场可以自动运作的、适合各自工作场合的推进方法，需要进一步检讨方法，需要进一步检讨？从过往的事例中学到的变化点项目管理经验从过往的事例中学到的变化点项目管理经验（例）（例）人人 ：轮岗轮岗（多能工化、新人（多能工化、新人外协人员外协人员）工程变更（工程变更（作业范围作业范围分割变更）分割变更）、年休年休设备：工具、治具、设备：工具、治具、道具的道具的变更变更交交换、换模换、换模工程：工程：在制品在制品变更变更、工法变更工法变更、工程变更工程变更物物 ：设变：设变、材料变更材料变更日常变动日常变动项项目目人人 ：作业中断时的跟进作业中断时的跟进设备设备异常异常 ：设备故障：设备故障设备设备异常异常 工具、治具、工具、治具、刀具的刀具的劣化劣化破破损损磨耗磨耗品质品质异常异常 ：异常处置异常处置突发管理突发管理项项目目从过往的事例中学到的变化点项目管理经验从过往的事例中学到的变化点项目管理经验（例）（例）、公司内部的变化点管理事例公司内部的变化点管理事例按照日常变动项目与突发管理项目进行划分，专注于4M的代表项目简要地进行展开（必需吸收组长、班长们的经验知识）设立变化点的各部门管理中心通过变化点管理板使其可视化使任何人都能一看即懂（只要去到固定场所，就能明白当日的变化点）只要看看板，本人、其班长、以及后工程的人都可以进行判断、采取行动主要注意点【3大要点】变化点管理变化点管理板板事例事例-1-1（在各部门管理中心进行展示）变化工程Man人Machine机 Method法 Material料月日（月日（周三周三）要点最好设置在大家集中地地方以M为切入点简要地展示（只要瞄一眼就明白）早会时管理者用5分钟就能总结完用颜色识别变化点工程行动今天的变化点管理变化点工程用带色的磁铁表示工程平面图变化要因卡管理者的确认点A线变化点管理变化点管理板板事例事例-2-2(在各部门管理中心进行展示）B线C线变化点变化点今天本周本月通过报告条汇报通过报告条汇报变化点变化点A班“变化点”管理看板设置于各工程“变化点”管理中心B班C班变化点本周本月本学期通过报告条汇报通过报告条汇报变化点变化点日期：填写人：班级 ：变化点内容变化点内容分类变化点内容（具体点）预计问题根源建议措施建议措施措施内容采取时间跟进状况责任人确认栏“变化点”报告条根据3F4S的不同情况以颜色识别变化点管理变化点管理板板事例事例工程变化点管理工程变化点管理板板设立在各条线旁设立在各条线旁前工程前工程正在跟进新作业员的作业状况训练中后后工程工程现场内自工程按项目现场内自工程按项目开展活动开展活动把握前后工序的状况把握前后工序的状况员工突然休假正在进行支援自工程自工程观察变化点（在相对应的工作岗位上）各科室变化点管理中心进行会谈确认今天的变化点确认确认方法和项目向下工序的情报联络变化点继续跟进管理者的实施事项管理者的实施事项 之一之一开始作业开始作业、预先会知预先会知作业确认之后作业确认之后管理者的实施事项管理者的实施事项 之二之二突发性变化班长先确认子工程内的变化内容工程管理看板上标记变化工程和内容记录变化后的品质确认报告（用报告条）继续生产有变化对品质产生影响的对品质产生影响的4M4M状况状况无变化事先预知的变化按照事先定义好的流程对应在变化工程板上粘贴变化原因卡为了维持管理现场管理人员（组长、班长等)必需深入理解变化点管理的重要性，并以身作则以此作为工作上的一个关键指标来管理必需认识到常态化变化点管理是件费时费力的工作，要实施启蒙活动并持之以恒推进；期待现场的技巧、感性提高、为了维持变化点管理：为了维持变化点管理：在制造部内部建立推进体制在制造部内部建立推进体制把可作为变化点管理的项目具体化把可作为变化点管理的项目具体化查找自身的弱点查找自身的弱点解析解析过往的不良过往的不良融合现场第一线的实际经验融合现场第一线的实际经验研究基于现场的变化点研究基于现场的变化点“可视化可视化”管理方法管理方法建立适用于贵司自身运营状况的方法建立适用于贵司自身运营状况的方法请认真执行变化点管理请认真执行变化点管理