腾讯雇主品牌之路(汇报)PPT课件.ppt

1腾讯雇主品牌提升雇主品牌提升项目目腾讯腾讯雇主品牌之路（雇主品牌之路（雇主品牌之路（雇主品牌之路（汇报汇报）21、雇主品牌的价、雇主品牌的价值2、腾讯雇主品牌之路雇主品牌之路和自己比，和外部比和自己比，和外部比3、腾讯雇主品牌建雇主品牌建设现状状4、前期、前期项目工作目工作5、独特价、独特价值主主张6、诠释（一句（一句话、一段、一段话、一套、一套PPT）7、传播方式播方式8、可能的、可能的问题和和资源需求源需求3雇主品牌的价雇主品牌的价值企企业的三种品牌的三种品牌企企业品牌品牌雇主品牌雇主品牌产品品牌品品牌企业品牌是公司的长期可持续发展的体现；产品品牌是公司当期业绩的支撑；雇主品牌是将产品品牌有效转化为企业品牌的介质，更是企业将品牌的知名度和美誉度相平衡的关键；4雇主品牌的价雇主品牌的价值最佳雇主的特点最佳雇主的特点公公司司实力力p知名度较高，其产品和服务在市场上有很强的竞争力p企业持续发展能力强p企业具有远见卓识和有个人魅力的企业家管管理理水水平平p拥有较为完善的管理制度和科学的管理工具p岗位分析与评估/任职标准/领导力标准/业绩承诺制等人人力力资源源p人力资源战略贯穿企业经营过程p关注人力资源的系统构建p注重校园招聘和高端人才吸引企企业文文化化p对人才的尊重是最佳雇主文化的基本点p具有独特企业文化，输出产品的同时输出文化5雇主品牌的价雇主品牌的价值“创造良好的雇主品牌造良好的雇主品牌”是人力是人力资源管理源管理发展的最根本展的最根本趋势，伦敦商敦商学院教授学院教授查尔斯斯汉迪迪说：“今后，我今后，我们将不再将不再寻找工作找工作，而是要，而是要寻找雇主找雇主”引才引才引才引才留才留才留才留才保障保障保障保障产产能能能能雇主品牌的价雇主品牌的价雇主品牌的价雇主品牌的价值值pp帮公司吸引最好的雇帮公司吸引最好的雇员员pp是一种将公司推是一种将公司推销给销给雇雇员员的的方式方式pp优优秀人才的蓄水池秀人才的蓄水池pp良好的美誉度更具吸引力良好的美誉度更具吸引力pp标标竿作用，留住核心竿作用，留住核心员员工工pp增增强员强员工忠工忠诚诚度度pp为为人才人才创创造一种体造一种体验验价价值值 pp真正真正实现实现人才与企人才与企业业的同的同pp步成步成长长pp为为企企业业在在产产品品牌和企品品牌和企业业pp形象品牌的形象品牌的发发展上提供展上提供优优pp秀人才保秀人才保证证pp保障企保障企业业具具备备可持可持续发续发pp展的能力展的能力pp减少雇佣双方适配的减少雇佣双方适配的风险风险pp降低招聘成本乃至薪酬成本降低招聘成本乃至薪酬成本pp降低降低员员工流失工流失带带来的成本来的成本pp增加企增加企业业的无形的无形资产资产6腾讯雇主品牌建雇主品牌建设现状状2002年2005年200620072009第一次开展第一次开展校园招聘校园招聘首次提出首次提出TOP10精英学精英学生生计划；划；内部形成内部形成标准准版本版本执行手册；行手册；提出提出“在一个好在一个好玩的地方玩的地方实现梦梦想想”的雇主口号的雇主口号，获得广泛关注得广泛关注实习生、夏令生、夏令营、校园招聘、校园招聘等工作全年运等工作全年运营；实施施腾飞计划，划，加加强对优秀学秀学生的雇主品牌生的雇主品牌渗透渗透专业的的执行行经理角色出理角色出现；2008大平台、大作大平台、大作为雇主品牌口雇主品牌口号提出；号提出；全年全年腾飞计划划实施，施，长期跟期跟踪踪优秀学生；秀学生；雇主品牌工作正雇主品牌工作正式立式立项，从覆盖，从覆盖范范围和和传播方式播方式等方面走向等方面走向专业化化大平台、大作大平台、大作为快快乐创造所有造所有互互联网梦想的地网梦想的地方方09年年锁定定5+1项目目摸索与文化摸索与文化积淀淀校招策略逐步成熟校招策略逐步成熟雇主品牌概念化雇主品牌概念化7腾讯雇主品牌建雇主品牌建设现状状优势和缺失和缺失优势优势S S S S劣劣劣劣势势W W W W1、公司产品品牌具有较高的影响力，企业发展前景好，财务状况好；2、公司管理团队稳定，高层领导重视人才并身体力行；3、内部文化健康、员工对文化的认同度高；4、海量用户的平台，市场份额有绝对优势，有利于推广公司品牌与雇主品牌；1、公司在雇主品牌的推广方面过于低调；2、公司产品特性和赢利模式易得罪人，影响雇主品牌；3、雇主品牌在建设方面缺乏体系性的规划；4、内部资源整合不足，缺少组织去保障日常运营；机会机会机会机会O O O O威威威威胁胁T T T T1、经济危机下的逆市纳新可提升雇主品牌；2、网络生活的意识和网民成熟度的增加造就了外界对公司雇主品牌的认知需求；3、通过社会对新劳动合同法等的推广，使全社会对雇主的要求和认知意识大大提升；4、社会对知名公司的非业务交流的需求和深入了解的意愿逐渐强烈；1、有一批具有鲜明雇主品牌的企业，腾讯突围的难度大；2、前期即有的雇主品牌的传播会对后续建设带来干扰；3、社会上对核心价值员工的争夺更加激烈；4、公司树大招风，对雇主品牌的薄弱环节被故意放大；8腾讯雇主品牌雇主品牌发展之路展之路摸索与摸索与积淀淀阶段段自然形成自然形成阶段段品牌外延品牌外延阶段段雇主品牌概念化雇主品牌概念化阶段段品牌推广体系化品牌推广体系化阶段段200220062007200820092010201020122013价价值主主张：大平：大平台、大作台、大作为快快乐创造所有互造所有互联网梦想的地方；网梦想的地方；5+1项目目锁定校定校招及高端招聘渠招及高端招聘渠道的流程道的流程规范和范和体系体系传播；播；在目在目标群体中形群体中形成口碑聚焦；成口碑聚焦；校招策略形成，校招策略形成，并逐步并逐步标准化；准化；摸索雇主口号和摸索雇主口号和招聘特点；招聘特点；校招校招执行手册形行手册形成；成；实习生、夏令生、夏令营、校园招聘等工作校园招聘等工作全年运全年运营；锁定定优秀学生，秀学生，腾飞计划；划；校招的校招的专业执行行经理角色；理角色；加大公众受众的加大公众受众的价价值主主张传播，播，结合高校关系的合高校关系的升升华和招聘机构和招聘机构战略合作关系的略合作关系的形成；形成；内化管理行内化管理行为及及人力人力资源体系的源体系的提升与提升与优化；化；内部内部员工工满意度意度的持的持续提升；提升；在社会价在社会价值和在和在互互联网网领域公益域公益教育培养方式的教育培养方式的拓展；拓展；腾讯技技术创新大新大赛的品牌影响力的品牌影响力仅次次ACM，并，并以此大批吸引和以此大批吸引和提前提前锁定技定技术及及产品品类优秀学生；秀学生；全球知名的雇主全球知名的雇主品牌形象的品牌形象的树立；立；9愿愿愿愿 景：景：景：景：最受尊敬的互联网企业企企企企业业业业精神：精神：精神：精神：锐意进取，追求卓越经营经营经营经营理念：理念：理念：理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台管理理念：管理理念：管理理念：管理理念：关心员工成长，强化执行能力，追求高效和谐，平衡激励约束使使使使 命：命：命：命：通过互联网服务提升人类生活品质价价价价值观值观值观值观：正直，尽责，合作，创新对对人的价人的价人的价人的价值值主主主主张张：大平台，大作大平台，大作为为 快快乐创乐创造所有互造所有互联联网梦想的地方网梦想的地方腾讯雇主品牌雇主品牌发展之路展之路基基本本功功雇主品牌雇主品牌形象雇主品牌定位雇主品牌认同组织管理识别内部忠诚度员工绩效体现外部品牌推广内部品牌落实外功外功内功内功焦点人群印象员工眼中形象人才市场有效的竞争力10前期的前期的项目工作目工作提提炼腾讯独特价独特价值主主张1 1、挖掘和明确、挖掘和明确、挖掘和明确、挖掘和明确腾讯腾讯公司独特的人才要求公司独特的人才要求公司独特的人才要求公司独特的人才要求2 2、确定目、确定目、确定目、确定目标标标标人才的人才的人才的人才的关关关关键键键键需求需求需求需求3 3、建立独特的人才、建立独特的人才、建立独特的人才、建立独特的人才价价价价值值值值主主主主张张张张4 4、找到落、找到落、找到落、找到落实实实实价价价价值值值值主主主主张张张张的旗的旗的旗的旗帜帜帜帜元素元素元素元素 被调研对象：10位已入职腾飞学生10位拒签腾飞学生20人次猎头机构46位司内核心员工 调研问题聚焦在以下方面：1、腾讯相比其他公司来讲，我们的差异性的优势点是哪些2、这些核心人群对心目中的企业的核心需求是哪些3、核心人群对腾讯最大的认同点是哪些4、对腾讯最不认同的点是哪些11前期前期项目工作目工作不同公司独特价不同公司独特价值主主张展展示示公司公司公司公司美国西南航空公司美国西南航空公司自由从我开始价价价价值值主主主主张张花旗花旗银银行行一份没有不可能的事业松下松下电电器器人才常兴，企业长青麦肯麦肯锡锡为著名机构提供智慧的精英俱乐部安利安利健康、积极、美丽、快乐李宁李宁以体育精神取胜国际市场波特曼波特曼丽丽嘉嘉让绅士淑女成功万科万科职业经理人的摇篮12对人的独特的价人的独特的价值主主张及及诠释13腾讯对人的独特价人的独特价值主主张大平台，大作大平台，大作为快快乐创造所有互造所有互联网梦想的地方网梦想的地方快快乐创造互造互联网梦想的地方网梦想的地方一句一句话、一段、一段话（文章）、一套（文章）、一套PPT大平台（海量用大平台（海量用户、全、全业务、发展空展空间、技、技术领先、公司的先、公司的稳健成健成长）为海量用海量用户提供一站式的在提供一站式的在线生活服生活服务大作大作为（个人成（个人成长空空间，施展才能的基，施展才能的基础，站在巨人肩膀），站在巨人肩膀）让员工工拥有无限施展才能的巨大空有无限施展才能的巨大空间分享、合作、大家庭的氛分享、合作、大家庭的氛围，提供，提供给用用户快快乐体体验快速成快速成长成成为行行业精英的黄埔精英的黄埔军校校14如何理解如何理解这个大字？个大字？1、“大大”的含的含义体体现在了在了腾讯四大影响力平台四大影响力平台优势和地位；和地位；拥有有2.3亿活活跃帐户的即的即时通通讯服服务QQ、中国流量第一的互、中国流量第一的互联网网门户QQ.com、5700万活万活跃账户数的数的QQ个人空个人空间、271万最高同万最高同时在在线用用户数的数的QQ游游戏平台。平台。2、“大大”的含的含义还体体现在了由整合、互在了由整合、互动而迸而迸发出的力量。如同蝴出的力量。如同蝴蝶效蝶效应和多米和多米诺骨牌一骨牌一样，我，我们相信相信QQ效效应同同样可以制造可以制造强大的影大的影响力。响力。15大平台，大作大平台，大作为快快乐创造互造互联网梦想的地方网梦想的地方一句一句话、一段、一段话（文章）、一套（文章）、一套PPT16价价值主主张的的传播方式播方式讨论对象象传播方式（播方式（对外）外）接触点接触点项目目传播方式（播方式（对内）内）项目目所有潜在员工招聘网站招聘网站突出宣传公司主张及要点校招5+1项目独特价值主张，校招的整体性猎头5+1项目独特价值主张公众文化软文高管言行高校巡讲PR17“接触点接触点”传播播雇主品牌需要定向雇主品牌需要定向传播播寻找到内外部的找到内外部的“接触点接触点”，在，在“接触点接触点”上上进行合理行合理传播是最有效播是最有效的的传播方式播方式18建立专业的自有招聘网站；面向媒体的思想、语言、标识统一化建立统一的品牌标识库X-Tencent-Club运营，传递公司信息，并利用统一宣传资料传播面对猎头、顾问公司等其他合作伙伴，邀请参观公司，定期培训；在合作流程，体现平等尊重的原则，塑造职业化伯乐：建立统一的宣传资料体系，方便伯乐随时发给千里马合作伙伴合作伙伴媒体媒体在在职员工工离离职员工工候候选人人143219全面的雇主品牌培训，使HR在面试和吸引让你猜方面成为雇主品牌的传教士；更加高效和专业的面试流程和方法设计，体现专业化专业的接待规范，并能传递雇主品牌宣传资料；等候时填写的表格制作成为雇主品牌宣传资料；要把面试延误带来的负面情绪变成一种娱乐体验，如可以用延误时间换取礼品在面试官培训中加入雇主品牌专题；培训面试官在面试中的职业化素养；定期收集优秀和不合格的面试案例进行分享专业的面试通知培训，包括利用雇主品牌吸引候选人来面试候候选人人面面试官官HR通知者通知者接待者接待者587620学生学生建立专业的自有招聘网站；在学校内进行主题突出的雇主品牌宣传计划普遍推荐前给出统一的宣传材料；对于“意见领袖”进行统一培训适当方式向家长传递公司雇主品牌信息，如寄送喜报等体验之旅；长期的关系维护，并建立数据库，定期传送公司信息针对校园招聘的面试官培训；推动实施雏鹰计划针对校园招聘的专业雇主品牌培训；流程和相关资料考虑雇主品牌传播需求；家家长媒体媒体老老师师兄兄师姐姐业务经理理面面试官官HR912111016172109年的年的传播播项目目社会招聘社会招聘招聘网站升招聘网站升级项目目细节体体验改善改善项目目校园招聘校园招聘体体验之旅之旅实习生生计划划夏令夏令营校园招聘校园招聘2209年年5+1项目目高校体高校体验之旅之旅实习生生项目目技技术创新大新大赛夏令夏令营项目目校招校招项目目猎头公公司司外部招外部招聘网站聘网站+23高校体验之旅项目中的展示方式项目介目介绍：体体验之旅之旅3月月13-15日于上海分公司日于上海分公司举行；行；全国全国19所重点院校所重点院校计算机系主管教学代表及重点算机系主管教学代表及重点实验室指室指导老老师30位出席活位出席活动；重点由重点由“校企深度座校企深度座谈”，“校友互校友互动”，“分公司参分公司参观”，“市区参市区参观交流交流”4个主要活个主要活动组成；成；通通过这4项活活动的开展，高校代表与的开展，高校代表与腾讯建立了信任合作基建立了信任合作基础，并深入了解，并深入了解腾讯企企业雇主品牌雇主品牌及技及技术实力。同力。同时，腾讯也借由也借由项目目传递了了对优秀人才需求及校企合作的秀人才需求及校企合作的规划与展望。划与展望。关关键活活动：腾讯的技的技术实力与力与对人才的价人才的价值主主张讲座；座；目目标学生学生标准准“腾讯应届生届生选择标准准”明确化；明确化；在司校友在司校友对学校的感言学校的感言第一期校友第一期校友报告告出台；出台；价价值体体现：对高校的影响力和高校的影响力和传播的有序和持播的有序和持续；24实习生项目中的展示方式项目介目介绍：精英招聘，提前精英招聘，提前锁定目定目标高校的高校的优秀生源，通秀生源，通过科学科学严谨的活的活动筛选出出“精英学生精英学生”，定向吸，定向吸引和邀引和邀请其到公司其到公司实习，优中中选优，最，最终完成完成优秀人才的秀人才的储备；招聘城市：上海、北京、广州、武招聘城市：上海、北京、广州、武汉、成都、成都覆盖覆盖BU：B2、B3、B4、R、O2人数：需求数人数：需求数140-150，offer发放数放数180-200之之间关关键活活动：腾讯价价值主主张：“大平台、大作大平台、大作为快快乐创造所有互造所有互联网梦想的地方网梦想的地方”推出；推出；腾讯对应届生的届生的选择标准的明确展示；准的明确展示；提前提前锁定精英学生的定精英学生的pool；结合合“创新大新大赛”项目目进行的行的产品品经理理类招聘流程的跑通；招聘流程的跑通；体体现出：出：价价值主主张的的传播；播；提前提前锁定定优秀秀应届生的招聘模式的形成；届生的招聘模式的形成；25技术创新大赛项目中的展示方式项目介目介绍：关关键活活动：过程程辅导与与专家座家座谈赛前前赛中中赛后宣后宣传方案方案颁奖仪式策划式策划体体现出：出：价价值主主张在公众面的形象展示在公众面的形象展示26夏令营项目中的展示方式项目介目介绍：关关键活活动：体体现出：出：27校招项目中的展示方式项目介目介绍：关关键活活动：校招面校招面试标准和流程准和流程校招宣校招宣讲规范范面面试官官规范范收收获的宣的宣导体体现出：出：价价值主主张的具体化的具体化实施和体施和体现28外部招聘机构管理项目中的展示方式项目介目介绍：关关键活活动：招聘网站：招聘网站：招聘广告招聘广告设计（形式、（形式、风格格统一）一）招聘主招聘主题宣宣传（体（体现公司品牌）公司品牌）招聘招聘软文文辅助助猎头公司：公司：日常公司内刊的日常公司内刊的邮寄，帮助寄，帮助猎头顾问提升提升对公司的公司的认可可统一培一培训，加，加强对猎头顾问的管理的管理要求要求猎头顾问向候向候选人宣人宣传公司理念公司理念体体现出：出：价价值主主张在人才市在人才市场上，尤其是高端人才圈重点的影响力上，尤其是高端人才圈重点的影响力