百胜分销系统常见问题汇总PPT课件.ppt

百胜分销系统常见问题单据类设置其他统计1登录分销后台分销程序登录提示：加密狗登录未成功 （安装目录里可正常登录）分销快捷方式登录提示2快捷方式登录不了，安装目录里面的程序可以登录正常使用快捷方式登录不了，安装目录里面的程序可以登录正常使用解决方法：解决方法：1.从安装目录登录从安装目录登录 2.360保险箱，把该程序添加进去，然后在保险箱里面打开使用保险箱，把该程序添加进去，然后在保险箱里面打开使用 3.网络问题网络问题，关闭后再重新登录。多试几次或者过几分钟再登录，关闭后再重新登录。多试几次或者过几分钟再登录单据类1、看不到其他用户做的单据；选择不到某仓库；提示渠道仓库不能为空2、该单据日期在盘点日之前，不允许保存3、给商店配货时，输入货号时，提示没有可选商品4、通知单审核1时提示，主从表数据可能存在不一致5、操作单据的时候提示，该单据正处理*操作状态，操作员*6、提示该单据日期已被封账7、记账时，提示该单据在销货结算单中已存在8、记账时，提示非结算单据，不可记账9、新增时提示该单据号已存在，需对该单据编号进行维护10、提示配码数据未转换11、导入的时候提示以下商品没有导入，无效或已停用3单据类12、商店做移仓单或商店调配单选择商店仓库，提示请选择具体的仓库13、该单据保存时出错！错误原因：违反了PRIMARYKEY约束*，不能在对象*中插入重复键14、输入货号时提示该商品的所属品牌在该单据中不能被使用15、单据保存时提示如下：2009-05-01isnot avaliddate.16、渠道调拨单刷价不成功17、单据发出时提示该单据发出时出错18、分销系统单据价格选定为期货批发价，而详细细信息显示价格却是零售价419、扫描商品时，条码后面有字母的扫描不进去的问题，手动输入却可以20、制作渠道调拨单时提示错误“dxMx:Datasetnotineditorinsertmode”21、单据提交时报错“该单据提交时出错，错误原因：insert语句与foreign可以约束FK_DLLSDMX_GUIGE2冲突。”22、扫描时提示“该品牌商品不允许输入”23、仓库调整单等单据注意事项问题1情况：1、看不到其他用户做的单据2、选择不到某仓库，或提示渠道仓库不能为空（如图）5原因：权限问题，用户没查看这个用户及仓库的权限原因：权限问题，用户没查看这个用户及仓库的权限原因：权限问题，用户没查看这个用户及仓库的权限原因：权限问题，用户没查看这个用户及仓库的权限方法：根据实际需求可添加权限方法：根据实际需求可添加权限方法：根据实际需求可添加权限方法：根据实际需求可添加权限原因：最近盘点日之前不允许做单方法：日期应该保存在最近盘点日期后6问题问题 27问题：给商店配货时，输入货号时，提示没有可选商品。问题：给商店配货时，输入货号时，提示没有可选商品。方法：在基础档案方法：在基础档案 客户（仓库）客户（仓库）商店商店 品牌品牌 重新勾选重新勾选问题问题 3问题：审核1时出现这个提示解决方法：点击修改，后保存，再审核如果还不行，那可能是由于该单据是excel导入，数量明细合计与汇总合计对不上8问题问题 49造成这情况的原因是：两个用户同时操作同一张单据造成这情况的原因是：两个用户同时操作同一张单据方法：在相应单据模块下方法：在相应单据模块下其他管理其他管理并发标志清空（点击）并发标志清空（点击）问题问题 510做单保存时，做单保存时，提示提示一般有两种原因：一般有两种原因：一种：盘点日之前做单一种：盘点日之前做单一种：那个月做了月结，可以在其他管理那边看下一种：那个月做了月结，可以在其他管理那边看下月度结账月度结账例如。是做月的单据提示的封帐，那月度结账那边的月份会为例如。是做月的单据提示的封帐，那月度结账那边的月份会为月；月度反结账那边是月。也就是说明已经月已经月结了。做月；月度反结账那边是月。也就是说明已经月已经月结了。做下反结账，然后退出软件重新登录下反结账，然后退出软件重新登录如果不是以上两种原因导致，可以尝试退出软件更新数据如果不是以上两种原因导致，可以尝试退出软件更新数据问题问题 6原因:之前记账产生的销货结算单没去删掉，导致无法二次记账方法：登录财务模块，找到该单据对应的销货结算单，进行删除，就可重新记账11问题问题 7：单据记账时提示如下单据记账时提示如下问题 8：单据记账的时候提示如下：方法：点击修改（前提：此用户有记账前修改价格的权限），把允许 结算勾上；保存再记账 12如果是商店配货单新增的时候提示，那就在对应模块下的编号维护，选择商店配货单 选择相应的分公司渠道，在编号处单击，会有最近的单据编号，在这个基础上+1，按确认如果是商店通知单执行到配货单提示这个问题，也相当于是配货单新增时编号重复。修改配货单的编号普通用户无权限处理，联系系统管理员13问题问题 9 问题10：提示配码数据未转换，如下14在此处点击转换在此处点击转换15商品目录查询商品目录查询商品目录查询商品目录查询商品目录查询商品目录查询GMB7050BGMB7050BGMB7050B这款货号，是否被停用或没此款这款货号，是否被停用或没此款这款货号，是否被停用或没此款这款货号，是否被停用或没此款这款货号，是否被停用或没此款这款货号，是否被停用或没此款问题问题 11问题12商店系统，做移仓单或商店调配单双击选择商店仓库（最后一个仓库）时，会提示如下16方法一：点击前一个商店，然后再双击最后一个商店方法一：点击前一个商店，然后再双击最后一个商店方法二：选择最后一个商店，然后方法二：选择最后一个商店，然后右移，再确认右移，再确认17问题：单据保存的时候提示此错误框，问题：单据保存的时候提示此错误框，方法：此为单据编号重复，先另存为单据或者明细复制单据数据，再方法：此为单据编号重复，先另存为单据或者明细复制单据数据，再维护该单据编号，接着新增维护该单据编号，接着新增载入或者明细粘贴。载入或者明细粘贴。问题问题 13方法：用系统管理员帐号进去，系统管理控制信息系统单据控制业务日期取值原则 选择日期由用户选择。前提：如果发出日期或单据日期已跨月（出错），那需要申请反单18问题问题 1419原因：单据上的品牌与此货号的所属品牌不一致。原因：单据上的品牌与此货号的所属品牌不一致。方法：需重选品牌方法：需重选品牌此货号品牌为：贵人鸟此货号品牌为：贵人鸟问题问题 15问题15：单据保存时提示如下：2009-05-01isnotavaliddate.20处理方法：处理方法：控制面板控制面板区域区域和语言选项和语言选项改改系统日期短日期格系统日期短日期格式式问题16：渠道调拨单刷价不成功检查 是属于配码输入还是详细信息中录入注：配码输入：刷价要到配码输入那栏刷新价格检查 渠道调拨单的价格设定，商品目录该货号的价格是否有维护如果是属于详细信息录入，而且商品目录中该货号已维护了相应的价格那就查看下 该单据表头上的折扣是否为0?应为1。21问题17：单据发出时提示该单据发出时出错方法：检查货号。删掉异常的商品代码，如图22问题18：分销系统单据价格选定为期货批发价，而详细细信息显示价格却是零售价23问题判断：分公司操作人员在操作问题判断：分公司操作人员在操作FA3SY010122629编号的时候，期初表头价格编号的时候，期初表头价格选定是选择现货批发价，等详细信息输入完毕后，再去价格选定选择现货批发价。选定是选择现货批发价，等详细信息输入完毕后，再去价格选定选择现货批发价。这样详细信息是不能改变的。这样详细信息是不能改变的。问题19扫描商品时，条码后面有字母的扫描不进去，手动输入却可以24问题：扫描的时候只要是后面有字母的就扫不下去，手动输入却可以问题：扫描的时候只要是后面有字母的就扫不下去，手动输入却可以解决：解决：输入法要切换成输入法要切换成 这个。因为有些输入法不支持这个。因为有些输入法不支持enter键键 换行，一般是用这个输入法输入换行，一般是用这个输入法输入 问题20制作渠道调拨单时提示错误“dxMx:Datasetnotineditorinsertmode”2526尺码名称冲突，用尺码名称冲突，用SELECT *FROM LSXHDMX where GG2DM NOT IN(SELECT ggdm from guige2)查找下哪个货号的尺码有问题，然后重新输入下查找下哪个货号的尺码有问题，然后重新输入下 问题问题 212024/1/28 周日周日2728全部商品都不可以扫描，全部商品都不可以扫描，出现左图所示提示框出现左图所示提示框解决方法：解决方法：重新登录，不行重新登录，不行的话，重启电脑的话，重启电脑问题问题 221.仓库调整单同一天内可以做多张单，但对同一个货号不可调整两次。2.总部财务做调整单不用记账3.系统单据控制229问题问题 23统计1、数据分析统计时提示，对象名BSTempTableNameBS*无效2、Error1020:cantopenADDrecordset*3、导出excel提示:导出失败,失败原因：拒绝访问或 interfacenotsupported4、分销软件只能查看到某一年或两年等的货号5、数据分析报表导出失败，其他报表可导出成功6、统计数据分析报表时，提示fieldshrq或rqnofound7、代理客户没验收单据，库存统计已产生库存？8、以日期以验收日期为准勾上，统计不出数据，即不勾上可以统计到数据9、库存数据分析快速保存提示错误，归并导出和普通导出可以10、数据分析报表，显示可用库存勾上后统计，可用数出不来11、批发订单数据分析报表，实时完工数勾上的作用12、库存数据分析，提示警告“关键字AND附近有语法错误”13、报表快速保存时，提示错误“导出excel失败，失败原因：OLEerror800A03EC”，其他方式可导出14、做仓库进销存数据分析报表的注意事项15、导出数据报错30方法：一、格式设定标题栏右击清除只选择渠道名称统计 然后再恢复默认 二、格式设定标题栏右击清除然后再恢复默认统计31情况：数据分析统计时，提示（如图）情况：数据分析统计时，提示（如图）问题：统计数据分析的时候提示 如上方法：逐行插入 要勾上 一般情况下，只要在帐套管理勾上后，会自动默认勾上32问题：如果所有报表或单据都无法导出方法：关闭相关安全软件沙箱运行程序功能，不行再重装excel331、数据分析报表导出失败，其他报表可导出成功原因为：选择商品时，从左边的类别处选择，然后移动到右边，按确定进行统计（此方法容易导致异常）正确做法：选择商品时，从左边的类别处选择，然后勾上“分类商品”进行统计。3435解决方法：解决方法：格式设定格式设定标题栏标题栏提示：提示：正确设定顺序：正确设定顺序：格式设定格式设定格式删除格式删除验收日期找不到日期找不到问题：代理客户没验收单据，库存统计已产生库存？方法：状态要选择已验收3637在库存数据分析里统计时在库存数据分析里统计时格式设定格式设定 什么地方要勾上什么地方要勾上？38问题：这个勾打上问题：这个勾打上,数据统计不出来，即：不勾上可以统计到数据数据统计不出来，即：不勾上可以统计到数据方法：点击方法：点击 格式删除格式删除，再进行统计，再进行统计库存数据分析快速保存提示错误，归并导出和普通导出可以39方法：方法：此处此处 多勾选一个多勾选一个 就可以快速保存导出就可以快速保存导出数据分析报表，显示可用库存勾上后统计，可用数出不来40方法：方法：点点击击下下 格式格式删删除除 重新重新统计统计批发订单数据分析报表，实时完工数勾上的作用实时完工数 不勾上。数据统计时取决于订单上的通知数、完工数实时完工数 勾上后。数据统计时取决于该订单执行后的通知单及销货单的通知数及完工数为何同一货号订单上完工数与实际批发销货单的数据不一样？原因：同一个货号通知单比订单多出颜色或尺码例如：订单上A货号有3种颜色通知单上A货号有4种颜色41库存数据分析，提示警告“关键字AND附近有语法错误”42解决：格式删除，再统计解决：格式删除，再统计报表快速保存时，提示错误“导出excel失败，失败原因：OLEerror800A03EC”，其他方式可导出43报表快速保存时，提示错误“导出excel失败，失败原因：OLEerror800A03EC”，其他方式可导出原因：商品选择方式错误解决方法：因为是按左边类别选择商品。应该用【分类商品】然后直接【确认】44做仓库数据分析报表注意事项45接下页接下页46 仓库进销仓库进销存数据分析存数据分析 如果勾上如果勾上日期以日期以库库存确存确认认日期日期为为准准，那，那验验收日期在收日期在这这段段时时间间内的都会被内的都会被统计进统计进来。来。如起始日期在如起始日期在4.5号，但是号，但是统计统计勾上勾上日期以日期以库库存确存确认认日期日期为为准准，单单据据验验收日期在收日期在4.8号，表号，表头头日期在日期在4.3号的号的单单据仍会被据仍会被统计进统计进来，而来，而业务业务日期日期显显示的是示的是单单据的表据的表头头日期。日期。47导出数据报错导出数据报错原因：excel不完整或者新版360安全卫士沙箱功能引起系统不能正常调用excel解决方法：重新安装全功能版本OFFICE组件;关闭360安全卫士功能（打开360安全卫士，依次点击“功能大全”“360隔离沙箱”在弹出的360隔离沙箱窗口点“已开启”然后点“确定”关闭360沙箱功能。设置1、有相应单据的权限，但是待办事项设置选择后保存提示错误2、我的工作台，设置后显示不出3、单据浏览区单据过多，打开速度慢48问题：有渠道调拨通知单的审核2权限。但是保存时提示以上错误。方法：联系总部终端服务组，此问题为，用户拥有用户组太多，即渠道调拨通知单的控制权限分为两个用户组491、单据保存报错50在我的工作台配置在我的工作台配置选项选项（如图）（如图）此此处勾去掉再保存处勾去掉再保存2、我的工作台设置后，显示不出、我的工作台设置后，显示不出3.问题：打开单据的时候比较卡，设置如下原因：界面显示单据过多，可以设置只显示某几天数据方法：进行格式设定及浏览设定，可以设置前台显示的数据，显示内容越少，速度越快51右击右击2024/1/28 周日周日52