20XX年集团总公司办公室工作会议发言.docx

20XX年集团总公司办公室工作会议发言稿 回顾今年以来的工作，总公司办公室在集团领导及各位同事的支持与帮助下，在王副总的正确领导下，积极的开展工作，工作方式和工作模式都有了转变和突破，办公室工作取得了一定进步，同时也存在着不少问题，现在我代表总公司办公室将近段时间的工作向各位领导汇报如下： 首先，我们从强化服务意识入手，树好“窗口”形象。“热情待人”实现办公室人员思想认识的新突破; 总公司办公室是公司领导班子直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协商左右、联系四面的枢纽，是反映机关精神面貌的窗口，办公室人员的一言一行都直接关系到公司整体形象。因此我们要求每个办公室工作人员必须要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务，树良好的形象。目前，办公室工作人员都按照“热情待客，仪表端庄，精神干练，踏实肯干，团结活泼的良好形象”要求自己，服务大家，努力营造良好的工作氛围。 第二，办公室日常管理工作基本做到了明确职责，合理分工，强化措施，狠抓落实; 办公室的日常管理工作，千头万绪，有文书处理，档案管理，文件批转，会议安排，用车管理等繁杂琐碎的事务性工作。如何提高工作效率，冷静处理各项事务，避免疏漏和差错，要从各负其责、各尽其责入手。年初，为了使办公室全体人员责任明确，结合办公室的工作实际和发挥个人所长，我们将办公室各项事务性工作进行了合理分工，紧盯各项工作的关键节点，严格落实各项规章制度，规范审批登记流程，逐步形成了行之有效的工作模式。至今，办公室工作基本做到了“事事有着落，件件有答复。” 第三，集中梳理公司各类证件，圆满完成今年的各类证照的年审、登记、更换等工作。 由于近年来办公室工作人员流动大，往年资料不太完善，而新晋员工又对建筑行业相关手续及资质要求相对陌生，所以此项工作几乎是从头开始，于是我们首先理清工作思路，在妥善做好各类证件的保管、使用、出借等工作的基础上，搜集各类资质材料，力求周全、准确、适度，利用公司主管机关部门熟、人际关系融洽的优势，只用月余的时间就顺利完成营业执照、代码证书、投标信用手册等年审工作;九月份以来XX省建设厅集中开展了“安全生产许可大检查”及“建筑资质监督审查”备案工作，办公室加班加点组织相关材料，在王副总和庄副总的大力支持下，几经周折，最终通过了检查。 第四、认真做好文字工作，切实搞好后勤服务。 我们主要做到 1、认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;配合领导进一步补充、完善各项规章制度。将公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，并且及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。组织、审阅、编辑简报的来稿，建设庄子企业文化。 2、切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用及招待烟酒登记手续，组织完成办公用品、通讯网络、电脑打印耗材等设备的购置工作并严格按照程序核定使用标准; 3、落实好各种会议的会前准备、会场布置、会议资料等工作，抓好公司办公设施的维修、通讯网络的维护等工作，组织好公司劳保福利的发放工作。 今年以来，办公室全体员工敬业爱岗、积极开展工作，取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一、许多工作我们都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高; 第二、有些工作还不够细致，协调不是十分到位; 第三、文字综合水平偏低，文稿质量不能符合本公司、本部门的实际，离领导的期望和要求还有一定差距。 第四、太注重日常事务服务而忽略服务发展大局。 在今后的工作中，我们将继续紧紧围绕部门工作和公司领导的要求，充分发挥主观能动性，牢牢掌握工作的主动权，逐步实现由被动服务向主动服务的转变，努力做好以下几个方面： 1、自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升工作水平。 2、筑牢根基，提高人员整体素质。通过多学、多看、多思考、多积累，不断提高写作能力，耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都言传身教，促进团结，形成战斗力、凝聚力。 3、继续注重本部门的工作作风建设，要求办公室所有成员按照“首问首办制度”，不断提高办公室对其他部门的支持能力和服务水平。更要从抓制度建设入手，使档案管理规范有序，逐步形成较为完善的机关工作制度保障体系。 再次感谢领导及各位同事的支持与帮助，希望大家多提宝贵意见。谢谢。第4页 共4页