中层管理干部360度素质测评实施方案.doc

中层管理干部360度素质测评实施方案
一、目的：鉴定中层管理干部素质是否具备管理要求，以及具备的程度如何。
二、评测方式：员工素质测评类型分为选拔性评测、开发性评测、诊断性评测、考核性评测，选用考核性评测。
三、素质要素来源：
（一）从对比可以得知，中层管理干部考核性素质测评，更适合用素质平衡测评模型。
序号
项目
要素或指标
备注
1
员工绩效考核指标来源
1、岗位职责、2、上级交办、3、客户（内外部）

2
部门绩效考核指标维度和来源
1、财务指标、2、客户、3内部流程、4学习与发展。
平衡计分卡的四个维度比起KPI指标具有关联性，并可以根据实际情况调整维度数量和内容。
3
员工素质侧测评要素一般分类
1、通用素质、2、核心素质。
在中层管理干部考核性评测中，较难分类哪些素质是通用素质，哪些素质是核心素质，而且比员工素质测评要求更高。
4
中层管理干部考核性素质测评
利用素质平衡测评模型，见图。

（二）中层管理干部素质平衡测评模型图：

同级评估侧重点：第四维度

下属培养与发展

公司评估侧重点：第二维度
下级评估侧重点：第五维度

协作

执行力

德勤绩

上级评估侧重点：第三维度

被考核者

被考核者适应倾向性测试
第一维度

四、评测要素（表中 为诉求侧重点）：
总要素
序号
分要素
评估小组评估
（公司诉求）
上级评估
（上级诉求）
同级评估
（同级诉求）
下级评估
（下级诉求）
德
勤
绩

1
思想品德

2
主人翁意识

3
责任心

4
胸怀

5
坚守承诺

6
原则性

7
积极心态与主动性

8
事业心

9
工作勤奋度

10
学习力

11
工作绩效

执
行
力

1
工作思路和办法

2
工作专业程度

3
工作认真程度

4
自我约束、激励与管理

5
工作计划性

6
工作创造性

7
总结改进与系统优化

8
工作效率

9
授权意识

10
授权程度

11
下属工作饱和度

12
成本意识

13
问题预见能力

14
问题解决能力

15
决策能力

16
统筹能力（轻重缓急把握能力）

17
策划能力

18
潜力

协
作
1
全局意识

2
服务意识和态度

3
沟通表达能力

4
组织协调能力

5
责任承担

6
情绪管理

下
属
培
养
与
发
展
1
表率

2
凝聚力

3
氛围营造

4
激励

5
关心员工成长

6
用人之长

7
教导

8
包容心

9
善听意见

10
积极沟通

11、
监督与检查

五、测评办法:
1、被考核者适应倾向性测试：200道海选题，被考核者不假思索答题。
题型举例（行为倾向性选择）：
你正在主持会议，经常迟到的A迟到，过5分钟，很少迟到的B迟到，你将（单项选择）：
A.会议现场批评A，不批评B。 B.会议现场批评A，也同样批评B。
C.会议现场两者都不批评。 D.会议现场不批评A，批评B。
（此题要素点：原则性和灵活性——制度面前人人不可能平等，答案选A）
2、第二至第五维度的评估问卷：由评估小组、上级、同级、下级对根据问卷评估被考核者，
题型举例（刻度选择）：
要素描述
权重
（%）
分级（肯定程度，10表示最强、最好）
得分
我的上级做事认真负责，有很强的责任心。
XX%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

我的上司能用人所长，避人之短。
XX%

……

总分

六、实施步骤
步骤
内容
时间
一
被考核者素质倾向测试海选题设计
7天
二
评估小组、上级、同级、下级评估题设计
1天
三
被考核者素质海选题倾向测试
1天
四
发放和回收评估小组、上级、同级、下级评估题
2天
五
出测评结果
1天
七、测评结果运用
序号
内容
权重
1
被考核者适应倾向性
10%
2
评估小组评估结果
20%
3
上级评估结果
20%
4
同级评估结果
15%
5
下级评估结果
15%
6
6-8月份绩效考核结果
20%

中层管理干部素质测评题（测评小组用）
评测人：
测评对象： 测评日期： 年 月 日

一、评估前请阅读：
1、要求评估小组成员在测评时，充分商议，形成一致意见后，如实评估。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。
二、请对测评对象评估：
（一）德勤绩
序号
要素
描述
得分
1
工作绩效
所负责的工作，绩效突出。

2
思想品德
为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。

3
主人翁意识
以公司利益为重，爱岗敬业，恪尽职守，关心集体。

4
责任心
为人做事很负责任。

5
胸怀
胸怀宽广，能容难容之人、事、物。

6
坚守承诺
向客户或他人承诺的就一定做到，讲信誉。

7
原则性
坚持“一是一，二是二”的原则，不搞特殊化。

8
积极心和主动性
有积极和主动的心态，并付之行动。

9
事业心
有理想、有追求，事业心强。

10
工作勤奋度
工作勤奋、全力以赴，从不懈怠。

11
学习力
学习意识强，并不断努力学习，学以致用。

补充意见：
（二）执行力：
序号
要素
描述
得分
1
工作的思路和方法
工作中能有科学正确的思路和方法。

2
工作的计划性
善于通过工作计划管理日常事务

3
统筹能力
面对大量工作，能轻重缓急合理有序安排工作。

4
问题解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。

5
工作的专业程度
专业知识和能力与本职工作对口。

6
工作效率
能快速，及时完成工作任务，工作效率高。

7
工作的创造性
能善于利用新思路，新方法，创造性工作。

8
成本控制
成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。

补充意见：
（三）协作性
序号
要素
描述
得分
1
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。

2
沟通表达能力
能有效与他人沟通。

3
服务意识和态度
对客户或他人的服务意识强，服务态度好。

4
责任承担
能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。

补充意见：

三、以下为人力资源部单独填写的部分：
测评对象的最后测评得分为： 分。

中层管理干部素质测评题（上级用）

评测人姓名： 测评对象： 日期： 年 月 日

一、评估前请阅读：
1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。

二、请对测评对象评估：
（一）执行力
序号
要素
描述
评估
1
工作的思路和方法
工作中能有科学正确的思路和方法。

2
决策能力
能快速做出科学合理的决策。

3
统筹能力
面对大量工作，能轻重缓急合理有序安排工作。

4
策划能力
能有效地组织各种策略方法来实现战略或工作目标。

5
问题的解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。

6
工作的计划性
善于通过工作计划管理日常事务。

7
授权意识
能意识到凡事未必亲力亲为，应将工作分配给下属去做。

8
授权程度
根据下属的能力和专长，工作的复杂程度进行工作授权。

9
工作的创造性
能善于利用新思路，新方法，创造性工作。

10
问题预见能力
能准确地预见工作中可能出现的误差、失误、不良后果等。

11
总结改进与系统优化
能总结经验，改进工作方法和思路，将工作流程和程序规范化，系统化，制度化。

12
自我约束，激励与管理
能注意约束自己的言行，并进行自我激励和管理

13
工作的专业程度
专业知识和能力与本职工作对口。

14
下属工作的饱和度
能合理分配工作任务，部门员工的工作量比较饱和、平衡。

15
成本控制
成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。

16
工作的认真程度
工作不马虎，以严谨的态度或心情对待。

17
工作效率
能快速，及时完成工作任务，工作效率高。

18
潜力
内在的没有发挥出来的力量或能力强。

补充意见：

（二）德勤绩
序号
要素
描述
评估
1
思想品德
为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。

2
工作绩效
所负责的工作，绩效突出。

3
积极心态和主动性
有积极和主动的心态，并付之行动。

4
事业心
有理想、有追求，事业心强。

5
工作勤奋度
工作勤奋、全力以赴，从不懈怠。

补充意见：

（三）协作性
序号
要素
描述
评估
1
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。

2
沟通表达能力
能有效与他人沟通。

3
责任承担
能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。

4
全局意识
对把握事物的整体、全面的意识。

补充意见：

（四）下属的培养与发展
序号
要素
描述
评估
1
表率
总能够以身作则，身先士卒，是我们学习的榜样。

2
凝聚力
领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。

补充意见：

三、以下为人力资源部单独填写的部分：
测评对象的最后测评得分为： 分。

中层管理干部素质测评题（同级用）

评测人姓名： 测评对象： 日期： 年 月 日

一、评估前请阅读：
1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。

二、请对测评对象评估：
（一）协作性
序号
要素
描述
评估
1
全局意识
对把握事物的整体、全面的意识。

2
服务意识和服务态度
对客户或他人的服务意识强，服务态度好。

3
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。

4
沟通表达能力
能有效与他人沟通。

5
责任承担
能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。

6
情绪管理
能很好地控制自己的情绪，以免影响他人或工作。

补充意见：

（二）德勤绩
序号
要素
描述
评估
1
思想品德
为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。

2
坚守承诺
向客户或他人承诺的就一定做到，讲信誉。

3
积极心态和主动性
有积极和主动的心态，并付之行动。

4
事业心
有理想、有追求，事业心强。

补充意见：

（三）执行力
序号
要素
描述
评估
1
工作的思路和方法
工作中能有科学正确的思路和方法。

2
问题的解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。

3
自我约束，激励与管理
能注意约束自己的言行，并进行自我激励和管理。

4
工作的专业程度
专业知识和能力与本职工作对口。

补充意见：

（四）下属的培养与发展
序号
要素
描述
评估
1
包容心
能包容他人的缺点、失误，不会因此而迁怒、怨恨。

2
凝聚力
领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。

3
善听意见
能虚心听取他人的意见，采纳好的建议

补充意见：

三、以下为人力资源部单独填写的部分：
测评对象的最后测评得分为： 分。

中层管理干部素质测评题（下级用）

评测人姓名： 测评对象： 日期：2009年8月 日

一、评估前请阅读：
1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。
2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。
3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。

二、请对测评对象评估：
（一）下属的培养与发展
序号
要素
描述
评估
1
用人之长
用人之长，避人之短。

2
教导
指导下属的工作，能下属如何解决工作中的问题。

3
善听意见
虚心听取他人的意见，采纳好的建议。

4
关心员工成长
经常解决下属工作学习生活，重视下属工作能力的培养。

5
激励
对工作中表现优异的员工会采用恰当的方式进行鼓励。

6
监督与检查
善于对分配给下属的工作进行监督，检查实际完成的状况。

7
积极沟通
能积极主动与下属沟通。

8
包容心
包容他人的缺点、失误，不因此而迁怒、记恨。

9
表率
总能够以身作则，身先士卒，是我们学习的榜样。

10
凝聚力
领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。

11
氛围营造
能够主动为下属营造轻松、愉快、融洽的工作氛围。

补充意见：

（二）德勤绩
序号
要素
描述
评估
1
思想品德
为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。

2
责任心
为人做事很负责任。

3
工作的认真程度
工作不马虎，以严谨的态度或心情对待。

补充意见：

（三）执行力
序号
要素
描述
评估
1
问题的解决能力
能快速有效地解决工作中出现的问题。

2
工作的计划性
善于通过工作计划管理日常事务。

3
工作的创造性
能善于利用新思路，新方法，创造性工作。

4
授权意识
能意识到凡事未必亲力亲为，将工作分配给下属去做。

5
授权程度
根据下属的能力和专长，工作复杂程度进行工作授权。

6
下属工作的饱和度
能合理分配工作任务，下属的工作量比较饱和、平衡。

7
成本控制
成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。

补充意见：

（四）协作性
序号
要素
描述
评估
1
组织协调能力
善于整合各种资源，组织协调能力强。

2
沟通表达能力
能有效与他人沟通。

3
责任承担
能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。

4
情绪管理
能够很好的控制自己的情绪，以免影响他人或工作。

补充意见：

三、以下为人力资源部单独填写的部分：
测评对象的最后测评得分为： 分。

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