2024年人力资源管理师三级试卷.doc

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11月人力资源管理师三级试卷第一部分职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第l～8题) 1、有关职业道德，正确的说法是（　）。 ( A )职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 ( B )职业道德是从业人员职业技能提升的决定性原因 ( C )职业道德是从业人员在职业活动中应遵照的行为规范 ( D )职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵照的内在的道德准则是（　）。 ( A )爱国、守法、自强 ( B )求实、严谨、规范 ( C )诚心、敬业、公道 ( D )忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（　）。 (A )标准化、规范化、制度化 (B )全球化、当代化、市场化 (C )一致化、动作化、简约化 (D )高效化、人性化、科学化 4、下列有关“员工敬业度”的说法中，正确的是（　）。 ( A )美国社会学家盖洛普初次提出了“员工敬业度”的概念 (B)“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关 ( C )敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差异 ( D )敬业度高的员工一定是天赋高、才华出色的优秀员工 5、有关诚信，正确的说法是（　）。 ( A )诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 ( B )诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 ( C )为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件的观点 ( D )无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵 6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（　）。 ( A )轻重缓急一个样 ( B )待遇高低一般齐 ( C )遵守制度一致化 ( D )奖励处罚一刀切 7、职业纪律的普遍合用性是指（　）。 ( A )职业纪律与人情水火不相容 ( B )领导能够利用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 ( C )在职业纪律面前，人人平等 ( D )虽然是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 8、下列有关节约的说法中，正确的是（　）。 ( A )在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 ( B )靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富 ( C )节约是否应当由员工自主决定 ( D )节约的本质内涵是当用则用，宜省则省（二）多项选择题（第9～16题） 9、下列属于《公民道德建设实行纲要》所要提出的职业道德规范是（　）。 ( A )爱岗敬业 ( B )以人为本 ( C )保护环境 ( D )贡献社会 10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在要求性是（　）。 ( A )时时激励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 ( B )无论自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作 ( C )在工作时间内，如手头暂无任务，要积极积极寻找工作 ( D )常常加班符合勤勉的要求 11、在职业道德涵养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（　）。 ( A )学会对自己的一切行为负责 ( B )对自己的事情要千方百计地做好 ( C )投入自己的忠诚和责任心 ( D )不允许对企业管理提出不一样的意见 12、有关怎样培养职业情感，正确的认识是（　）。 ( A )只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 ( B )向英雄模范人物学习，有利于培养职业情感 ( C )以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感 ( D )时时反思自己的不足，有利于强化职业情感 13、下列属于《中华人民共和国反不合法竞争法》要求的不合法竞争行为是（　）。 ( A )经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够辨别的商标 ( B )政府利用行政权力，限制外地商品进入本地市场 ( C )为与对手竞争,经营者以低于对手,但不低于成本的价格销售商品 ( D )采取抽奖式的有奖销售,将最高奖的金额设置为5500元 14、一般从业人员执行操作规程，详细要求包括（　）。 ( A )紧记操作规程 ( B )演习操作规程 ( C )坚持操作规程 ( D )自创操作规程 15、践行职业规范“合作”的详细要求包括（　）。 ( A )求同存异 ( B )出奇制胜 ( C )公平竞争 ( D )相互协作 16、践行“贡献”职业规范，详细要求包括（　）。 ( A )因事而异 ( B )尽职尽责 ( C )尊重集体 ( D )为人民服务二、职业道德个人体现部分(第17～25题)◆您只能依照自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。 17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有酬劳。你以为他们当志愿者的重要目标是（　）。 ( A )为奥运出把力 ( B )能够近距离地感受奥运会的热烈气氛 ( C )有机会在电视上露露脸儿( D )积累某些社会阅历 18、企业组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。假如捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达成了数百元，你会（　）。 ( A )不捐款 ( B )量力而行，少捐一点 ( C )和其他员工同样捐款，自己家里的困难再想其他措施处理 ( D )向同事请教，问一问自己到底该怎么办 19、和往常同样，你早起准备去上班，忽然天降大雨，往常你是骑自行车上班的，这时你（　）。 ( A )估量能和往常同样按时抵达单位，决定骑自行车去上班 ( B )以为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班 ( C )担心会迟到，赶紧打出租车去上班 ( D )先打电话给同事，说自己估量会晚一点儿到单位 20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多个多样，你会选择（　）。 ( A )价格比较高的 ( B )看起来包装最精美的 ( C )只要是知名品牌就好 ( D )自己过去吃过，感觉还不错的 21、员工张某是你最佳的同事，她工作卖力并且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感诧异的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时竟然没有被企业发觉。你会（　）。 ( A )装作不知情，事后不会向他人讲起这件事情 ( B )责怪张某不该欺骗企业，劝她向企业坦白以求得谅解 ( C )庆幸张某没有被企业发觉，激励她好好努力 ( D )以为张某不可靠，疏远张某 22、平时，你常有的感觉是（　）。 ( A )心如止水 ( B )轻松愉快 ( C )心灰意懒 ( D )疲惫不堪 23、你和几个朋友在某餐厅聚会，假如你有吸烟的癖好，当烟瘾难忍时，你会（　）。 ( A )拿出香烟来迅速吸上几口很快就熄灭 ( B )积极到室外去吸烟 ( C )只要见到有人吸烟，自己就能够吸了 ( D )先吸，有人制止再说 24、因为企业经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。不过，你以为企业凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（　）。 ( A )坚持在这家企业工作下去 ( B )立即离开这家企业 ( C )观测一段时间再做决定 ( D )边工作边找其他单位 25、不懂得出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（　）。 ( A )分别找他们聊天，问询一下发生了什么事情 ( B )责怪他们不该这么看待自己 ( C )回忆一下自己是否做错了什么 ( D )随他去，只要自己没有做错什么就行第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑）。 26、（）是指国家在一定期期内生产的最后产品和服务按价格计算的货币价值总量。 ( A )总需求 ( B )总需求价格 ( C )总供应 ( D )总供应价格 27、有关平均失业连续期表述错误的是（）。 ( A )无论时间长短都属于非正常失业 ( B )它的长度是反应失业严重程度的重要指标 ( C )平均失业连续期相对较短，反应了经济的动态性 ( D )平均失业连续期延长表白劳动力市场中存在长期失业者 28、如下不属于劳动标准法的是（）。 ( A )劳动争议处理法 ( B )工资法 ( C )劳动安全卫生标准法 ( D )工作时间法 29、劳动法律关系的重要形态是（）。 ( A )劳动行政法律关系 ( B )劳动协议关系 ( C )劳动服务法律关系 ( D )劳动监督关系 30、用户力量分析不包括（）。 ( A )用户购置动机分析 ( B )用户消费承受能力 ( C )市场商品消费结构分析 ( D )企业产品消费群体分析 31、市场营销计划的控制不包括（）。 ( A )季度计划控制 ( B )效率控制 ( C )年度计划控制 ( D )战略控制 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。 ( A )感情承诺 ( B )继续承诺 ( C )规范承诺 ( D )口头承诺 33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。 ( A )弗洛姆 ( B )莱文泽尔 ( C )爱德华▪桑代克 ( D )赫兹伯格 34、个体的沟通格调不包括（）。 ( A )自我实践型 ( B )自我保护型 ( C )自我暴露型 ( D )自我实现型 35、基于“经济人”假说的管理是利用（）来调感人的积极性。 ( A )物质刺激 ( B )满足社会需要 ( C )内部激励 ( D )搞好人际关系 36、组织开发的基本目标不包括（）。 ( A )变化组织气氛 ( B )变化组织环境 ( C )变化组织文化 ( D )变化组织结构 37、如下不属于员工动态特性的是（）。 ( A )员工学习 ( B )员工自我保护机制 ( C )员工激励 ( D )员工的成熟和发展 38、生产岗位操作规范的内容不包括（）。 ( A )工作实例 ( B )与有关岗位的协调配合程度 ( C )岗位的职责和重要任务 ( D )完成各项任务的程序和操作措施 39、（）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一要求。 ( A )岗位分析 ( B )工作阐明书 ( C )岗位规范 ( D )劳动阐明书 40、如下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。 ( A )人力资源费用预算 ( B )人力资源费用控制 ( C )人力资源费用监督 ( D )人力资源费用结算 41、如下有关措施研究详细应用技术的说法错误的是（）。 ( A )流程图是分析生产程序的工具 ( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象 ( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图 ( D )多作业程序图重要用于分析研究多个岗位分工与协作关系 42、如下有关工业工程的说法错误的是（）。 ( A )研究对象是人、原材料、设备等资源组成的工作系统 ( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不停创新 ( C )研究措施聚集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究措施 ( D )研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行 43、如下有关劳动定额的说法不正确的是（）。 ( A )班产量定额=工作时间/工时定额 ( B )基本形式有工时定额和产量定额 ( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率 ( D )采取产量定额或工时定额的计算定员数时，其成果是相同的 44、如下有关制度规范的表述不正确的是（）。 ( A )管理制度重要针对集体而非个人 ( B )业务规范所要求的对象均具备可重复性特点 ( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范 ( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范 45、如下有关定员标准的说法错误的是（）。 ( A )标准正文由一般要素和特殊要素组成 ( B )概述由封面、目次、序言和首页组成 ( C )定员标准由概述、标准正文和补充组成 ( D )一般要素包括标准名称、范围和引用标准 46、如下是人力资源费用支出控制的三个阶段，详细程序是（）。 ①制定控制标准 ②差异的处理 ③人力资源费用支出控制的实行 ( A )①②③ ( B ) ②①③ ( C )②③① ( D ) ①③② 47、常常用于非管理人员招聘的员工招募措施是（）。 ( A )推荐法 ( B )布告法 ( C )档案法 ( D )任命法 48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，核心要（）。 ( A )客观、合理、不徇私 ( B )主观、合理、不徇私 ( C )客观、公正、不徇私 ( D )主观、公正、不徇私 49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试措施是（）。 ( A )初步面试 ( B )结构化面试 ( C )诊疗面试 ( D )非结构化面试 50、（）激励应聘者继续与面试考官交流，体现出对信息的关心和了解。 ( A )确认式提问 ( B )封闭式提问 ( C )重复式提问 ( D )假设式提问 51、领导者失败的原因往往在于（）。 ( A )智力不足 ( B )能力不足 ( C )经验不足 ( D )人格特质不适合 52、人员录用效用的计算公式为（）。 ( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本 ( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 ( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 ( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用 53、省时、能尽快检查出某种测试措施效度的测试效度类型是（）。 ( A )预测效度 ( B )费用效度 ( C )内容效度 ( D )同侧效度 54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进措施是（）。 ( A )扩大业务法 ( B )充实业务法 ( C )工作连贯法 ( D )轮换工作法 55、在夏季，工作地点的温度常常超出（），应采取降温措施。 ( A )25℃ ( B )30℃ ( C )35℃ ( D )40℃ 56、培训需求调查计划的内容不包括（）。 ( A )主管领导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目标 ( C )调查工作的行动计划 ( D )选择适宜的培训需求调查措施 57、在制定培训规划时，制定培训方略的目标在于（）。 ( A )依照工作要求要求培训类型 ( B )确定培训内容安排的前后次序 ( C )翻译和提炼早期搜集的信息 ( D )发觉工作任务适合的培训类型 58、在制定年度培训计划时，（）依照确认的培训时间编制培训次序表，并通知有关部门。 ( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门 59、选择理想的培训师时，须考虑的原因不包括（）。 ( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性 60、专题讲座法的优点不包括（）。 ( A )形式比较灵活 ( B )员工的培训成本比较低 ( C )可随时满足员工某首先的培训需求 ( D )培训对象易于加深了解 61、参加型培训法是（）的措施 ( A )以学习知识为目标 ( B )调动员工积极性 ( C )以掌握技能为目标 ( D )针对行为调整和心理训练 62、如下有关行为模仿法的说法错误的是（）。 ( A )能够提升学员的行为能力 ( B )适合用于高层管理人员的培训 ( C )依照培训的详细对象确定培训内容 ( D )使学员能愈加好地处理工作环境中的人际关系 63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训措施中（）的开发措施。 ( A )态度、价值观 ( B )基本能力 ( C )处理问题能力 ( D )技能水平 64、有关培训考核评定制度的说法错误的是（）。 ( A )目标是在于检查培训的最后成果 ( B )为培训奖惩制度确实立提供依据 ( C )是规范培训人员行为的重要途径 ( D )抽样选择员工进行培训考核评定 65、考核者对被考核者轻易心存顾虑，致使考核的成果缺乏客观公正性的绩效考核方式是（）。 ( A )上级考核 ( B )同级考核 ( C )下级考核 ( D )自我考核 66、在某些大的企业中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考核一般采取（）。 ( A )成果导向型考核措施 ( B )行为导向型主观考核措施 ( C )品质导向型考核措施 ( D )行为导向型客观考核措施 67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊疗分析的基础和前提是（）。 ( A )对企业绩效管理体系的诊疗 ( B )对考核者全面全过程的诊疗 ( C )对企业绩效管理制度的诊疗 ( D )对被考核者全面全过程的诊疗 68、在绩效管理的各个步骤中，管理者关心的中心和焦点应当一直是（）。 ( A )考核指标 ( B )考核标准 ( C )考核措施 ( D )被考核者 69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取处罚的伎俩，以预防和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进方略的（）。 ( A )正激励方略 ( B )预防性方略 ( C )负激励方略 ( D )制止性方略 70、选用可监测、核算的指标，组成若干考核要素，以此来作为考核员工的重要依据的绩效考核措施为（）。 ( A )目标管理法 ( B )绩效标准法 ( C )直接指标法 ( D )成绩统计法 71、（）分为工资和薪金两种形式。 ( A )收入 ( B )奖励 ( C )薪金 ( D )薪给 72、计算工资总额的措施不包括（）。 ( A )盈亏平衡点法 ( B )工资总额占附加值百分比 ( C )工资总额与销售额 ( D )工资总额占利润值百分比 73、确定岗位评价要素和指标时，要使不一样岗位之间能够在时间上或空间上进行对比，这体现了（）的标准。 ( A )少而精 ( B )综合性 ( C )可比性 ( D )重要性 74、工作岗位评价标准不包括（）标准。 ( A )指标的分级 ( B )指标的量化 ( C )评价的措施 ( D )评价的流程 75、能够量化，能够防止主观原因对评价工作影响的岗位评价措施是（）。 ( A )排列法 ( B )分值法 ( C )原因比较法 ( D )评分法 76、新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。 ( A )15日 ( B )30日 ( C )60日 ( D )90日 77、劳动关系反应的是一个特殊的经济关系，即（）。 ( A )人和物的关系 ( B )劳动给付和工资的互换关系 ( C )物与物的关系 ( D )劳动过程与产品的投入与产出关系 78、劳动法律关系的（）是指主体权利义务所指向的事物。 ( A )主体 ( B )客体 ( C )内容 ( D )对象 79、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。 ( A )劳动法律法规 ( B )企业内部劳动规则 ( C )劳动争议处理制度 ( D )劳动监督检查制度 80、如下有关集体协议的说法不正确的是（）。 ( A )集体协议要求了企业的最低劳动标准 ( B )集体协议文本须提交政府劳动行政部门审核 ( C )集体协议的目标是确立劳动者和企业的劳动关系 ( D )集体协议以全体劳动者共同权利和义务作为内容 81、（）是指因集体协议的签订而取得利益，并且受集体协议约束的主体。 ( A )所有者 ( B )集体协议的关系人 ( C )经营者 ( D )集体协议的当事人 82、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目标的企业民主管理制度是（）。 ( A )组织参加 ( B )平等协商制度 ( C )个人参加 ( D )职工代表大会 83、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（）。 ( A )例会制度 ( B )正式通报 ( C )员工满意度调查 ( D )劳动管理表单 84、某地区最低收入组人均每个月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0、6，本地平均工资为900元，( a )为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）。 ( A )150+( a ) ( B )200+( a ) ( C )240+( a ) ( D )400+( a ) 85、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。 ( A )75% ( B )80% ( C )85% ( D )95% 二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑。错选、少选、多项选择，均不得分） 86、妨碍互惠互换实现的重要障碍包括（）。 ( A )体制障碍 ( B )市场缺陷 ( C )诚信障碍 ( D )经济滞后 ( E )信息障碍 87、扩张性财政政策包括（）。 ( A )减少税率 ( B )免税 ( C )扩大政府购置 ( D )退税 ( E )增加政府转移支付 88、劳动法的内容极为丰富，包括（）。 ( A )劳动关系 ( B )劳动法律事件 ( C )劳动标准 ( D )劳动监督检查 ( E )社会保险 89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当落实“三方标准”，其中三方指的是（）。 ( A )雇主协会 ( B )政府 ( C )企业员工 ( D )工会 ( E )行业协会 90、企业战略控制的措施包括（）。 ( A )全程控制 ( B )事前控制 ( C )局部控制 ( D )事后控制 ( E )事中控制 91、按照活动范围和区域的不一样，可将市场分为（）。 ( A )行业性市场 ( B )世界市场 ( C )商品性市场 ( D )地方市场 ( E )全国性市场 92、有领袖魅力的管理者的核心特性包括（）。 ( A )是变革的代言人 ( B )自信和远见 ( C )行为不循规蹈矩 ( D )对环境敏感 ( E )有清楚体现目标的能力 93、人力资源开发的根本目标包括（）。 ( A )有效促进人发展 ( B )有效利用人的潜能 ( C )有效开发人的潜能 ( D )有效促进组织的发展 ( E )有效开发组织的潜能 94、人力资源规划的内容包括（）。 ( A )人员规划 ( B )制度规划 ( C )战略规划 ( D )薪酬规划 ( E )部门规划 95、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。 ( A )性质任务 ( B )职责权限 ( C )岗位关系 ( D )劳动环境 ( E )员工社会关系 96、动作经济原理是指实现动作经济标准，用以改进工作措施，可分为（）方面。 ( A )人体利用 ( B )工具和设备设计 ( C )多作业分析 ( D )工作条件的改进 ( E )工作地布置 97、按设备定员，即依照（）来计算定员人数。 ( A )出勤率 ( B )设备需要开动班次 ( C )工人看管定额 ( D )设备需要开动的台数 ( E )生产任务的数量 98、从标准的详细内容上看，行业定员标准包括（）。 ( A )用人的数量和质量要求 ( B )各工种工序的工艺流程 ( C )要求各类人员划分的措施 ( D )采取的经典设备和技术条件 ( E )人员任职的国家职业资格（等级）。 99、人工成本总预算的决定原因包括（）。 ( A )人力资源规划 ( B )行业工资标准 ( C )工资指引线标准 ( D )在职工工人数 ( E )企业人员工资水平 100、内部招募的优点包括（）。 ( A )准确性高 ( B )成本较高 ( C )适应较快 ( D )激励性强 ( E )费用较低 101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（）。 ( A )了解招聘会的档次 ( B )了解招聘会晤正确对象 ( C )注意招聘会组织者 ( D )注意招聘会的信息宣传 ( E )注意招聘会的场地 102、在面试过程中，面试考官依照应聘者的反应考查其（）。 ( A )有关知识的掌握程度 ( B )判断、分析问题的能力 ( C )衣着外貌、风度气质 ( D )应聘者现场的应变能力 ( E )是否符合岗位的要求 103、能力测试的内容重要包括（）。 ( A )一般能力倾向测试 ( B )健康情况测试 ( C )特殊职业能力测试 ( D )道德水平测试 ( E )心理运动机能测试 104、人员配备的原理包括（）。 ( A )同素异构原理 ( B )能位对应原理 ( C )互补增值原理 ( D )动态适应原理 ( E )弹性冗余原理 105、如下属于四班制轮班组织形式的是（）。 ( A )四六工作制 ( B )四三制 ( C )五班轮休制 ( D )四八交叉 ( E )四班三运转 106、组织层次的培训需求分析的内容重要包括（）。 ( A )组织目标 ( B )组织战略 ( C )组织效率 ( D )工作任务 ( E )组织文化 107、利用面谈法搜集培训需求信息的优点有（）。 ( A )结论可信度高 ( B )有利于培训双方相互了解 ( C )取得员工支持 ( D )员工更深刻地认识到不足 ( E )花费时间较少 108、培训效果评定的指标包括（）。 ( A )认知成果 ( B )技能成果 ( C )情感成果 ( D )绩效成果 ( E )投资回报率 109、导致培训内容与计划出现差异的原因在于（）。 ( A )外部环境的干扰 ( B )不一样项目之间的交叉或相互影响 ( C )培训教师的素质与培训内容不符 ( D )培训项目标管理机构没有按照规划实行培训 ( E )规划中的培训内容没有得到受训员工的认同 110、个别指引法的缺陷重要在于（）。 ( A )指引者也许故意保存自己的经验 ( B )不利于新员工在工作岗位的创新 ( C )指引者的水平对学习效果有影响 ( D )不利于新员工融入团体，与同事合作 ( E )指引者不良的工作习惯会影响新员工 111、企业培训管理制度包括（）。 ( A )培训监督制度 ( B )培训资金管理制度 ( C )培训后勤制度 ( D )培训风险管理制度 ( E )培训服务制度 112、（）能够确保和提升企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。 ( A )建立企业工会 ( B )聘任外部教授 ( C )取得高层领导的支持 ( D )赢得一般员工的了解和认同 ( E )谋求中间各层管理人员的全心投入 113、在绩效考核的总结阶段要完成的工作有（）。 ( A )形成考核成果的分析报告 ( B )对企业现存问题的分析报告 ( C )对业绩优秀的员工予以奖励 ( D )提出调整和修改绩效管理体系的详细计划 ( E )制定下一期人力资源管理各方面的调整计划 114、依照面谈的详细过程及特点，能够将绩效面谈分为（）。 ( A )处理问题式面谈 ( B )单向劝导式面谈 ( C )绩效考核式面谈 ( D )双向倾听式面谈 ( E )综合式绩效面谈 115、核心事件法能够为其他考核措施提供参考依据，其特点为（）。 ( A )时间跨度较大 ( B )考核员工的短期体现 ( C )能做定性分析 ( D )统计和观测费时费劲 ( E )提供客观事实依据 116、内部回报包括（）。 ( A )参加企业决议 ( B )更大的责任 ( C )更大工作空间 ( D )免费工作餐 ( E )更有趣的工作 117、设计薪酬制度时，要构建对应的支持系统，如（）。 ( A )绩效考核系统 ( B )用工系统 ( C )技能开发系统 ( D )培训系统 ( E )晋升调配系统 118、工作岗位评价的信息起源包括（）。 ( A )数据采集 ( B )现场调查 ( C )规章制度 ( D )岗位规范 ( E )工作阐明书 119、从业人员劳动酬劳包括（）。 ( A )外籍及港澳台人员的劳动酬劳 ( B )社会保险费用总额 ( C )聘任的离退休人员的劳动酬劳 ( D )在岗员工工资总额 ( E )留用的离退休人员的劳动酬劳 120、劳动法律行为包括（）。 ( A )沟通行为 ( B )合法行为 ( C )司法行为 ( D )违约行为 ( E )调解行为 121、如下属于集体协议中的一般性要求的有（　　）。 ( A )集体协议条款的解释　　　( B )集体协议的争议处理 ( C )集体协议条款的变更　　　( D )集体协议的违约责任 ( E )集体协议的有效期限 122、政府劳动行政部门审核集体协议时，企业需报送的材料包括（）。 ( A )双方代表的身份证 ( B )委托授权书 ( C )职工代表的劳动协议书 ( D )企业的营业执照 ( E )有关审议会议通过的集体协议的决议 123、用人单位内部劳动规则包括（）。 ( A )劳动法律、法规 ( B )劳动协议管理制度 ( C )劳动定员定额规则 ( D )劳动安全卫生制度 ( E )劳动岗位规范制定规则 124、劳动协议管理制度包括（）。 ( A )劳动纪律 ( B )应聘人员有关材料的保存措施 ( C )劳动定额定员规则 ( D )劳动协议草案审批权限确实定 ( E )劳动协议履行的标准 125、劳动保护费用包括（）。 ( A )工伤医疗费用 ( B )劳动安全卫生教育培训费用 ( C )健康检查和职业病防治费用 ( D

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