09年第一季度司务会议工作汇报.docx

09年第一季度司务会议工作汇报09年第一季度司务会议工作汇报第一季度司务会议工作汇报及第二季度工作打算201*各位领导：下来安监部就公司第一季度安全形势、安监部第一季度所从事的工作及第二季度工作打算向各位做一简要汇报，不妥之处，请指正。一、安全形势通报第一季度公司安全生产形势较好，电网运行正常，没有发生电网误操作事故，设备烧毁事故及防火防盗事故。第一季度35KV线路跳闸5次（3511李文线1月），10KV线路跳闸18次（1月6次，2月4次，3月8次）,10KV线路接地10次（1月3次，2月3次，3月4次）。3月份发生交通安全事故1起（吊车）。类别10KV单位平襄供电所马营供电所文树供电所跳闸指标35KV跳闸00010KV跳闸56610KV接地132系春节文青线跳闸石关供电所李店供电所050031系春节李文线跳闸陇山供电所10备注合计51810二、从事及完成的工作1、向县消防大队上报了调度室、机关办公楼的消防整改报告。2、完成了公司春节值班及抢修保电任务。3、向市公司上报了电力设施保护分析报告。4、统计上报了部门、供电所半年劳保，核对审查了部门、供电所安全工器具。5、对生产、营销岗位的管理人员进行了“两票”培训。6、向市公司上报了09年公司培训计划。7、完成了生产、营销人员的国家电网公司电力安全工作规程考试。8、配合市公司完成对我公司“四种人”的国家电网公司电力安全工作规程的抽考。9、组织公司“两证”复审人员参加了省、市公司的考试。10、完成了多经公司“3.7”事故的调查并提出了初步的处理意见11、完成了公司二00九年安全监督重点工作安排12、对10KV线路的春检进行了监督检查。13、参加了并完成了35KV通李线、李文线、通北线路的春季检修。14、收集了地震台自备线路相关资料。15、向县安全监督局上报了3.2事故调查处理及事故整改情况报告。16、积极参加了学习实践科学发展观活动，撰写了调查报告和心得体会。三、存在的问题1、近期市公司下发了关于转发201*年县供电企业安全性评价工作安排的通知（定电司农201*44号），要求县供电公司于4月底上报安全性评价整改方案，要明确有关部门和人员责任，跟踪督导县公司按期完成隐患整改工作任务；9月10日前向市公司上报安全隐患整改回头看工作总结。市公司安全性评价整改要求，对于生产设备方面存在的问题，大额资金项目在新一轮网改中解决；对生产急需、危机安全的隐患处理，小型设备的改造更换，现有设备各类安全标识的配置等，由县供电企业自筹资金加快解决。我县安全性评价整改工作由于有些部门、供电所前期工作没有搞扎实（缺陷排查等），使得现在整改起来任务繁重，工作量大，需要各有关部门、供电所精心组织，细化措施，按照201*96号文安排，对照标准完成安全性评价整改工作。目前，经理工作部和生产部已上报了整改报告，但经理工作部整改较好，生产技术部随整改了一部分，但需整改项目欠账较大，营销部、多经公司及供电所没有上报整改报告。下来要求各部门、供电所加大整改力度，每月25日前向安监部上报整改进度，安全性评价整改要纳入09年年度安全考核。2、通过对春检现场的监督检查,“两票”执行方面较往年有所重视，但还存在不少问题，主要表现在：一是“两票”执行还不严格。1)工作票与操作票内容不太相符；2）一个工作负责人负责多个检修地段；3)工作班成员有代签字现象。经过现场询问，部分工作班成员对工作任务不清楚，安全措施不清楚，这说明我们的“两票”办理、执行中有的供电所、班组还流于形式，存在走过场的现象。去年底公司对“两票”执行进行了考核，今年我想要更进一步要加大考核力度。以前给部门、供电所要求过每月8日各单位的安全员要将本月的“两票”报业务部门和安监部进行审查，但有的单位就是不能很好地执行，今后如不按期上报审查，年终一并列入考核范围。二是个别所技术措施执行不太好，在停电线路上有不验电就装设接地线的情况。三是春检前安全工器具的试验不太全面。至今马营、平襄供电所只试验了少量的安全工器具。3、近年，随着变电所数量的增加，变电设备的更新，运行人员的变化，为确保变电设备的安全操作，可靠供电，公司本身变电运行人员存在亟待加强管理，进行必要的业务技术培训，全面提高公司调度、变电运行人员判断、分析和解决实际问题的能力。春检检查发现个别所存在担任值班的问题（4月7日鸡川一人值班），以后建议杜绝单人值班，严禁单人值班并进行操作和故障处理。4、现在天气渐暖，各类建筑工程动工，电力线路下面违章建筑屡见不鲜。201*年4月10日和平襄供电所在城区检查，发现通渭弘泰市政建设有限公司在10千伏#112通西线#39#40杆电力线路下面施工建筑，安全隐患突出，为确保该公司施工人员的人身安全，城区居民和企事业单位的正常用电，我公司于当天下发了安全隐患整改通知书（201*年1号），要求他们即刻停工整顿，停止危及施工人员人身安全的建筑，并将整顿、整改情况于4月12日报平襄供电所。4月15日发现在咱们机关办公楼后面，数条10KV线路下面有人在施工建筑，我马上向平襄供电所负责人说明了此事，要他们尽快派人去检查。李店所负责人4月20日向安监上报了安全整改通知书1份，就是群众在10千伏线路113李河线#14-#15杆下违章建筑，现在李店所正在督促整改阶段。通过这些现象说明，各所在巡查违章建筑方面要引起高度重视。违章建筑造成事故对我们的教训也是深刻的。要求各所加大线路巡查力度，禁止在电力线路下面和走廊内违章建筑，对不巡查线路，对前期没有发现或制止造成违章建筑，要对相关供电所及管理人员进行考核。另外李店供电所对春检中检查发现的安全隐患及处理情况进行了及时上报，消除重大缺陷2处，剩余2处计划在5月份网改中解决，对李店供电所的这种检查及时、消缺及时、上报及时的这种做法进行表扬。四、第二季度工作打算1、做好春检现场安全督查检查工作；2、做好“两证”复审人员的业务培训；3、跟踪做好各施工现场的安全监督检查；4、对运行电力线路及设备进行安全监督检查5、对安全性评价整改进度进行督查；6、制定了通渭县供电公司安全风险管理工作实施方案；7、按照通渭县供电公司安全风险管理工作实施方案要求，督促各部门、供电所搞好公司安全风险管理工作的全面开展；8、定期每周五向市公司上报下周施工计划表，要求各所于周四向安监部上报下周施工计划；9、重新制定安全性评价整改方案并上报市公司。安监培训部二00九年四月十八日司务会议纪要第二期大同市烟草专卖局（公司）办公室201*年4月4日本次司务例会的主要议题是：1、各科室总结一季度工作；2、各科室分析当前工作中存在的问题；3、各科室对4月份主要工作进行安排。前一段工作的总结办公室：1、对食堂的蒸箱、冰柜进行了全面的检修；2、对办公楼太阳能热水供应系统进行了全面检修；3、调整家属楼白班、夜班在岗人次，进一步强化了安全保卫措施；4、建立完善了发电机房、水泵房工作制度；5、对两部电梯实施了例行季度检修；6、修改了机关车辆管理制度，机关司机工作制度；7、完成了全市系统车辆养路费的清缴汇算；8、春节期间完成了彩灯彩旗的悬挂，进一步烘托了节日气氛；9、组织实施了办公区、家属区道路、场地积雪清除，家属区路面先后2次实施洒盐化冰，保证了职工及家属出入的安全；10、节后对节日期间产生的大量生活垃圾进行了突击清运，对办公楼家属区总排污器进行了彻底清理；11、完成了机关驾驶员、驾驶执照的年审；12、随同高局长就网建工作对营销、城区、南郊进行了调研，并撰写了调研报告；13、编报同烟办简报9份、例会纪要10期、月度工作总结与安排3份、司务例会纪要2份；14、参与了全国网建现场会大同经验介绍材料的拟稿和通稿；15、参与组织或提供保障大小会议和培训11次；16、成功申报全市“5A”级诚信单位。专卖监督管理科：1、对经过整合的部门职能重新进行了岗位分工，做到分工明确，责任到人；2、对专卖监督管理的各项工作的检查落实情况以整改通知书的形式下发各区县局，强化整改效果；3、市局稽查大队分成两个小组，节前重点对货栈和空车配货点进行监控；4、坚持每周五下午5：006：00的部门学习；5、参加全市打假工作会议，汇报行业打假进展情况；6、加大追刑工作力度，目前8.31、2.23售假网络案已判刑7人，等待开庭的还有4人；7、“五五”普法考试顺利结束，局机关及二支队共90人参加，并将相关材料上报、归档；8、每月按期接收县局上交的假冒卷烟并进行任务考核，并下发下月专卖任务考核指标；9、2月份利用两天时间对各县区局申领专卖执法检查证的139名专卖人员进行了烟草专卖执法人员法律、法规知识及职业安全健康教育培训，并参加了由省（局）统一组织的考试，办理了申领专卖执法检查证相关手续；10、完成了对区县局专卖内管工作运行现状的调研，梳理出具有普遍性的问题，提出了建档和资料完善的具体要求，制定了全市统一的解决方案。目前，各县区局正在抓紧按照要求整理档案，完善资料；11、与各区县局（营销部）、营销中心签订了规范经营责任书；12、修订了201*年内管考核方案及其细则，经会议审核通过，已下发各县区局、直属中心执行；13、市局内管办制定了一套新制度，即投诉举报和网上实时监控处理情况月度通报制度，3月初已经汇总了201*年一、二月份相关情况，并上报局领导，通报各区县局、直属中心；14、对各县区局十天一报工作进行汇总、统计、排名，并对“两节卷烟打假行动”五十天情况进行了全面总结，具体情况如下：从201*年12月25日开始，在全市开展了声势较大的“两节卷烟打假”专项行动。此次行动历时50天，至201*年2月14日结束。专项行动期间，市县两级烟草专卖局共查处各类涉烟违法案件459起，查获违法卷烟793.154件，烟丝4620斤,涉案金额150.87万元，查处5万元以上案件6起，司法移送案件6起，刑拘3人。春节后在开展“市场专项整顿”活动中，共查出假烟700余件，标值200万元，而且，摸到了一条假烟网络线索；15、制定了201*年度专卖目标责任考核方案和全市专卖案卷管理标准，并下发给各区县局执行；16、对行政复议工作做出安排。已成立了行政复议委员会，正抓紧起草贯彻落实省局电视电话会议精神的实施方案并上报省局；17、转发了山西省烟草行业专卖管理监督工作职责、山西省烟草行业专卖管理监督工作流程规范，督促各区县局、直属中心立即组织学习并着手实施。在实施过程中围绕流程，针对流程规范中尚未涉及的工作内容补充了相关工作表格、文书；18、3月7日下午参加了国家局发改委发布的烟草专卖许可证管理办法电视电话会议。会后及时给各县区局转发了省局201*晋烟专10号文件，并要求各家认真组织学习；19、对201*年使用的专卖管理有关报表、帐、册、日志、档案等进行梳理，并对照省局下发的专卖监督管理工作职责和专卖监督管理工作流程规范对今年的有关报表、帐、册、日志使用提出了具体要求，统一了标准模式；20、做好查处案件的结案工作。3.15活动期间已经销毁的涉案假烟已全部结案；21、“先行登记保存物品管理”软件已经完成了前期的开发工作，目前正在进一步调试、完善中。下一步将进行在线实时数据测试，并对有关人员进行培训；22、搞好3.15活动：3月12日下午专卖科全体同志去市电视台参加了市政府3.15晚会的现场录制，我局被评为201*年度3.15特别贡献奖，专卖监督管理科科长卫志胜同志被评为“201*年度大同市打假维权十大卫士”；3月13日全体专卖人员现场监管销毁的假烟装车。201*年3月14日在大同市南郊区西韩岭公开集中销毁假冒标识卷烟509个品种、4519万支，标值达727.87万元；3月15日市局专卖科、城区局共20余名专卖管理和执法人员在红旗广场，参加了由大同市政府组织的3.15大型公开宣传咨询活动,发放宣传资料201*0余份，接受消费者咨询3000多人次，使“315”系列活动丰富多彩、扎实有效，受到了社会各界和广大消费者的好评；23、对区县局专卖管理所及微机系统，网络运行情况进行了统计汇总：截至目前全市共有专卖管理所28个，其中城区局6个，南郊区局5个，新荣区局2个，阳高县局2个，天镇县局1个，大同县局3个，浑源县局4个，灵丘县局2个，广灵县局1个，左云县局2个。全市专卖管理所人员共有93人，其中正式工19人，聘用工74人，汽车共有28辆，微机23台。纪检监察室：1、下发了“两节”期间制止奢侈浪费的通知；2、组织并参加了阳高、天镇、大同县局201*年四季度中心组学习并整理上报了学习情况；3、对201*年全局党风廉政建设工作进行了初步安排并向市局（公司）党组进行了汇报；4、填写并整理201*年领导干部廉政档案；5、制订201*年党风廉政责任制考核细则并完成了责任书签订工作；6、下达了全市行业一季度党风廉政学习计划；7、对阳、天、大三县及营销中心进行了201*年各项经济指标完成情况的考核；8、上报了一季度案件情况报表并进行了201*年处级以上领导干部个人有关事项的填表上报工作；9、组织了大同市机关效能建设民主评议综合问卷的答题活动的上报工作；10、积极筹备并接受市直机关纪工委对我局党风廉政建设工作的检查；11、下发了关于认真学习贯彻胡锦涛同志重要讲话精神，深入推进领导干部作风建设的通知；12、参加了有关行政复议、治理整顿药品、食品监督管理以及国务院第五次廉政工作电视电话会议；13、下发了关于召开党员领导干部专题民主生活会通知并筹备参与市局党组民主生活会，会后就会议召开情况上报省局；14、下发民主生活会征询意见卡并收集汇兑意见上报市局党组成员；15、向省局上报201*年我局领导干部廉洁自律和同级监督执行情况；16、参加全省纪检监察工作会议；17、筹备并召开了全市纪检监察工作会议；18、组织机关全体干部职工、各基层单位班子成员、纪检委员、党风廉政信息员学习中纪委七次全会精神，并观看了廉政教育警示片铁纪；19、上报贯彻全省纪检监察工作会议情况；20、赴阳、天、大三县进行为期5天的关于转变机关工作作风调研，并参与调研组上报调研报告。审计科：1、针对201*年底部分县（区）营销部负责人调整后的审计调查结果，分别对存在问题的单位下达了审计整改意见书，并进行了跟踪调查；2、与其他职能部门的同志一起对阳高、天镇等4个单位201*年度目标责任制进行了考核、打分；3、对1、2月份各县（区）营销部工资发放情况进行了摸底调查，并及时向有关领导呈报了调查报告；4、多次与技术信息科、办公室及资金结算中心的同志一道进行了“阳光作业”市场采价工作；5、与其他科室的同志一起对浑源、灵丘、广灵三个营销部关于加强作风建设工作落实情况进行了实地调研；6、与资金结算中心和信息科的同志一道对所有县区局的电脑及其设备的配和使用情况进行了全面摸底调查；7、根据省局审计处的统一安排，撰写了一篇题为内部审计就是把监督寓于服务之中的审计学论文，并已上报省局（公司）；8、对去年及以前年度所有审计资料和文件等进行归档整理工作。资金结算中心：1、201*年度会计决算工作第一次上报，初步完成；2、201*年我公司有部分固定资产已经不能正常使用，需进行报废清理(重点是浪潮V2系统的损失处理)，已与税务部门联系，办理了财产损失的相关报批手续；3、对全市固定资产及低值易耗品进行全面清查、核实，对账实不相符的查明原因，以备处理，严防国有资产流失；4、配合相关部门完成了各单位年终考核兑现工作，同时又制定了201*年财务管理方面的考核内容；5、为了保证销货款能及时、安全的送存银行，防止因货款回收不及时给公司造成不必要的损失，我中心对各县区营销部货款回收情况进一步进行监管并进行了记录，制定了相应的管理制度；6、我们从强化原始单据的审核工作入手，进一步规范会计基础工作，并完成了统计工作的衔接与交接；7、编制了201*年度财务预算；8、根据国家局201*5号文件精神，我们完成了会计政策和会计科目的统一工作；10、针对各县区营销部的电子结算率均有所下降的情况，我们已就银行服务及提高电子结算率的问题与工行进行了协商，目前工行针对我公司的业务需求专门对其下设营业场所下发文件，要求其各营业场所强化对烟草营销部和卷烟零售户的服务，同时我们积极地与农行、建行和邮政储蓄进行协调,进一步提高电子结算面；11、职工参股入股经营卷烟的已全部清退。人事科：1、报表及资料性工作：1月完成了06年全市劳资统计年报、教育统计年报、从业人员调查等报表，并初步完成了人员结构分析的调研及摸底工作。3月完成了全市工资季度汇总的上报工作。同时根据新的业绩评估办法，经过大量的、周密的测算，拿出了新的工钩方案；2、老干部工作：1月完成了全市行业离退休职工退休金普调工作。及时为到龄职工办理了离退手续并核定了退休工资；3、社保工作：按规定及时交纳各类保险。为调动的职工及时办理养老金的转移手续、为新进的人员办理参保手续。做好日常的职工养老手册的填写登记工作；4、培训工作：对机关各科室及各基层单位的培训计划进行了汇总，并出台了二七年干部职工教育培训实施意见，并建立完善了教育台帐及员工培训档案；3月份，组织全市股以上干部，通过视频会议系统，学习了“八大能力”的素质教育。督促各科室按计划组织员工培训。具体情况如下：专卖管理科2月进行了全市“专卖法律知识”的学习、技术信息科在本季度组织的两次培训，分别是3月份的“中华箭5号”网络学习，2月V3采集社会库存学习，都已经建立了台帐；南郊区组织的“专卖操作系统”学习也已建立台帐；5、今年1月，我们安装并试用精诚工资管理系统发放工资，这套系统的使用使全市12个所属单位的工资发放走上了信息化平台；6、2月份，经过多次广泛征求干部职工意见后，出台了机关指纹考勤制度。3月6日，市局正式采用指纹考勤；7、完成全市在编员工人事档案整理工作。从去年12月开始至今年2月底结束，用了三个月的时间完成在编职工339人、离退休86人的档案整理工作。技术信息科：一、工作动态1、1月5日前，v3系统二次征求各部门意见，进行分类汇总，信息科负责人、系统管理员及主要需求提出部门-物流、营销相关人员于1月9日在省局（公司）参加了为期三天的第二次完善浪潮V3系统需求研讨会；2、1月18日，通过视频系统对全市10个区县，业务主管领导及业务骨干，进行v3系统分销管理、呼叫管理、供应链管理、供应商管理、客户关系管理等主要业务模块的功能及操作技能培训，使因机构调整以前不主管业务的各区县业务分管领导及新任业务分管领导，对v3业务系统有了全面深入地了解，达到了培训的预期效果；3、信息科会同相关部门赴长治参观学习长治市局物流中心建设，并对现代物流有关信息化建设方面，重点对GPS、GIS系统、仓储数字化进行了广泛的交流与讨论；4、1月23日青桐软件技术人员针对PDA的使用进行回访，信息科人员收集整理相关需求3条。3月9日，联系青桐软件公司，将加上社会库存采集的PDA更新程序发给各区县管理员，并将更新程序放在ftp上方便大家使用，3月15日，将青桐软件发布的手机更新程序发给阳高县营销部，并对操作中容易出现的错误进行强调；5、1月2425日，清大三嘉工程师针对网络安全进行回访，期间，协助信息科累计处理电脑8台，同时对大同烟草整个网络情况进行了测试和评价。3月13日，清大三嘉工作师杜峰来大同烟草，对中华箭五号和杀毒软件进行升级，升级后中华箭五号解决了IP地址自动更改的问题；杀毒软件由以前的8.0升级到8.5版本。下旬，信息科人员对各区县的中华箭五号的实施情况进行跟踪，协同各区县系统管理员解决相关问题，完成情况良好，但还有一些部门未能按照要求来实施；6、1月26日，华际信息系统有限公司行业销售总监来同就小机维护服务外包项目对我公司进行调研，信息科派专人陪同。并对营销中心核心机房实地勘查；7、1月26-27日，配合营销中心对全市10260多户零售户的客户类型进行重新划分调整。按销量将客户基本信息从数据库导出，在v3系统中新增按国家局客户类型进行限量的限量类型，使系统中零售户客户类型的划分得到优化和规范；8、1月27日，全省统一升级一号工程,信息科工作人员顺利完成升级并为相关人员添加相应角色权限，卷烟价格采集模块同时正式启用；9、对呼叫中心2099991服务电话功能进行部分升级改造，增加客户咨询服务线路和投诉服务线路，对自动语音应答系统程序提出需求进行修改，现已修改完成进入调试阶段，投入使用后将有效提升电话订货服务质量，并增加了服务项目；10、1月30日，信息科协助品牌管理科对商品评估管理系统的各个模块进行功能核对，及时发现问题并提出合理化改进意见。跟踪零售户电子动销台帐修改情况，浪潮程序更新后，经与业务部门交流沟通，新电子动销台帐基本实现了我方需求，具体细节在实际运用过程中将进一步进行完善；2月按照省局文件要求，信息科协助品牌管理科对工商信息共享平台和品牌管理信息平台的实际运行情况进行整理汇总，并及时进行上报省公司；11、2月6日，因营销中心坐席员在采集订单时将客户自报需求量录成编码导致系统中的客户实际需求数据偏大，使1月份我公司整体预测准确率偏小，经过调整纠正，重新计算上报后，及时解决了国家局试点单位预测准确率不准的问题；12、2月初浪潮系统在专卖管理模块中把业态更改权限在全市范围内放开了，无法实现由营销中心统一维护的要求，而又因为各区县营销部的系统管理员又必须要有维护零售户信息的权限，由于浪潮系统权限一统全统、一放全放的毛病，始终无法同时满足以上两个要求，经与浪潮协商，并报请分管领导同意后决定，将零售客户所有信息的维护权限放到营销中心客户经理管理部；13、协助物流中心完成对中邮分拣线与v3系统数据抽取接口的调试。由中邮工程师提供接口标准，信息科联系配合浪潮工程师在v3数据库建立接口视图、调试，经过信息科与物流中心及中邮工程师的密切配合、精心调试，现数据接口已畅通，满足中邮分拣系统取数的要求，数据接口已具备正式运行的条件；14、春节前调整全市各区县访销周期确保春节前后访销工作计划顺利完成；具体措施如下：2月9号春节前各区县客户访销周期由信息科统一上调两个工作日；对于2月15日参加访销的城区、南郊的部分客户，在14日访销工作结束后，由信息科统一进行调整，城区、南郊系统管理员及客户经理将15日参加访销的客户信息统一收集整理后提交信息科，在访销结束后当天将该部分客户调整回原周期，确保节后访销工作的正常秩序。2月21号春节后各区县客户访销周期由信息科统一下调两个工作日；2月25日访销结束后，由信息科统一将各区县客户访销周期恢复正常；15、电视电话会议系统正式运行后，我们利用该系统进行了多次的会议或培训，节约了会议成本，扩大了培训面，具体如下：春节前，利用视频会议系统召开两次国家局电视电话会议。2月27日开始协助人事科，通过视频会议系统对全市所有部门和单位的中层领导干部进行“职业经理人”的培训学习。2月28日，通过视频会议系统对十个区县的客户经理进行社会库存采集录入v3系统的操作培训，在不影响客户经理工作的前提下高效完成了培训，收到了预期的效果。协助专卖监督管理科等利用视频会议与省局或区县营销部举办会议数次。3月14日，由信息科组织，清大三嘉工作师杜峰通过视频会议系统对各营销、物流及各区县业务领导系统管理员和内勤进行了培训，培训中对网络安全知识进行了详细生动的介绍，对中华箭五号的实施进一步做了讲解；16、3月12日，发布关于开展计算机应用工作轮训的通知，3月15日，南郊区柴建生和天镇刘常静正式在技术信息科进行轮训，轮训期间执行技术信息科考勤制度，参与信息科日常工作；17、3月1718日，南郊区营销部主动要求对所有人员进行计算机基础知识培训，信息科科长带领科员并邀请清大工程师一同前往南郊区营销部，两天内分别对网络安全知识、计算机基础知识和V3系统进行了讲解；3月25日，南郊区再次对客户经理和专卖管理所相关人员进行了培训，利用半天时间对OFFICE中的WORD和EXCEL两种办公软件进行了学习，下午对PDA的使用进行了学习，培训效果良好；18、3月19日，收到一号工程相关设备若干，和物流中心人员联系中软，着手准备一号工程的实施；19、三月下旬,信息科协助资金结算中心和审计科对各区县信息化设备的使用、配情况进行调研，经过反复分析核实，最终由资金结算中心对所有设备的配提出合理化建议；20、第一季度，信息科协助或现场处理微机故障累计200次左右，业务系统问题90次以上，网站发布信息50篇以上；收集机房建设资料若干。二、专题工作（一）大同烟草远程视频项目从方案制定、工程招标、合同签订、开工实施前后共经历了两个半月的时间。最终，我公司确定由北京亚太凯联公司承揽全市系统内视频系统的上线实施工程；（二）2月初，北京亚太凯联公司人员来同进行视频系统最终验收前的准备工作。我科协助凯联工程师进行视频系统最终验收文档的制定，并确定了系统现场验收实施方案；督察整顿办：1、参与201*年各区县及两大中心“年度目标责任制”的年终考评”，并将考核情况及考评得分汇总装订存档；2、向省整顿办以电子邮件形式汇报201*年大同市烟草公司“三个一”工作情况；3、督查各区县（公司）及两大中心201*年工资发放情况及电话费支出，结果报送有关部门并制表存档；4、参与制定201*年绩效考评工挂方案的草稿拟定；5、201*年绩效考评工挂方案以正式文下发各区县营销部、机关各科室、直属中心，于2月份试运行，并将1月份模拟考评情况及各家相应存在的问题在网上通报；6、为进一步提高营销部辖区内农村卷烟销售网络的覆盖面，提高辖区零售客户的入网率，结合大同市烟草公司解决农村卷烟销售网络空白村实施细则，对各营销部空白村按进度完成情况进行了跟踪检查；7、对阳高、天镇、大同县、新荣、左云、物流，围绕关于加强作风建设狠抓工作落实的安排意见进行调研；政工科1、组织开展“评先树优”工作，对06年度先进单位、先进集体和先进工作者进行了评比表彰；2、春节前夕，组织开展了节前慰问活动；3、下发唱响企业之歌、弘扬企业精神活动的通知，组织全市行业上下开展企业之歌学唱活动；4、全市烟草工作会议期间，对07年企业文化建设工作和精神文明建设工作进行了安排部署，出台下发了大同烟草企业文化建设三年规划、精神文明建设工作安排和精神文明建设工作考核方案，并与各基层单位签订了精神文明建设考核目标责任书；5、全面总结了06年全市“四好”班子建设工作和精神文明工作情况，对全市各单位精神文明建设成果进行了统计；6、下发关于各基层党支部委员会换届选举的通知，组织开展换届选举工作，加强各基层党组织的组织建设，建立健全基层党的组织机构，保证人员到位；7、组织开展并基本完成全国网建现场会大同节目的编排和录制工作；8、组织机关员工开展班前一支歌、一体操活动，每工作日早8时40分组织机关员工学唱企业之歌和做大众广播体操；9、筹备编发内部刊物服务窗。目前第一期顺利刊发，并已通过物流和基层营销部下发给广大卷烟零售客户；10、“三八”节期间，召开全市女职工代表座谈会，组织观看卫生保健宣传片，发出倡议书，并为女职工购买了保健用品；11、为全市机关员工创造良好的学习环境，购买10000余元的图书充实阅览室，并对原有图书和新购图书进行了系统的整理归档，阅览室面貌一新后，3月30日统一对机关员工开放，提供图书借阅服务；12、为营造全国网建现场会的文化氛围，在市局机关内部下发关于举办书香实践烟草人职工读书活动的通知，在机关内部掀起“日读一小时、月读一本书”的读书学习热潮。安全保卫科：（一）提高质量，扎实推进职业健康安全管理体系建设。市局保卫科组织各基层单位和重点部门负责人认真学习危险源的辨识、评价、控制共计99项其中18项高度风险的理论知识，熟练掌握安全防范技能。对北京中安质环认证中心在验收中就我公司目前存在的安全隐患和安保不达标的问题，积极组织有关人员认真查找原因，制定整改方案，落实整改措施，在最短的时间内得以解决。（二）狠抓落实，全面贯彻安全管理制度标准。根据上级文件精神和具体工作要求，市局保卫科组织相关人员重新制定修改安全保卫规章制度。出台了岗位值班制度、交接班制度、门卫管理制度等涉及全局安保工作的23项制度和规定，明确职责范围，规范员工行为，做到有法可依，有章可循。建立完善了消防档案，制订了防火预案和疏散预案，通过强有的组织保障和行政措施，努力营造一级抓一级，人人讲安全的良好氛围。在内部协调和方案落实上要严格按照痕迹化、精细化的标准执行，值班有痕迹，监控有记录，交接有记载，执行有方案，落实有结果，事事时时要体现精细。（三）加强领导，进一步完善安全管理责任制。201*年底，我局对全市烟草行业的中层领导干部进行了较大规模的人事调整，有许多年轻有为的干部走上了领导岗位。新组合的领导班子虽然职责明确，分工也明确。但也或多或少的存在着对安全保卫工作认识不到位、组织保障不扎实等问题。针对这一情况，市局保卫科与各区县局（营销部）的主要责任人签订201*年度安全保卫目标考核责任书，明确工作职责，规范工作标准，量化考核细目，加大考核力度。确保安全政令畅通，防患意识永存。（四）强化整治，提高安全检查和隐患整改质量。对重点环节可能出现的问题和安全隐患加大投资力度，如：对办公楼和居住环境增设监控设备，安排专人全天候监控，对监控对象和监控内容要逐日记录，月底装订后留存备查。就我局机动车辆较多这一特点，市局保卫科重新制定车辆管理制度和驾驶员上岗制度，要求全市行业机动车驾驶员上岗实行“双证制”即：机动车驾驶证、烟草行业驾驶员上岗资格证，缺一不可。目前，经过严格筛选，已经办理了109个行业上岗证。通过这些举措力争达到安全工作防范在先的管理要求。品牌管理科：1、利用工商协同营销信息平台，加快工商信息互动维护了商业企业的基础信息资料、工商企业动态，交流工商企业品牌发展规化，品牌促销活动等信息；加快工商企业的信息互动，促进工业了解当地的市场容量，市场结构，消费特点、水平和消费习惯，加快工商信息互动；2、利用V3系统对一季度品牌进行评估运用品牌管理信息评估系统,对各卷烟品牌进行综合评估,并分析各卷烟品牌销售动态,根据各卷烟品牌所处的不同生命周期,协助营销部门对卷烟商品生命周期各阶段进行维护和监控，针对性提出卷烟品牌培育、维护等有关销售策略；3、利用工作之余组织科室人员重点学习了（省市局201*年度工作报告）和国家局对山西农村市场网建工作调研报告；4、每月上旬撰写上一月度卷烟经营品牌分析报告为了进一步提升我市品牌管理、培育能力，把握市场真实需求，掌握品牌市场表现，按照要求，我科于每月8日前对本市上月卷烟品牌市场表现情况进行综合分析，为品牌培育提供第一手数据及理论依据；5、制定工商营销团队工作职责，促进工商营销团队建设为了明确工商协同营销团队的职责，我们从品牌发展规划、市场调查研究、预测分析工作、品牌管理工作、营销过程控制、流通渠道建设、售后服务工作等七个方面的职责；同时还划分了五个职能小组，并制定了相应的工作职责，促进了工商营销团队建设；6、下乡调研按照市局要求参加由张经理带队的调研小组3月20日至24日对新荣左云物流三个单位进行了下乡调研工作；7、准备参加省局召开一季度品牌管理分析例会的资料内容包括：一季度品牌分析和一季度在销品牌评估结果及分析，一季度品牌管理工作，队伍建设，工商协同营销团队工作情况等，存在的问题及建议营销中心：1、经济指标完成情况全市1季度累计购进34362.2箱，同比增长5.4%；累计销售35014.4箱，同比增长14.8%；3月末库存4918.8箱，同比降低645箱。1季度平均条单价57.24元，同比增加10.9元；累计销售额50108万元，同比增长41.86%；毛利11559.3万元，同比增加5477万元；毛利率26.99%，同比上升6.84个百分点；低档烟累计销售9673.74箱，完成进度计划的104%，完成年计划的26%，同比减少22.83箱。1季度品牌集中度63.11%，同比增长11个百分点；1季度全行业排名前15位品牌，我公司销售13个品牌，销量19710.75箱，占总销量比重56.3%；2、1季度客户情况1季度全市共新入网701个客户，3月底总客户数为10465户。3月底空白村还剩余143户（全部为300人以下无经营户的村），1季度共解决空白村407个，其中300人以上的空白村在2月底已经全部解决。月销量低于30条的客户数：1月份为156户，占总户数的1.5%；2月206户，占总户数的1.97%；3月216户，占总户数的2%。3月底按照客户类别动态管理办法，全市客户类别共调整2023户，其中上调1168户，下调户855。二、主要工作1、制度建设方面一是我们在1月份制定了营销中心的考勤制度；并在3月份出台了营销中心工作标准，明确了各部门、各岗位的工作职责、工作流程及考核办法，从4月份开始实施；二是对特殊用烟办法进行了完善和补充，明确了特殊用烟的品牌、数量、价格；三是根据新的客户类别，我们制定了新的货源投放办法；四是根据需求预测工作中存在的问题，进行了补充和完善，制订了需求预测指导意见；2、客户关系管理方面一是制定了零售客户电子台帐操作办法，并对客户经理进行了培训，3月份已经把电子台账印发给各营销部；二是按照国家局的客户分类标准，对全市客户进行了重新分类、系统维护、核对修改工作；三是制定了客户动态管理办法，并按照新的管理办法，在3月底对全市的客户类别进行了重新核定和维护；四是筛选出了全市400名高端客户群体，明确了由市场经理进行拜访和服务；五是统一制定了07年客户经理考核方案及客户经理工作职责、工作标准。3、农网建设方面一是制定了空白村消除计划，到2月底300人以上的自然村已全部消除，到3月底，剩余300人以下没有经营户的空白村143个；二是制定了在建农网大厅的统一标识标准；三是制定了全市统一的农网大厅工作标准，并已经下发到区县营销部；4、品牌培育方面配合上海、武烟，对百顺红双喜、黄鹤楼满天星两个新规格进行了上市、宣传、选户工作，目前这两个新品市场表现良好。物流中心一季度是我市卷烟市场销售的旺季，市场卷烟消费量明显增大，给我中心仓储、分拣、配送工作造成了一定的压力，我中心在客观环境受限制的条件下，加大工作力度，严格考核管理，加班加点顺利地完成了全市34362.2箱卷烟的接收、入库、扫码、仓储，完成了全市35014.4箱卷烟的分拣、配送工作。保证了全市卷烟物流工作的正常运行。1、加强岗位管理考核，确保工作落实到位。一季度我中心认真研究了中心业务流程中各岗位的工作特点，重新完善了管理考核办法，调整了部分人员的工作岗位，将原配送到县的押运员两名调整到安全警卫工作岗位，将直送大同县、新荣区营销部的送货员配备为三人，保证了送货安全和库区安全管理。明确了扫码、分拣、综合、督查岗位具体负责人，使具体工作责任到人、落实到位。2、加快半自动分拣线的安装调试，推进激光打码和热膜包装到户工作。在年前对中邮半自动分拣线安装调试的基础上，节后一上班我中心立即协调组织三方技术人员对新分拣线进行了上线前的设备测试，于3月6日开始正式