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研学旅行安全措施预案2023-06-18 11:09栏目：协议资料查看(4468)安全宣言安全第一、防止为主、全力以赴、积极担当安全原则1. 以学生为本、坚持学生人身安全高于一切的原则。活动设计要充足考虑安全事项， 如发生任何安全突发事件，必须把保护学生的人身安全放在首位。2. 防止为主原则。建立严密的安全体系，加强制度建设，明确安全责任，注重安全培训，保证严格执行每项安全措施并加强安全检查。第一篇安全风险分析研学旅行适合小学，初、高中的在校生。未成年学生活泼好动，精力旺盛，富有冲动、冒险的特性，但其生活经验和安全知识都比较欠缺，安全意识相对淡薄，自我防护能力比较差，如安全管理不妥、引导不利，学生在参与研学旅行活动过程中容易发生意外事件或者安全事故。活动中学生也许存在的安全风险具体分析如下：第一节 景点安全一、也许出现安全隐患的地方：电动扶梯、楼梯、登山、水边等。二、也许出现的安全问题：走失、中暑、冻伤、拥挤踩踏、摔伤、落水等。三、安全工作要点1. 业务部在旅行前三次提醒与问询（见下文一一行前安全管理）2. 新开发景点要实地进行考察，排查所有的安全隐患，并制定相应的安全工作要点；3. 景点参观之前对学生进行安全提醒，指导学生分组行动，反复强调集合时间、地点，并告知学生不慎走失后保持冷静，原地联络老师、导游。第二节住宿安全一、安全隐患：浴室滑倒、室内外温差致病，用电安全。二、安全工作要点1. 工作人员提前考察酒店，熟知宿地周边环境，宿地卫生、消防资质要齐全。布置宿地的时候要在楼梯、溶室、开关、插座等地方张贴警示语，提醒学生。2. 每晚睡觉前安全员查房两次，并提醒学生锁好门窗，宿地要有安保执勤。3. 晚查房后，不允许出门、串房间。4. 外出时集体排队行动。5. 提前做好安全讲解，提醒学生安全通道所在位置。第三节 交通安全一、安全隐患：交通事故；未能及时调度运送学生等。二、安全工作要点：（见大巴安全专项预案）第四节 餐饮安全一、安全隐患：食物中毒；肠胃炎等。二、安全工作要点：1. 资质审核与实地考察合作之前需要审核餐厅的相关资质，与餐厅达成合作意向之后，公司会提前考察餐厅的环境、菜品、服务等。情况符合资质规定者，进行合作协议签署2. 合作期间规定合作餐厅每日菜品留样，并按期进行巡查、抽查，保证餐饮服务的质量。3. 三餐之外的饮食安全安全员随时监督、提醒学生，不购买非正规摊点的饮食。一旦发现购买者，及时劝导学生放弃食用也许存在安全隐患的食品。第五节 人身安全一、安全隐患：学生走失，磕伤碰伤，突发混乱等。二、安全工作要点1. 安全员进行专业的安全培训，安全员各个活动环节要对学生进行人身安全面的(ps:安全提醒，对学生也许使用到的设施进行安全培训，讲授火灾、突发事故逃生技巧等，并在每次时空变换时清点学生人数，避免学生走失。)2. 出发前沟通学校筛查学生的身体状况，劝阻身体条件不适合的学生参与研学活动。3. 集中住宿，统一管理，在人员集中的场合安排现场管理人员维持秩序。4. 配备专业队医，对学生的伤病进行及时解决。达成送医条件的及时送医治疗。第六节 财产安全一、安全隐患：证件，财物、贵重物品丢失等。二、安全工作要点1. 团队出发前联系学校提醒学生尽量少携带贵重物品。2. 安全员随时进行财产安全提醒，所有贵重物品随身携带。3. 规定资源供应商加强防盗等安全措施。第二篇安全预案第一节 组织机构及职责一、组织机构：安全工作委员会安全总监各模块安全负责人、各产品安全负责人、突发应急事件负责人二、重要职责：1. 安全总负责人：负责研学旅行安全保障重大事项的决策，牵头运用先进的管理方法和高科技手段建立健全研学旅行安全保障体制，统筹协调学生安全面的重大问题。2. 安全总监：负责研学旅行安全体系的构建，制定研学旅行接待期安全工作规划、对安全工作执行情况进行监察，并负责学生意外事件纠纷解决。3. 各模块负责人：根据各个活动特点，以及学生的基本信息，事先排查、及时发现接待资源、接待服务过程中的安全隐患。4. 各产品安全负责人：制定产品接待安全工作手册，辨认接待过程中的所有安全风险，并与安全中心、各模块负责人一起排除隐患，保证接待顺畅。重大意外事件，要第一时间赴现场解决。5. 突发应急事件负责人：制定突发事件应急解决方案，负责突发安全事件解决、上传下达等工作。第二节 安全防止措施一、行前安全管理:1. 学生报名表设立既往病史以及是否适合进行研学旅行活动两栏。假如身体条件不适合参与研学旅行，积极劝学生不参与；请家长确认学生健康状况，明确家长需严格规定子女遵守相关国家的法律法规，遵守研学活动纪律，按照研学旅行的统一日程和管理参与各项活动。2. 研学旅行前2-3天，客服人员通过班主任与学生进行确认，进行第一次注意事项提醒和自备物品提醒。3. 临行前一天，进行第二次注意事项提醒和身体状况问询。4. 报到当天进行第三次外出注意事项提醒和身体状况问询，以及特殊地点需注意的特殊说明。二、旅行期内安全保障管理1、人身安全防止措施1. 保险：为学生办理全程意外伤害险及附加医疗保险。2. 安全员：熟悉研学旅行带团流程。每位学生的物资包里都会有学生证，上面有带队辅导员电话，所有工作人员手机保证24小时畅通，若发生任何情况每个人均可实时通报情况，及时得到妥善解决。3. 安全提醒：活动期间通过研学课程手册、车载安全视频等手段，全方位、不间断的对学生进行安全提醒，宣读活动纪律。安全员全程不断进行安全提醒并规定学生做好相关的防护措施。4. 健康提醒与防护：队医根据客户档案中的学生既往病史、过敏史提醒，以及学生年龄、地区特点、天气情况、健康环境特点，对学生进行健康指导。在学生出现不适时， 对学生进行紧急救助，需要送医的，紧急送医。学生突发疾病需要用药时，队医要再次询问以往是否有过敏现象出现。5. 家长：家长可通过拨打征询电话了解学生每日行程及安全状况。6. 比赛活动安全准备：在进行比赛活动时，队医必须在场。安全员带领参赛队员做好充足的赛前准备活动，以免运动中学生受伤。随时观测学生健康状况：安全员要随时观测学生身体状况和精神状态，学生出现意外伤害或身体不适，要及时联系随团队医进行救助，严重者要及时送往医院。2、财产安全防止措施1. 出发前，客服提醒学生尽量少携带贵重物品；2. 安全员时刻提醒学生提高安全意识，重要财物随身保管；3. 贵重且不方便携带物品尽量寄存在酒店前台或车上；4. 研学旅行期间，组委会设专人负责失物登记、遗失物品查找及送还工作。3、车辆安全防止措施（见大巴安全专项预案）4、餐饮安全防止措施1. 严格审查餐厅资质，签订用餐协议。餐饮部负责人定期对餐饮合作单位的卫生情况进行检查，保证食品安全卫生。2. 遇突发情况(如学生食物中毒等)应及时告知指挥中心并拨打120电话；达成一定级别，按规定向国家卫生部门报告并报警。按照协议，追究餐厅责任，并将其列入资源黑名单。3. 安全员提醒学生拒绝购买三无食品及街边卫生无保障的食品。5、住宿安全防止措施1. 研学旅行选择长期合作、资质齐全的准三星以上宾馆或者研学旅行基地入住，统一住宿，统一管理，宾馆或基地在醒目处张贴安全提醒语。2. 住房部门应实地考察，严格审查住地宾馆或酒店的资质，选择符合国家标准的住地宾馆或酒店资源，签订合作协议，明确安全责任。3. 设计科学合理的入住流程，学生人数无论多少，保证入住顺畅、安全。学生初次入住宾馆或酒店，应与协调员、安全员、带队老师沟通，讲解入住规则，提前分派房间和房卡，避免秩序混乱，以班、组为单位按顺序进驻宾馆或酒店，防止因拥堵导致的不便。如有事故，联系队医及时采用急救措施，情节严重者拨打急救电话120解决。4. 醒目的安全提醒。与宾馆负责人沟通，在宾馆的配合下张贴安全宣传提醒标语， 监督宾馆服务人员准时完毕入住前的所有迎接、入住安排工作，并进行检查。5. 住房设施破坏应急措施：因住房内设施（涉及水电暖）破旧或学生无意导致破坏出现事故的，及时联系宾馆或酒店采用应急解决。对学生导致伤害的，联系队医或拨打急救电话解决，事后根据实际情况追究宾馆或相关人员责任。6. 火灾防止：加强安全培训和警示，严禁学生在宾馆或酒店使用明火，严禁随意移动或破坏宾馆内消防设施。6、突发状况、特殊天气情况安全防止措施1. 公司随时了解天气情况，及时制定应对措施，更改活动时间或取消行程。2. 餐、景、房、物资、车、队医等各模块按照既定预案或突发事件应急解决预案的相关规定应对特殊天气，突发状况。3. 安全员、队医、客服对学生进行疾病防控、防摔防滑等方面的安全提醒。4. 公共卫生事件、社会安全事件等发生时，公司成立专门的突发事件应急解决领导小组具体负责收集信息，作出准确判断，制定解决办法，必要时调整活动时间乃至取消活动。5. 事后根据“以法律为准绳、以事实为依据”原则，本着“以人为本”的精神，按照上级有关部门指示，妥善做好各项善后工作及保险理赔事项。7、医疗保障管理1. 每队配备一名队医，负责健康管理，宣传伤病防护知识和及时救助，发生一般伤病，由随团队医第一时间进行解决，并进行后续护理至康复或旅行期结束；如遇传染性疾病或严重伤病情况，应就近送往正规医院诊断，并及日时告知指挥中心，联系学生家长，妥善解决；2. 发生重大事故，在负责人和研学导师、安全员指引下立刻救治并拨打本地急救电 话进行救援，同时依次告知安全总监、公司领导。内容涉及：事故地点、事故简况、联系 电话、保险号码等信息，公司会立刻与发生事故地的救援和保险中心联系紧急求援。8、安全事故报告机制一旦发生紧急情况，各产品负责人第一时间向指挥中心进行报告，由指挥中心与安全 中心沟通解决问题，并将问题向接待总指挥进行报备。第三篇 突发事件应急预案第一节 安全事故应急领导小组成员及其职责一、安全应急领导小组成员：组长副组长现场负责人、队医负责人二、安全应急领导小组职责：1. 指挥有关工作人员立即到达规定岗位，采用相应的应对措施；2. 安排工作人员开展相关的抢险排危或者求救工作；3. 根据需要对学生、老师进行疏散，并根据事件性质，报请相关部门迅速依法采用紧急措施；4. 根据需要对事件现场采用控制措施；5. 突发事件发生后，应急解决领导小组应当根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级领导部门报告；6. 事件解决完毕后，应登记建档，并安排相关人员进行后期回访，为后续工作提供相关依据及参考。第二节 突发事件应急预案安全员在对学生进行安全提醒时，要择机提醒学生如遇突发事件，不要慌张、保持冷静，等候工作人员的帮助一、外来侵害导致的安全事件1. 学生出发前往火车站，组委会可联系本地交警部门安排护送，并聘请教师协助进行安全管理。旅行期内，组委会要加强学生活动地点、学生驻地的安全管理工作，阻止外来人员进入队列中。2. 发生绑架、重大抢劫、爆炸等恶性事故或者打架斗殴事件，现场安全员要第一时间拨打110电话报警，及时告知指挥中心，并配合公安部门提供相关破案线索。3. 现场工作人员应拨打120急救电话对伤员进行救治。其他工作人将其他学生带到安全的地方，并进行心理疏导，引导学生保持冷静，从容应对突发事件。4. 指挥中心应及时向所在地政府、公安派出所、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助，并及时与领队进行沟通。5. 现场工作人员要本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则，果断解决，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保护好贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作。6. 安全中心要及时调查恶性伤害事故的因素，实事求是配合有关部门调查，提供相应证据证件，并形成安全事件报告，报送学校，并在公司存档。二、火灾事故1. 学生驻地或活动地点发生火灾时，现场安全员、研学导师等负责迅速组织疏散学生。工作人员应以湿毛巾捂住口鼻，尽量用手势指挥学生俯身快步通过安全出口疏散。2. 根据火势，立即报警。拨打消防中心火警电话(119)，报告内容为：“xx地方发生火灾，请迅速前来扑救，地址：x街道x路x号楼”，待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告指挥中心及安全领导小组，组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。严禁组织学生进行救火。3. 指挥人员要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”，莫贪恋财物。4. 派出人员到重要路口等待引导消防车辆。消防车到来之后，要配合专业消防人员做好辅助工作。无关人员要远离火灾现场附近的道路，以便于消防车辆驶入。5. 注意事项： 火灾事故首要的一条是保护学生的人身安全，扑救要在保证人员不受伤害的前提下进行，严禁组织学生灭火。 火灾第一发现人应在第一时间查明因素，如是电源引起，应立即切断电源。如无法迅速查明因素，则应立刻采用报警等救火措施。 火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。三、学生走失1. 发现学生走失后，领队、安全员等工作人员全力迅速寻找，留一名辅导员带领其他学生根据实际情况，选择上车或原地等待，或进行其他行程。2. 寻求景点或基地工作人员帮助，配合寻找。3. 查清走失因素，防止再次发生。研学导师，应适当安抚学生情绪。四、学生物品丢失1. 在车、房、餐等相关基础资源处丢失物品，立即联系工作人员帮忙寻找，并告知指挥中心备案，一经找到，立即归还。2. 如若在景点和外出时物品丢失，立即联系景点管理人员和保安，帮助一起寻找。3. 查清丢失因素，提醒学生小心保管，防止此类状况再次发生。五、交通事故1. 现场工作人员应及时拨打122事故报警电话，由交警勘察现场、解决事故。2. 安全员一方面拟定学生是否安全，如有伤亡及时保护现场、抢救伤员，上报指挥中心和安全中心，讲明事故发生的时间、地点、车辆损失情况和人员伤亡情况。3. 安全应急领导小组成员在最短时间内到达现场，组织抢救和蔼后解决工作。六、地震、洪灾、暴雨暴雪等自然灾害1. 指挥中心及时关注自然灾害及异常情况，随时保持联系和告知。2. 发生自然灾害，以生命安全第一的原则安排活动，必要时可以撤消行程。3. 对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出安所有署，对不可预见的自然灾害(如地震、龙卷风等)，应尽力采用保护和自救措施，事后应及时施救，并将事实情况通过规定程序进行报告。4. 发生自然灾害时，安全员及其他工作人员要时刻与学生在一起，全力保障学生人身安全： 灾害过后，要第一时间查看学生是否到齐，是否有受伤学生，保持镇定，安抚学生情绪。七、雾霾、沙尘暴等恶劣天气如政府宣布中小学生停课，组委会将不安排任何外出活动，在基地或宾馆举行室内活动：研学导师交流、专家培训、安全知识讲座、团队辅导等。八、食物中毒1. 发生学生集体腹泻或者食品中毒事件，安全员要第一时间告知指挥中心，拨打110、120 电话，报警并送至医院治疗。涉及人数在十人以上的，指挥中心要紧急联系车辆部门负责人安排专车将学生送往医院，队医负责人、安全中心负责人要尽快赶到现场解决事故。2. 告知餐厅做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检查。如是食用食堂和餐厅以外的食物所致，也积极配合有关部门取样，公司将派专人负责现场的协助工作。3. 迅速排查食用致毒食物学生、教师名单，并检查他们的身体状况。4. 指挥中心、安全中心要指导安全员、研学导师做好带队教师或家长的工作。5. 积极配合上级有关部门做好诊治、检查、事故解决等工作。6. 如事件与餐厅有关，按照协议追究其责任，维护学生合法权益，并将其列入黑名单。九、学生之间发生纠纷1. 研学导师本着自愿分房、分桌就餐的原则安排学生在旅行期内的生活，研学导师应随时注意观测学生之间的关系，一旦发现不和谐因素，要及时进行开解和劝说。如有带队老师随队，请老师配合调解学生矛盾，此外还可视情况通过班干部解决学生矛盾，保证活动顺畅。2. 学生之间发生争执，研学导师要立即调解，并根据实际情况进行心理疏导。3. 尽量不以对错之分调停。4. 如有受伤，立即救治，暂停两人行程，致电指挥中心寻求解决，并视伤情及时告知学生家长。十、过敏1. 寻找过敏源，暂停过敏学生活动。2. 随团队医进行治疗，观测。假如是活动项目导致，休息半日可参与别的活动；假如非活动项目导致，需要随时观测情况。3. 告知学生家长，让学生在此后的生活中远离过敏源。4. 告知项目组，对学生数据进行备案。十一、传染性疾病爆发、流行1. 安全员与队医对于传染病，应当做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，对传染病病人和疑似传染病病人采用就地隔离、就地观测、就地等待医疗部门治疗等措施。2. 发现传染病人和疑似病例，指挥中心和安全中心应当介入，及时、妥善解决，防止疫情扩散。3. 队医对学生应采用必要的保护措施，发放必要的防护用品，提醒学生注意个人卫生。4. 一旦发生疫情，严控外来人员进入。5. 学生活动场合要采用必要的消毒措施。