我市加强行业性专业性人民调解工作实施方案措施.docx

我市加强行业性专业性人民调解工作方案措施
为了加强行业性专业性人民调解工作，你有什么好的方案。这里小编给大家带来的是，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考。
我市针对近年来行业性、专业性矛盾纠纷频繁发生的实际情况，高度重视行业性、专业性人民调解委员会建设，注重加强机构建设、业务指导和机制创新，推进了行业性、专业性矛盾纠纷调解工作提质增效。今年来，全市各行业性、专业性调委会已调解涉及交通事故、医疗纠纷、劳动争议、物业纠纷、消费纠纷、旅游纠纷等案件2352件，调解成功率在99%以上。
一是注重加强机构建设。市委、市政府将行业性、专业性人民调解工作纳入议事日程，形成了党委、政府领导、司法行政部门指导、行业主管部门配合的齐抓共管的工作格局；出台了《关于进一步加强和规范行业性专业人民调解委员会建设的意见》，按照规范化专业调委会建设标准，在阵地设置、人员选聘、经费保障等方面提出明确要求，保证行业性、专业性人民调解委员会有人员、有场所、有经费。目前，全市在医疗纠纷、道路交通、物业管理、婚姻家庭、保险理赔等10多个领域建立行业性、专业性调解组织共有65个，其中调委会28个，调解室37个。
二是注重加强业务指导。该市在加强行业性、专业性人民调解工作中，探索、总结了主动介入、真情沟通、以法为尺、公正调解的调解工作流程，积极向各行业性、专业性调解组织推介，进一步规范行业性、专业性人民调解工作。定期组织开展行业性、专业性调委会调解员业务技能培训，通过讲解有关法律法规知识、学习有关调解典型案例、邀请全国及省、市优秀人民调解员介绍经验等，切实提高行业性、专业性调解员的业务能力。
三是注重加强机制创新。探索制定了行业性、专业性人民调解联系会议、应急处置、公正调处、保险理赔等工作机制，保证行业性、专业性调委会有序运行。将信息化融入行业性、专业性人民调解工作，创建行业性、专业性人民调解微信工作群，经常性发布法律知识、典型案例，与调解员实行全方位沟通，指导、帮助他们做好调解工作。在行业性、专业性调委会内设置了接待室、调解室、档案室，安装监控设施，并张贴富有调解文化的温馨提示语，使群众进入行业性、专业性调解室就能感受到一股亲切、和谐、公正的氛围，从而提高调解成功率。
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