品质管理部职责范围.doc

品质管理部部门岗位职责
直接上级: 分管副总经理;
下属部门: 质检科、 质管科;
管理权限: 受分管副总经理委托, 行使对企业生产品税经全过程质量管理权限, 负担实施企业规章制度、 规程、 工作指令责任和义务;
管理职能: 制订质量工作标准、 产品质量检验标准, 确定检验与监督管理方法、 组织质量管理培训、 逐步推进企业生产经活动全过程质量管理工作, 对所负担工作负责;

关键职能:
1．果断服从分管副总经理指挥, 认真实施其工作指令, 一切管理行为向主管领导汇报;
2．严格实施企业规章制度, 认真推行其工作职责;
3．负责组织质量管理、 计量管质量检验标准等管理制度拟订、 检验、 监督、 控制及实施; 4．负责组织编制年季月度产品质量提升、 改善、 管理、 计量管理等工作计划。并组织实施、 检验、 协调、 考评, 立刻处理和处理多种质量纠纷;
5．负责建立和完善质量确保体系。制订并组织实施企业质量工作纲要, 健全质量管理网络, 制订和完善质量管理目标负责制, 确保产品质量稳定提升, 努力争取尽早经过ISW9000论证;
6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定时组织质量检验员、 计量员、 管理人员、 各级领导、 营销人员、 维修人员、 操作工等不一样岗位质量教育培训, 强化质量管理, 提升企业全员质量意识和质量管理水平, 加强对计量、 质量人员培训考评力度, 建立和完善计量、 质量员执证上岗制度;
7．负责对企业产品、 工作和服务质量进行监督、 检验、 协调和管理;
8．负责搜集和掌握中国外质量管理优异经验, 传输质量信息;
9．负责企业质量事故处理。参与因为产品出玫引发质量异议、 退货、 索赔等质量事件处理。牵头组织调查、 分析、 仲裁、 协调多种质量纠纷, 并明确提出处理意见。通常质量事故, 由本部全权处理, 重大质量事故, 本部提出处理意见, 报主管副总签署意见后, 报总经理办公会议讨论, 经总经理签字同意同意后, 下文处理;
10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、 权力和义务, 立刻制订或修改并严格落实实施各项操作规程, 教育职员严格遵守技术纪律;
11．负责搜集企业产品售后质量服务资料。定时或不定时进行市场调查、 用户抽查, 立刻择写质量市场调查分析汇报, 提出改善意见和提议, 为企业领导决议提供依据;
12负责编制年、 季、 月度产品质量统计报表。建立和规范原始统计、 台账、 统计报表质量统计核程序, 培训专、 兼职质量统计人员, 提升其业务水平和工作质量;
13．负责定时进行质量工作汇报。定时在年、 季、 月度生产经营计划平衡会用口头或书面汇报, 对于重大质量事故, 组织专题分析会集中汇报, 特殊应急情况向主管领导或总经理部分汇报;
14．按时完成企业领导交办其她工作任务;