人力资源管理的18个流程.pdf

键入文字 名师管理学论坛 人力资源管理的人力资源管理的 1818 个流程个流程 一一、人力资源管理流程目录人力资源管理流程目录：1、工作计划管理流程 10、外部培训流程 2、人力资源规划流程 11、内部培训流程 3、岗位任职资格设置流程 12、内部招聘流程 4、薪酬计划管理流程 13、外部招聘流程 5、行政级别定期调整流程 14、新进人员管理流程 6、工资级别定期调整流程 15、员工离职管理流程 7、行政级别不定期调整流程 16、员工季度绩效考评流程 8、工资级别不定期调整流程 17、员工年度绩效考评流程 9、年度培训计划制定流程 18、奖金发放管理流程 二二、人力资源管理流程分为招聘管理流程人力资源管理流程分为招聘管理流程、培训管理流程培训管理流程、考评管理流程考评管理流程、薪酬管理流程薪酬管理流程：1 1 1 1、年年年年度度度度工工工工作作作作计计计计划划划划管管管管理理理理流流流流程程程程 总总总总经经经经理理理理 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 总总总总监监监监 部部部部门门门门经经经经理理理理 规划流程员工离职管理流程员工离职管理流程 新进人员管理流程新进人员管理流程 外部招聘流程外部招聘流程 内部招聘流程内部招聘流程 任职资格管理流程任职资格管理流程 人力资源规划流程人力资源规划流程 外部培训流程外部培训流程 内部培训流程内部培训流程 培训计划制定流程培训计划制定流程 行政级别不定期调整流程行政级别不定期调整流程 行政行政级别定期调整流程级别定期调整流程 年度绩效考评流程年度绩效考评流程 季度绩效考评流程季度绩效考评流程 薪酬计划管理流程薪酬计划管理流程 工资级别定期调整流程工资级别定期调整流程 工资级别不定期调整流程工资级别不定期调整流程 业绩奖金发放管理流程业绩奖金发放管理流程 招聘管理流程招聘管理流程 培训管理流程培训管理流程 考评管理流程考评管理流程 薪酬管理流程薪酬管理流程 实施流程流流程程名名称称流流程程类类别别键入文字 名师管理学论坛 2 2 2 2、人人人人力力力力资资资资源源源源规规规规划划划划流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 3 3 3 3、岗岗岗岗位位位位任任任任职职职职资资资资格格格格管管管管理理理理流流流流程程程程 是年度工作计划管理流程年度工作计划管理流程 是否 制定相关战略目标制定相关战略目标 要求各部门制要求各部门制 定年度工作计划定年度工作计划 制定本系统制定本系统 年度战略计划年度战略计划 总经理审批总经理审批 是否同意 制定系统内部各部门制定系统内部各部门 年度度划战术目标年度度划战术目标 否 是 制定本部门战术计划制定本部门战术计划 总监审批总监审批 是否同意 汇总各部门年度计划汇总各部门年度计划 总经理审批总经理审批 是否同意 存档存档 监控实施监控实施 实施部门年度计划实施部门年度计划 了解外部人力资源供给情况了解外部人力资源供给情况 分析内部人力资源状况分析内部人力资源状况 人力资源需求分析人力资源需求分析 编制公司人力资源规划编制公司人力资源规划 人力资源规划草案人力资源规划草案 部门经理审批部门经理审批 是否同意 部门经理审批部门经理审批 是否同意 公司年度整体发展规划公司年度整体发展规划 下发人力资源需求表下发人力资源需求表 各部门经理草拟本各部门经理草拟本 部门人力资源需求部门人力资源需求 人力资源需求人力资源需求 否 是否人力资源规划人力资源规划 存档存档 内部招聘流程内部招聘流程 外部招聘流程外部招聘流程 键入文字 名师管理学论坛 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 4 4 4 4、内内内内部部部部招招招招聘聘聘聘流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 下发岗位任职资格意见表下发岗位任职资格意见表 各部门经理根据岗位职各部门经理根据岗位职 责草拟各岗位任职资格责草拟各岗位任职资格 各部门岗位任职资格各部门岗位任职资格 汇总平衡编制公司岗位任职资格汇总平衡编制公司岗位任职资格 岗位任职资格岗位任职资格 部门经理审批部门经理审批 是否同意 HR 总监审批总监审批 是否同意 否是岗位任职资格岗位任职资格 更新相关资料更新相关资料 存档存档 各部门备案各部门备案 否是键入文字 名师管理学论坛 5 5 5 5、外外外外部部部部招招招招聘聘聘聘流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 否否是否否是否人员需求计划人员需求计划 部门经理审批部门经理审批 是否同意 是是否需要内部招聘 拟定招聘计划拟定招聘计划 外部招聘流程外部招聘流程 进行招聘宣传进行招聘宣传 处理应征资料处理应征资料 根据任职资格进行初选根据任职资格进行初选 向初步合格者发出面试通知向初步合格者发出面试通知 对应征者进行笔试或面试对应征者进行笔试或面试 是否合格 对应征者进行笔试或面试对应征者进行笔试或面试 不予录取不予录取 是否HR 总监审核批准总监审核批准 是否同意 开具调职单办理调动手续开具调职单办理调动手续 核定员工工资极别核定员工工资极别 更新员工档案更新员工档案 否人员需求计划人员需求计划 部门经理审批部门经理审批 是否同意 是是否需要内部招聘 内部招聘流程内部招聘流程 确定招聘方案拟订招聘计划确定招聘方案拟订招聘计划 是进行各类招聘宣传进行各类招聘宣传 处理应征材料处理应征材料 根据任职资格进行初选根据任职资格进行初选 向初步合格者发出面试通知向初步合格者发出面试通知 对应征者进行笔试或面试对应征者进行笔试或面试 是否合格 否不予录取不予录取 对应征者进行笔试或面试对应征者进行笔试或面试 是否合格 HR 总监审核批准总监审核批准 HR 总监审核批准总监审核批准 是否合格 寄发聘用通知书寄发聘用通知书 新进人员管理新进人员管理 是是否键入文字 名师管理学论坛 6 6 6 6、新新新新进进进进人人人人员员员员管管管管理理理理流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 7 7 7 7、员员员员工工工工离离离离职职职职管管管管理理理理流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 是安排新员工到公司报到安排新员工到公司报到 新进人员入职培训新进人员入职培训 签订劳动合同签订劳动合同 接收新进人员接收新进人员 新进人员部门培训新进人员部门培训 新进人员培训评定意见新进人员培训评定意见 安排试用期工作安排试用期工作 部门经理进行试用期评价部门经理进行试用期评价人力资源部经理与部门经理联合审批人力资源部经理与部门经理联合审批 是否同意 办理员工辞退手续办理员工辞退手续 试用期合格通知书试用期合格通知书 与部门经理确定工资级别与部门经理确定工资级别 执行相应工资待遇执行相应工资待遇 及时更新员工档案资料并存档及时更新员工档案资料并存档 HR 总监审核批准总监审核批准 是否同意 是否否键入文字 名师管理学论坛 8 8 8 8、年年年年度度度度培培培培训训训训计计计计划划划划制制制制定定定定流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 9 9 9 9、外外外外部部部部培培培培训训训训流流流流程程程程 否否否否否是是员工离职申请员工离职申请 部门经理签署意见部门经理签署意见 部门经理审批部门经理审批 是否同意 HR 总监审核批准总监审核批准 中高层经理离职申中高层经理离职申请请 是否同意 是需要总经办审批 总经办审批总经办审批 制作解除劳动合同通知书制作解除劳动合同通知书 是否同意 是解除劳动合同通知书解除劳动合同通知书 处理交接事务处理交接事务 办理员工离职手续办理员工离职手续 部门经理审批部门经理审批 是否同意 更新员工档案更新员工档案 存档存档 是特殊处理特殊处理 编制培训需求调查表编制培训需求调查表 培训需求调查表培训需求调查表 部门员工提出培训要求部门员工提出培训要求 部门经理审批部门经理审批 部门经理审核部门经理审核 是否同意 综合培训计划与各部门综合培训计划与各部门意见编制年度培训计划意见编制年度培训计划 公司年度发展规划公司年度发展规划 根据公司年度发展根据公司年度发展规划制定培训计划规划制定培训计划 公司年度培训规划公司年度培训规划 部门经理审核部门经理审核 是否同意 否是否是HR 总监审批总监审批 是否同意 实施培训计划实施培训计划 是键入文字 名师管理学论坛 外外外外部部部部培培培培说说说说单单单单位位位位 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 1 1 1 10 0 0 0、内内内内部部部部培培培培训训训训流流流流程程程程 提提提提供供供供培培培培训训训训部部部部门门门门 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 否是否临时培训申请临时培训申请 部门经理审批部门经理审批 是否同意 否HR 总监审批总监审批 是否同意 是计划内年度培训计划内年度培训 拟订外培单项培训安排拟订外培单项培训安排 HR 总监审批总监审批 是否同意 下发培训通知下发培训通知 培训通知培训通知 安排培训师资安排培训师资、教材教材、场地场地 参加培训人员名单参加培训人员名单 确认培训人员名单确认培训人员名单 参加人员名单参加人员名单 培训培训 记录考勤记录考勤 对培训效果进行评估对培训效果进行评估 将培训记录归入员工档案将培训记录归入员工档案存档存档 键入文字 名师管理学论坛 1 1 1 11 1 1 1、员员员员工工工工季季季季度度度度绩绩绩绩效效效效考考考考评评评评流流流流程程程程 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 考考考考评评评评人人人人 信信信信息息息息提提提提供供供供方方方方 被被被被考考考考评评评评人人人人 是否是否临时培训申请临时培训申请 部门经理审批部门经理审批 是否同意 否HR 总监审批总监审批 是否同意 是计划内年度培训计划内年度培训 拟订内部培训安排拟订内部培训安排 HR 总监审批总监审批 是否同意 下发培训安排下发培训安排 培训安排培训安排 安排培训师资安排培训师资、教材教材、场地场地 参加培训人员名单参加培训人员名单 确认培训人员名单确认培训人员名单 参加人员名单参加人员名单 开展培训开展培训 记录考勤记录考勤 对培训效果进行评估对培训效果进行评估 将培训记录归入员工档案将培训记录归入员工档案存档存档 培训准备培训准备 组织绩效考评小组开展动员会组织绩效考评小组开展动员会要求考评人提交考评计划安排要求考评人提交考评计划安排完成本季度考评工作计划完成本季度考评工作计划 KPI 评分评分 工作计划完成情总评分工作计划完成情总评分 就绩效考评成绩就绩效考评成绩 与被考核人沟通与被考核人沟通 被考评人绩效考评成绩被考评人绩效考评成绩 提供硬指标提供硬指标 考评所需数据考评所需数据 提供提供 KPI 考评所考评所用的软指标报告用的软指标报告 汇总考核结果汇总考核结果 部门经理审批部门经理审批 是否合格 向被考核人公布成绩向被考核人公布成绩 拟订本季度考评工作总结拟订本季度考评工作总结 制定奖金发放方案制定奖金发放方案 更新考评档案更新考评档案 否存档存档 奖金发放管理流程奖金发放管理流程 考评意见反馈考评意见反馈 键入文字 名师管理学论坛 1 1 1 12 2 2 2、员员员员工工工工年年年年度度度度绩绩绩绩效效效效考考考考评评评评流流流流程程程程 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 考考考考评评评评人人人人 信信信信息息息息提提提提供供供供方方方方 被被被被考考考考评评评评人人人人 1 1 1 13 3 3 3、行行行行政政政政级级级级别别别别定定定定期期期期调调调调整整整整流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监/总总总总经经经经理理理理 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 总总总总监监监监 是组织绩效考评小组开展动员会组织绩效考评小组开展动员会要求考评人提交考评计划安排要求考评人提交考评计划安排完成本季度考评工作计划完成本季度考评工作计划 KPI 评分评分 工作计划完成情总评分工作计划完成情总评分 完成被考评人工作能完成被考评人工作能 力与工作态度的考评力与工作态度的考评 被考评人绩效考评成绩被考评人绩效考评成绩 提供硬指标提供硬指标 考评所需数据考评所需数据 提供提供 KPI 考评所考评所用的软指标报告用的软指标报告 汇总考核结果汇总考核结果 部门经理审批部门经理审批 是否合格 就考评成绩就考评成绩、个人发展个人发展、级级别调整与各被考评人沟通别调整与各被考评人沟通 制定晋升发展方案制定晋升发展方案 制定下年度员工培训方案制定下年度员工培训方案 更新考评档案更新考评档案 否存档存档 行政级别定期调整流程行政级别定期调整流程 提出对绩效考评提出对绩效考评、个人发展的意见个人发展的意见 提供本年度工作报告提供本年度工作报告 年度培训计划制定流程年度培训计划制定流程 键入文字 名师管理学论坛 1 1 1 14 4 4 4、行行行行政政政政级级级级别别别别不不不不定定定定期期期期调调调调整整整整流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监/总总总总经经经经理理理理 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 总总总总监监监监 1 1 1 15 5 5 5、薪薪薪薪酬酬酬酬计计计计划划划划管管管管理理理理流流流流程程程程 否是否是否否是否是年度绩效考评流程年度绩效考评流程 定期评估员工是否胜任定期评估员工是否胜任 是否需要调整人员否与相关部门讨论评估与相关部门讨论评估 当事人调整的可行性当事人调整的可行性 提出调整方案提出调整方案 HR 总监审批总监审批 是否通过 被考评人行政级别调整方案被考评人行政级别调整方案 总监确定调整名单总监确定调整名单 是否需要总经理确定总经理审批总经理审批 是否通过 是办理调整及办理调整手续办理调整及办理调整手续 调整当事人工资待遇调整当事人工资待遇 更新相应当事人档案资料更新相应当事人档案资料 工资级别定期调整流程工资级别定期调整流程 存档存档 行政级别调整申请行政级别调整申请 与相关部门及当事人协商与相关部门及当事人协商 拟订调整方案拟订调整方案 部门经理审批部门经理审批 是否同意 HR 总监审批总监审批 是否同意 是否需要总经理审批总经理审批总经理审批 开调动通知单并办理相关手续开调动通知单并办理相关手续 办理调整手续办理调整手续 调整整工资待遇调整整工资待遇 更新相应档案更新相应档案 行政级别调整通知行政级别调整通知 是工资级别定期调整流程工资级别定期调整流程 存档存档 是否同意 是否键入文字 名师管理学论坛 H H H HR R R R 总总总总监监监监/总总总总经经经经理理理理 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 财财财财务务务务部部部部 1 1 1 16 6 6 6、工工工工资资资资级级级级别别别别定定定定期期期期调调调调整整整整流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监/总总总总经经经经理理理理 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 财财财财务务务务部部部部 否是否否是人力资源规划流程人力资源规划流程 公司本年度发展规划公司本年度发展规划 估计本年度内员工估计本年度内员工 人数人数/级别变动情况级别变动情况 公司业绩奖公司业绩奖 金计算方案金计算方案 公司年终效益公司年终效益 奖金计算方案奖金计算方案 估算固定工资估算固定工资 绩效工资总额绩效工资总额 估算本年度业估算本年度业 绩效金总额绩效金总额 估算年终效估算年终效 益奖金总额益奖金总额 年度工资估算报告年度工资估算报告 效益奖金估算报告效益奖金估算报告 财务总监审核财务总监审核 部门经理审核部门经理审核 是否同意 是否同意 修改修改 HR 总监审批总监审批 是否同意 修改修改 年工资总额年工资总额 是计算历年工资节余额计算历年工资节余额 拟订年度工资使用计划拟订年度工资使用计划年度工资计划年度工资计划 总经理审批总经理审批 是否同意 否存档存档 键入文字 名师管理学论坛 1 1 1 17 7 7 7、工工工工资资资资级级级级别别别别不不不不定定定定期期期期调调调调整整整整流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监/总总总总经经经经理理理理 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司各各各各部部部部门门门门 财财财财务务务务部部部部 是否是是否是否制定工资调整原则制定工资调整原则 HR 总监审核总监审核 部门经理审核部门经理审核 是否同意 是否同意 是否年度绩效考评流程年度绩效考评流程制定工资级别调整方案制定工资级别调整方案 提交工资级别调整建议提交工资级别调整建议 部门经理审核部门经理审核 是否同意 否总经理审批总经理审批 是否同意 行政级别定期调整流程行政级别定期调整流程执行调整方案执行调整方案 员工个人调整审批表员工个人调整审批表 调整工资说明书调整工资说明书 工资级别调单工资级别调单部门经理审核部门经理审核 是否同意 部门调整工部门调整工 资补发发放表资补发发放表 补发工资补发工资 职工个人调整审批表职工个人调整审批表/调整工资说明书调整工资说明书 是否存档存档 奖金发放管理流程奖金发放管理流程 是是提交工资级别提交工资级别 调整建议方案调整建议方案 部门经理审核部门经理审核 是否同意 否制定工资调整方案制定工资调整方案 行政级别不定期调整流程行政级别不定期调整流程 HR 总监审核总监审核 是否同意 是部门调整工资补发发放表 员工个人调整工资补发表 员工个人调整审批表 调整工资说明书部门经理审批部门经理审批 是否同意 职工个人调整审批表调整工资级别存档存档 奖金发放管理流程奖金发放管理流程 部门调整工 资补发发放表 员工个人调整工资补发表 补发工资补发工资 是否键入文字 名师管理学论坛 1 1 1 18 8 8 8、业业业业绩绩绩绩奖奖奖奖金金金金发发发发放放放放管管管管理理理理流流流流程程程程 H H H HR R R R 总总总总监监监监 人人人人力力力力资资资资源源源源部部部部 公公公公司司司司财财财财务务务务部部部部 员工季度绩员工季度绩 效效考评流程效效考评流程 工资级别定工资级别定 期调整流程期调整流程 工资级别不定工资级别不定 期调整流程期调整流程 季度绩效考评成绩季度绩效考评成绩 确定员工工资级别确定员工工资级别 人事变动记录人事变动记录 奖惩记录奖惩记录 考勤汇总表考勤汇总表 其它人事记录其它人事记录 整理奖金发放资料整理奖金发放资料 奖金汇总发放总表奖金汇总发放总表 HR 总监审批总监审批 部门经理审批部门经理审批 是否同意 否是是否同意 否是奖金发放表奖金发放表 发放奖金发放奖金 整理本季度奖金发放台帐整理本季度奖金发放台帐 存档存档