开展便民服务方案.docx

开展便民服务实施方案
根据《公安局转发自治区公安厅的通知》精神，为进一步落实好各项便民利民措施，方便春节期间返乡群众和寒假回家大中专院校学生办理二代证，分局根据工作的实际情况，制定如下工作方案：
一、指导思想
。
要严格按照法、公安部、自治区公安厅和市公安局规定的要求，通过核实户口登记项目，准确客观地反映每个公民的身份。同时，要充分利用春节期间返乡群众和寒假回家大中专院校学生集中办证的契机，抓好人口信息管理系统建设工作，更好地核准、更新常住人口数据，提高数据质量。
二、组织领导。
为了将此项工作落到实处，分局成立工作领导小组。
三、工作内容。
1、各派出所要积极组织民警深入社区，贴近群众，了解群众办证、办户需求，切实为群众排忧解难。同时，各单位还要在春节期间要合理安排办证工作时间，提前公告群众，优先为外出务工、经商、求学人员办理二代证，并为行走困难取证不便的群众送证上门。户政大队要深入派出所对微机和照相设备进行检修，确保节日期间人像采集、微机等设备正常运转，确保随时办证，不让群众多跑路。
2、户政大队要采取有效措施，畅通受理、审核、签发、传输流程，加快办证速度，在确保质量的前提下，特别是对返乡群众和寒假回家大中专院校学生的人像信息，要做到当天审核、当天签发、当天上传。
3、严格按标准收费，坚决执行国家关于二代证的收费规定，杜绝乱收费问题的发生。
4、深入开展宣传工作。派出所要在外出务工、求学人员相对集中的地区开展宣传工作，张贴通知、通告，做到家喻户晓。明确告知群众办证时间、地点和程序，方便群众办证。
四、工作要求。
1、提高认识，加强领导。各派出所实行“一把手”负责制，各所所长是第一责任人，负责督促本所各项工作措施落实情况，通过制定详细的实施方案，把换证工作切实落实到每个责任区民警。
2、严格把关，严肃纪律，确保质量。派出所要把严格质量管理贯穿于换发二代证工作的始终，落实到各个环节。在工作中，要按照职责分工，严密工作程序，严格工作规范，严肃工作纪律，严把质量关口，确保群众领到合格证件。
3、分局户政大队将对各派出所的此阶段的工作进度实行考核，对考核过程中发现的认识不到位、积极性不高、工作措施落实不力的派出所通报批评。
各派出所要将此次工作的实施方案于1月21日上报分局户政大队，2月24日前将春节期间开展工作情况总结报户政工作大队。
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