护理文书质量追踪与持续改进.pptx

护理文书质量追踪与连续改进3月护理文书质量追踪与持续改进第1页护理文书检验情况护理质量与安全管理委员会护理文书质量控制小组对我院31个临床科室每个月进行护理文书检验，每个科室现场抽查5份病历，发觉问题，留取原始资料，科室内就针对存在问题进行讨论、分析原因，提出整改办法，上报护理部，护理部督导整改办法落实情况，并评价效果。护理文书质量追踪与持续改进第2页第一季度护理文书检验情况汇总第一季度抽查465分病历，发觉问题49例，体温单在全部问题中所占比率分布以下：护理文书质量追踪与持续改进第3页第一季度护理文书检验存在问题一、体温单存在问题 37例 1 漏测体温、脉搏、呼吸 20例2、漏记血压、体重 11例3、体温上升、下降无复试符号 3例4、体温单书写不规范 3例二、心电监护统计单统计不全 5例 三、围手术期交接统计单填写项目不全 4例 四、医嘱单执行漏署名 2例 五、交班汇报书写不规范 2例 护理文书质量追踪与持续改进第4页 管 理 流 程 人 员 物 品体温单存在问题原因第一季度护理文书第一季度护理文书-体温单存在问题原因分析体温单存在问题原因分析值班护士工作不认真、作风不严谨患者自行离院造成漏测责任护士体温统计本不规范、不统一护理用电脑较少，录入体温单不及时科室质控小组检验不全护士长要求不严格，疏于检验个别科室责任护士中午班测试体温个别科室班次流程职责要求不清楚班次之间交接不严密护理人员对于护理文书书写掌握不熟练护理文书质量追踪与持续改进第5页第一季度体温单存在问题整改办法1、对于发觉问题，科务会集体讨论，制订整改办法，并落实一段时间，查看效果。2、对于值班人员岗位职责落实情况，护士长随机检验，对重点人员、重点时段（比如晚11点、凌晨3点）体温绘制情况随机检验，发觉问题，当场纠正，对于本月问题发觉较多人员进行面对面访谈，了解对于护理文书掌握情况，必要时进行培训。3、科室内体温统计表全部在HIS系统内打印，将患者体温当场清楚统计在统计表上。4、对于体温异常患者，做好交接。5、护士长合理安排体温录入班次、录入时间（普通依据本科室情况选择医嘱较少时段）。6、护士长严格要求，监管科室质控小组检验情况，责罚分明，防止科室内检验流于形式。护理文书质量追踪与持续改进第6页第一季度体温单存在问题整改效果评价4月份护理部进行督导检验，落实整改情况。1、科室内组织了护理文书培训及考评，随机提问低年资护理人员10人，护理文书书写规范掌握率90%。2、全部临床科室体温统计表已经打印。护理文书质量追踪与持续改进第7页第二季度护理文书检验情况汇总第二季度抽查465分病历，发觉问题30例，体温单在全部问题中所占比率分布以下：护理文书质量追踪与持续改进第8页第三季度护理文书检验情况汇总第三季度抽查450份病历，其中155份为归档病历，发觉问题35例，体温单在全部问题中所占比率分布以下：护理文书质量追踪与持续改进第9页第四季度护理文书检验情况汇总第四季度抽查450份病历，其中155份为归档病历，发觉问题40例，体温单在全部问题中所占比率分布以下：护理文书质量追踪与持续改进第10页第一季度护理文书检验情况汇总第一季度抽查465分病历，发觉问题22例，体温单在全部问题中所占比率分布以下：护理文书质量追踪与持续改进第11页护理文书-体温单整改情况连续改进体温单合格率=未发觉问题体温单例数/检验体温单例数*100%四季度和第一季度体温单检验情况汇总见下表：护理文书质量追踪与持续改进第12页下一步需继续整改 部分1、归档病历汉字书部分质量检测2、围手术期交接统计单书写3、转入转出交接统计单监管 3月护理文书质量追踪与持续改进第13页