农村消费者对快递接收点服务满意调研问卷.doc

农村消费者对快递接收点服务满意调研问卷 各位村民大家好，为提升农村快递物流服务，我们现对大家做一份关于物流快递满意度的农村调查问卷，请大家帮助填写，您的宝贵意见对我们提升服务将有很大帮助，谢谢。 随着中国经济不断发展，越来越多的消费者开始使用在线问卷调查系统答卷，感谢您参与我们的问卷，您的反馈我们将用于调研分析。谢谢您的支持！ Q1. 您的性别是？（单选题） Q2. 请问您的年龄是？（单选题） Q3. 您的生源地？（单选题） Q4. 您平时网购的频率高吗（单选题） 每月3次以下 每月3-5次 每月5次以上 Q5. 您一般使用快递多数是为了收发哪些物品（多选题） 日用品 食物 生产资料 其他 Q6. 您平时会选择那些快递公司（多选题） 申通快递 圆通快递 中通快递 汇通快递 顺丰快递 天天快递 EMS中国邮政 其他 Q7. 您一般如何完成一次快递活动（单选题） 自己到快递点办理 快递小哥送货上门，上门取件 去快递员指定的停车点寄收快递 其他 Q8. 您认为完成一次物流快递活动一般要多久（单选题） 2-3天 3-5天 5-7天 7天以上 Q9. 您觉得您所在的农村快递寄取东西方便吗（单选题） 非常方便 方便 一般 非常不方便 Q10. 您觉得快递站点的快递服务态度怎么样（单选题） 很好 好 一般 差 Q11. 您认为现在的农村物流服务有什么不满意的地方吗（多选题） 配送时间长 寄取快递不方便 快递费高 服务态度有待提高 其他 Q12. 您觉得农村物流还需要更加完善哪些方面才能满足您的需求（多选题） 配送速度 服务态度 包装质量 配送价格 配送形势 其他 Q13. 您认为阻碍农村物流发展的因素有哪些（多选题） 农村物流交通物流网络欠发展 农村物流基础设施落后，信息化程度低 农村地区广，物流分散，配送效率低 农村物流行业竞争低，不够规范 Q14. 您是否接受第三方物流公司在农村集中配送各家快递，同时将多份不同快递送货上门（单选题） 接受 看情况 不接受 Q15. 您在使用第三方物流配送你所购买的物品时，您比较看重以下哪些方面（多选题） 物品完好性 配送时间及速度 价格因素 配送准确率 员工素质及服务态度 其它 您的坦诚的答案对我们的调查至关重要，感谢您如实地回答我们的问卷。谢谢您的协助。