心理委员培训ppt.pptx

心理委员培训心理委员培训pptppt心理委员培训ppt第1页 欢迎大家成为朋辈心理辅欢迎大家成为朋辈心理辅导大家庭一员！导大家庭一员！心理委员培训ppt第2页一、一、什么是心理咨询（辅导）？什么是心理咨询（辅导）？请您判断并说明理由：请您判断并说明理由：心理委员培训ppt第3页1）去找人心理咨询人都是心理有毛病人去找人心理咨询人都是心理有毛病人甚至心理变态。甚至心理变态。1）错。心理咨询对象主要是在日常生活中碰错。心理咨询对象主要是在日常生活中碰到困难或挫折而产生心理困扰到困难或挫折而产生心理困扰正常人群正常人群。心理障碍患者是心理咨询一小个别，发病心理障碍患者是心理咨询一小个别，发病期精神病人不属于心理咨询范围。咱们期精神病人不属于心理咨询范围。咱们每每个人个人在成长不一样阶段及工作不一样方面，在成长不一样阶段及工作不一样方面，都有可能会碰到都有可能会碰到这么那样这么那样心理问题心理问题，就这，就这些问题求援于心理咨询并不意味着不正常些问题求援于心理咨询并不意味着不正常或心理变态。或心理变态。心理委员培训ppt第4页大家对心理咨询误解什么是心理咨询？是不是得了精神病人才去心理咨询？不，不，心理咨询不是看病，它面向是正常人。当你以为心里不舒适，想不开，情绪不好时候，你就能够去找心理咨询老师聊一聊，咨询一下。你心情就会好起来啦。心理咨询是当代人一个精神享受，它能让你活得更轻松、更高兴、更自信。心理委员培训ppt第5页 错。错。谁都不是万能谁都不是万能。心理咨询是一个连续、。心理咨询是一个连续、艰难改变过程，咨询效果影响原因很多。艰难改变过程，咨询效果影响原因很多。比如来访者个性及生活经历等，就像一座比如来访者个性及生活经历等，就像一座冰山，积封已久，没有强烈求援、改变动冰山，积封已久，没有强烈求援、改变动机，没有恒久决心与之抗衡，是难以冰消机，没有恒久决心与之抗衡，是难以冰消雪融。雪融。2）心理咨询师几乎无所不能，什心理咨询师几乎无所不能，什么问题都能处理么问题都能处理 心理委员培训ppt第6页原来心理咨询就是聊天、抚慰人呀。不，心理咨询并不是简单聊天、抚慰人，它有更深意义。它是一门技术，一门科学。心理委员培训ppt第7页错错。心理咨询目标是心理咨询目标是勉励人自助勉励人自助，帮助他，帮助他经历痛苦，战胜痛苦，走出迷惑，它不经历痛苦，战胜痛苦，走出迷惑，它不是同情而是共情。同情只须包括对方感是同情而是共情。同情只须包括对方感情上抚慰和物质上帮助情上抚慰和物质上帮助 。而且心理咨询。而且心理咨询不替人作决定不替人作决定，能够应专心理咨询原理，能够应专心理咨询原理和技术方法才能进行。和技术方法才能进行。3）心理咨询就是同情抚慰，和朋心理咨询就是同情抚慰，和朋友谈心没什么区分友谈心没什么区分心理委员培训ppt第8页错。有些人认为心理咨询成效错。有些人认为心理咨询成效30%30%取决于咨取决于咨询师，询师，70%70%取决于来访者取决于来访者。咨询师只起分。咨询师只起分析、引导、启发、支持、促进来访者人析、引导、启发、支持、促进来访者人格成长作用，他无权把自己价值观和愿格成长作用，他无权把自己价值观和愿望强加给来访者，更不能代替来访者去望强加给来访者，更不能代替来访者去思索、去改变、去作决定。思索、去改变、去作决定。答案必须由答案必须由来访者来访者在咨询师帮助下在咨询师帮助下自己去找自己去找。4）心理咨询师就是给出处理方案心理咨询师就是给出处理方案人人心理委员培训ppt第9页5）心理咨询就是做思想政治工作心理咨询就是做思想政治工作心理委员培训ppt第10页心理咨询定义心理咨询定义n心理咨询是由专业人员即心理咨询是由专业人员即心理咨询师心理咨询师利专心利专心理学以及相关知识，遵照心理学标准，经过理学以及相关知识，遵照心理学标准，经过各种技术和方法，各种技术和方法，帮助求援者处理心理问题帮助求援者处理心理问题。“帮助求援者处理心理问题帮助求援者处理心理问题”含义有二：一、含义有二：一、咨询关系是咨询关系是“求求”和和“帮帮”关系，这种关系关系，这种关系在心理咨询中有普遍意义。二、帮助处理问在心理咨询中有普遍意义。二、帮助处理问题，只能是心理问题，或有心理问题引发行题，只能是心理问题，或有心理问题引发行为问题，除此以外，咨询师不帮助求援者处为问题，除此以外，咨询师不帮助求援者处理任何生活中详细问题。理任何生活中详细问题。n是一个是一个“助人自助助人自助”过程过程。心理委员培训ppt第11页心理咨询功效 总体上来说，使人更加好生活，取得内心友好，增强自主能力，完善人格。比如拥有良好情绪，自信，良好人际关系，降低或摆脱痛苦，拥有健康心理，帮助你度过人生各个发展阶段种种危机，平安完成人生发展任务等等。心理委员培训ppt第12页咱们将要了解n经典心理咨询流派n咨询关系建立n主要会谈技巧 目标：了解心理咨询基础知识，能够在日常工作过程中做简单心理辅导和自我调整。心理委员培训ppt第13页二、经典心理咨询流派二、经典心理咨询流派心理委员培训ppt第14页精神分析治疗精神分析治疗弗洛伊德弗洛伊德西格蒙德西格蒙德 (Frend,Sigmund 1856(Frend,Sigmund 18561939)1939)奥地利精神科、神经科奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派创始人。医生、精神分析学派创始人。他开创潜意识研究新纪元，他开创潜意识研究新纪元，促进动力心理学、人格心理促进动力心理学、人格心理学和变态心理学新发展。学和变态心理学新发展。梦解析梦解析被誉为改变人类被誉为改变人类历史书。历史书。心理委员培训ppt第15页关键概念n创伤性体验n潜意识心理委员培训ppt第16页精神分析咨询原理和方法 1、原理 心理分析治疗原理就在于寻找症状背后无意识动机，使之走进意识层面，使患者认识到其无意识中症结所在，真正了解症状真实意义意识领悟，症状便可消失。2、方法 方法：催眠、自由联想、释梦、阻抗破除、移情、解释等。心理委员培训ppt第17页n自我、本我、超我n意识、前意识、潜意识心理委员培训ppt第18页行为主义疗法行为主义疗法 行为主义是美国当代心理学主要流派之一，行为主义是美国当代心理学主要流派之一，也是对西方心理学影响最大流派之一。行为主也是对西方心理学影响最大流派之一。行为主义发展能够被区分为早期行为主义，新行为主义发展能够被区分为早期行为主义，新行为主义和新新行为主义。早期行为主义代表人物以义和新新行为主义。早期行为主义代表人物以华生华生为首，新行为主义主要代表人物则为为首，新行为主义主要代表人物则为斯金斯金纳纳等，新新行为主义则以等，新新行为主义则以班都拉班都拉为代表。为代表。心理委员培训ppt第19页关键概念n条件反射条件反射n强化强化n社会学习社会学习心理委员培训ppt第20页行为治疗方法 n行为决定习惯n习惯决定性格n性格决定命运n主要治疗方法：系统脱敏法、厌恶疗法、满罐疗法、代币制疗法、松驰训练、生物反馈疗法 心理委员培训ppt第21页人本主义学派人本主义学派 n马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论 n罗杰斯治疗理论基础罗杰斯治疗理论基础 n它假定人类和全部生物，不论是植物、动物，与生俱来就有一个不停发展、增加和延续其机体趋势。在心理方向也是如此，只要有生长发育条件，有机体这种自我实现趋势会克服各种障碍和痛苦。重视和相信人有自我实现本能。n治疗方法：来访者中心疗法 心理委员培训ppt第22页自我实现需要尊重（自尊和受尊重，产生信心）归属与爱需要（与他人建立感情要求）安全需要（免去恐惧、焦虑）（保险、福利）生理需要（最主要，只有它得到满足才谈得上其它需要）心理委员培训ppt第23页认知治疗基础理论 n阿龙阿龙贝克情绪障碍认知理论贝克情绪障碍认知理论n艾利斯合理情绪理论艾利斯合理情绪理论 nABC理论：nA：指诱发性事件。(accident)nB：指个体对事物看法、解释和评价。(believe)nC：指这事件后，个体情绪及行动结果。(consequence)n 所以A不是引发C原因。主要在B这一中间步骤。n如：某男在失恋后(A)n 变得消沉抑郁(C)n 可能是他认为恋人离去表明自己是失败者(B)。心理委员培训ppt第24页不合理信念及其特征不合理信念及其特征 n绝对化要求。n过分概括化。n糟糕至极。心理委员培训ppt第25页RETRET（Rational Emotive TherapyRational Emotive Therapy）治）治疗步骤疗步骤ABCDEABCDE模型模型 nA：诱发性事件nB：由A引发信念nC：由B引发行为后果nD：与不合理信念辩论nE：到达新情绪和行为 用合理信念和思维方式来代替不合理，即改变个体认知模式。心理委员培训ppt第26页n夸大式夸大式 ：把信念不合理、不合逻辑、不现实处以夸：把信念不合理、不合逻辑、不现实处以夸大方式放大给自己看。大方式放大给自己看。n比如一个有社交恐怖情绪求治者说：比如一个有社交恐怖情绪求治者说：“他人都看着他人都看着我。我。”问：问：“是否他人不干自己事情，都围着你看？是否他人不干自己事情，都围着你看？”回答：回答：“没有。没有。”问：问：“要不要在身上贴张纸写上要不要在身上贴张纸写上不要看我不要看我字字样？样？”答：答：“那人家都要来看我了！那人家都要来看我了！”问：问：“那原来你说他人都看你是否是真？那原来你说他人都看你是否是真？”答：答：“是我头脑中想象是我头脑中想象。”与不合理信念反驳心理委员培训ppt第27页n范例：一个失恋者心理治疗过程范例：一个失恋者心理治疗过程n（以下（以下A A代表医生，代表医生，B B代表失恋者）代表失恋者）A A：你很爱你女朋友吗：你很爱你女朋友吗：B B：是。：是。A A：他也很爱你吗：他也很爱你吗：B B：不象我爱他那么深，不过以前还勉强过得去。：不象我爱他那么深，不过以前还勉强过得去。A A：他要离开你，你为何很苦恼甚至恨他呢？：他要离开你，你为何很苦恼甚至恨他呢？B B：因为我那么爱他，可他一点情义都不讲，太没良心了。：因为我那么爱他，可他一点情义都不讲，太没良心了。A A：在认识他之前，有别女孩喜欢你吗？：在认识他之前，有别女孩喜欢你吗？B B：有。不止一个。：有。不止一个。A A：为何没有与他们其中一位建立恋爱关系？：为何没有与他们其中一位建立恋爱关系？B B：因为我不喜欢他们。感情是复杂，我不能勉强自己。：因为我不喜欢他们。感情是复杂，我不能勉强自己。A A：这是不是说你有选择权力？：这是不是说你有选择权力？B B：是。：是。A A：每个人都有选择权力吗？：每个人都有选择权力吗？B B：应该都有。：应该都有。A A：包含你女朋友吗？：包含你女朋友吗？B B：当然包含。：当然包含。A A：那为何他行使这个权力，你又很恨他呢？：那为何他行使这个权力，你又很恨他呢？B B：因为他忘恩负义。：因为他忘恩负义。A A：他做法与你拒绝喜欢你女孩子，有本质区分吗？：他做法与你拒绝喜欢你女孩子，有本质区分吗？B B：没有。：没有。A A：那为何你能做而他就不能做呢？：那为何你能做而他就不能做呢？B B：（答不上来）（答不上来）心理委员培训ppt第28页三、怎样建立咨询关系心理委员培训ppt第29页n尊重尊重n真诚真诚心理委员培训ppt第30页四、心理咨询会谈技巧n正确倾听正确倾听n准确共情准确共情心理委员培训ppt第31页倾听主要性n倾听是一个艺术，经过倾听，咱们使用共情穿越咱们之间距离真诚倾听意味着悬置记忆、欲望和评价而且，最少是在一小段时间内，是为另一个人而存在。-Nichols胡锦涛：真诚倾听群众呼声。心理委员培训ppt第32页 倾听含义倾听含义 倾听，不但是倾听，不但是听听，还要作出，还要作出恰当语恰当语言和非言语反应言和非言语反应，有，有参加参加，不是单纯，不是单纯旁观者。旁观者。在咨询中养成倾听习惯，勉励来在咨询中养成倾听习惯，勉励来访者表示出自己观念和感受，同时非访者表示出自己观念和感受，同时非言语信息要做出配合。比如面部表情、言语信息要做出配合。比如面部表情、目光接触、肢体语言、语气语气等等。目光接触、肢体语言、语气语气等等。心理委员培训ppt第33页咱们要听什么？n要倾听小说内容、小说所表示出求援者情感以及求援者组织小说方式。n内容（认知）n情感n组织小说方式u释义u情感反应u了解防御心理委员培训ppt第34页四种倾听技术n澄清n释义n情感反应n总结心理委员培训ppt第35页澄清n澄清是在求援者发出模棱两可信息后，向求援者提出问题反应。n它开始于“你意思是.”，“你是说”，“你能澄清”，“你能描述”然后重复求援者信息。心理委员培训ppt第36页例子n求援者：有时我真想彻底地摆脱它。n咨询者：你能为我描述“我想彻底摆脱它”意思吗？n求援者：我有太多工作要做我总感到落在他人之后，负担很重。我想摆脱这种难过感受。心理委员培训ppt第37页释义n释义是指有选择性地注意求援者语言中认知个别，并将求援者主要想法用咨询者语言表述出来。心理委员培训ppt第38页例子n求援者：我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我抑郁情绪。n咨询者：你已意识到，你需要离开床铺到周围四处走动，方便降低抑郁。心理委员培训ppt第39页情感反应n情感反应主要对信息情感个别进行再编排。n情感反应与释义不一样之处于于，情感反应要对信息加入情绪基调或成份，而这是释义反应所没有。心理委员培训ppt第40页n求援者：全部事情都很枯燥，没有新鲜刺激，没有让人兴奋事情。我全部朋友都不在身边。我希望我有钱去做一些不一样事情。n咨询者（情感反应）：你感到现在情况非常乏味。例子心理委员培训ppt第41页总结n在对求援者倾听一段时间（从三分钟到整次咨询或更久）后，在关键问题之中找出关联，并将它们准确地复述给求援者。n主题代表着求援者想要讲述东西，也是在咨询过程中应该给予关注地方。心理委员培训ppt第42页例子n如，一位求援者屡次讲到，在许多不一样场所如，一位求援者屡次讲到，在许多不一样场所中，他都十分关心他人对自己评价。你可能会中，他都十分关心他人对自己评价。你可能会看出在全部这些场所中一个共同主题，就是求看出在全部这些场所中一个共同主题，就是求援者需要他人赞同。用总结确定这个主题：援者需要他人赞同。用总结确定这个主题：“在你刚讲述全部三种情境中，我看到一个你非在你刚讲述全部三种情境中，我看到一个你非常关心事情，就是你十分在意他人评价。这种常关心事情，就是你十分在意他人评价。这种说法准确吗？说法准确吗？”心理委员培训ppt第43页倾听中禁忌n不礼貌不礼貌nA.半听半不听 B.不看着对方，东张西望nC.一直没有回应 D.摆弄物品，抖晃四肢n轻慢对方轻慢对方nA.继续自己工作 B.中途接待他人nC.打电话 D.走来走去n粗暴对待粗暴对待nA.插话打断 B.提问误导nC.过早评论 D.粗暴中止心理委员培训ppt第44页n何谓准确共情？何谓准确共情？心理委员培训ppt第45页1）共情含义共情含义 设身处地设身处地体会来访者内心感受。感受来访者愤体会来访者内心感受。感受来访者愤恨、害怕或烦恼，恨、害怕或烦恼，但并无自己愤恨、害怕或烦恼但并无自己愤恨、害怕或烦恼卷入在其中卷入在其中，到达对来访者境况心领神会。也就，到达对来访者境况心领神会。也就是是一个人能够准确无误地体察到对方内心。一个人能够准确无误地体察到对方内心。就是就是心理换位心理换位，用来访者心情去感受，用来访，用来访者心情去感受，用来访者眼睛看世界。不一样于同情。者眼睛看世界。不一样于同情。用用言语和非言语言语和非言语把共情表示出来，让来访者得把共情表示出来，让来访者得到反馈。到反馈。心理委员培训ppt第46页2）两种水平：初级和高级两种水平：初级和高级n初级初级：利用倾听技巧，：利用倾听技巧，了解了解对方感受并对方感受并反反馈馈这种了解（原意解释）这种了解（原意解释）n高级高级：更主动，更深入更主动，更深入，不但使用倾听技，不但使用倾听技巧，还对事物联络（如因果等）巧，还对事物联络（如因果等）有所分析，有所分析，对来访者有影响。对来访者有影响。BACK心理委员培训ppt第47页 例：来访者例：来访者：“现在我不知道他是不是还当我是好朋友，我说话时现在我不知道他是不是还当我是好朋友，我说话时他好像不是很认真听，也不帮我出主意。我极难受，我他好像不是很认真听，也不帮我出主意。我极难受，我不愿失去这个朋友。不愿失去这个朋友。”n初级共情初级共情：你不知道他是不是当你是好朋友，但你不愿失去你不知道他是不是当你是好朋友，但你不愿失去这个朋友。这个朋友。n 高级共情高级共情：我了解你心情。你以为他和以前不一样了，好像我了解你心情。你以为他和以前不一样了，好像对你没有那么好了，现在你担心失去这个朋友，对你没有那么好了，现在你担心失去这个朋友，所以想搞清楚怎么回事。所以想搞清楚怎么回事。心理委员培训ppt第48页3）共情反应要领共情反应要领nA A、转换角度转换角度，真正使自己，真正使自己“变成来访者变成来访者”nB B、投入地、投入地倾听话语倾听话语本身以及本身以及关注关注对方对应对方对应 非言语反应非言语反应nC C、回到自己世界来，快速整理信息、回到自己世界来，快速整理信息nD D、以言语或非言语方式作出反应（选择用初、以言语或非言语方式作出反应（选择用初级或高级）。级或高级）。nE E、同时留心对方反馈信息，必要时直接问询、同时留心对方反馈信息，必要时直接问询对方是否以为自己被了解了。对方是否以为自己被了解了。（这是降低或纠正（这是降低或纠正错误主要路径。）错误主要路径。）心理委员培训ppt第49页来访者：他不愿意跟我好了，这都是我不好，我现来访者：他不愿意跟我好了，这都是我不好，我现在才知道，我既不漂亮又不温柔。我算是完了。在才知道，我既不漂亮又不温柔。我算是完了。n咨：咨：“你是说你现在才知道自己既不温柔又不漂你是说你现在才知道自己既不温柔又不漂亮？亮？”n分析：分析：非常糟糕。认可他既不温柔又不漂亮。并非常糟糕。认可他既不温柔又不漂亮。并没有体会他失恋感受，无共情。没有体会他失恋感受，无共情。n咨：咨：“他不再跟你好了，你以为是你过失，是因他不再跟你好了，你以为是你过失，是因为你没有魅力。为你没有魅力。”n分析：基础转述了对方感受，但没有体会感受。分析：基础转述了对方感受，但没有体会感受。n咨：咨：“你意思是他离开你了，这使你很难过，你意思是他离开你了，这使你很难过，还开始以为自己没有魅力，所以你非常难受。还开始以为自己没有魅力，所以你非常难受。”n分析：分析：正确反应情感和内容，隐隐道出因果关系。正确反应情感和内容，隐隐道出因果关系。心理委员培训ppt第50页4）提升共情水平能够尝试方提升共情水平能够尝试方法法 nA、与其它人，如朋友、亲戚、家人一起练习对对方谈话内容反应。试着用自己复述他们意思，检验你是否了解了含义。（练习）nB、试着想象来访者描述事情，就像在大脑里做了电视录像一样，就像你看着他们经历这些事。n（练习）nC、丰富自己词汇，尤其是描述情绪方面词汇，从字典、小说、电影、网络等中寻找，练习能说出任何一个情感像什么一样。比如失去妻子悲伤像生活支柱突然坍毁了一样。（练习）心理委员培训ppt第51页