停车劵使用制度及流程.doc

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四海一家蔓莲酒店停车劵使用办法

一、 使用范围
当日入住酒店宾客免费使用
二、 使用办法及要求
1、 前台人员须注意事项：
（1）前台人员在每日停车票不足30张时需向财务按序领取；
（2）客户办理入住时前台人员必须向宾客解释车劵使用方式（凡当日入住本酒店有车辆停放于地下停车场内的客户，均可免费领取停车劵，宾客在需将车辆驶出停车场前到酒店前台领取停车票，票劵将不逐一放于房卡套内）；
（3）停车劵按照登记表票号进行发放，严格登记入住时间、房号、联系方式、车牌号，票劵给予客户后需按照票号在登记表进行登记；
（4）登记完成后将存根留于前台，附劵给予宾客；
（5）要求前台人员必须严格填写停车劵登记表，在交接班时必须清点已发放存根联。
（6）如出现停放多日车辆出场时，接到停车场人员通知补票时，人员充足情况下立即问清需要补票数量，并将票据送至停车场收费岗，如人员不足的情况下可向停车场解释清楚并麻烦客人亲自到前台进行补票。
2、停车场收费岗需注意事项：
（1）没有加盖四海一家蔓莲酒店印章的停车劵不可收取；
（2）有存根联一起的停车劵不可收取；
（3）严格进行无车牌号的副票登记；
（4）如出现车辆停放多天的情况，需要明确在副票登记车牌号、房间号、停放时间（例如：9号06:00-13号12:00）,立即通知酒店前台人员到收费处进行核对确认并补票，通知时必须说明具体停放天数，如酒店前台人员不足时，需要与客人解释清楚后麻烦客人到前台取票方可放行，如在无票情况下将客户放行酒店将不进行票据补给。
（5）无票客户由客户本人支付所产生费用；
（6）配合酒店财务人员核对当日车劵数量，签字、按手印；
（7）宾客出停车场时，停车场收费岗人员方才收取停车票；
3、财务人员需注意事项：
（1）每日14:00到停车场收费岗进行停车劵核对；
（2）13:50到前台核对已经发放票据，拿上当日存根与当月《四海一家蔓莲酒店停车劵登记表》(附件一)，前往停车场收费岗核对票据，核对数量填于当月《四海一家蔓莲店停车劵核对确认表》上（附件二）后双方确认无误后，在核对表上签字，按手印，酒店财务将停车劵副联收回，核对表一式两联，酒店方一为原始联，停车场留副联。
（3）付款方式实行月结，每月1-5号由停车场财务带核对表副联到酒店财务进行核对结算，当日核对清楚后，只于核对表为准进行金额支付。

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