天然气户内安检方案.docx

天然气户内安检实施方案
一、目的
为消除户内安全隐患，提高用户安全用气意识，杜绝户内安全事故发生，确保用户安全用气，真正达到安全检查到位、安全宣传到位、隐患告知到位、隐患排除到位，最大限度预防和降低因使用不当造成的人身安全威胁及财产损失，把风险降到最低，特制定本办法。
二、安检范围与数量
1.栖霞、水口、红狮已通气的民用用户与非民用用户。
2.今年实际安检户数必须达到已供气用户数量的60%以上（不含新开通用户送气时进行的首次安检）。新用户在开户并安装通气一月后进行安全检查。
三、用户安检内容。
1、户内燃气设施是否存在私拉乱接；
2、热水器安装是否规范（热水器是否安装在浴室内，热水器是否装有烟道，热水器是否安装在燃气表或易燃物下，热水器是否安装在壁柜内或被其它物品包裹）；
3、燃气管道是否暗埋；
4、厨房内是否存在第二种气源或堆放易燃易爆物品；
5、装有燃气设施的房间是否作卧室使用；
6、燃气管道是否严重锈蚀；
7、燃气连接软管是否老化、开裂、变形；燃气连接软管是否过长（规定不能超过2米）；
8、软管与阀门的连接处是否有管卡固定；
9、燃气管道是否吊杂物或另作它用；
10、表前阀门和灶前阀门及燃气表是否使用正常，有无漏气现象。
11、模式燃气表的计量读数是否与实际抄表情况否相符。
12、有无燃气表失灵不走数或拆表直通等不正当用气行为。
13、其他违反燃气安全规范的行为现象。
14、重新核实登记用户地址、真实姓名、电话（座机和手机）、表号、燃气器具等用户基本信息。
三、安检人员的组成
1.鉴于现阶段公司未配备专职安检人员，用户安检暂由营运保障科分管的各乡镇综合管理员兼职，负责民用户与非民用用户安检，并包括抄表、维修、置换、零星业务过程中的安检、做到入户必安检。
四、安检办法：
（一）安检用户的确定
1.每个月月末由收费员在用户系统中筛选出下月应做安全检查的用户，打印明细表交综合管理员进行安检。
2.挑选安检用户应坚持。上次安检间隔时间长优先、长期无人用户优先、有不良记录用户优先、当前安检率低的小区优先、长期未购气和用气量较少的用户优先安排检查的原则。新开通用户在1个月后安排安全检查。
3.安检员应设法完成当月安检名单中的80%以上的安检户数，剩下的20％最迟在第二个月内完成。
4.安检员在上门检查前，可以电话或短信方式通知受检用户，请用户留人在家等候安检。
5、安检员进行安检时，应在用户气表上粘贴安检标示卡，并对用户汽表、热水器、用气灶具等进行拍照存档。
6、对于安检时不在家的用户，应在其门上粘贴到访不遇卡，提示其在20天内联系公司安检人员进行安全检查。
6.安检员根据安检任务明细表利用休息或业余时间入户安检，并须在每月最后一天将安检单和隐患情况表交给营运保障科做记录。
7.栖霞、水口、红狮各乡镇安检员每月须完成至少100户的安检任务，在确保质量前提下多检不限。
8.非民用用户的安检每月一次，可与每月份的抄表同时进行，但必须仔细检查并认真填写安检单。
（二）安检质量监督检查
1.安全运行部每月会对上月的安全检查单进行清理审核后反馈、汇总、录入、存档，除将查出的隐患及时安排整改外；还应对审核出的安检要素和用户信息不齐全、字迹潦草不清、无用户签名等不符要求的，必须退回安全检查员重新安检或补充更正。
（三）安检员激励办法
1.鉴于安检员是利用休息或业余时间从事安检工作，公司给予安检员2元/户的激励资金作为辛勤劳动的酬劳。
2.安检员每月应完成规定的安检户数。如完成任务未达到规定数量的，按不足户数的2倍扣除激励资金。
3.对退还安检员补充重检后仍未达到要求的安检单，按未完成单予以扣款，并交由下月安检员重检。
五、用户隐患整改办法
（一）属于用气方责任的隐患整改办法
1.对属于用户责任的安全隐患，安检员需向用户详细说明隐患的类别，并告知用户解决方法和整改期限，并让用户在安检单签字确认。对隐患严重的应及时暂停供气，防止发生安全事故。
2.整改期限到期时，安检员应再次上户安检，以确认隐患整改符合要求，对不符要求的，再次应下达隐患整改通知或予以暂停供气。
3.对不配合整改，且有严重安全隐患的用户，再次下达安全隐患限期整改通知单，对拒绝整改的用户予以暂停供气，并登报备案。
（二）属于供气方责任的隐患整改办法
1.对属于供气方责任的隐患，如安检员能予以现场整改的，应设法立即予以整改。对需安排专人整改的，安检员应及时将安全隐患描述清楚上报安全运行部，由安全运行部调度安排整改。
2.严重安全隐患需即日整改或在1个工作日内整改，一般安全隐患需在3个工作日内解决。
3.综合管理员上户置换时，应对户内燃气设施进行安全检查，发现安全隐患通知责任方进行整改，整改完毕后方可点火置换。
4.安全运行部应对隐患整改情况进行跟踪检查，对不按期整改或整改不力的，可建议按公司相关规定予以处罚。
六、无人户管理办法1.安检员上门安检如遇无人在家，需张贴《安检到访不遇卡》，并进行电话预约，尽量在当月另约时间上门安检。对当月多次预约仍未果的用户进行汇总报给安全运行部。
2.对长期无人户，安检员应设法向邻居打听用户的联系方式，预约时间安检。
6.对只有老人和小孩在家，不同意入户安检的，需在用户其门上张贴《安检到访不遇卡》，待用户方便之时再上户进行安检。
7.针对某些自认为家里的燃气设备运行良好，入户安检很麻烦，没有必要安检的用户，安检员需耐心向用户解释燃气安全检查的重要性和必要性，争取得到用户理解配合。
8.针对少数因家中燃气设备存有安全隐患，存有省钱、怕麻烦等侥幸心理，或故意违章用气而不愿整改，当安检员上门安检时故意不开门，逃避安检的用户，安检员应及时报告安全运行部负责人同意后予以强制停气处理，并录入名单登报。
9.由安全运营部牵头，定期对各个乡镇进行安全宣传，让用户能够理解安全检查的必要性，消除用户对安全检查的误解，争取用户对安全检查的积极配合。
七、安检工作的要求
1.安检员必须履行好各自的岗位职责，确保工作质量和及时完成任务，确保安检到户率为95%以上，重大隐患整改率100%。
2.上户时必须穿着工作服（未配发工作服岗位人员除外），佩带公司胸牌，举止文明，严禁与用户发生争执，严格执行公司行为规范。
4.上户时必须要做好安全用气知识的宣传，指导用户安全用气。
5.必须及时将安检信息反馈给相关负责人。
6.单据填写内容必须真实，字迹工整清晰，不得有单方面涂改现象，并保持单据的整洁和完整。
7.单据必须及时处理，不得积压。
8.单据流转必须按照流程及职责中的规定执行，不得无故延误。
重庆三峡燃气（集团）云阳分公司
2014年03月25日
第二篇：天然气户内安检检查要求户内检查工作要求
一、通知用户
应在计划安全检查前7日书面通知各小区物业管理单位，并在小区内显著位置及各楼栋单元入口处张贴（安全检查通知）。通知中应明确安全检查范围，安全检查时间，安全检查人员姓名、工作证编号、联系电话，公司客服电话，告知用户留人等候等内容。（安全检查通知）
二、户内管道检查要求
1、检查项目
户内管道检查应包含以下项目：
1）泄漏检测。应使用可燃气体检测仪或检查液测试户内燃气设施、连接处（立管、支管、燃气表、阀门、活接、连接软管、报警器等）是否漏气；2）燃气压力检测。使用u型压力计测试燃气压力是否符合要求，必要时还应测试户内燃气设施的气密性；
3）立管的材质接口填料是否符合要求；4）户内管道是否锈蚀、损伤等；
5）户内管道是否稳固，管道的管卡是否适当；6）管道是否被封闭、不通风；7）管道有无私改、私接情况；
8）与周围其他设施的安全距离是否符合要求；9）在燃气管线上搭挂重物或作为接地；10）阀门的种类及尺寸，阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作；11）用气设备是否漏气，使用是否正常，如有漏气应及时维修或由维修安检员帮助用户报修，及时上门维修。
2、相关隐患相关隐患如下：
1）对丝、表垫、弯头、软管、火嘴、压盖等漏气。漏气现象均属于安全隐患；
2）包裹。包括管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门被封闭，不能自然通风，安全检查人员无法检测、无法维修的现象称包裹；
3）管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象；
4）管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象称为管道松动。一般在管道连接的8㎝处需设管卡固定，如弯头、三通、阀门8㎝处应设管卡。5）私改、私接：是指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。
6）管道与周围其他设施无安全距离。燃气管道离火源平行30㎝，离电源15㎝。
7）在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。
3、隐患处理
隐患处置措施如下：
1）有对丝、表垫、丝扣、软管、压盖、弯头漏气、灶前阀漏气、灶具接口漏气时，安全检查人员应及时关闭表前阀，并打开窗户通风，然后进行维修或更换；安全检查人员无法当场处理，应及时联系维修人员处理，待双方交接好后方可离开。2）如有管道、管道接口、阀门包裹现象，安全检查人员应告知用户拆除包裹的方法，如在适当位置打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。
3）管道锈蚀、管道松动。做好记录，在安全检查结束后告知公司相关部门为用户做防腐、固定处理。（我公司由运营部负责处理）
4）私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。5）管道挂物及接地：应要求用户全部拆除，在用户允许的情况下安全检查人员可当场摘除。
三、链接软管检查要求
1、检查项目
连接软管检查应包含以下项目：1）软管外观，是否存在老化、开裂等，使用时间是否超过2年或超过软管标示的使用年限；2）软管材质是否符合（城镇燃气设计规范）gb50028的有关要求；3）软管及两端接口是否有管卡，是否漏气；4）软管长度是否超过2米；
5）软管中间是否有接口、三通等；
6）软管的安装是否符合（城镇燃气室内工程施工与质量验收规范）cjj94的有关要求。
2、相关隐患相关隐患如下：1）包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法察觉，无法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门。2）私接三通：在软管上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不应有接口。3）软管过长：软管超过2米以上。
4）软管与燃气具之间无安全距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气具之间无安全距离。软管与燃气具边缘水平净距离30厘米以上为安全距离，软管到电源水平净距离15厘米以上为安全距离，软管到其他热辐射器具水平净距离30厘米以上为安全距离。5）塑料软管老化：燃气专用塑料软管使用年限为2年，到达使用年限或有捏不动、折不动、开裂等情况时应更换。
6）软管漏气。用可燃气气体检测仪沿着软管检测有漏气现象。7）软管穿墙、顶棚、地面、门和窗等；
4、隐患处理
隐患处置措施如下：
1）对包裹软管的，应要求用户改变软管路径，将软管设置在人所能控制范围内，或到燃气公司登记整改。
2）对私接三通的应及时为用户拆除，或要求用户到燃气公司登记整改。3）对软管过长的，应要求用户在燃气公司登记整改。
4）发现软管与燃气具之间无安全距离的，安全检查人员需告知用户用隔热材料遮挡或打眼改变管道路径，或到燃气公司登记整改。
5）对软管老化的，要求用户及时更换软管。软管与燃气具软管与燃气具接口无卡箍应及时为用户安装固定。
6）发现软管漏气的，安全检查人员应及时关闭灶前阀门，告知用户及时更换。
四、用气设备检查要求
1、检查项目用气设备检查应包含以下项目：
1）用气设备外观是否完好、有无锈蚀、损坏等；2）用气设备使用的燃气种类、压力等是否相符；
3）核实用气设备出厂日期、购买日期或使用日期，确定按照（家用燃气燃烧器具安全管理规则）gb17905的规定是否达到报废年限。4）用气设备是否有熄火保护装置；5）用气设备是否漏气；
6）用气设备燃烧火焰颜色是否为蓝色；7）是否使用直排热水器；
8）用气设备的安装是否符合（家用燃气燃烧器具安装及验收规程）cjj12的有关规定；
2、相关隐患相关隐患如下。1）灶眼漏气。
2）火焰呈黄色或红色。说明天然气燃烧不充分，会产生一氧化碳等有毒气体。
3）油烟机烟道与周围燃气设施无安全距离。油烟机烟道与周围燃气设施水平净距离50厘米为安全距离。热水器、采暖炉与周围燃气设施水平净距离不小于1米。一般包括烟道与燃气表、阀门无安全距离。
4）燃气灶具的灶面边缘或烤箱的侧壁距木质家具无安全距离：燃气灶具的灶面边缘或烤箱的侧壁距木质家具的净距不得小于20厘米。
5）燃气灶具与墙面（不可燃材料）的净距离不得小于10厘米，安装燃气灶具的房间净高不宜低于2.2米。
6）热水器、采暖炉、灶具底部与软管无安全距离。热水器、采暖炉、灶具底部与软管无安全距离为15厘米。
7）热水器、采暖炉包裹。将热水器、采暖炉封闭在橱柜内无通风条件，并且影响维修、检测。
8）热水器、采暖炉未安装烟道或烟道未伸出室外。
3、隐患处理
隐患处置措施如下：
1）发现灶眼漏气的，应及时关闭灶前阀，打开窗户通风并要求用户及时联系炉具售后维修或更换。
2）如火焰呈红黄色，应告知用户室内不能太潮湿，并打开柜门和窗户通风。或灶具灶头老化，导致不完全燃烧。
3）对烟道与燃气设施无安全距离的，应告知用户更改烟道路径或到燃气公司登记改管。如热水器、采暖炉、灶具底部与软管无安全距离，应告知用户改变软管路径。
4）对热水器、采暖炉包裹的，应告知用户打开柜门保持通风，并将影响维修的部位拆除。5）热水器、采暖炉未安装烟道或烟道未伸出室外的，应告知用户更换强排式热水器并将烟道伸出室外。
6）热水器、采暖炉达到报废年限的，应及时提醒用户及时更换。
五、燃气表检查要求
1、检查项目
燃气表检查应包含以下项目：
1）燃气表外观是否完好，有无锈蚀、损坏等；
2）燃气表品牌、型号及入气口位置与登记资料是否一致，或说燃气表是否按反；3）燃气表前阀的安装是否易于操作，是否被其他障碍物阻碍不能灵活开关；4）燃气表电磁阀是否运行正常；5）燃气表通风条件是否良好；
6）燃气表字轮、铭牌、铅封是否损坏；7）燃气表最小流量下是否正常工作；8）抄录燃气表读数。
2、相关隐患相关隐患如下：
1）表前阀漏气，燃气表腐蚀漏气。
2）燃气表包裹。燃气表被封闭，不能自然通风且影响维修、检测的现象。3）表前阀开关失灵或被其他障碍物遮挡不能灵活开关。4）燃气表被破坏，包括字轮、铭牌。5）燃气表装反或字轮被卡住。
6）燃气表与火源及周围其它燃气具无安全距离。燃气表与电源安全距离为15厘米，与其他热辐射器具水平净距离为30厘米，与金属烟囱水平净距不得小于1米，与砖砌烟囱水平净距不应小于80厘米；燃气计量表与燃气灶的水平净距不得小于30厘米，表后与墙面净距不得小于10厘米。7）有燃气设施的房间不能住人；
8）燃气表达到报废年限。对于最大流量小于等于10m^3/h的模式燃气表，以天然气为介质的使用年限一般不超过10年，以人工燃气、液化石油等介质的使用期限一般不超过6年。
3、隐患处理
隐患处置措施如下：
1）如发现表前阀、表锈蚀漏气。安全检查人员应及时维修或更换，如安全检查人员无法及时处理，则应关闭表前阀，并联系维修人员进行维修。
2）发现燃气表包裹的：如不影响维修，则应要求用户及时拆除并为用户提供拆除方案。3）阀门失灵：安全检查人员要及时更换；有障碍物遮挡不能灵活开关的阀门应要求用户拆除障碍物。
4）燃气表反装、被破坏。安全检查人员应及时与相关部门联系更换表并追缴气费（盗窃行为）。
5）对燃气表装反或字轮被卡住的，应检查入气口位置，当燃气表高位安装时，安全检查人员无法直接查看，可用手摸燃气表正上方箭头是否和燃气表的连接方向一致；当燃气表低挂安装时，可直接查看燃气表正上方箭头是否与燃气表连接方向一致。6）燃气表与周围燃气具无安全距离，应告知用户到燃气公司登记整改。
7）如发现同室住人的，安全检查人员应立即要求用户将床搬出，或燃气公司登记拆除燃气设施。
8）发现燃气表到达报废年限的，应上报公司进行处理。
六、燃气设施使用环境检查要求
1、检查项目
燃气实施环境检查应包含以下项目：
1）用户有燃气设施房间是否有通风实施，用气时是否启动。2）有燃气设施房间是否长期保持室内空气流通。
3）多种燃料共用。包括天然气与液化气、燃煤炉、烧柴大灶等共用。4）有燃气设施房间堆放杂物、易燃易爆物、腐蚀性物品。5）燃气设施在洗澡间或卫生间。
2、相关隐患相关隐患如下：
1）有燃气设施房间无通风条件。
2）燃气管道、阀门及其他燃气设施包裹。
3）将燃气设施封闭在橱柜内无通风条件，并且影响维修、检测的现象。
3、隐患处理
隐患处置措施如下：
1）有燃气设施房间无通风条件，应建议用户按照相关规定安装符合要求的换气扇。2）燃气设施包裹现象应告知用户打孔通风，如影响维修则要求用户及时拆除。
3）发现多种燃料共用的，应告知用户同时使用多种燃料的危害性，要求用户将其他燃料移出房间或到燃气公司登记拆除燃气设施。4）如燃气设施房间堆放杂物或易燃易爆物，应及时告知用户将物品搬出，并保持室内通风。5）燃气设施在洗澡间或卫生间的，应要求用户停止使用洗澡间或卫生间或到燃气公司登记将燃气设施拆除。
七、安全检查记录
对以上检查内容做好记录，填写用户安全检查记录单。1）检查完毕后，应在灶前阀处张贴安全用气小贴等。
2）告知用户安全知识，发放客户安全手册或安全用气须知等宣传材料。3）用户满意度调查、用户签字确认。
4）隐患事项和整改要求必须写到安全工作单上让用户确认签字。
八、异常情况处理
1、到访不遇
如果到访时用户不在家，必须在用户门上留下（到访不遇卡或安检通知单），卡上应有用户服务电话，以便用户预约，同时向其邻居、物业公司或居民委员会告知，并通过电话、短信等方式与用户联系。
2、拒绝检查
用户拒绝检查，安全检查人员应向用户解释入户检查的用意及重要性，如果用户坚持拒绝，安全检查人员必须在物业公司或居委会工作人员见证下留下（拒绝安全检查通知单），并建议日后联系公司安排检查。
3、盗气
安全检查人员发现用户有盗气现象，应及时拍照并打电话通知公司负责部门，公司应立即派人到现场取证，并报告政府相关部门。
4、不安全的燃气具/装置及违章处理
如存在安全隐患，安全检查人员应做好以下工作：
1）当发现户内有违章情况或燃气具不安全时，而可能引致用户生命或其财产有损，在现场及时整改、维修无效时，应将燃气具拆除或截断其户内燃气供应，必须向用户或单位解释清楚不安全的情况及停止使用有关设施。如果用户不听劝告，在安全检查单上写清楚，告知用户整改，同时要求用户签字。
2）下达（用户安全隐患整改告知书）要求整改。3）提出相关整改建议。
4）将隐患上报公司相关部门联系整改及跟进。
5）如有用气设施漏气，安全检查人员应截断用户户内燃气供气，并要求用户及时联系燃气具销售商维修。
6）如发现燃气表、立管等严重锈蚀、漏气等无法立即处置的情况，应立即关闭相关阀门并通知专业维修员维修，问题为解决前不得离开现场。
九、安全宣传
安全检查的同时应向用户进行安全宣传，并应包含以下内容：
1）向用户宣传建立联防机制。加强与居委会、小区物业公司和居民的联系，共同提高防范意识；
2）向用户宣传建立联动机制。在事故发生时能有效调动企业、政府、社会等维抢资源；3）向用户宣传建立联控机制。加强与政府相关部门的沟通，有效遏制违法用气行为，保障群众自身生命财产安全；
4）向用户建议购买财产保险。在事故发生后得到补偿，降低个人风险；5）向用户宣传法律知识。利用法律维护用户与企业的合法权益；
6）正确使用燃气设施和燃气用具。严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具；
7）不得擅自改动燃气管道和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具；
8）在安装燃气引入管、燃气立管、燃气计量仪表、阀门等设施的专用房内不得有人居住、堆放杂物、易燃易爆物品等；
9）链接燃气用具的软管应定期更换，严禁使用过期软管，并应安装牢固，不得超长；10）正常情况下严禁用户开启或关闭燃气管道上的公用阀门；11）当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏或怀疑泄漏时，应在安全的地方切断电源、开窗通风、关闭阀门、严禁动用明火等，应及时向燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话；12）用户应配合燃气供应单位对燃气设施进行检查、维护和抢修；13）告知用户基本安全用气知识，如使用燃气时人不得离开、保持室内通风、商业用户用气设备前宜有宽度不小于1.5m的通道等；14）告知用户客服和维抢修电话；15）向用户建议使用有熄火保护装置的用气设备；
十、安全检查工作完成后应将现场清理干净。面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭。
第三篇：xxx燃气公司户内安检实施方案附件一
xxxxx燃气有限公司入户安检实施方案
一、目的
为消除户内安全隐患，提高用户安全用气意识，杜绝户内安全事故发生，确保用户安全用气，真正达到：安全检查到位、安全宣传到位、隐患告知到位、隐患排除到位，最大限度预防和降低因使用不当造成的人员伤亡事故与财产损失，圆满完成公司“三个零”安全目标任务，特制定本办法。
二、安检范围与数量1.全县已通气的民用户。
2.每年实际安全检查户数必须达到已供气用户数量的95%以上（不含新开通用户及上一年已安检的用户）。
三、用户安全检查内容。
1、户内燃气设施是否存在私装乱接；
2、热水器安装是否规范（热水器是否安装在浴室内，热水器是否装有烟道，热水器是否安装在燃气表或易燃物下，热水器是否安装在壁柜内或被其它物品包裹）；
3、燃气管道是否暗埋；
4、厨房内是否存在第二种气源或堆放易燃易爆物品；
5、装有燃气设施的房间是否作卧室使用；
6、燃气管道是否严重锈蚀；
7、燃气连接胶管是否老化、开裂、变形；燃气连接胶管是否过长（规定不能超过2米）；
8、胶管与阀门的连接处是否有管卡固定；
9、燃气管道是否吊杂物或另作它用；
10、表前阀门和灶前阀门及燃气表是否使用正常，有无漏气现象。
11、ic卡燃气表的e量与字轮显示的计量读数是否相符。
12、有无燃气表失灵不走数或拆表直通等不正当用气行为。
13、其他违反燃气安全规范的行为现象。
14、重新核实登记用户地址、真实姓名、电话（座机和手机）、表计、燃气器具等用户基本信息。
三、安检人员的组成
1.鉴于现阶段公司未配备专职安检人员，用户安全检查由管网运营部人员兼职，负责民用户的安检、做到入户必安检。
2.如因当上户安检户数不断增加，而运营人员因本职工作任务繁重无法承担全部的安检任务时，届时将安排运营部、工程技术部、安全质检部等其他技术人员兼职入户安检。
3.每月的兼职安检员由运营部经理安排指定；安排其他人员安检时，由运营部负责人统一调配。
四、安检办法：
（一）安检用户的确定
1.每月末由客服中心负责人系统筛选出下月应做安检的用户，打印明细表交管网运营部经理进行分配安检任务。
2.挑选安检用户应坚持。上次安检间隔时间长优先、长期无人用户优先、有不良记录用户优先、当前安检率低的小区优先、长期未购气和用气量较少等优先安排检查的原则。
3.挑选出的安全户数只能比指令应检任务户数，或安检员主动申请增加安检户数多25%。安检员应设法完成当月安检名单中的80%以上的安检户数。
4.安检员确定上门时间后，可通知客服中心通过短信平台群发上门安检通知，请用户留人在家等候安检。
5.安检员根据安检任务明细表利用休息或业余时间入户安检，必须在每月最后一天将安检单和隐患情况表交给运营部经理处。
（二）安检质量监督检查
1.客服中心指定专人对上月的安检单进行清理审核后反馈、汇总、录入、存档，除将查出的隐患及时上报安排整改外；还应对审核出的安检要素和用户信息不齐全、字迹潦草不清、无用户签名等不符要求的，必须退回安检员重新安检或补充更正。
2.运营部内勤按5%的比例对安检结果进行电话回访。如回访发现与安检单反映的情况不符，或者存在弄虚作假等违纪行为的，一经查实，取消该安检员当月的安检激励资金，并给予100-300元的处罚。
3.客服中心每月应安排专人对安检过程中用户基本信息进行认真核实，并在信息化系统中及时更新。
4.管网运营内勤应建立安全隐患动态管理台帐，对安全隐患的整改进行及时跟催、反馈、更新。运营部经理应对隐患动态台帐进行监督检查，及时发现问题、解决问题。
5.《入户安检单》由管网运营部内勤进行装订、存档。
6.安检人员对自己所安检用户的安全用气负责，若发生燃气事故，一经查实属安检不到位，存在的安全隐患造成的事故，安全员对该次事故负经济与法律责任。
（三）兼职安检员激励办法
1.鉴于兼职安检员是利用休息或业余时间从事安检工作，公司给予安检员3元/户的激励奖金。
2.安检员每月应完成规定的安检户数。如完成任务未达到规定数量的，按不足户数的3倍扣除激励奖金。
3.对经退还安检员补充重检后仍达不到要求的安检单，按未完成单予以扣款，并交由下月安检员重检。
五、用户隐患整改办法
（一）属于用气方责任的隐患整改办法
1.对属于用户责任的安全隐患，安检员需向用户详细说明隐患的类别，并告知用户解决方法和限期整改日期，并让用户在安检单签字确认。对隐患严重的应及时暂停供气，防止发生安全事故。必要时，应对隐患现场予以拍照取证。
2.对整改期限到期时，安检员应再次上户安检，以确认隐患整改符合要求，对不符要求的，再次应下达隐患整改通知或予以暂停供气。
3.安全员应对安全隐患动态台帐中，不配合整改严重安全隐患的用户，再次下达安全隐患限期整改通知单，对拒绝整改用户予以暂停供气，并报公司领导。
（二）属于供气方责任的隐患整改办法
1.对属于供气方责任的隐患，如安检员能予以现场整改的，应设法立即予以整改。对需安排专人整改的，安检员应及时将安全隐患描述清楚带回公司，立即交运营内勤，调度安排专人整改。
2.对属于运营部责任的，将隐患创建维修单交运行班班长安排相关人员上户进行整改。
3.对属于工程方面责任的，营业员创建信息流转单交工程技术班班部安排人员整改。
4.严重安全隐患需即日整改或在1个工作日内整改，一般安全隐患需在3个工作日内解决。
六、无人户管理办法
1.安检员上门安检如遇无人在家，要进行电话预约，尽量在当月另约时间上门安检。对当月多次预约仍未果的用户进行汇总报给运营内勤，运营内勤对当月安检无人户在下月安检时优先安排。
2.对长期无人户，安检员应设法向邻居打听用户的联系方式；或可通过小区物业的服务合作关系，请小区物业收集用户信息或直接通知联系到用户预约时间安检。
3.与用户的单位、小区物业取得联系，以书面形式告知长期到访不遇户的名单及存在安全隐患的危害性，争取单位、小区物业的支持。
4.针对某些用户表示，家里的燃气设备运行良好，入户安检感觉很麻烦，没有必要安检的用户，安检员需耐心向用户解释燃气安全检查的重要性和必要性，争取得到用户理解配合。
5.针对少数用户因家中燃气设备存有安全隐患，存有省钱、怕麻烦等侥幸心理，或故意违章用气而不愿整改的，当维修员上门安检时故意不开门，逃避安检的用户，安检员应及时报告运营部负责人同意后予以强制停气处理。
6.对超过一年仍无法入户或劝说无效拒绝安检的用户，由安全员报公司领导后，对ic卡表用户客服人员暂停其售气，户外表用户关闭表前阀停气直到通过安检。如有手机号码的向用户发送短信停气通知。
7.由管网运营部牵头，定期对社区进行安全宣传，让用户能够理解安检的必要性，消除用户对安检的误解，争取用户对安检的积极配合。
七、安检工作要求
1.安检员必须履行好各自的岗位职责，确保工作质量及任务的完成，确保安检到户率为95%以上，重大隐患整改率100%。
2.上户时必须穿着工作服（未配发工作服岗位人员除外），佩带入户安检工作卡，举止文明，严禁与用户发生争执，严格执行公司行为规范。
4.上户时必须要做好安全用气知识的宣传，指导用户安全用气。
5.必须及时将安检信息反馈给相关负责人。
6.单据填写内容必须真实，字迹工整清晰，不得有单方面涂改现象，并保持单据的整洁和完整。
7.单据必须在1个工作日内上交到运营内勤，单据不得积压。
8.单据流转必须按照流程及职责中的规定执行，不得无故延误。
xxxxxxx燃气有限公司2015年7月1日
第四篇：入户安检方案2013年春节前入户安检方案
根据《广西壮族自治区燃气管理条例》规定及我公司对居民用户（每年至少组织一次入户免费安全检查）的服务承诺，我部门决定于2013年1月6日至2013年1月31日（中午11：00-12：30，晚上17：30-20：30）入户进行用气安全检查，检查为免费，具体工作安排如下：
一、安检目标
截止目前我公司发展天然气居民用户312户，2013年春节前要求入户安检率为100%
二、安检组组成及任务
安检成员：梁智兴、余电军、陆心标、黄敏、凌渊、（储配站一名）安检任务：梁智兴和（抽调站内一人）、凌渊和余电军、黄敏和陆心标分别组成三个小组，每小组负责100户左右，具体负责分配到楼栋
三、安检培训
1、2013年元月5日下午组织安检人员培训
四、安检工具及交通工具
安检工具：3台检漏仪、3把u型压力计、检漏水若干瓶交通工具：桂lhs002
五、检查隐患内容
1、严禁在燃气管道上缠绕电线或悬挂其他物品或作为搭构设施的支撑；严禁私拆、私装、私改、私接燃气管道和设备、禁止拆卸天然气表；严禁包裹燃气管道和设备；严禁在厨房和有天然气管道设备的房间内睡人；严禁在灶具下面铺报纸等易燃物；燃气热水器禁止安装在浴室或卫生间内。烟道式热水器应加装排烟管。
2、不得在天然气管道和燃气具周围堆放易燃易爆物品。
3、厨房内不允许有其他火源共用；燃气具软管不宜过长且应为金属软管;每次燃气使用完毕，应关闭灶前燃气阀门；家中长时间无人或不使用燃气，应关闭燃气表前阀门。
4、使用天然气时，应保持室内通风；同时请不要远离并注意观察，以免汤液溢出浇灭火焰，导致天然气泄漏或容器干烧造成事故
5、使用热水器之前，应认真阅读《使用说明书》并按要求操作，在使用时应注意通风。
6、为了延长热水器使用寿命和保障个人财产安全，请使用后及时关闭燃气阀门和热水器进水阀门。。
六、安检程序
1、核实用户基本信息;
2、用检漏仪检查各管道接口，打开阀门试漏；
3、打开灶具，检查燃气表是否走字，抄使用气量和液晶显示屏余量，观察燃气表是否有撬动痕迹，表接头是否有经常拧动痕迹;
4、检查是否存在安全隐患，详细记录，并在安检单上记录隐患内容及是否现场整改，记录结束后让用户确认签字;
5、对用户进行安全宣传；
6、了解用户用气情况，帮助解决用户合理要求；
7、工作结束后，向用户致谢、道别，出门时面向用户，将门轻轻关好，方可离去。
第五篇：天然气户内管道安装标准天然气户内管道安装标准
广大管道气用户在装修过程中追求完美，对燃气管道相对美观也有一定的期望。大部分用户希望户内燃气管道及燃气设施暗设来体现美观。从安全技术角度来衡量，燃气管道及燃气设施暗设的安全系数都远不及外露。燃气管道设施如需要暗设，必须采取相应的安全措施来弥补。同时小区庭院燃气管道和户内燃气管道安装技术标准都是参照《城镇燃气设计规范》gb50028—2006和《城镇燃气室内工程与质量验收规范》cjj94—2009来操作。为保障安全供气，居民正常使用应遵守以下相关标准：流量表（气表）
燃气表应根据燃气的工作压力、温度、流量和允许的压力降等条件选择。燃气表宜安装在不燃或难燃结构的室内，通风良好和便于查表、检修的地方，不得安装在外墙。住宅内高位安装燃气表时，表底距地面不宜小于1.4m；当燃气表安装在燃气灶具上方时，燃气表与燃气灶具的水平净距不得小于30cm；低位安装时表底距地面不小于10cm。严禁安装在下列场所：
1、卧室、卫生间、更衣室内；
2、环境温度高于45℃的地方；
3、经常潮湿的地方；
4、有变、配电等电器设备的地方；
5、可能积聚泄漏燃气的隐蔽场所；
6、堆放易燃易爆、易腐蚀或有放射性物质等危险的地方；户内管道
燃气引入管、燃气立管不得敷设在卧室、卫生