联想电脑市场调查实施方案.docx

联想电脑市场调查方案 联想笔记本电脑市场调查 尊敬的先生/女士： 您好。为了了解联想笔记本在中国的品牌影响力，为了更好服务于消费者的需求，提高联想笔记本电脑的质量与服务，我们特组织此次问卷调查。本卷不对外公布，希望您在填写本卷时无需顾虑，按实际情况填写。谢谢您的合作。 1、您的性别： a、男b、女 2、您在选购笔记本电脑时，会选择什么品牌。 a、联想b、惠普c、戴尔d、索尼e、华硕f、神舟g其它（若非选a项，请跳至第8题） 3、您正在使用哪个系列的电脑。 a、ideapadb、thinkpadc、其他 4、联想最吸引您的是。 a、品牌产品质量b、功能c、价格d、性价比e、外观尺寸f、服务（包括售前服务和售后服务g、重量h、免费配置（软件和配件）i、其它 5、您觉得联想笔记本电脑售后服务如何。 a、非常满意b、满意c、一般d、不满意e、非常不满意 6、您在使用联想笔记本电脑的过程中出现最困扰的问题是。 a、内存不足b、散热不足c、屏幕故障d、触摸板失灵 7、您觉得联想电脑需要改进的地方。 a、售后b、价格c、功能d、外观e、性能f、其他e、电池续航能力不足f、其他 8、您在选购笔记本电脑时，最注重的是。（多选） a、品牌产品质量b、功能c、价格d、性价比e、外观尺寸f、服务（包括售前服务和售后服务）g、重量h、免费配置（软件和配件）i、其它 9、您在选购笔记本电脑时，会选择的价位是。 a、3000元以下b、3000-4000元c、4000-5000元d、5000-7000元e、7000元以上 10、您在选购笔记本电脑时，比较注重以下哪些功能。（多选） a、影音功能b、游戏功能c、人性化设计（如一键拯救）d、其他 11、您在选购笔记本电脑时，比较注重哪些配置。（多选） a、cpub、内存c、硬盘d、显卡e、无线网卡f、主板g、散热h、电池i、摄像头j、其他 12、您在选购笔记本电脑时，会通过哪种渠道。 a、代理商b、专卖店c、网上购买d、其他 13、您对联想笔记本电脑的印象： a、很好b、好c、一般d、差e、不清楚 14、您通过什么渠道了解联想笔记本电脑。（不定项） a、广告b、亲朋好友c、销售人员d、社会评价e、没了解过f、其他 15、您如果再次选购电脑，会选购联想笔记本电脑吗。 a、一定会b、优先考虑c、会考虑d、不会第3页 共3页