广电站开展创先争优活动专题调研整改活动实施方案.docx

广电站开展创先争优活动专题调研整改活动方案 为贯彻落实中心党委关于开展创先争优活动的相关要求，我支部决定围绕如何提升服务水平工作开展专题调研整改活动，结合我站实际情况，制定如下方案。 一、调研整改主题 分析用户服务现状，针对存在的问题，对如何提升服务水平进行专题调研整改。 二、调研小组成员及职责分工 （一）小组成员 组长：xx 成员：xx、xx、xx、xx （二）职责分工 1、职责。负责制定调研方案，开展具体调研工作，资料收集和整理，落实整改措施。 2、分工。（1）xx、xx、xx、xx负责党员、员工的征求意见和建议工作；（2）xx、xx负责用户的电话回访调查工作；（3）xx负责资料收集和攒写调研报告工作。 三、工作要求 1、要高度重视调研整改工作，精心组织，合理安排，认真实施，切实做到人员、时间、措施三落实，确保调研整改活动顺利进行。 2、要增强效果意识，紧紧围绕主题，采取多种形式，开展调研活动，在调研分析的基础上，认真撰写调研报告，积极提出对策措施，全面提升我站的用户服务水平。 3、要在年底前完成调研整改活动，作为支部创先争优活动的资料归档。 四、调研整改方法 1、通过座谈和电话回访的方式征求党员、员工和用户意见； 2、把现状分析和收集的意见形成书面报告； 3、根据调研报告找出存在问题，制定相关整改措施，要求各部门严格落实。 xx广电站党支部第2页 共2页