线上线下策划方案.docx

线上线下策划方案292020年4月19日文档仅供参考线上线下策划方案【篇一：线上线下营销活动策划方案】 线上线下营销活动策划方案 （一）活动时间： 12月5日 （二）活动地点： 安徽工贸职业技术学院操场旁边 （三）参与人员： 安徽工贸职业技术学院所有参赛人员及指导老师 （四）活动形式： 时装秀现场拍卖 （五）活动执行细案： 4日准备海报及活动礼品 5日8点 布置场地 5日9点 所有参赛队员到达会场准备5日10点 活动正常举行 现场下单5日11点 进行拍卖 5日12点 活动圆满结束 所有参赛队员留影纪念 （六）线上线下营销推广： 线上 运用qq空间和校园贴吧进行宣传 线下 经过传单名片进行宣传我们的网店 （七）执行效果： 经过线上线下的营销推广，能够使我们的网店让更多的人知道，下单送礼以及现场拍卖会带来一部分销量。【篇二：线上线下策划方案】 一. 推广内容 股票配资系统、p2p信贷系统、众筹交易系统、现货交易软件 二. 客户群体分析 人：学生，白领、工人、小企主 学生：闲时多、能赚钱、也可学习金融知识 白领、小企主：有时间，有电脑、金钱 三. 营销思路 线上推广 推广目的:迅速推广品牌、拓展业务、节省宣传成本 线上推广时间节点：即时上线 人员：seo：2人、sem：1人 推广策略细节 a、 seo优化 （1）、站内优化 人员：1人 工作安排：站内优化: 时间：工作日 需要配合人员：美工：1人（站内图片处理优化）、网站技术人员：1人（网站 优化：布局，框架，风格等） seo站内优化人员：网站分析，竟争对手分析，客户分析，关键词选词，关键词 优化、软文优化、图片优化、链接优化, （时间：每周一次）网站地图、网站备 份，网站流量分析及统计等 （2）、站外优化 人员：1人 需要配合人员：美工：1人 seo站外优化人员：发布第三方平台资讯 平台：即时通讯im、软文推广、博客、论坛、贴吧、sns、百科、分类信息网 站（财经网络媒体推广：有新浪财经、搜狐财经、网易财经、中国经济新闻网 等等）、图片推广（加水印）、活动推广（微信营销、会员管理）、留言板、邮件、 文摘推荐、视频教程宣传、申请新闻源、问答、网络广告 小工具推广（用户下载量大的软件加入公司广告方可使用公司开发的小工具） b、 sem 百度竞价sem选词（创意+关键词） 帐号维护管理（关键词出价，创意、来源分析等），消费及回报率统计（工作日） 风险评估：竟价可能存在同行业恶意点击，成本会增多 解决方案： sem竟价专员每天维护来源ip，分析ip，对无效点击ip屏蔽 c、 网络广告 在别人的网站打广告。评估一些相对来说日流量较大，名气较高且广告收费较低的网站，选择此类网站做广告，达到推广的目的。如中金在线等金融行业网站或者资讯网站 d、 视频媒体营销 公交车上，地铁，大厦，电视上投放广告，财经报纸等 线下推广 推广目的：借助活动来宣传产品 第一*现场活动策划 现场活动包括：酒会、ceo分享会、短途旅游、聚会、公益赞助、公司联谊、产品培训 前期准备：活动策划方案、人员邀请、进度跟踪、活动专题页面建设、制作物准备、现场环境布置、现场内容安排及流量设计、现场分工 a、 活动策划方案 1.活动目的:推广品牌、开发区域市场、拓展业务、经过活动传递给客户核心信 息 2.活动描述： 洒会：公司ceo生日为主题 ceo分享会：ceo分享自己的致富之道 短途旅游：公司人员统一着装公司制服出去游玩 聚会：节假日聚会，公司人员统一着装 公益赞助：高校迎新晚会、毕业晚会赞助 公司联谊：与金融行业公司联谊 产品培训：邀请金融行业ceo、财经频道ceo、高校学生、金融小企主等客户群 体来现场培训 3.活动执行时间/推广时间：节假日、高校开学日，毕业季 4.活动地点：高校阶梯教室、酒店、小企主公司会议室、小区门口，电梯口、超 市入口，公交站等 5.活动主题：宣传公司产品，核心业务 6.嘉宾：现场人员、媒体记者、来宾（中石化、财经频道、金融小企主） 7.活动流程 a. 活动前期需要准备工作的清单（按照活动流程确定前期准备工作） 活动前期需要重要物品：签到表、笔、合同、产品手册、易拉宝、ppt、抽奖礼 品：中石油的汽车加油卡（面值100不等）、金块、银块等 a.场地/用餐/费用：高校阶梯教室、酒店、小企主公司会议室、小区门口，电梯口、超市入口，公交站等 b.签到：人员邀请（公司市场部、电商部），有针对性的邀请金融行业ceo，财经频道ceo等最佳 c.签到所需资料制作（签到表、笔） d.签到程序设计：门口接待-签到-引座 e.展示区：内容（ppt、易拉宝、产品手册） 位置安排 f.主题活动现场 内容/设计/嘉宾/流程/仪式 g.时间、分工表 时间：开始与截至时间 人员分工及相关职责（签到人员：2个、引座人员：2个、门口接待：1个、主持人：1个、讲师：1个、工作人员：n个看场地大小和公司人员，如公司人员充分，场大的活动能够安排多点公司人员参与） h.场地确定：根据活动规模选择适合的场地并与场地签定合作 b.普通来宾确定到场人数，及各部门邀请人数 邀请方式：电子邀请函（提前3-4周） 电话确认（提前2-3周） 邮寄最终邀请函和签到条形卡（提前1-2周） 邀请时需知：与对方确定是否开车，否需要停车位、是否需要用餐、是否有陪同 8.进度跟踪活动开开始之后，需要有机制保证进度正常。 9.活动专题页面建设 专题页面上内容：主持人进行活动介绍（时间、地点、参加人员、宗旨、演讲嘉宾介绍、日程安排 10.制作物准备 根据预定参加人员确定制作数数量 邀请函：实际到场人数一般是邀请人数的40%，因此邀请函制作多一些，但其它制作物按照计划人数制作 制作物包括：会议资料、礼品、工作人员服装 制作物需求交由采购部门人员进行选择比价下单 11.现场环境布置 展区设计 内容：活动主题产品（股票配资系统、p2p信贷系统、众筹交易系统、现货交易软件 ） 主会场设计（体现会议主题） 在会场的入口、会场路径上贴指示标志 12.视频资料准备 活动开场视频及结束视频 视频制作流程：由设计部确定制作视频内容，现场拍摄制作由工作人员：1人活动进行中 现场分工表、主会场、展示区、签到台、秘书处/物品清单、现场人员工作手册 现场分工表：（签到人员：2个、引座人员：2个、门口接待：1个、主持人：1个、讲师：1个、工作人员：n个看场地大小和公司人员，如公司人员充分，场大的活动能够安排多点公司人员参与） 总控制负责人：主管或经理：1人 主会场：总控制负责人：主管或经理：1人，负责开场、进度 主会场前一天排放座位，活动开始前30分钟，在来宾座位上摆放矿泉水或者茶，活动时间长可备茶点，来宾座位上摆放产品手册 主会场流程须活动前一天彩排2次 礼仪接待人员安排：大厅门口：2人、电梯品：楼下2人，楼上2人，会场门口：2人 活动总结： 照片收集 视频收集 结算/报销 活动总结 第二*上门访问 市场部门人员（5-10人） 前期准备：市场部人员、工作服、产品手册、产品合同 第三*电话营销 电商部人员（10人左右） 电商部人员，经过电话进行沟通让客户了解及认可公司产品达成合作， 第四*口头传播 以奖历的方式鼓励公司人员向朋友介绍公司产品 第五*宣传单 外派人员：10人不等 前期准备：宣传单制作：ui设计师：2人 发宣传单人员：可安排公司人员或者找兼职 把本网站的基本信息及最近推出的业务、活动，详尽的写在宣传单上，用于在企业培训会所、高校、酒店、小企主公司大门口、小区门口，电梯口、超市入口，公交站等地方进行发放。 跟公交集团、铁路集团、酒店、百货大楼业主达成协议，把公司产品放到广告位上或者视频上等【篇三：经典的线上线下营销策划书】 1 绪论 1.1 研究背景 外卖是消费者熟悉的一种便捷的订餐方式。当前各大外卖平台已经初具规模，它们之间的竞争也逐渐呈现白热化状态，从白领到学生，从写字楼到各大高校，寸土必争。各大外卖平台为了进一步占据市场，利用越来越吸引目光的优惠活动，努力扩大自己的用户群体，而饿了么、美团外卖、淘点点等外卖平台凭借自身的优势逐渐从这场残酷的竞争中脱颖而出2。尽管饿了么当前占据外卖行业的第一位置，可是饿了么依然在品牌策略、渠道管理、营销模式、食品安全问题存在缺陷。饿了么在接下来激烈的竞争中保持自身的市场领先地位，进一步扩大领先优势，已经成为饿了么不得不重视的课题。 o2o模式相比较b2c和c2c更能给用户带来便捷，凸显信任度高以及成交量大特点3。由此可见，饿了么需要对营销模式进行分析，找出当前自身存在的问题，利用线上线下营销模式的特点,增强自己的竞争力。当前饿了么想要在当前激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须利用020营销模式本身的特点，融合线上线下营销模式，从而在当前的激烈的竞争中继续保持自己的优势。 1.2 研究目的 从当前外卖020行业的激烈竞争来看，饿了么现有的线上线下营销模式已经不能够满足自己的发展需求。饿了么需要进一步完善线上线下营销模式的体系，使饿了么能够在激烈的市场竞争中取得先机，实现实质性突破。本文经过对020营销模式的理论进行研究，以饿了么为具体的研究对象，在研究了该企业的基本市场竞争现状之后，分析饿了么的线上线下营销模式存在的一些问题以及饿了么实施线上线下融合的原因。并从线上线下电子商务的视角出发，提出了自己独到的看法。因此本文的研究目的在于： (1)了解解饿了么的发展现状，并经过分析饿了么当前存在的问题，提出整合线上线下营销模式的建议； (2)提高饿了么的知名度，塑造品牌形象，稳固市场占有率； (3)为平台型企业和本地生活服务企业提供能够借鉴的策略。 1.3 研究意义 本文以饿了么的为例，经过对饿了么餐饮平台进行分析，找出饿了么存在的问题4。经过分析得出，外卖o2o服务平台线上线下整合影响饿了么的发展，进而提出线上线下整合方案。 1.3.1 理论意义随着外卖o2o市场的竞争日益激烈，市场上出现侵害消费者、商家以及竞争对手的行为，特别是恶意竞争、食品安全以及支付陷阱等方面。面对外卖020营销模式分析当前外卖平台发展过程中存在的问题，提出相应的对策，对饿了么等o2o平台提高自身竞争力有积极意义5。 (1)本文以营销模式视角对饿了么外卖营销模式进行研究，找出问题，然后提出对策，这对她人具有参考意义； (2)本文着重分析饿了么020发展现状及020营销模式两个方面，这对于饿了么、商家以及用户实现共赢都有积极的意义。 1.3.2 现实意义 o2o主要要发挥信息流的价值，饿了么经过利用线下线上的信息流获得信息价值，精准服务用户。 (1)发挥信息流优势 顾客能够利用饿了么平台传递商品的性能及价格信息感知实体、商品或者服务的价值，让顾客自己进行选择和判断，避免无效的耗费。饿了么020平台深入发展稳定的技术，应用在信息技术方面，使得信息流更有意义，为用户创造价值。 (2)发挥大数据的优势 实体商店一直难以获得用户的数据以及对数据的分析。饿了么o2o模式能够利用减免策略让用户选择在网上支付。商家就能够针对支付信息对用户信息进行深度挖掘，不但能够提高对老客户的维护效果，还能够进一步发现新的客户，预测和控制客流量。销售数据的量化对于饿了么来说也是一笔重要的财富。 1.4 研究内容和研究方法 1.4.1 研究内容 全文共分五个部分： 第一部分，绪论。简述了饿了么线上线下营销模式的研究背景、研究目的、研究意义以及研究内容及研究方法； 第二部分，相关综述。主要介绍o2o营销模式、o2o相关研究综述以及市场分析方法，为本文的研究提供理论基础； 第三部分,饿了么现状及线上线下问题。经过了解外卖市场并利用五力竞争模型对饿了么的市场竞争现状进行分析，主要从营销模式出发，了解饿了么品牌的竞争力，分析饿了么外卖平台营销中出现的问题，并对存在的问题原因进行分析，为接下来解决这些问题做准备； 第四部分,对策。进一优化饿了么线上线下营销模式，为饿了么进一步发展提供合理的对策和建议，让饿了么立足于激烈的竞争市场；第五部分,结论。对当前餐饮外卖020市场进行简单的总结，并对未来发展趋势进行展望。 1.4.2 研究方法 研究过程采取的主要方法如下: (1)文献综述法 经过查阅资料、收集相关文献，整理各界对线上线下营销模式的各种分析和认识，帮助了解饿了么网站平台的市场环境与营销模式优劣势，归纳总结有关于餐饮外卖020营销模式的特点，为文章的展开树立牢靠的理论基础。 (2)描述性研究法 经过对饿了么网上订餐平台现状的分析，分析网上订餐平台进行营销模式市场竞争，针对现阶段外卖营销应用的存在的主要问题，给出相关策略，提出发展建议。 2 相关理论研究2.1 020相关理论 2.1.1 020的概念 020，即线上线下电子商务，全称为online to offline。020就是把线上平台的用户在线上浏览选择实体店中的商品以及服务，经过在线支付线方式结算，再到线下去享受服务的电子商务6。 图2-1 020模型 o2o商业模式核心理念是引导线上用户到线下实体店中，利用在线支付的方式，线下的店提供商品或者服务，将实时消费数据给商家，另外能够把商家的服务或者商品信息传递给客户和消费者的消费感受准确给到商家。商家不需要全程参与买卖的整体过程，整体的商品或者服务的交换行为由网络实现7。o20模式这种线下和互联网连接的方式，为本地生活服务性质的行业解决了无法利用网络销售的难题8。 2.1.2 020营销模式发展趋势 随着互联网技术的发展，o2o模式相比较b2c和c2c更能给用户带来便捷，凸显信任度高以及成交量大特点9。 ，alex rampell首次提出o2o营销模式概念，并认为o2o模式在移动互联网的影响下能够得到快速发展。 ，中国也提出了o2o概念，在本地生活服务类营销活动中得到快速应用，特别是团购行业。 ，o2o营销模式越来越引起了了互联网巨头、草根创业团队以及风险投资等方面的人的兴趣。 无论是创业型的互联网公司还是包括bat在内的互联网巨头都想抢占o2o营销模式的行业宝贵资源。o2o将改变未来国内的业态，线上线下如果逐步融合联动，其爆发的能量是巨大的， ，国内 o2o 规模约560亿元； 年达到987亿元增长率为 76%。国内两家领头的互联网企业腾讯和阿里巴巴均已布局o2o，这是互联网巨头从电脑端转向互联网端的较量。两家公司均都把握了o2o和生活服务类电子商务的的机会，毫无疑问，o2o是电子商务的未来趋势之一，将来更多的线上或线下的品牌均面向全渠道11。 10 2.1.3 020线上线下营销模式理论 电子商务公司需要完成以下任务：渠道电商化、配送渠道电商化、营销互联网化、生 产的信息化、顾客管理信息化和产品互联网化六个步骤12。 (1)配送渠道电商化 传统企业利用持续的供货能力来保证质量，利用完善的物流体系来提高品牌知名度，利用完善的售后服务吸引用户。然后这些线下的优势能够有效的传递给线上的电子商务企业。同时电子商务企业能够利用互联网技术，将线下物流信息传递到线上，完成配送渠道电商化的进程。苏宁易购就创造“b2c+实体”的电子商务运营模式13。 (2)营销互联网化 o2o微营销模式是在互联网高速发展带来的结果，强调用户结构和用户黏性。微营销实际上是微移动网络互动，微营销就是是“微博+微电影+微信+二维码+公共平台+公司微商城”。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下服务14。 (3)履约服务电子化 企业给用户提供一个完整的服务，并把把这个服务系统化，并在交易的各个环节进行跟踪维护。经过这样的闭环，让用户享受到完整的服务体验，并能够经过口碑效应形成二次传播。 (4)生产的信息化 平台经过这一展示一市场品牌模式，来实现强化品牌的目的；平台经过这一供应品质成本模式，控制成本以及保证质量。线下店面没有足够的空间展示所有的商品，当用户无法在线下看到满意的产品或者服务，店面人员就能够经过线上的平台引导顾客至官方商城，利用官方商场让客户查看不能展示的商品，而且网上更清晰地描述了商品和服务，配合线下的体验，能够便捷让用户获取商家和产品的研发和生产信息15。 (5)顾客管理信息化 企业线上线下二者的客户大数据的共享，首先需要把线上前端的数据跟线下对接，然后线下需要把后端数据等反馈回前端，经过数据共享及反馈模式来影响商家的产品、价格体系、客户体验及服务的提升，两者之间相互循环的，相互促进16。 (6)产品互联网化 在产品的需求方面，我们为用户设身处地的着想，真正做到“按需设置”。产品信息应该包括产品说明，价格和服务，经过利用产品间对比，实现网上的“货比三家”。消费者免费在互联网上进行选择，就能够做出决定，以降低风险，节省顾客购买决策在时间17。 2.2 国内外研究现状 2.2.1 国外研究现状 查阅国外相关的文献资料，anthony frank menninger、john visconti等人的相关研究进行总结，对国外互联网餐饮模式和国内的相似模式做了大概的分类，餐饮行业的互联