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,Titel-Masters zu bearbeiten.,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。,7C-,国际质量总监必修,7,堂课,主讲：,吴建平,1/13,直面挑战：,课程思索：,海尔集团张瑞敏先生1984年轰动全国砸冰箱事件创造了企业管理界“神话”。在砸冰箱现场，他对着员工说“我们不缺胳膊，不少脚。就少了一样东西,质量意识”。事隔28年今天，我们质量意识有没有真发生改变呢？众多中小型企业生产现场废品堆积如山。熟视无睹心态让企业痛定思痛。如果你站在财务视角、来衡量这些浪费价值。如果浪费降低30%以上。对企业总利润又意味着什么？蒙牛曾经让中国人强壮过，曾经也让中国人自豪过。中国自己乳企业，如今自己学会了坑自己。从过去中国三鹿到双汇廋肉精，塑化剂到绝育黄瓜，中国高铁到上海地铁等一系列质量门事件。而如今蒙牛又重陷入了高调“毒奶门”，这一幕幕惊心动魄画面，并没有让我们看到应有预防机制，而是回避问题现实。这给我们质量经营带来了什么样启示呢？二十一世纪是质量人才竞争时代，一流企业匹配一流质量人才。而以国际质量总监为首一批批质量精英人才在未来存活机率又有多大呢？我们应透过什么样方式快速提升个人与团体综合素质能力与放大思想格局，怎样经过团体魅力领导为企业培育高质量人才、以及创造管理效益等系列问题，那么，7C-卓越质量总监必修7堂课就是引领你走出消除质量经营过程迷茫与误区，是你选择成长学习机会最佳备选方案。,2/13,课程序言：,课程前言：,众所周知,二十一世纪是中华质量世纪。我们不知何时能够自豪说出“中国品质”四个字，中国从过去农业向工业进行转变。而我们也成为世界上最廉价加工厂，如果没有独特质量运行优势作支撑，将无异于海市蜃楼。从过往经历来看，一个成功企业，往往伴随着质量运行模式上创新。从三鹿奶粉到丰田事件演绎历程。企业为了实现迈向国际质量领先之路，中国企业该潜心锤炼自己智慧质量战略模型与系统组建、人才复制能力。为此，致力于协助中国质量人应遵照智慧质量管理思想来指导自己实践，为企业有效降低系统运行成本、降低企业内部管理风险、全方面提高产品/服务可靠性，从根本上为提升智慧质量开辟了一条新途径，期望经过中国式企业质量剖析、智慧质量领导、夯实质量保证系统、总监怎样公众演说。搭建人才培育生产线、持续改进管理机制等。从“效益”监督过渡到“过程”管理。厘清了国际质量总监工作角色，同时也清楚制定质量人职业生涯规划。并深度剖析了设计质量、过程质量、供给商与员工质量瓶颈与误区，以及未来发展趋势。本课程是以结合最前沿管理思想与管理技术有效整合为基础，并融合众多行业最佳实践经验，专为满足现代质量管理实际需要以及丰富个人职业发展要求而设计。同时我们将着重解决问题是：从企业质量管理现状出发，经过系统理论及案例学习，形成现代质量管理方法论，并最终转化为最佳实践。并在资深教授合作多期考试培训班基础上，将中国质量管理人才职业发展要求与能力胜任模型相结合产物，其知识体系经过大量实践检验，具备很强可操作性，对企业发展和个人职业生涯发展具有重要指导性意义，被公认为目前国内最先进、最系统高端质量管理人才培训项目之一。,3/13,培训收益：,课程收益：,学员透过四天课程学习，学员了解国际质量总监定位与角色，及成功质量总监要求、条件与未来职业生涯规划。并掌握智慧质量战略制订与实施，质量目标分解与文化建设技术，智慧质量领导力等系列能力。并阐述了高效团体组建,4,部曲，,8,个步骤，及,SLPC,水性领导模型。经过标杆案例深度剖析，厘清了企业管理中最头痛“人角色”及员工能力胜任模型建设流程、方法、工具、技巧。形成一套完整员工岗位胜能模型系统。为实现工作“轻松不放松，实干不苦干”而努力。,除了软实力收获以外，本课程还能够让学员掌握怎样做好设计质量、过程质量、供给商质量、客户质量以及搭建质量人才培育生产线、总监怎样公众演说能力。以学以致用学习态度、全力以赴执行能力、知行合一实战经验。形成国际质量总监必须具备,7,项技能。,（经过此次课程，吴建平先生将为每个学员制订学习计划，期间能够随时和老师保持沟通，最终还能够得到来自美国质量学院中国分会副主席兼资格认证主席考前点评。）,4/13,认证：,认证费用：￥1780元/人（含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等）；考试并合格者，颁发“美国质量学院AQI国际注册质量总监（CQD）资质认证证书”和“人力资源和社会保障部、工业和信息化部、教育部认可全国职业能力测评中心颁发质量总监(高级)证书)；网上注册、官方网站查询,国内国外双向通用，是从业人员晋升、加薪、求职，法律公证有效证件。请学员准备身份证复印件2份，学历证复印件两份，二寸证件照4张；,注意事项：报考CQD所需最低工作年限为，必须具备5年领导决议经历，硕士硕士、本科、大专学历能够分别充抵5年、4年和3年工作经验。,注：如需认证详细介绍请登录：查阅或咨询客户人员,学员对象：本课程适合希望提升质量管理能力金领职业人士，比如董事长、总裁、质量副总裁、总经理、质量副总经理、质量总监/经理、管理者代表、总质量师、正副总工程师及各部门总监等,5/13,认证目：,注册质量总监认证简章,CQD认证目标：,此专业认证项目标目标在于使参加培训学员能够：,1、在业内展示自己专业竞争力，提升职业声誉，为职业生涯深入提升打下基础。,2、经过掌握前沿、专业质量管理先进理念和技能增强个人信心，增强个人职业竞争力。,3、经过系统学习质量管理技能，提升学员对其所在企业和组织贡献度。,CQD知识模块：,智慧质量战略与执行、构建扎实质量确保系统、领导智慧与激励技术、领导智慧与激励技术、质量文化基因重组技术、公众演说与魅力沟通、构建质量人才培育生产线、连续改进管理机制与推广,完成该项目标学习后，学员能够：,1、了解当前国内外最新前沿质量管理理论知识以及技能方法；,2、了解国内外一流企业质量改进实践；,3、利用所学知识形成系统质量管理规划、组织、领导以及控制能力。,认证要求：学员经过要求7个知识模块学习后将取得一个该项目标培训证书。,若申请“美国质量学院”注册质量总监（CQD）和“人力资源和社会保障部、工业和信息化部、教育部认可全国职业能力测评中心”颁发质量总监(高级)证书)资格须为:,国内外正规院校本科及以上学历，或及以上中层质量管理岗位经验；同时，经过美国质量学院认证考试，完成认证申请并支付全部认证相关费用，将会被美国质量学院注册为“注册质量总监”及“人力资源和社会保障部、工业和信息化部、教育部认可全国职业能力测评中心颁发质量总监(高级)证书)；,认证相关费用：考试费为200元/人民币，认证费为1580元/人民币，共计1780元/人民币。,考试形式和格式：,考试采取选择题和案例题相结合形式。考题由经美国质量学院认证资深教育组员组成考试委员会来制订.考试地点取决于学员和他们责任人决定。其责任人能够是当前较活跃认证组员，或经理，主管，老师，教授及含有相同地位人员。,6/13,课程纲领,课程特色：,7C-,卓越质量总监必修七堂课,课程以东方传统文化为基础，西方管理技术为纲要。秉持着“西方管理，东方应用”精神理念，站在企业家经营与财务视角，剖析了中国质量过去,30,年阶段现实状况及,6,大误区。以道与术、法与器结合，重点阐述了当代企业经营质量智慧与方法。同时给予了怎样做好国际质量总监必备要求与条件，以及未来,30,年质量管理与个人发展方向与规划。,本课程阐述了智慧质量战略经营思绪、目标、指标设定与分解、情景领导与人才复制、连续改进与文化建设，总监怎样经过公众演说能力来吸引人才、感召人才。及扎实质量确保系统之设计质量、过程质量、客户质量系统建设技术与流程化、标准化、精细化。最终，以建平质量导图将质量总监,7,大模块进行衔接与整合，形成一套完整“易了解、易操作、易效益”国际质量总监知识框架与体系。,我们不但在管理上给予前沿管理理念与软实力方法（比如：人才复制、人性激励等）还在技术上提供了一整套系统与操作手法（比如：设计评审技术、工程变更、成本降低）。软硬结合方式，幽默幽默、精彩案例展现为你进行一对一贴身顾问式超贵宾服务。,第一堂课：智慧质量战略与执行,1,怎样才能把质量经营好,.,质量决定企业生死存亡,.,影响企业质量,4,大危机,.,质量管理,6,个基本误区,.,省思：食品安全给质量管理启示什么？,.,剖析：丰田汽车刹车质量门事件,研讨,：美国空军降落伞故事？,2,智慧质量战略制订与执行,.,企业诊疗技术与差距分析,.,质量战略分析与规划指导模型,.,智慧质量战略制订,4,部曲,.,质量战略执行流程与步骤,.,突破战略执行瓶颈与障碍,案例：,万科企业战略落地背后故事,3,目标设定与管理制度,.,质量方针、战略与目标对接技术,.,目标分解流程与步骤 ,.,质量目标与部门高层绩效整合思绪,.,质量目标设定,6,个方法,.,质量在部门绩效考评中百分比与权重,研讨,：凭什么说，全员参加质量活动,案例：,T,企业年度质量目标分解表,第二堂课：构建扎实质量确保系统技术,1,设计研发质量管理,.,设计质量组织确保与角色,.DFSS,、,TRIZ,与设计质量结合,.,设计质量,4+2,模型与成本控制,.,设计质量变更管理与体系标准化,.,设计技术人员能力与教育,2,精益质量要在工序中确保,.,从哪个角度来看“浪费”,.,现场,7,大浪费削减方法与步骤,.,把员工质量精神发挥出来,.,防误防错与,PFMEA,管理技术,.,精益,5S,与目视化看板管理,.,标准化作业步骤与方法,研讨：,终极浪费处理方案,案例：,H,企业,7/13,键盘漏螺丝防差错技术,3,供给商选择与管理策略,.,供给商等级分类与选择技术 ,.,采购评定供给商质量,10,大准则 ,.,新供给商现场评定准备与流程 ,.,供给商质量管理策略与战略地图 ,.,供给商质量合约与,QMP,质量管理计划,案例：,牛,X,型供给商，我该怎么办？,第三堂课：领导智慧与激励技术,1,团体组建与激励技术,.,精准选人技术与流程 ,.,团体组建,员工职责与角色 ,.,怎样让团体管理绩效化与制度化,.,团体组建,4,部曲、,8,步骤,.,团体管理,6,大激励技术,研讨：,一位新质量主管尴尬,案例：,永不放弃,给我们启示是什么,2,激活你内在领导力,.,影响力与领导力定义,.,领导者具备基本素质是什么？,.,诚信是领导力关键,.,变革是领导力检验,.,项目改进是取得领导力最快路径,.,领导力,4,个层次与,4,个任务,.,新型领导力修炼,6,部曲,研讨：,西游记关键团体唐式领导力,案例：,全方面质量管理团体组建与领导,3,卓越质量总监特征与职业生涯规划,.,卓越质量总监,5,个基本特征,.,职场人生：职业规划你准备好了吗？,.,怎样进行职业生涯规划,.,个人职业生涯规划,5,步法,.,完美职业生涯规划,4,部曲,.,卓越质量总监修炼,4,步骤,研讨：,卓越质量总监未来发展趋势,案例：,从品质检验员到质量总监心路历程,第四堂课：,营造问题处理气氛与文化建设,1,问题处理流程与工具应用,.,问题处理流程,PSP,基本定义与目标,.5-Why,现场问题分析法,.9,步法,问题分析与决议方法与步骤,.,工具应用,心智图、问题树、脑力激荡,.,简易品管,7,工具作法与步骤,.,简易品管,7,工具逻辑关联图,研讨：,防止工具应用形式化、走秀式,案例：,问题思索方向,黄豆油滤油机故事,2,质量信息体系与基础建设,.,质量信息体系范围和问题点,.,质量信息透明化，却不能黑箱化,.,质量信息管理理念与,3,个辅导体系,.,创建质量信息体系环境与角色,.,实用型质量信息管理软件,QKMS.,信息体系构建,3,部曲与基础建设,研讨：,怎样提升质量信息与数据可靠性,案例：,QKMS,管理系统展现质量,4,大模块,3,质量文化建设十四步法,.,质量文化定位与,5,个特征,.,营造改进文化,6,个步骤,.,连续改进是质量文化建设基础,.,高层领导参加质量文化建设,.,编制质量文化手册，使员工作业习惯化,.,实施全员“一天省十元”推进方案,.,经典质量文化建设十四步法,研讨：,防止高喊质量文化，不能落地生根,案例：,美式外资,H,企业质量文化十四步,4,质量文化根植与传输之道,.,工作过程零缺点管理精神与技术,.,劣质成本,PONC,核实与降低步骤,.,零缺点文化根植于每个员工骨髓,.,高兴质量文化方案实施与促进技术,8/13,.质量文化传输意义与5个路径.企业质量文化瓶颈与突破技术 研讨：怎样让质量文化连续下去 案例：格兰仕与阿里巴巴文化之道,第五堂课：公众演说与魅力沟通1总监怎样公众演说.质量总监为何要关注公众演说.演说是质量总监成长基础所在.公众演说准备工作与使命感.公众演说9宫格图，9步法.怎样用公众演说传输智慧质量.怎样吸引顶尖人才与激励团体士气 演练：1分钟Mini课程感恩一切 案例：Apple乔布斯魔力演说2让演说看起来轻松自如.重复是技术精湛唯一路径.让录像成为你最好朋友.录像式训练技巧.审阅自己录像5个标准.练习即兴反应5个步骤.怎样应对恶劣环境与情绪调整 研讨：怎样应对克服担心、怯场 案例：国际演说大师共同特征3公众演说设计指南与职业风范.公众演说教授必修4项职业风范.改进肢体语言3个技巧.怎样做到风范十足演说.公众演说12种专业手势.课程主题策划与4个关键关键点.课程内容专业化与结构化表达.公众演说惯用6种封闭式引导问句研讨：练习能够让你演说变得很棒 案例：3分钟Mini课程质量经营之道4魅力沟通与高兴执行.沟通意义与目标.魅力沟通三要素，4部曲.突破妨碍魅力沟通要素.魅力沟通决定人际关系网.魅力沟通5步法.魅力沟通与执行3个关键点，5个技巧研讨：魅力沟通也能产生效益 案例：情景模拟-小组式沟通演练,第六堂课：搭建质量人才培育生产线1撰写年度战略人才培育计划.年度计划是员工技能需要，不是想要.年度培育计划3大关键点，4个误区.20%关键员工能力评定与访谈.关键员工差距分析与培训需求建立.制订年度战略人才培育计划8个步骤.年度人才培育计划实施步骤与技巧 研讨：企业建立商学院，最终并不乐观 案例：X 企业全员工培育计划2培育善于观察和思索员工.培育员工洞察现场问题能力.圆桌式会议-员工日常问题总结.员工养成每日工作3问法.员工天天重复问5次“为何”.把员工自省与自律能力发挥出来.培育员工“鱼骨图”式思索模式 研讨：为何丰田让福特参观、学习 案例：丰田企业招聘生产厂长流程3员工资格认证流程与标准.多技能工与特殊岗位员工差异.员工资格考评与认证本质差异.员工资格认证之作业流程.多技能工资格认证之流程与步骤,9/13,.,特殊岗位资格证证之流程与步骤,.,技能年度确定与证书追踪、管理方法,研讨：,有证书，并不得到有能力,案例：,H,跨国集团员工认证机制,4,设置质量学院省思与策略,.,企业为何要设置质量学院,.,怎样高标准、低门槛设置质量学院,.,设置质量学院,3,大妨碍或瓶颈,.,质量学院工作方向与使命是什么,.,课程管理体系开发与设置,.,课程资源与学习过程监控与管理,.,全员工,e-Learning,技术,研讨：,谁应该对质量学院设置负责,案例：,L,电气企业质量学院处理方案,第七堂课：连续改进机制与推广技术,1,连续改进意义与展望,.,现在为何要提倡连续改进,.,连续改进意义与介绍,.,连续改进与部门绩效管理关系,.,传统连续改进常见妨碍,.,企业对连续改进重视与投资,.,成功连续改进指导方针与标准,2,连续改进主要内容与步骤,.,连续改进,3,个支柱,.,连续改进主要内容与步骤、方法,.,连续改进结果评价细则与标准,.,全员教育训练与基础建设,.,项目监控体系流程化、标准化,案例：,F,企业各地开展连续改进活动,3,连续改进制度与项目辅导技术,.,建立人性激励实施方案,.,连续改进管理制度建设与执行,.,项目监控与评审流程与步骤,.,项目辅导准备工作与,5,个技术,.,项目阶段评审,红黄绿牌作战管理,.,项目阶段性结果汇报与管理,案例：,X,企业完整项目辅导系统,4,为了实现高兴并有价值连续改进,.,怎样将连续改进坚持下去,.PDCA,循环与连续改进整合,.,高兴推进连续改进主要方法与步骤,.,将连续改进融入企业文化基因,.,连续改进“二会一工程”系统技术,.,连续改进结果与文化展览室,.,连续改进是永无止境完美追求,案例：,C2C,电子制造研究所改进推进,七,.,课程总结,Q&A,1,回顾并复习,4,天课程重点,2,教授现场指导学员在课后怎样连续应用,3,高兴分享,3,分钟课程感悟,4,课程效益,5,分钟教授现场咨询与辅导,5,填写,学以致用行动计划表,10/13,讲师介绍,：,讲师介绍：吴建平,Enrico Woo,亚太欧联管理学院,首席质量教授,/,美国质量学院,中国区职业认证培训师,工商管理硕士,EMBA,，精益六西格玛黑带大师,;,美国,IEG,集团精益六西格玛黑带,;,美国质量协会注册,6sigma,黑带（,CSSBB,）、,中国质量协会首批,6sigma,黑带注册讲师，美国质量协会,6sigma,黑带培训授权讲师、,美国认证协会质量总监授权讲师；美国咨询协会管理咨询师；,美国,AITA,认证银章,PTT,国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师；,北京大学及清华大学总裁班特聘高级讲师,;,北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员；,曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、企业厂长、副总、质量改进总工程师总经理等主要职务。含有十五年质量管理辅导培训式实战经验，曾成功为,400,多家跨国集团企业服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改进、流程与技术创新等项目辅导，对新导入,6sigma,企业推进体系和各种制度建设、项目和人员选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富经验，对于推进过程中面临问题处理，怎样使项目做深做实深有心得。先后对,4000,多名企业高管、,60000,多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能强化训练,.,同时负责质量改进项目“,Reduce IFIR Defect Rate”,经过一年努力，项目年收益超出,4000,万人民币,.,在质量项目咨询过程中,取得项目标总收益超出了,10,亿元人民币。,11/13,课程安排,【时间地点】,本课程每个月循环开课，详情致电135-1093-6819（二十四小时）,近期课程时间：,04月17-20日 上海,07月24-27日 北京,10月17-20 深圳,（共计4天，认证考试为最终一天下午2个小时进行）,培训费用：全国统一培训费用（RMB）:6280元/人；9000元/二人 买一赠一 不再打折（含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐）,【报名优惠】一人9折，两人8折，三人7折,主办机构：深圳市华晟企业管理咨询有限企业,全国报名：0755-8622 2415（提前报名优惠）,项目经理：135-1093-6819（二十四小时）敖先生（官方报名）,Q Q 在线：4763 04896（课程在线咨询）,12/13,填写报名表,2,课程确认函,3,参加培训,4,转账或现场付款,5,电话咨询,1,报名流程,报名流程,敬请访问,网站，了解华晟培训近期课程安排。,（深圳,-,上海,-,北京）全国招生,官方报名电话：（,0755,）,8622 2415,课程责任人：,135-1093-6819,敖先生,提前报名可低至,7-8,折优惠！,13/13,
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