生产企业许可使用协议(全国版)100324.doc

昆山华东信息科技有限公司 编号：ECI-04-MD-05-B/0
合同编号：

签订日期：
年 月 日
签订地点
中华人民共和国

华东信息企业物流管理系统软件V1.0
华东信息加工贸易企业关务管理系统软件V1.0之
许可使用协议
甲方：
地址：
法定代表人：
联系电话：
邮编：
乙方：昆山华东信息科技有限公司
地址：江苏省昆山市保通路综合保税区大厦3楼
法定代表人：姚勤
联系电话：4008870667
邮编：215300
　 （以下简称：甲方）与昆山华东信息科技有限公司(以下简称：乙方)之“华东信息企业物流管理系统软件V1.0、华东信息加工贸易企业关务管理系统软件V1.0”的许可使用协议，为明确双方权利和义务，根据国家有关法律法规，经甲乙双方协商同意，按下列条款签定本协议。
第一条 协议内容和范围
1、甲方使用由乙方开发的一套系统软件，包括：华东信息企业物流管理系统软件V1.0、华东信息加工贸易企业关务管理系统软件V1.0
2、甲方使用本套软件，应填写申请书《登记表》（附件一），办理变更时也需如此。
3、乙方在合同生效后 七 日内向甲方提交 企业端服务器及网络配置说明书 （含网络要求、硬件环境要求、软件环境要求）（附件二）。甲方根据 企业端服务器及网络配置说明书 进行软硬件及网络的准备工作。此附件仅供参考.
4、甲方根据 企业端服务器及网络配置说明书 完成软硬件及网络的准备工作后，乙方在20个工作日内，完成系统的安装、调试、培训后即开始进入试运行阶段，试运行期限为一个月。甲方如请乙方提供非质量问题的其它技术服务，其费用另订。
5、乙方向甲方提供16小时的培训时间，安排集中培训，培训的内容包括：流程讲解、系统操作讲解、应急及异常处理措施的讲解，培训计划表如下：
序号
培训系统
培训时间
1
华东信息企业物流管理系统软件V1.0
8小时
2
华东信息加工贸易企业关务管理系统软件V1.0
8小时

第二条 价格
1、计费价格
使用项目
说明
数量
价格
华东信息企业物流管理系统软件V1.0
华东信息加工贸易企业关务管理系统软件V1.0

1、 出口加工区核放单在系统中申请后，海关每审批通过一票

1票

- RMB50.00
2、出口加工区进出卡口核放作业单，在系统中申请后，海关每放行通过一票
1票
- RMB15.00
每月最低收费100元，如不足100元，则以100元计费，超出部分按实际计算。乙方每三个月收取一次使用费。
2、计费调整
甲方使用应缴各项费用及收费标准如有调整时，应自调整生效日起按新费率计收。乙方各项费用及收费标准调整时，提前一个月以书面或电子邮件方式通知甲方。
3、其他费用说明
3.1免费服务内容
1) 乙方设立客户服务支持中心，以电话、传真、电子邮件、网站方式，提供服务与技术支持维护，如需上门维护，差旅费双方另行商定。
2) 乙方按照海关的要求进行系统的升级开发，并为企业提供统一的升級版本的使用服务。
3) 甲方在使用过程中，若发现因乙方提供的应用软件系统错误而引起的故障，可要求乙方免费进行修正。
4) 乙方可协助甲方对应用软件及相关数据进行常规性检查,具体工作时间双方协商确定。常规性检查包含：操作系统应用的检查、数据库应用的检查和数据库备份的检查等。

3.2收费服务内容---甲方自行选择
3.2.1收费维护服务定义
收费服务：除本合同对应应用软件常规维护外，甲方需乙方协助时，甲方可要求乙方进行必要的上门服务，填写(附件三)《收费维护需求申请》并提前传真通知乙方。收费服务内容如下：甲方要求乙方提供技术协助（包括其他第三方软件、硬件或网络等协助内容），乙方可通过电话、传真或电子邮件的方式提供相关咨询建议；如甲方要求乙方提供甲方指定地点的现场协助（包括其他第三方软件、硬件或网络等协助内容），则乙方据实收取服务费用。收费服务内容包括如下：
1) 因病毒导致的乙方软件不能正常运行的维护；
2) 甲方使用人员误操作导致的乙方软件不能正常运行，但不包含数据永久丢失的故障的维护；
3) 非乙方提供的硬件设备损坏导致的软件不能正常运行的维护；
4) 其他非乙方因素导致的乙方软件不能正常运行的维护；
5) 甲方服务器之操作系统的安装及补丁升级、服务器杀毒的安装及升级的维护；
6) 甲方服务器之数据库软件的安装、数据库系统的日常备份的维护；
7) 甲方之服务器网络的维护，包含但不限于：内部网络、INTERNET网络接入、网络设备；
8) 甲方之硬件设备的维护；
9) 甲方用户之乙方应用系统日常操作培训（除免费培训时间外）；
10) 甲方之“核销预报核、正式报核”专案性辅导。
3.2.2服务方式及地点
甲方根据实际情况，可选择电话服务方式、远程维护方式及现场支持。
3.2.3服务收费
技术支持标准1：如属3.2.1中第1款至第6款之一。如到甲方指定地点之现场支持， 500公里内以每人每小时500元人民币计费；500公里外以每人每小时400元人民币计费，另由甲方支付来回交通费和住宿费。如甲方选择电话咨询，每次收取300元人民币；如甲方远程维护方式，每次收取500元人民币。
技术支持标准2：如属3.2.1中第7款至第8款之一。如甲方指定地点之现场支持， 500公里内以每人每小时600元人民币计费；500公里外以每人每小时500元人民币计费，另由甲方支付来回交通费和住宿费。如甲方选择电话咨询，每次收取500元人民币；如甲方远程维护方式，每次收取800元人民币。
培训收费标准：如属3.2.1中第9款，若培训地点在乙方现场，以每讲师每小时250元人民币计费。若培训地点在甲方现场，500公里内以每讲师每小时375元人民币计费；500公里外以每讲师每小时250元人民币计费，另由甲方支付来回交通费和住宿费。
咨询服务收费标准：如属3.2.1中第10款，若咨询服务地点在乙方现场或电话方式，以每人每小时250元人民币计费，若咨询服务地点在甲方指定地点，500公里内以每讲师每小时400元人民币计费；500公里外以每讲师每小时300元人民币计费，以上不足一小时以一小时计费，另由甲方支付来回交通费和住宿费。
第三条：付款条款
1、协议项下所有款额应通过甲乙双方指定的银行用人民币支付。
2、甲方在银行发生的汇款费用及其他银行费用应由甲方承担，而乙方应承担其自身在银行发生的上述银行费用。
3、由甲方向乙方以如下方式支付：
1）付款
乙方于缴费日起算前十日，以书面及电子邮件方式通知甲方应缴交之本期费用总金额，通知邮寄地址以《登记表》登记为准。甲方应于收到发票后十五日内付清应缴交的使用费，乙方应同样提供甲方对应金额的专用发票原件一份。
2)乙方银行帐户：
公司全称：昆山华东信息科技有限公司
开户银行：江苏省昆山市中国银行现代广场支行
支行帐号：810426935908091001
3）逾期
甲方收到乙方发票后十五日后仍未付款时，乙方有中止服务、终止使用之权利并追缴各项欠费，甲方所积欠之费用，仍须缴纳。因此行为所导致之所有损失，由甲方自行负责。
4）收费服务付款方式
支票或电汇方式支付每次服务的费用。费用结算时间以乙方之服务人员签收附件四《维护工单》之日起，5个工作日内完成支付。
第四条 工作时间
工作日是指，国家法定节假日除外，每日上午9：00 时至下午17：00 时，合计8小时计。
第五条 附则
1、当甲方对乙方现场服务人员不满意时，有权要求乙方进行人员更换，但必须书面提供合理的理由和凭据。
2、双方因本协议或违反本协议所引起的纠纷、争议或歧见，应通过友好协商解决，如协商不成时，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼
3、乙方拥有整套软件系统的知识产权，乙方以普通许可的方式许可甲方使用本系统软件。
4、本协议正本一式两份，由甲乙双方各持一份。本合同执行期间甲方或乙方均不得随意变更或解除协议。本协议如有未尽事宜，须双方协商，做出补充规定。 本合同附件、补充规定与本合同具有同等效力。

甲 方: 乙 方：昆山华东信息科技有限公司
签字代表： 签字代表：
签署日期： 签署日期：
附件一
登 记 表
用户编号

协议编号

用户基本资料
公司中文全名： 公司英文全名：
公司中文简称： 公司英文简称： 公司网址：
公司营业地址：
邮编
电话:
负责人
姓名：
电话:
电子邮件帐号：
联系人
姓名：
电话：
传真：
手机：
电子邮件账号：
发票资料
发票抬头
□ 同公司中文(全名)名称
(或):
发票收件者
姓名：
手机
电话： 传真：
电子邮件账号：
发票寄送地址
□ 同公司营业地址
(或): 邮编
发票寄送地址
□ 同公司营业地址
(或): 邮编
附件二：
企业端服务器及网络配置说明书

在互相合作和大家的努力下,华东信息出口加工区辅助系统即将安装部署，在此之前,请确认以下软、硬件及网络状况,并回复我们:
一、出口加工区企业物流管理系统运行环境
出口加工区企业物流管理系统是加工区进行卡口物流申报的系统，系统企业端总体采用B/S架构方式。服务器配置如下：
1 硬件配置：(推荐配置)
基本配置（A型）：奔腾P4 1.8G或更高,1G Memory以上,80G/5400RPM/2M缓存/ATA100；至少2xPCI，可以装双硬盘；网络适配器；互联网接入1M以上带宽；USB端口;
中高配置（B型）：奔腾P4 3.0G或更高,2G Memory以上,120G/7200RPM/2M缓存/ATA100；至少2xPCI，可以装双硬盘；网络适配器；互联网接入1M以上带宽；USB端口;
高端配置（C型）：双核心Intel Xeon 1.8 * 2 以上或更高,2G Memory以上,73.6G * 3 硬盘；网络适配器；互联网接入1M以上带宽；USB端口;

说明：
A配置---为小型企业配置.(月业务不足10票)
B,C配置---为中大型企业推荐配置，企业可根据实际情况选择B或C配置。

2 软件配置：
操作系统选择一：简体中文Windows Server 2003+(SP1或SP2补丁). Windows下安装消息队列， IIS组件，安装正版杀毒软件。
操作系统选择二: Windows XP professional +SP2补丁。Windows下安装消息队列， IIS组件，安装正版杀毒软件。
数据库：SQL Server 2000+SP4补丁 简体中文标准版或企业版
3 网络配置
企业接入加工区网络有方式: Internet接入方式。
Internet接入方式(常用)：由企业向当地Internet服务提供商申请相关服务，企业服务器必须设有固定公网IP地址，该地址必须对外双向开放1801，3389端口，对内开放80端口。
备注说明：具体网络配置可结合加工区网络情况做相关调整。
附件三
收费维护需求申请
企业名称(公章)

要求上门时间

申请人

昆山华东信息科技有限公司客服人员：
您好！
目前我司在使用贵司应用软件中，有如下维护需求需贵司上门或在贵司现场服务，希望您能尽快安排贵司的维护人员进行处理。
注：上门维护的预估开始时间为----月----日。

维护需求内容
客户确认选项
1.因病毒导致的乙方软件不能正常运行的维护

2.甲方使用人员误操作导致的乙方软件不能正常运行（包含数据永久丢失的故障）的维护

3.非乙方提供的硬件设备损坏导致的软件不能正常运行的维护

4.其他非乙方因素导致的乙方软件不能正常运行的维护

5.甲方服务器之操作系统的安装及补丁升级、服务器杀毒的安装及升级的维护

6.甲方服务器之数据库软件的安装、数据库系统的日常备份的维护

7.甲方之服务器网络的维护，如：内部网络、INTERNET网络接入、网络设备的维护等

8.甲方之硬件设备的维护

9.甲方用户之乙方应用系统日常操作培训（除免费培训时间外）

10.甲方之“核销预报核、正式报核”专案性辅导

为了保证上门维护的工作效率，请贵司根据具体维护需求情况进行安排，谢谢！

企业确认人签名：
需求申请时间：
附件四
维护工单