绩效考核在企业人力资源管理中的应用.pdf

166|INFORMATION INDUSTRY理论研究 THEORETICAL RESEARCH绩效考核对于企业的管理来讲是非常重要的一部分，同时也是人力资源市场管理的重要职能，在目前的许多企业工作过程中，大多数都是通过绩效考核来进行薪资的分配，对工作人员们进行绩效考核。在一定程度上体现出了员工所得到的薪水相对公平性，但是对于绩效考核的具体流程还是有非常多的问题存在，需要企业能够在日后的发展过程中运用科学的方式方法去解决所出现的问题。1.绩效考核在企业，人力资源市场管理过程中的重要作用1.1 开展绩效考核，可以决定企业中人员工作热情的作用在目前企业的快速发展过程中，一个企业要想能够拥有更长远的目标，就要对自己的员工有明确的认识，要在相关工作下合理安排员工的工作岗位，发挥每位工作人员的优点。能够在企业的绩效考核这项工作中，对员工的工作能力以及工作态度作出评定，以此能够判断出员工在工作岗位上是否具有合格的工作态度，能否为企业创造出更加重要的价值。人力资源市场管理过程中对员工进行绩效考核，对于企业来讲，是非常有必要的，不仅仅能够帮助各个企业认清自己的员工，还能够在工作岗位的分配中，以最合理的分配方式把员工分配到适合的岗位中去。1.2 绩效考核可以加强对每位员工的工作激励绩效考核在企业人力资源管理中的应用 文/倪闶闶在企业进行绩效考核时可以事先设定好奖励和惩罚的方式，根据员工的情况对此进行绩效考核方面的奖励，要在这种形式之下，对员工的工作积极性进行不断提升，要对员工的工作进行及时的激励，能够在这种情况下保证员工在工作中的用工情况，运用绩效考核的方式方法去展现员工的工作效果。企业人力资源管理的过程中运用绩效考核的方式方法，增加工作人员对工作的热情，能够根据惩罚和奖励这种方式方法，加强每位人员的工作效率。1.3 绩效考核能够对员工的薪酬做到公平公正我国最主要的分配方式就是按劳分配，能够在企业中按照工作人员的劳动程度来发放薪资，在企业的工作中，也是同样的原理，按劳分配是最主要的环节，能够对员工进行更加公平的计量。在企业进行绩效考核之后，都是通过这个成绩对员工进行工资薪酬的分配，这种情况下是非常公平公正的，对于员工来讲，能够运用绩效考核这种方式得到自己应该得到的薪水。同时也是激励着每位员工能够在平日的工作中尽心尽责完成好自己的任务，能够在绩效考核中得到加分项，从而能够提高自己的薪水，最大限度的激发工作人员的积极性，为企业营造更多的价值。1.4 对于绩效考核来讲，是实现企业内部公平公正的有效方式方法在企业内部，有许多员工之间的个人技术能力存在着很大的差别，但是在这种情况下，不同岗位或者是同样岗位的员工，待遇是一致的，这种情况下，有非常多的员工是不满意的，所以为了能够实现公平公正的原则，企业能够运用绩效考核的方式方法对员工进行评定，能够通过能者多劳，这种情况对薪资进行合理分配，提高工作人员的工作能力。运用绩效考核这种方式方法，能够为企业内部的公平公正奠定有效的基础，帮助许多员工找到适合自己的位置，将自己的技能发挥到该用的地方，为企业日后的发展贡献自己的一份力量。2.目前企业人力资源管理通过绩效考核方式所存在的具体问题在目前企业的快速发展过程中，许多企业在管理方面以及业务能力运用方面用着非常明显的差别，这种情况下，能够造成企业的绩效考核方面出现许多潜在的问题，导致绩效考核结果不准确，这种情况下并没有更加正确的反映出员工的工作状态，并且会降低每位员工在工作中的积极性。对于企业内部绩效考核方式方法所存在的具体问题，能够在日常的管理中看出有以下几种情况：INFORMATION INDUSTRY|167理论研究 THEORETICAL RESEARCH2.1 全体人员并没有一起参与到绩效考核中去在进行绩效考核过程中，全体工作人员没有一起参与到考核过程中，并且没有对绩效考核有足够正确的认识，这种情况下就不能够充分的发挥出企业绩效考核的管理目的，也不能够进行合理的资源分配。2.2 绩效考核过程中，考核的内容较为单一对于每一个企业的发展来讲，最重要的就是能够提升工作人员的工作效率，提高企业的生产力。在进行企业人力资源管理过程中，运用绩效考核的方式方法推动企业的发展是由于考核的内容较为单一，没有更好的呈现出员工的日常工作行为，由于许多企业对于员工的绩效考核内容非常简单，虽然有的绩效考核方式方法能够提升工作人员的工作质量，但是没有具体的考虑到各个部门的实际情况，就会使得不同部门的员工之间产生不公平的心意。这种情况下就会影响到工作人员的积极性，使得每位工作人员在这种情况下会对自己的工作产生怠慢心理。2.3 在进行绩效考核时，考核标准的不合理化在对员工进行绩效考核时，要运用更加科学合理的方式方法对待考核，能够实绩效考核在企业的发展过程中产生巨大的作用。在企业进行绩效考核中，会有很强的主观性，能够凭借印象来进行打分，这种现象是非常容易出现的，特别是在企业的领导对工作人员的工作态度进行考核时，为了能够保证其企业的整体发展状态，为了不出现个人之间的矛盾，在进行绩效打分时，会凭借自己的印象，有一些人情分在其中。2.4 在进行绩效考核时，没有进行及时的反馈在日常的绩效考核过程中，最根本的目的就是为了能够对员工的各项工作进行仔细的分析和探讨，并且通过绩效考核的方式方法寻找到员工在工作中所出现的种种问题，从而能够运用更加科学的方式去解决这些问题。对于大部分的企业来讲，绩效考核所看重的也只是企业进行薪资分配的那么一种手段和方式，在进行考核之后，没有对考核的结果进行及时的反馈，这种情况下，就存在员工在工作中所出现的问题，没有进行及时的了解和解决，并且在日后的工作中没有得到更加及时的改正，导致企业的绩效考核没有全方面的发挥最佳作用。3.企业人力资源管理中绩效考核的应用策略3.1 设立绩效考核激励机制第一，丰富激励方法，对于营销员等人力资源进行绩效考核管理，还需要管理者采用多样性激励方法，保证每名员工都能受到激励而转变固有工作态度。以往多以发放奖金的方式，促使员工在绩效考核中表现出主动配合特点。而在原有激励方法之上，还可新增职称评定、外出学习或者预备晋升等激励项目。面对绩效考核中表现优秀的员工，管理者可以与之进行深度沟通，了解人力资源对绩效考核中最为期待的激励方式，而后可以酌情满足人力资源的需求，这样可以督促员工保持持久热情，提高员工的忠诚度。激励方法越多样，其激励效能就会越显著，考虑到营销员在日常销售卷烟产品过程中，工作期望度以及实际需求多有差异，若采用不同的168|INFORMATION INDUSTRY理论研究 THEORETICAL RESEARCH激励方法，能够将整体积极性共同提升到一个基准上，也能就此营造一个良好的工作氛围，促使每名营销员都能朝着各自期待的激励成果努力。第二，应用考核系统，为了减轻人力资源管理者的工作负担，可以积极创新绩效考核渠道，往日多从收集纸质版资料进行审核评定，而今可以利用KPI 系统、绩效宝软件，协助管理者妥善处理绩效考核数据，继而有针对性地为人力资源提供可靠的考核结果，并参照考核结果确定适合的激励手段，确保人力资源管理效率得以提升。3.2 建立科学动态绩效考核体系科学动态绩效考核体系的建立，是确保企业开展人力资源绩效考核管理工作顺利开展的重要保障，也是为企业发展开辟空间的重要方法。因此需要结合企业的未来业绩发展期望，实现考核标准的及时调整，对员工进行全面的培训管理，提高从企业对员工业绩期望入手，进行考核标准的及时调整。另外还需要发挥出信息反馈的重要作用，在每个考核的阶段，都要将考核的结果及时的反馈给员工，实现考核结果的公开。对于考核结果优秀的员工，要给予充分的奖励。但是对于考核结果差的员工，要作出相应的惩罚，以此激励员工的奋进动力。作为人力资源管理人员，要重视与员工的交流，及时了解员工的个人情况，提升员工的工作动力。3.3 科学设定考核内容在对工作态度的考核上，不仅要包括出勤、加班，还应该加入对职业道德以及礼仪形象的考核;在工作业绩的考核上，分为两个组成部分，一个是组织工作业绩，一个是个人工作业绩。组织工作业绩是对组织工作完成状况的评价;个人工作业绩是对个人工作完成情况的评价。个人业绩部分除了设置体现工作人员常见工作内容的考核项目外，还应加入工作人员自我陈诉一项，以改进工作人员绩效考核内容不全面的问题;工作人员工作的复杂性、多样性和工作人员活动的丰富性、广泛性，需要工作人员具备多种能力，在对工作能力的考核上，一般集中在对判断能力与执行能力、理解能力和洞察能力、信息收集能力和调研能力、交流沟通能力与协调能力等方面考核标准的设置。在具体实施的过程中，应依据实际情况进行选择与突出着重点。3.4 优化绩效考核反馈制度若企业缺乏完善的绩效考核反馈机制，或者绩效反馈不够及时，很难取得理想的评估效果。因此，为了应用绩效考核，很有必要优化绩效考核反馈制度。首先，分类考核员工，因为企业岗位较多，比如技术岗、管理岗，岗位不同意味着工作职责与工作内容不同，很有必要给予差异化考核，定性与定量分析，提高绩效考核评估工作的严谨性与客观性，让绩效考核评估更具透明性与公开性。其次，强化高层管理与基层员工沟通交流，立足基层员工的需要优化与完善现有的绩效考核机制，让员工主动参与绩效考核，通过绩效考核的结果让其了解自身在工作中存在的问题，不断提高自身工作能力。3.5 公正梳理绩效考核的过程绩效考核的应用需要管理人员立足不同部门、不同层级科学设计考核标准，应用符合工作情况的考核机制，量化考核标准，对员工绩效客观数据的方式与途径进行明确，以分层分类原则为基础开展绩效考核工作，全面发挥绩效考核的作用激励员工，促进企业可持续发展。此外，提高绩效考核过程的透明度与公开性，不仅要考核员工，而且可以调动员工参与积极性，比如由管理人员与员工共同商议后决定绩效考核内容并设定流程，以公开透明与实事求是为基本原则，降低徇私舞弊问题的发生率，确保员工参与后可以清晰地认识绩效考核，主动配合部门绩效考核工作，激发其工作潜能，增强其归属感，提高其敬业能力。4.结语总而言之，在当前市场竞争如此激烈的情况下，为使绩效考核的激励作用在企业管理中真正发挥出来，企业要高度重视这项工作，制定行之有效的绩效考核机制和体系，本着公平、公正、客观、透明的原则，严格执行考核，提升员工主人翁意识，为企业健康向好发展注入更多力量。（山东省枣庄市滕州市人力资源和社会保障局，山东 滕州，277599）