南兴公司2012年质量月活动总结.doc

2012年南兴公司“质量月”活动总结为期一个月的“质量兴企，以质取胜”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至领导，下至普通操作工工作中的一件大事，也是提高全员质量意识，从我做起、促进公司主导产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，公司全体员工紧紧围绕中色东方集团发2012124号关于开展2012年“质量月”活动安排的通知的要求指示，精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证实了问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，采取了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。现将一月来的活动总结如下：一、认真组织策划、动员，重在落实。编制活动方案及工作开展计划，成立“质量月”活动领导小组，通过质量月活动小组牵头，紧紧围绕质量月活动 “质量兴企，以质取胜” 的主题，开展挂条幅，宣传稿件，公司板报宣传专题期刊，编写“质量事故汇编”-书等多样形式的宣传活动，开展岗位知识培训和岗位技能大比武、“质量月”黑板报评比、质量记录评比、Minitab软件制图竞赛活动、质量工作合理化建议等七项活动。按照公司“质量月”活动的组织安排，公司全程参与了集团公司“质量月”全部活动内容，并具体细化了活动项目，在各项工作的落实上,“质量月”活动小组认真制定并贯彻执行“质量月”活动方案，把活动方案责任落实到各部门、各生产单位负责人，确定了任务指标，并制定了完善的考核奖惩办法，使“质量月”活动有计划、有措施，有条不紊地进行，这为活动的顺利开展提供了有力的保障，使质量意识深入的全公司各个层面，全体员工的质量意识进一步得到提高。截止月底，这些活动全部按期完成任务指标，其中开展“岗位技能比武”与“质量记录评比活动”工作超出了预期质量目标，重点各岗位工段长、班组长通过此次活动，针对自身工作现状及现存问题、可拓展空间进行细致独到的教育引导，既开拓了一线班组的思路，又推动了质量月活动真正在一线开花结果。二、订目标，抓措施，以质量为中心，推动各项工作提高。1、广泛宣传，努力营造“质量月”活动氛围。公司在质量月活动期间，所属各单位共出宣传板报4块、悬挂质量月活动的横幅标语8幅，撰写各类宣传新闻稿件42篇、质量月征文文6篇，质量月“南兴风采”专题简报一期，宣传什么是质量，质量月的由来，质量管理八大原则，PDCA循环，影响产品质量的六大及其表现，现场产品质量的十大问题焦点，JMIE分析法等质量管理基础知识及员工的质量宣传稿件，同时将公司“质量月”活动安排展现公示，以起到全员参与的气氛。四个生产车间各办一板形式各异的黑板报，参加集团公司黑板报评比，喜获三等奖，通过公司电子期刊的OA板块平台，广泛宣传质量法规和ISO9001知识。员工从多方面、多形式的了解和理解相关的质量知识，使其反思自身工作的同时，更好的把理论知识应用到实际工作中。2、加强培训及开展岗位技能比武，提升质量保证能力1）、加强培训力度公司就质量管理基础知识，QC课题报告编写技巧，Minitab软件操作等组织各车间班组长以上管理人员和技术人员进行了2次质量管理知识培训，总共20多人参加了培训，培训率达100%。各车间结合工作内容和当前的实际需要，利用班前班会，工作例会、专题培训等形式开展了各类形式的教育培训，也做好了培训记录并进行了效果验证，培训主要针对管理人员对质量知识不熟悉、模糊，对质量工作认识不深刻，操作人员对设备，工艺条件及规范化操作不熟悉或不熟练等组织员工进行了质量知识培训，培训内容重点就生产过程中应注意的事项，如记录和标识填写的要求，产品的标识状态，不合格品的控制等，并给员工强调质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好，做到后续无隐患，发现问题立即整改或提出整改意见，小问题如同小病不能不冶，不能只冶标不冶本；通过培训学习，使员工进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是生产过程控制出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任，而是所有人员的共同责任，每个人都要做好自己的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量，对员工在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。2）、岗位技能比武各车间结合本单位生产岗位的实际需要，围绕“岗位规范化操作”开展了操作技能比赛，技能比武做到了有计划，有方案，达到了调动全员参与的目的。化学处理车间组织12个操作员工进行“除碳技能比武竞赛”， 竞赛内容为安全带佩戴、调浆釜操作符合性、工艺执行符合性、除碳过程中碳末溢流情况、除碳全程安全防护执行、取样制样符合性、除碳完成后现场整理、除碳合格率，通过此项目竞赛，提高除碳人员操作技能，加强专业技能锻炼，展示技能水平提供一个平台。物理破碎分级车间结合生产任务，在车间四个分级班组各举行了“比质量、比收率”技能技术比武活动，从主号产品#1500、#1200、#1000的收率、影响产品质量的粒度、镜检进行了综合考评，通过本次技术比武，使职工的干劲十足，在工作中形成“你追我赶”的喜人局面，同时也有效的促进了生产任务的完成。分析检验室组织全体检验员共38人进行各项检测项目的实际操作考评，按分称样步骤，吸液方法，粒度制样及测试步骤，判断测试准确的方法，记录的填写等进行综合考评，通过对比考评，从中发现个别检验员未规范化操作，细节把握或处理不当，如检测工具的清理，操作不标准，制样不规范，吸液量取值方法统一等问题，为后续保证检测准确性，标准化操作提供了一个平台，同时也使检检员互相交流检测心德，掌握检测流程及方法，提高检测员自身业务素质。3、以“我为质量隐患来整改”和“提质降本增效金点子”为主题，开展“质量管理下班组”活动，提升全员的质量意识和水平。1）质量月期间，公司加大质量管控力度，引导员工牢固树立“质量第一”的观念，明确“质量在我手中，用户在我心中”的理念，积极开展质量月活动，确保全员全过程全方位参与，全面提高质量，围绕公司近年发生的典型质量事故产生的原因，采取的措施进行宣传教育，达到全员重视质量，关注操作细节，进一步强化质量意识。公司技术质量部编写下发“质量事故汇编”手册共40本，下发30本用于生产班组一线员工的宣传学习，其余用于管理人员的学习。公司力争通过引导员工学习质量事故通报汇编材料，帮助员工发现日常工作中的一些共性问题，提高员工对规程的学习能力和对问题的认识，学会对问题进行归类和总结分析，敢于正视问题和改正自身错误，妥善处理好业绩和标准化作业之间的矛盾，增强企业凝聚力和市场竞争力，提升公司的质量管理水平和产品质量保证能力。2）为了有效的实现过程质量控制，公司技术质量部管理人员深入车间，与车间质量组结成“1+1”帮扶组，深入生产一线帮助查找问题，协助解决问题，同时深入熟悉工艺，协助车间提高过程控制能力。为使用各车间各级员工加强了生产自检和互检工作，特别加大了关键工序重点控制点增加检查力度，如对筛网和筛上物，洗涤次数，除碳时间，洗涤时间，调制工艺等，确保生产过程受控，同时在现场随时检查记录填写规范性、操作规范性、包装规范性、现场环境等，发现不符合项时责任到人及时下达整改措施，确保符合作业要求，通过这些不间断的检查和整改，提高了员工的作业规范性。3）质量工作是一项需要全员共同参与的系统工程，也是我们每一个人义不容辞的工作职责，开展质量月活动，对提高职工质量意识，加强质量工作，持续改进产品质量有着重要的意义。公司各生产单位积极组织召开专题座谈会或分析讨论会，围绕单位现阶段存在的各种质量问题，以班组为单位，在职工中开展“质量在我心中，质量在我手中”、“做好身边的工作和提高单位质量的关系”、“我能为企业的发展做什么”等为主的讨论，讨论针对制程管控中存在的问题和薄弱环节，组织开展质量工作合理化建议活动，进行分析讨论，大家群策群力畅所欲言找出存在的质量隐患并提出了相关合理化建议，累计共提出建议18条，通过梳理采用10条建议，实施制订改进措施，以进一步提高了制程管控能力。通过开展质量工作合理化建议活动，充分调动和发挥广大员工参与质量管理工作的积极性和创造性，针对建议组织制定整改措施，完善管理制度，堵塞管理漏洞。4）为提高公司技术员的发现、分析，解决问题的能力，调动基础质量员熟知统计工具和熟练运用质量统计工具进行质量问题的分析与解决，使基层管理员提升分析和解决质量问题的能力，技术质量部组织开展Minitab软件制图竞赛活动，本次比赛采用生产的产品数据库，按要求作出正态分布图，对比图，单值对比图，箱线对比图，Pareto图等七种常用图形并针对图形进行关联简要的对比分析，结合生产工艺，要求分析透彻，挖掘存在问题的根本原因。通过此项目竞赛，提高了公司技术、质量人员的统计分析能力，促进制图、分析能力的提高，为加强专业技能锻炼，培养业务素质提供一个平台。 5）、开展各车间质量记录抽查评比活动由于公司员工大都无企业工作经验，“质量记录”控制管理一直是公司质量管理体系运行中较弱的工作，为进一步规范质量管理和检验记录的书写，及时发现与纠正操作过程和检验记录书写中的问题，公司借本次“质量月”活动，组织开展了各车间质量记录抽查评比活动，依据质量管理体系中关于“记录填写标准要求”进行了评比，现场随机抽取各车间每个工序操作类记录，产品验证类记录，转料入库包装类记录，监督检查类记录，交接班类记录，各2本记录，各种设备类记录抽取1本，每个检测原始记录各抽取1本，共计97本质量记录参加了参评。通过评比活动，反映出个别关键岗位重视质量记录程度不够，各岗位记录通病主要表现在对质量记录认识不到位；记录的填写方式不规范；记录的设置、设计目的、功能不明、随意性强、缺乏体系考虑；记录填写，日常疏于检查，达不到要求，无人考核和涂改现象严重；空格项目很多，该填的不填等违规现象。通过评比和各单位进行的记录培训，使员工认识到的了记录用笔要求，记录的真实性要求、记录的清晰准确、笔误的处理、空白栏目的填写及签署要求，更让员工明白了质量记录是用于记载过程状态和过程结果，是企业质量保证的客观依据，为采取纠正和预防措施提供依据，有利于产品标识和可追溯性的真正目的性和意义性。6、QC课题稳步开展一年来，在公司领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我公司各部门严格按照“记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在”的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高。从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步。截止今年9月底，注册登记的QC小组5个，活动率为100%，成果率达100%，共有80人参加了本年度的QC小组活动，普及率为30%，在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。通过学习和报告总结，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献。三、质量月活动取得的成效，下一步工作打算。公司各单位按时，按要求，利用照片、文字说明及其他专题宣传栏等方式展示了活动结果，并同时公布于公司板报专题期刊中进行后续宣传。本次质量月活动，经过全体员工的共同努力,取得了一定的成效，各项质量目标指标完成情况较好，全月无批量质量事故发生，员工的质量意识，思想观念得到了提高。通过质量月活动，我们也认识到在质量管理上，产品实物质量上，为用户服务上，实现公司的质量方针目标等方面还有不足和差距，等待我们的将是脚踏实地、团结拼搏、努力工作、追求高标准、创造新目标.质量月活动仅仅是一个形式，也是稳定提高产品质量、提高质量管理水平的一个新起点，我们将在集团公司的正确领导下，牢记质量重如泰山，为圆满完成2012年工作目标而努力奋斗。 南兴技术质量部2012-9-27