基于组织行为学理论的人力资源管理研究.pdf

乡镇企业导报 2022 年第 9 期 人力资源244基于组织行为学理论的人力资源管理研究 朱辰宇（广东科技学院，广东省 东莞市 523000）摘要：全球经济的快速发展推动了各社会组织的发展，但受到市场机制的影响，优胜劣汰的淘汰机制出现。任何社会机制的运转都离不开人的存在，以“以人为本”为根本思想的社会发展也就离不开对人力资源的管理。对于人力资源管理而言，实现对人员的管理就必须应用组织行为学的理论知识对人力资源管理进行开发。因此，针对社会组织中的人力资源管理问题，本文运用组织行为学的相关理论进行探讨、研究，分析群体竞争环境中进行人员管理的原因并给出科学有效的改进建议。关键词：组织行为学；人力资源管理；应用研究 引言 全球经济的快速发展推动了各社会组织之间的成长，也提升这些社会主体的市场竞争激励程度和生存压力，由此导致全球市场经济环境的稳定性出现变数，并随着人才争夺、企业竞争等现象的出现而演变出优胜劣汰的淘汰机制。在此发展背景下，现阶段我国正逐步加深社会主义市场经济的发展深度，与世界经济接轨。值得注意的是，任何社会机制的运转都离不开人的存在，以人为本是社会发展的底层逻辑，这对于企业发展同样适用，因此，以这种思想为根本的发展理念也就离不开对人员的管理。这使得我国企业在开展管理工作时重点考察对人力资源的管理工作，重视人力资源管理工作的工作模式和工作方法。作为人力资源管理过程中涉及的交叉学科，组织行为学以行为学为基础，与心理学、社会学相关联，在人力资源开发与管理过程中有着重要地位。合理应用组织行为学能够优化企业内部框架、完善人力资源管理形式，有利于企业长远发展。本文对人力资源管理工作中组织行为学的具体应用进行分析，探讨组织行为学在现代企业人力资源管理工作中起到的效用。一、组织行为学理论及相关概念（一）组织行为学的定义 组织行为学是行为学的一个分支，以组织中人的行为为研究对象，并发展成为一门研究组织行为管理的独立学科。参考该领域资深行为学家杜布林对组织行为学的解释，本文将组织行为学的定义总结为：组织行为学以个人、群体、组织与外部环境相互作用所产生的行为为研究对象，系统性研究并明确组织中人的行为及其对组织绩效的影响的学科领域。其目标是描述、理解、预测和控制组织成员的行为。（二）组织行为学的特点 第一，跨学科性。组织行为学涉及心理学、社会学、行为学、管理学等学科知识，并以经济学、政治学、历史学等学科中人的行为的相关内容为背景，综合这两方面分析组织成员的行为。第二，系统性。组织行为学虽涉猎广泛，但其自身是一个系统性学科，具体而言，其主要研究内容由组织的成员行为、组织的群体行为再扩大到组织的行为，是具有一定逻辑完整性的体系。另外，组织行为学也具有对应的基本理论知识。第三，应用性。组织行为学的研究主体与实践紧密关联，并非是纯理论学科。通过对组织成员实践行为的观察和分析，管理者能从中得出很多科学性的管理经验和知识，更易于理解、识别、预测和控制组织成员的行为，使组织成员的动向、行为的影响更有利于组织发展。（三）组织行为学的基本理论 组织行为学的基本理论主要由两部分构成：行为科学理论与管理心理学理论。各部分理论的主要内容阐述如下。第一，行为科学理论。学术界对这一理论的理解主要分为两大流派：人际关系学派与人力资源学派。对于人际关系学派，以梅奥为代表的经济学家、管理学家、心理学家、社会学家是核心人物，并提出将工人看作“社会人”而非“经济人”的思想。他们认为：工人具有归属和尊重的诉求，而不仅仅是工作的执行者；管理者应提高工人在工作中的参与感和归属感，了解工人的需要、倾听工人的申诉。对于人力资源学派，则是人际关系学派的演化分支。美国经济衰退促使学者加深对动机、人力资源2022 年第 9 期 乡镇企业导报245 需要、群体动力等的研究，部分学者由此提出激励员工积极性的研究，从而在人际关系学派的理论基础上发展出人力资源学派。这一流派的中心思想在于，企业管理问题的根源是员工的潜力未能得到充分发挥。第二，管理心理学理论。从组织行为学的研究对象出发，该理论主要研究内容包括个体心理学、群体心理学和组织心理学三部分。其中，个体心理学以组织中的个体为主要研究对象，对个体的能力、价值观、需求、动机、情绪、压力、心理健康、组织承诺等进行细致的分析，加深对个体的工作状态、行为方式、工作追求等方面的了解，有利于管理者激发个体的创造性、工作积极性，提高管理效率。群体心理学研究两人及以上的成员群体，主要对群体的角色、职能、规模、决策、结构、人际关系、精神状态、凝聚力、沟通效率、正式群体与非正式群体的异同点等方面进行研究，并通过研究结果向群体提供更多信息，从而提高群体内部协作效率、降低沟通成本。组织心理学则以整个组织为主要研究对象，探究组织的结构、变革、外部环境、管理者决策、管理方式及效果、影响组织管理效果的因素等方面，并通过深入研究为组织的管理者及成员提供发展的理论支撑。二、应用组织行为学开展企业人力资源管理工作的必要性（一）有利于企业人力资源管理工作效率的提升 在企业经营工作中，管理者可以借鉴组织行为学中对于个体行为管理的相关理论。这样能够使管理者提高人力资源管理工作的水平，达到知人善任、合理使用人才的目的，有效降低人才成本的支出。目前，企业间竞争的核心愈加趋向于人才的争夺，归根到底，人力资源优势已经成为企业在市场竞争中取胜的关键，竞争优势越大的企业越能够吸引人才的驻足。对此，相关学者应用组织行为学理论对企业人力资源管理工作展开了研究，对企业员工的素质、气质和特性等方面进行分析，结果表明，企业员工是决定企业的组织效能、工作效率的重要因素。因此，利用组织行为学理论优化人力资源管理工作，为企业员工做好职业分析、合理安排工作，是十分有必要的。（二）有利于企业人力资源管理工作凝聚力的增强 企业是由众多个体员工、群体、团队构成的组织，是能够独立运转的完整体系，内部员工、群体、团队与企业整体是包含关系，因而内部员工、群体、团队的凝聚力也会直接影响企业的人力资源管理工作。组织行为学理论在这一方面同样适用。企业人力资源管理工作的管理者和执行者都要密切关注企业内部群体的行为管理，以提高协作效率、改善人际关系、凝聚向心力，为提高企业内部群体的凝聚力做出贡献。（一）有利于企业人力资源管理者工作质量的提高 组织行为学理论的合理运用，不仅能够促进管理者对企业人力资源管理工作和企业员工的了解程度，还能够促进管理者提升自身管理素养的提升，使管理者有效改进管理工作的不足之处，提高管理工作的有效性。在企业运营的工作实践中，企业的管理者所扮演的角色不再局限于指挥者，而增加了指引者的职能。管理者要能带领和影响其他员工或群体，推动他们为达成目标而协作的角色。通过研究管理者的专业素养、性格特质等方面，组织行为学理论可以辅助管理者运用科学的管理方式、灵活的管理艺术完成企业人力资源管理工作，把握员工心理、协调员工间的人际关系，激发员工的工作热情。三、企业人力资源管理工作中存在的问题（一）人力资源管理工作的不确定性较强 与大多数部门的工作性质相区别的是，人力资源部门的管理工作是针对人员的管理，而人员的流动和变动往往受到人员主观和客观两方面因素的影响，从而导致人力资源管理工作的不确定性较强。另外，企业一般都是人员较多的大型社会组织，企业内部较多数量的员工增加了人力成本测算的难度，不当的成本计算方式和人员管理方式往往容易产生各种人力资源管理问题。由于人员编制需要协调多方因素，同时要考虑个人意愿、性格、能力等方面，同时由于人员流动性较强，因此，人力资源部门在给企业各部门编制成员时，往往难以确定合适的人员数量。（二）人力资源培训系统缺乏科学性 为选拔并培养符合企业需求的人员，企业人力资源管理部门往往要事先做好正式员工的入职培训计划，制定合理的人才培训策略，以应对大环境变化。员工入职后，往往会经历各种岗位相关技能和知识的培训，使员工能够快速熟悉企业文化、工作氛围、本职业务，尽快投入到工作当中。但一成不变的人才培养模式只会使人才培养与企业实际需求脱钩，浪费企业资源、员工的时间和精力。在人才培养这一方面，为了满足企业需求，人力资源管理部门要根据员工的工作情况实施持续性、灵活性的培训方案，因人而异采取分阶段培训模式，建立健全符合企业需求的、科学的员工培训系统。（三）人力资源管理的激励制度不完善 良好的人力资源管理流程离不开完善的制度，其中最重要乡镇企业导报 2022 年第 9 期 人力资源246的就是针对员工的健全的激励制度。完善的激励制度才能将员工需求和切身利益与企业经营利益相联系，从而激发员工的工作积极性，为企业创造收益，达到双赢的效果。考虑目前市场需求和企业经营面临的经济环境，对于企业人力资源部门所制定的激励制度，人力资源管理部门应对原有制度进行创新性的大幅度改革，如，根据市场发展的方向制定科学合理的考核制度等。但实际上，很多企业制定的激励制度出现了不合理、不完善等问题，制度实施后既没有激发员工的工作热情，又造成企业财务支出的浪费，进而影响员工的职业发展与企业的财务状况。可见，企业有必要督促人力资源管理的激励制度实现科学化改革。四、在企业人力资源管理工作中应用组织行为学的建议（一）落实“以人为本”的企业人力资源管理制度 组织行为学的研究主体是人，研究对象是组织成员的心理和行为；企业人力资源管理是对人的管理，坚持以人为本。因此，企业若想真正将组织行为学落实到经营实践中，就要从企业员工的利益出发，关爱员工、提供员工福利，以提高企业团队整体的凝聚力、向心力，同时搭建职工信息反馈体系，根据员工意见和建议不断改善企业用人方式，提高员工的参与感、归属感、集体荣誉感，使每个员工都能参与企业建设。另外，企业的人力资源管理者也影响企业各种管理制度的决策，对于原先的人力资源管理制度，企业人力资源管理者应去粗取精，保留合乎企业人力资源管理情况的规定，删除固化的不符合实际情况的规定，在组织行为学理论的指导下进行员工岗位分配，从而提高员工的工作能力，激发员工的工作热情。（二）制定科学合理的人力资源评测机制 互联网与科技的快速普及使得企业获取信息的途径增多，信息获取效率、数量及质量都有大幅提高。在企业的人力资源管理工作中，这一变化使得企业更加便捷地获得准确的员工工作信息，新设备、新技术都成为了信息获取的渠道。在此背景下，结合组织行为学理论，人力资源管理者和执行者都能够通过员工数据库执行高效率的员工信息统计工作、员工工作状态评价、员工工作能力评定等工作，并对工作结果进行科学的测评和分析。这些数据都为企业人力资源管理工作的优化提供了第一手资料。以这些信息为基础，企业人力资源管理者和执行者应完善人力资源考核机制，从心理和行为两方面提高员工工作能力，从而增强企业的人力资源管理能力和人力资源工作水平，落实科学的企业人力资源管理制度，促进企业长远发展。（三）发挥组织行为学理论对人力资源管理工作的激励作用 要想在企业经营实践中有效发挥组织行为学对人力资源管理工作的激励作用，人力资源管理者就要从员工实际职业发展状况切入进行分析，创新员工激励制度，利用明确的企业发展目标激起员工的工作热情和积极性。这就意味着，创建人力资源管理的激励制度，不仅需要构建组织行为学的思维，还要结合实际需求制定科学合理的奖惩制度，并根据经济环境变化和市场需求波动进行适时的改善，保留选择和调整的余地。另外，人力资源管理者和执行者还要不定期进行人员情况调查，根据实际情况及时调整岗位，使更多的人才能够最大限度地发挥自身价值。对于员工工作情况的调查结果，还要给予适当的奖惩，员工的奖惩结果和执行流程也要尽可能地公开透明，用工作成果让各位员工对奖惩结果信服，从而不断提升自己。结语 为迎合信息化时代的新要求，越来越多的企业采用新的人力资源管理模式进行人员管理，这就对企业人力资源管理者的专业素养提出了更高的要求，促使管理者尽可能多地掌握各种管理理论，以提高其企业人力资源统筹的科学性。组织行为学与人力资源管理相结合，能充分发挥其管理方面的理论优势和实践优势，使企业管理者不断优化人力资源管理方式，建立新形式的人力资源管理制度，促进企业的可持续发展，建立公平公正的员工激励制度以激发其主观能动性，培养企业员工的自我提升意识，使组织行为学成为加快企业人力资源管理工作发展的动力。参考文献：1 罗炳辉.组织行为学视角下企业人力资源管理中的情绪管理研究J.2021.2 顾宇婷.基于组织行为学视角下的人力资源管理分析J.科学与财富，2018.3 赵敏，王成科.从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理J.项目管理技术，2008（6）：4.4 鄢琰.组织行为学在现代企业人力资源管理中的运用J.人才资源开发，2009（5）：2.作者简介：朱辰宇，出生年月：1997.03，男，汉，籍贯：黑龙江省哈尔滨市，职务：专任教师，职称：无，学历：硕士研究生，研究方向：人力资源 组织行为学