基于企业信息化的人工智能技术的应用.pdf

第 5 卷 第 8 期 新一代信息技术 Vol.5 No.8 2022 年 4 月 NEW GENERATION OF INFORMATION TECHNOLOGY Apr.2022 通讯作者:蓝泽如(2000)，男，研究方向：计算机科学与技术。DOI:10.3969/j.issn.2096-6091.2022.08.017 基于企业信息化的人工智能技术的应用 蓝泽如（山东理工大学，山东 淄博 255000）摘 要：随着信息技术快速发展，企业开始进行信息化改革，而人工智能技术的运用成为了企业信息化改革的重要内容。故本文对企业信息化建设中人工智能运用的意义、人工智能的发展现状与趋势、人工智能技术在企业信息化建设中的具体运用进行分析阐述，希望为企业信息化建设提供一定参考，最终促进企业信息化的高效发展。关键词：企业；信息化建设；人工智能；运用 本文著录格式：蓝泽如.基于企业信息化的人工智能技术的应用J.新一代信息技术，2022，5(8):59-61 中图分类号：TP39 文献标识码：A Application of Artificial Intelligence Technology Based on Enterprise Informatization LAN Ze-ru(Shandong University of Technology,Shandong Zibo 255000,China)Abstract:With the rapid development of information technology,enterprises have begun to carry out informatization reforms,and the application of artificial intelligence technology has become an important part of enterprise informatization reforms.Therefore,this article analyzes the meaning of artificial intelligence application in enterprise informatization construction,the development status and trend of artificial intelligence,and the specific application of artificial intelligence technology in enter-prise informatization construction.It is hoped that it can provide a certain reference for enterprise informatization construction and promote enterprises efficient development of informatization.Key words:enterprise;information construction;artificial intelligence;application Citation:LAN Ze-ru.Application of Artificial Intelligence Technology Based on Enterprise InformatizationJ.New Generation of Information Technology,2022,5(8):59-61 0 引言 信息化建设对于企业而言极为重要，在企业管理中发挥着重要作用，信息化管理能够为企业优化资源、成本控制、战略决策等多个方面提供客观庞大的基础支撑，是企业提高管理水平、加快技术和产品创新、提升企业人力资源素质的重要手段，人工智能技术的出现，使得企业实现信息化变革成为可能1。人工智能概念首次提出是在 1956 年，在发展过程中经历了两次低谷期、三次繁荣期，我国人 工智能起步是在 20 世纪 70 年代，时间相对较晚，在互联网技术的高速发展之下，人工智能开始在中国逐渐落地并快速发展，现已经成为国家重要发展战略，也是企业进行信息化改革的重要内容，我国人工智能具体发展历程由表 1 可见。1 企业信息化建设的意义 1.1 企业管理更加规范 首先，企业可以通过信息化平台让企业的工作 表 1 中国人工智能发展历程 Tab.1 the development history of artificial intelligence in China 时间 1978 年-2000 年 2001 年-2012 年 2013 年-2015 年 2016 年至今 人工智能重要事件 我国首次成立人工智能学会；第一部人工智能教材面世；开始启动人工智能研究项目，派留学生到外国学习人工智能技术。互联网技术快速发展，机器学习得到运用；百度等互联网巨头出现 AI 芯片与云计算开始普及，计算力提高，技术逐渐成熟，人工智能产业规模不断增加。人工智能商业化发展；人工智能发展成为我国重要国家战略。60 新一代信息技术 2022 年 计划、业绩、成本控制、目标任务等情况更加直观，便于企业管理者了解和运用，让企业决策、资源调配和优化等工作更加具有针对性2。其次，进入电子信息时代后，人们实现了信息的快速传递，在各领域都实现了快速反应与处理，信息化建设能够帮助企业实现快速建设和升级，为企业持续发展提供了基础保障。最后，企业管理需要规范化和人性化，这就需要企业的管理系统有更强的操作性，而信息化管理系统中，各类功能强大的工具和应用能够让企业实现这个目标，获得更好的管理效果。1.2 企业决策更加科学 信息化管理系统能够帮助企业建立科学高效的管理体系，通过加强信息化建设，企业在开展业务的过程中，从调研、立项、签约到后续服务等，均可以实现科学管理，如利用信息化工具进行大量运算，发掘潜在客户等，对业务市场进行科学的预测及分析，并通过建立相应的业务数据库，进行日常管理及综合分析预测等，在成本分析方面，信息化系统能够让成本管理目标制定更加科学，执行过程更加透明3-4。1.3 加快技术和产品创新 在“物联网”“大数据”“互联网”等快速发展的环境下，企业加强信息化建设，一方面可以实现信息的有效流动，拉近企业和消费者之间的距离，有助于企业把握市场，更加了解消费者，针对消费者需求进行研发的技术和产品具有更大的号召力；另一方面，信息化建设促进了企业间的信息交换，企业可以更加方便快捷地获取新信息，并且通过信息技术手段能够更加充分准确地利用信息，有助于加快新技术和产品的研究开发，向市场提供差异化的服务和产品，使企业在市场竞争中具有独特的竞争优势，不断提高自身核心竞争力。1.4 提升企业人力资源素质 通过进行信息化建设，很多工作可以通过信息技术手段来实现，人力资源逐渐从繁重的工作中解脱出来，投入到新知识和新技能的学习中，企业的人力资源、工作效率及人员素质均可以得到大幅提高，无论是管理者还是技术人员，都会在信息化建设过程中实现知识积累和自我提升。2 人工智能发展现状与趋势 人工智能技术发展迅速，正在加速数字经济发展并全方位地触及人们的生活。随着国家大力推动5G 技术发展，在各方共同努力下，人工智能市场规模也走向了快速增长之路，根据数据显示，2019 年人工智能核心产业规模突破 510 亿元，到 2025 年这个数字将超过 4 000 亿元，未来我国将成为全球最大的人工智能市场。2.1 人工智能加速数字经济发展 AI、5G 等当前已是数字经济不可或缺的基础设施，并且随着企业逐步完成数字转型，人工智能需求快速增长，为人工智能提供良好的基础条件5。随着人工智能深入到各个专业和领域，相关技术的不断创新与发展，会让生产发生巨大变革，从而推动经济增长，企业在发展的过程中不断扩大人工智能资源的引进，大力投入，进行自主研发，完成主营业务的人工智能改革，也会让企业在市场竞争中提高自身的核心竞争力。2.2 人工智能全方位触达大众工作生活 目前我国人工智能在技术层面中已经将语音识别、自然语言处理等方面运用得较为成熟，并且在教育、金融、交通等相关领域也得到广泛应用。将来人工智能应用范围也将持续扩大，不断深入到社会生活的各个领域，在发展的同时也会催生更多新型的研究成果和应用，从而帮助产业向高端领域发展，提供更具针对性的智能化服务，促进我国“改善民生”的目标实现6。2.3 人工智能激发市场活力，催生商机 大数据能够让人工智能获得庞大的数据支撑，是机器自主学习思维能力的基础，云计算能够赋予AI 计算力，并且为大数据提供计算服务及数据存储功能，区块链能够为信息应用提供安全保障，避免信息被泄露或篡改，在未来这些技术有效融合和促进也会激发出更多的经济潜力与市场活力，不断催生更多商机，促进我国市场经济蓬勃发展。3 企业信息化建设中人工智能技术的应用 3.1 语音和语义识别应用 在企业办公过程中，语音与语义的运用能够完成办公资料和语言的文字识别，并且自动录入到系统中，从而完成人机交互，这个过程很好地发挥了语言系统的作用，采用语音语义识别技术后，员工在办公过程中能够实现资料的有效输入，也可以实现语音录入和资料转化，使办公过程中的信息传递更加快捷方便，从而有效地提高企业的工作效率，在企业信息化管理过程中发挥了推动作用，让企业管理工作效用得到增强7。例如，在企业考勤管理中运用语音与语义识别技术，通过获取员工的语音信息，对其进行声纹识别，将其输入身份数据库中，获取目标身份相应的信息，并将信息发送到云端服务器，最后产生考勤记录。3.2 图像识别 图像识别是根据设置的程序及在系统数据库中的信息资料，来对外界事物进行识别，从而获取相应的数据信息。系统根据外界事物的不同、感觉与直觉的不同，利用系统中配置的系统程序与资料，来对外界相应的景象进行获取，对其特征进行有效识别，最后完成对基础类别的划分与保存，图像识别过程如图 1 所示。企业发展中图像识别技术具有较大的运用优势，比如：企业在对数据进行收集时，8 期 蓝泽如:基于企业信息化的人工智能技术的应用 61 需要面对很多知识及视频信息，投入大量的人力资源，但是通过图像识别提取信息，就可以实现人力资源最大化利用，帮助企业进行内部的信息化建设。在企业的日常工作过程中，需要处理的信息量巨大，可以通过有效的数据结构对计算机资源进行分配，优化的资源能够让信息处理压力得到有效缓解，并且让工作更有质量，从而达到企业高效运营的目标。在企业信息化建设中使用图像识别技术，能够让办公更加便捷高效，推动企业向着信息化方向发展。图 1 图像识别过程 Fig.1 image recognition process 3.3 网络智能安全防护 对于企业而言，因为网络智能安全建设不足，可能会出现很多棘手问题，因此需要建立更加安全的智能安全防护系统，防患于未然。传统的网络安全保护方法主要有防火墙、防病毒软件、密码技术、入侵检测系统、防恶意软件等，网络中很多攻击行为常常会改变其表现形式，一旦这些攻击行为发生变化，倘若没有预先建立与之匹配的模式与规则，系统往往难以识别，随着信息技术发展，这些网络安全保护方法效果逐渐减弱8。基于人工智能技术的网络智能安全防护，机器学习是核心，机器学习是利用计算机对人的学习过程进行模拟，通过自身学习，从大量的样本数据中进行规则和模式的归纳，通过多种算法构建成体系的防护系统，并且能在和恶意行为的斗争中学习经验，优化自身性能，因而更加高效灵活9。机器学习算法分为无监督学习与监督学习，无监督学习无需进行人工标准数据且不需要训练样本，监督学习则在算法中提供具有标记的样本数据。在网络智能安全防护中，典型安全防护技术运用主要有身份认证识别、恶意域名检测、流量攻击检测、恶意软件识别、垃圾邮件检测、异常检测等。3.4 智能机器人应用 智能机器人是一种结合了机器学习、视觉和模式识别等的综合人工智能产物。随着人机交互技术的不断深入，智能机器人的智能化水平正在得到进一步提高，机器人嫁接云平台让数据实现动态存储，基于语义、语言、图像识别技术，配备的移动能力，识别和抓取相应的物品，让物资管理等需求得到实现。根据市场需求导向，智能机器人智能化水平不断得到提升，并且在人们的生活中逐渐得到广泛应用，当前，智能机器人已经能够协助人们完成很多工作，甚至在有些领域中已经开始依赖其来完成工作，比如扫地机器人等10。智能机器人作为智能产品中科技水平较高的产品，依赖其多样化的功能，可以帮助人们解决诸多问题，让人们的生活和工作更加方便快捷，与此同时可有效降低人力资源的投入，因此得到了企业及社会大众的广泛认可。全球制造业正在转型发展，自动化、智能化、集成化、绿色化成为了发展方向，我国是制造大国，智能机器人运用也将越来越广泛，具体体现在仓储及物流、消费品加工制造、城市应急安防、国防与军事等领域。4 结论 在信息技术快速发展过程中，人工智能技术的出现已经成为人们关注的焦点，很多企业也开始大力发展和利用人工智能技术，以此来推动企业的信息化建设和改革。人工智能技术的发展和运用是大势所趋，企业信息化建设中人工智能技术的运用主要集中在图像识别、语音及语义识别、网络智能安全防护、智能机器人等方面，通过对人工智能技术的应用，可让企业的管理和生产水平得到进一步提高，财务管理更加安全高效、业务流程更加优化、企业管理更加规范、企业的采购、生产与销售等环节更加合理，有效降低企业成本，使企业发展和市场之间更加匹配，企业的技术、产品与消费者的需求更相符合，综合提高企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。参考文献 1 王梓岩.企业信息化建设中人工智能技术的应用J.信息记录材料,2021,22(10):178-179.2 潘崇霞,周玮,李立望,等.黑客随机攻击下的企业信息系统安全投资策略J.企业经济,2021,40(11):52-63.3 刘洋,吴威,宋伟,等.人工智能在场景识别及智能优化中的应用J.广东通信技术,2021,41(10):49-52.4 丁祥海,贾坤,王志会,等.基于界壳综合实力的企业信息系统安全评价研究J.科技管理研究,2021,41(05):144-150.5 夏勇.数字化转型下企业信息化规划的思考J.中国信息界,2021(05):78-81.6 朱晨安.计算机在企业信息化中的影响分析J.集成电路应用,2021,38(10):144-145.7 梁华.智能工厂信息化系统建设规划研究J.机电信息,2020(32):139-141 8 卢春玲,李家杰.5G对企业信息化带来的机遇J.云南电力技术,2020,48(03):9-12.9 张晓伟.云计算技术在企业信息化建设中的应用J.中国新技术新产品,2021(17):135-138.10 孙丽文,李少帅.人工智能技术产业化创新生态系统风险归因及治理体系研究J.科技进步与对策,2021,38(17):69-78.蓝泽如(2000)，男，研究方向：计算机科学与技术。