连锁企业信息管理系统课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第三章 连锁企业信息管理系统,连锁企业信息管理系统课件,第1页,学习目标：,了解连锁企业物流系统以及运作方式,掌握连锁企业三个组成部分职能、物流和信息流,熟悉连锁企业信息系统结构,连锁企业信息管理系统课件,第2页,3.1,连锁企业物流系统,当代连锁企业中，它门店、配送中心和总部都不是局限在一个地方，它正常运行离不开物流和信息技术支持，更离不开信息管理。,连锁企业物流系统必须要确保连锁企业各门店定货需求能够得到及时满足，同时要使配送中心配货成本到达最小。,连锁企业信息管理系统课件,第3页,3.1.1,商业物流,在流通业中，商品从供给方向需求方运动称商业物流。商业物流是商业经济活动物质内容，现有质要求性，也有量要求性。,商业物流是一个运动过程,流通角度：生产为起点、消费为终点、社会使用价值为内容,应用角度：商品供给商到消费者全部流通活动,连锁企业信息管理系统课件,第4页,循环速度,流通后台,有效管理,商品生产,制造商,商品营销,批发零售商,商品消费,消费者,生产,流通,消费,消费需求,连锁企业信息管理系统课件,第5页,3.1.2,连锁物流系统,连锁经营中物流主要是指：由总部统一 指导下进行运输、保管、卸装、包装、库存管理、流通加工等各种物流活动。,信息技术发展，逐步将连锁企业业务运转过程有机组合起来，成为有效到达物流目标机制。,物流目标是以最低总成本问题向用户提供既定服务,连锁企业信息管理系统课件,第6页,连锁经营物流系统组成部分,物流作业系统：,信息系统：,物流设施系统,物流管理,人,连锁企业信息管理系统课件,第7页,当代化物流配送信息系统主要组成,半自动化、自动化仓储系统,计算机定货、配货、发货信息系统,冷链系统,运输量、路线、频率规划系统,物流配送组织管理系统,连锁物流系统主要起到商品集散作用，它经过商品集中采购、集中贮备和统一配送，成为经营市场供给保障系统。,商品最终能顺利地抵达用户手中，物流系统是关键一环。,连锁企业信息管理系统课件,第8页,厂商,物流中心,连锁门店,消费者,厂商信息中心,信息中心,其它门铺,连锁总部,中转站,VAN,物,流,信,息,流,当代连锁经营物流系统,连锁企业信息管理系统课件,第9页,物流系统运作主要步骤,连锁店步骤,连锁总部步骤,连锁集团信息中心步骤,厂商步骤,物流配送中心步骤,连锁企业信息管理系统课件,第10页,3.2,总部信息管理,普通连锁企业组织结构图中，连锁企业总部是整个连锁企业关键机构，它是为配送中心和门店提供服务单位，经过总部标准化、专业化、集成化管理，使门店和配送中心作业单纯化、高效化。,其基本职能主要有：政策制订、门店开发、商品管理、促销管理、门铺督导等，由不一样职能部门负责。,连锁企业信息管理系统课件,第11页,连锁企业,总部,陪送中心,门店,开,发,部,营,业,部,采,购,部,财,务,部,行,政,部,营,销,部,连锁企业组织结构,连锁企业信息管理系统课件,第12页,开发部：,营业部：,采购部：,财务部：,行政部：,营销部：,连锁企业信息管理系统课件,第13页,3.3,配送中心信息管理,连锁经营管理是当代化商业发展主要形式。商业连锁管理将企业集零为整，将商品化整为零，进销分离分工，商品流转过程中进货、送货、销售、库存及决议等分别由专业化职能部门来完成，经过统一采购、统一进货配送、统一核实、统一管理，能够大幅度降低进货成本、运作成本，降低库存积压，加速资金周转，提升企业整体经营效益。,连锁并非是将传统多家分店有名无实地挂上一样牌子。,当代连锁经营要求各连锁门店含有统一销售格调、完整商品品种、一致销售价格，并进行系统协调和管理。要求商品统一进货、统一配送、统一核实、统一调拨、集中管理，而完成这些控制职能机构就是配送中心。,连锁企业信息管理系统课件,第14页,3.3.1,配送中心管理模型,配送中心是商业企业连锁化必定产物，是流通企业实现规模经营主要路径。,配送中心一头连接生产，一头连接零售，完成商品流通全过程，是商流、物流、信息流综合总控机构，含有销售代理、集散运转、定货处理、商品配送、信息控制传递等各种功效，其关键功效是商品运输。,宏观上，配送中心有社会化趋势、市场经济越发达、社会物流配送中心越成熟，它将实现整个社会范围集中配送，有利于社会资源高效整合。,连锁企业信息管理系统课件,第15页,供给商,配送,中心,客户,门店,1-N,、,损溢、盘店移货、调拨,损溢、盘店、调价,叫,货,配货,进货,配货,进货,退货,直,配,进货,/,盘点,批,发,批发,退货,付,款,进货退货,配送中心管理模式,连锁企业信息管理系统课件,第16页,对模型详细描述：,配送中心制订详细进货计划，统一向供给商采购,配送中心收到供给商送来货，验收并填进货单,如有退供给商货，填进货退货单,配送中心与供给商统一结算,配送中心向各连锁店统一配送，填配送单,连锁店也能够提出叫货请求，填叫货单。,连锁企业信息管理系统课件,第17页,配送中心物流和信息流,供给商,批发商,直营,连锁店,加盟,连锁店,配送中心,自,营,进,货,退,货,直,配,直,配,退,货,自营进货,退货,配货退货,进货退货,配送批发,配货退货,调拨,配,送,中,心,物,流,连锁企业信息管理系统课件,第18页,批发商,采购部,配送中心,直营,连锁店,加盟,连锁店,财务部,供给商,定货单,批发单,批发退货单,调价单,损溢单,盘点单,进货单,进货退货单,配货单,退货单,直送单,直送定货单,自营送货单,自营定货单,送货单,收货单,配货单,退货单,定,货,单,配,送,中,心,信,息,流,连锁企业信息管理系统课件,第19页,计算机管理系统所具备基本作业内容,定单处理作业,采购作业,进货入库作业,库存管理作业,补货及拣货作业,流通加工作业,出货作业处理,配送作业,会计作业,经营管理及效果评定业务,连锁企业信息管理系统课件,第20页,计算机管理系统模块结构,配送中心计算机管理系统模块结构可分为：,销售出库管理系统,采购入库管理系统,财务会计系统,经营效果评定系统,连锁企业信息管理系统课件,第21页,销售出库管理系统,客户,销售出库,管理系统,财务会计,管理系统,采购入库,管理系统,经营效果,评定系统,定,单,送,货,单,效果考评,经营指标,经营数据,应收,帐款,入帐,数据,需求统计,入库数据,销售出库管理系统与其它三大系统之间关联,连锁企业信息管理系统课件,第22页,销售出库管理系统所包括作业包含自客户处取得定单、进行定单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运输至客户手中为止，均以客户需求为主。对内作业内容则是进行定单需求统计，传送到采购入库管理系统作为库存管理参考，并从采购入库管理系统处取得入库数据，在商品发货后将应收帐款帐单转会计部门作转帐用，最终将各项内部数据提供给经营效果评定系统作为考评参考，并由经营效果评定系统处取得各项经营指标指示。,连锁企业信息管理系统课件,第23页,销售出库管理系统：,1,、定单处理系统,2,、销售分析与预测系统,3,、拣货规划系统与包装流通加工规划系统,4,、派车系统、出货配送系统,5,、仓库管理系统,6,、应收帐款系统,连锁企业信息管理系统课件,第24页,采购入库管理系统,入库作业处理系统,库存控制系统,采购管理系统,应付帐系统,连锁企业信息管理系统课件,第25页,财务会计系统,财务会计部门对外主要用采购部门传来商品入库数据核查供给厂商送来催款数据，并据此给厂商付款；或者由销售部门取得出货单来制作应收帐款催款单并收取帐款。,会计系统还制作各种财务报表提供给经营效果评定系统做参考。,财务会计系统主要包含帐务系统与人事工资管理系统,连锁企业信息管理系统课件,第26页,经营效果,评定系统,供货厂商,财务会计系统,客户,采购入库,管理系统,销售出库,管理系统,经营,数据,效果考评,经营指示,应付款帐,收帐,应收款帐,收帐,应付款帐,应付款帐,付款数据,入帐数据,财务会计系统与其它系统关联,连锁企业信息管理系统课件,第27页,经营效果评定系统,经营效果评定系统从各系统及流通业取信息,制订各种经营政策，然后将政策内容及执行方针通知各个经营部门，并将配送中心数据提供给流通业。,连锁企业信息管理系统课件,第28页,财务会计系统,其它流通业,经营效果,评定系统,采购入库,管理系统,销售出库,管理系统,效果考评,经营指示,经营,数据,信息,提供,外来信息,环境原因,效果考评,经营指示,经营,数据,经营,数据,效果考评,经营指示,经营效果评定系统与其它系统关联,连锁企业信息管理系统课件,第29页,经营效果评定系统包含：,配送资源计划,经营管理系统,效果评定系统,连锁企业信息管理系统课件,第30页,3.4,连锁企业门店信息管理,在经营功效上，总部含有执行全方面管理计划以及商品开发、采购、配送、经营指导等多方面功效，而门店在其支持和帮助下执行最终销售功效。,即使门店看起来只是一个小门店，不过连锁总部花费大量人力、物力、财力，精心设计制订各种经营决议和标准，最终只能在门店日常作业管理中表达出来。,门店管理各步骤能够说是连锁超市经营管理关键步骤。,连锁企业信息管理系统课件,第31页,门店信息流,配送中心,门店,供给商,批发商,超市叫货,叫,货,信,息,手工定单,自动报警,直配,进货,退货单,商品及促销信息,销售信息,损溢单,盘点单,自营进货,退货单,批发单,批发,退货单,零,售,单,收,银,员,连锁企业信息管理系统课件,第32页,3.4.2,连锁企业门店系统结构,依据门店功效，门店应含有：,供给系统,销售系统,人员管理系统,经营管理系统,连锁企业信息管理系统课件,第33页,收货验货程序,电子标签程序,无线射频扫描,提前运输通知,直接送货,库存管理应用程序,计算机辅助系统,单品挡案,损耗跟踪,帐面库存,实际库存,1,、供给系统,供给业务和支持供给企业应用程序控制进入门店物流，主要有收货验货程序、库存管理应用程序、商品规划应用程序。,连锁企业信息管理系统课件,第34页,销售系统,零售商期望能够为用户提供增值服务，使用户愿意在商店购物，同时也希望了解每个用户类型与 采购行为。销售业务与支持需求业务应用程序目标就是是零售商能够向客户提供服务，并能很好地了解用户需求。,POS,系统,店内布局,数据自动搜集系统,连锁企业信息管理系统课件,第35页,人员管理系统（人力资源管理）,考勤汇报,人员调度程序,招聘和培训程序,经营管理系统,门店轮询,现金管理,连锁企业信息管理系统课件,第36页,3.4.3,门店计算机管理系统优点,1,、为门店业务提供硬件和系统软件支持,提供软件平台、支持业务、提供集成管理工具,2,、是企业更具竞争力,决议支持、处理突发事件、数据保障、,POS,系统、培训系统,连锁企业信息管理系统课件,第37页,本章小结,本章主要介绍了连锁企业物流系统以及运作方式,连锁企业连锁门店、配送中心和总部三个组成部门职能、经营管理模式、物流、信息流和计算机系统结构。,连锁企业信息管理系统课件,第38页,作业三：,P47页：3、4、6、10,连锁企业信息管理系统课件,第39页,