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公司XX年工作会议上的讲话 . 在中国xxxxxxxxxx公司xxxxx年工作会议上的讲话 同志们： 今天，非常高兴参加中国xxxxxxx分公司xxxx年工作会议。首先，我代表省通信管理局和省通信管理局党组，对中国xxxxxxx分公司一年来所取得的良好业绩表示热烈祝贺。并借此机会，向奋战在通信行业的中国xxxxxxx分公司全体员工同志们表示亲切的问候。 2004年，是中国xxxxxxx分公司发展较快、综合实力明显提高的一年，你们坚持科学发展观，夯实管理基础，提高网络能力，提升服务水平，理性开拓市场，在全体员工的共同努力下，全面实现年度工作目标，为促进xxxxx经济发展做出了新的贡献。 你们参与“数字xxx”建设，促进了地方经济发展。认真按照省委省政府提出的“积极推进数字龙江和数字化城市建设，建成覆盖全省的信息化网络系统，以信息化带动工业化”的要求，加大网络建设力度，提高了通信能力。认真实施“村村通”工程。一年来，中国xxxxxxx分公司投入了较大资金，加大农村通信网络建设力度，为农民提供了方便、快捷的通信服务，深受广大用户的欢迎。同时，你们还紧紧围绕省委省政府关于“加快政务、农业、企业、电子商务、社会保障、教育等重点信息化工程建设”的要求，创造性地开展工作，有力地促进了地方经济发展。 你们服务铁路运输，确保了国民经济大动脉畅通。一年来，中国xxxxxxx公司坚持“立足铁路、服务运输、面向社会、市场经营”的方针，充分发挥百年铁路通信的优势，加大铁路信息化建设力度，形成了覆盖xxx省全境铁路信息化网络体系，为列车安全运行提供了保障。在全国铁路第五次大提速、哈尔滨铁路局生产力布局调整等重要时刻，你们顾全大局，不讲困难，全力以赴，尽职尽责，千方百计地满足铁路需求，确保了铁路重点工作的顺利实施。在抢运电煤战役中，你们认真贯彻落实温家宝总理指示精神，按照省政府的统一部署，以提供优质的通信服务为抢运电煤做出了贡献。 你们强化服务，树立了良好的企业形象。为进一步提高服务质量，更好地服务广大用户，你们按照省委省政府纠风办、省通信管理局开展的“正行风、促发展，民主评议行风”活动和中国xxxxx集团公司开展的“客户满意年”活动总体工作部署，遵循“所有市场依托服务，所有管理围绕服务，所有工作面向服务，所有员工参与服务（更多精彩文章来自“秘书不求人”）”的要求，在全面开展“客户经理负责制”的基础上，确立了“服务理念上定位、服务行为上定标、服务视觉上定型、服务管理上定责”的工作思路，全面开展了学标、兑标活动，使全员服务技能和素质有了明显提高，受到了社会各界的好评。 展望xxxxx年，国家实施信息化带动工业化、振兴老工业基地发展战略，省委、省政府全面建设小康社会的部署，都将为通信业发展提供了前所未有的历史机遇。希望你们在xxxxx年工作中，第一、要抢抓发展机遇，积极寻找新的经济增长点。xxxxx作为我国电信运营行业的一支新生力量，要牢牢把握发展机遇，进一步加大技术创新、业务创新和体制创新的力度。要坚持社会公众电信市场和铁路通信市场“两个市场”一起抓，积极参与市场竞争，努力为用户提供优质、高效、周到的通信服务，为xxxxx通信业发展注入新的生机和活力。第二、要加快改革步伐，推动企业健康发展。只有加快推进改革，完善机制，才能进一步解放生产力，发展生产力，才能不断地增强中国xxxxxxxxxx分公司的竞争实力和抗御风险能力。要进一步完善人尽其才，能上能下，充满活力的用人机制，发挥好分配机制的激励杠杆作用，以改革的成果推动xxxxx分公司经营管理水平的提高。第三、要依法依规经营，促进龙江电信业健康发展。要认真学习贯彻国务院、信息产业部等有关政策法规，扎实做好互联互通工作，做到依法依规经营，严格自律，自觉维护电信市场秩序。要严格遵守互联互通纪律，搞好网间互联工作，确保互联互通质量，杜绝人为中断通信事件的发生，为龙江电信业健康发展贡献力量。第四、要树立竞合观念，营造良好经营环境。电信企业之间要加强沟通，相互理解，互相支持，在竞合中创造效益。要坚持有限竞争、有序竞争和有效竞争，把竞争的着力点放在提升企业综合实力上，通过优质的服务赢得市场。第五、要坚持诚信经营，树立良好企业形象。要继续深化“正行风、促发展，民主评议行风”和服务满意活动，完善服务流程，规范服务行为，做到诚信经营，不断提升客户满意度，以诚信的经营行为树立中国xxxxx企业形象。 省通信管理局将一如既往地为中国xxxxxxxxxx分公司发展创造良好的外部环境，全力支持中国xxxxxxxxxx分公司做大做强，使其尽快发展成为具有综合实力的通信运营企业。 最后，衷心祝愿中国xxxxxxxxxx分公司在xxxxx年里取得辉煌的业绩，为加快老工业基地振兴，为xxxxx省实现“努力快发展，全面奔小康”目标做出新的更大的贡献。第4页 共4页