个人党风廉政建设述职报告.docx

个人党风廉政建设述职报告 20XX年，在县委、县纪委的正确领导下，深入学习宣传贯彻党的十八大精神，紧紧围绕宣传思想工作，突出工作重心，严格落实党风廉政建设责任制，注重源头治理，狠抓标本兼治，较好地完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的工作述职如下： 1、政治思想方面 坚持把廉政建设学习与政治理论学习有机结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。一年来，本人能够认真学习党章、中国共产党党内监督条例、中国共产党员纪律处分条例和建立惩治和预防腐败体系2008-201*工作规划等文件精神。通过学习，我深刻地认识到党风廉政建设和反腐败工作是加强党的执政能力建设，保持党的先进性的关键所在，是新时期党建工作的重要组成部分。也充分认识到我作为一名党员干部要时刻提高警惕，加强防腐倡廉意识，搞好自身建设。作为一名党员领导干部，除了抓好自身建设外，还要对分管的单位和股室负责人的党风廉政建设负直接领导责任。明确了自己的工作职责后，我把落实党风廉政建设工作纳入工作计划之中，认真贯彻落实关于党风廉政建设的工作部署和各项重点工作任务，经常性地开展党风党纪教育、法律法规教育和警示教育，做到教育为先，关口前移。同时，根据责任范围的实际情况，把责任细化、量化，分解到具体的工作人员身上，并在日常工作中检查和抽查他们的责任制的落实情况，确保责任范围内党风廉政建设工作抓实抓好。 二、工作履职情况 作为宣传部副部长、机关支部书记，本人深感党风廉政建设工作任务繁重、责任重大，要胜任这个岗位，干好工作，不仅需要必要的业务能力和水平，而且需要过硬的政治素质和修养，在工作当中努力做到加强自身修养和磨炼，忠实履行党章赋予的职责和使命。 一是在支部日常工作中，能够认真传达贯彻中央、省、市、县关于党风廉政建设和反腐败工作的重要文件、领导讲话，并认真研究，积极做好各项工作的部署、检查和落实。 二是认真贯彻党内监督条例和党员纪律处分条例，对在廉政建设方面发生的苗头性、倾向性问题，及时采取教育和防范措施，对职权范围内出现的各种违法违纪和不廉洁问题及时查处。 三是坚持民主集中制原则，在公务履职当中，本人能够摆正个人位置，自觉主动地当好主要领导的助手与参谋，坚决贯彻执行县委县政府的各项方针政策，做到勤政务实、爱岗敬业、踏踏实实干好本职工作。同时多与班子其他成员搞好沟通，增强自身透明度，共同遵守领导干部廉洁自律有关规定。 三、廉洁自律方面 在实际工作中，切实履行好自己工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事；敢于讲真话讲实话敢于负责任；遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解；带头执行机关各项制度，不讲特殊，不以领导身份自居；坚持言教与身教有机结合，用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。坚持严以律己，不搞以权谋私。按照党员和领导干部的标准严格要求自己，带头遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众纪律，在思想上和行动上始终与党中央保持一致。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。不搞大吃大喝，请客送礼；不搞形式主义，铺张浪费；不搞吃拿卡要等腐败行为；不利用手中的点滴权利，损公肥私，时刻以廉洁自律为行动指南。 总之，在这一年里，虽然做了许多工作，取得一些成绩，但与党风廉政建设的要求和党员标准还有一定差距，工作中还存在很多缺点和不足，主要表现：一是思想不够解放，创新意识不强。二是工作主动性不高，对自己工作要求不够严格，下基层调查研究少。三是工作作风不够踏实，任务布置多，检查落实少。 在今后的工作中，要针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风，虚心接受群众监督，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查，要继续发扬成绩，克服不足，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。 以上述职述廉有不当之处，敬请各位领导、同志们批评指正。 二一*年十二月 第二篇：党风廉政建设个人述职报告党风廉政建设个人述职报告 转眼间一学年已悄然过去，回顾这一年来，在上级各部门的亲切关怀和真诚监督下，我们学校的党风廉政建设工作进行的有声有色，我本人也能做到积极参与，并适时的做好带头作用，现将我在这一年来的党风廉政建设执行情况述职如下： 一、认真学习，加强修养，增强对党风廉政建设重要性的认识。 我是一名共产党员，通过学习，我深知廉洁从政是新时期从严治党、端正党风的重要前提。端正党风反腐倡廉是一项长期而又艰巨的任务，同时我深知作为一名校长，老师的眼睛时时的盯着你，尤其在勤政廉政方面，因此我自己要从严要求自己，要自重、自尊、自省、自警，树立正确的世界观、人生观、价值观，真正从思想上筑起一道永不倒塌的拒腐防变的坚固防线。 二、从源头抓起，从班子成员抓起，建设一支强有力的廉洁奉公的领导班子。 学年初，我们根据上级的有关精神，在学校领导会上展开讨论如何搞好学校的党风廉政建设，建立建全学校党风廉政建设领导小组，并形成专门的制度。其中包括健全财经报销手序，要求有经手人、审核人、学校校长（我）三个人的签名；上级各部门来我校检查指导工 作的，一切本着热情周到从俭节约。要求每个学校领导在工作中努力提高自己的思想觉悟，视学校为己家，并诚恳接受学校群众的监督。 三、做老师的楷模，当廉洁的表率。 作为学校的校长，我深知自己的一言一行就是全校教职工的一面镜子，深知自己行为的影响力。学校来客我接待时尽量做到节约。无论是面对领导、教师，还是老同学、老同事、老朋友，都能做到不论亲疏、不分贵贱、不讲人情，坚持按规定程序办事，杜绝以亲疏、贵贱区分处理问题而导致违法违纪的现象。在外开会办事，从不私自上馆，工作日内从不饮酒，决不在吃喝上多开销学校的一分钱。在决定学校事务的时候，我总是召开班子成员会表决，一切以学校利益出发，不搞一言堂，不以权谋私、假公济私。 四、积极推行政务公开，接受学校老师的监督。 学校财务每月公开一次，学校成立专门的财务监督小组，成员多由老师担任。学校每学期末接受学校财务监督小组的清查，并将结果公布于众。学校开支超过一千元的活动，要经过学校教师代表民主讨论通过才能通行。将校长的电话公布于社会，诚恳接受社会各方面对学校的监督。 五、存在的不足及今后的努力方向 一年来，本人在贯彻落实党风廉政建设方面做出了一定成绩，但是还存在着一些有待改进的地方。主要表现为政治学习不够，在思想 深处偶尔有与所谓的实权部门攀比的念头。因此，自己今后要警钟长鸣，不断加强学习，加强党性修养，在思想上筑起拒腐防变的防线，牢固树立立党为公，勤政为民，清正廉洁的公仆形象，严于律已，自觉抵制腐败思想的侵蚀。还要时时处处牢记党风廉政准则，确保廉洁自律和各项规定落到实处，使廉洁从政、廉洁自律真正成为自己的自觉行为。 第三篇：党风廉政建设个人述职报告党风廉政建设个人述职报告 一年来，在乡党委、政府的政府正确领导下，坚持实践科学发展观，深入贯彻中纪委会议精神，按照乡党委党风廉政工作要求，结合所分管工作的实际，认真落实党风廉政建设责任制，积极参加反腐倡廉宣传教育活动，建立完善各项廉政制度，加大监督检查力度。始终坚持把贯彻党风廉政责任制贯串到工作的全过程，自己严格执行党风廉政责任制的有关规定，带头做到清正廉洁，现对照岗位职责，将执行党风廉政建设责任制的情况报告如下： 一、强化学习，不断增强拒腐防变的能力 本人始终坚持以学习自警自励，以学习提高自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。一是加强理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及十七大精神，不断用科学的理论武装头脑，树立正确的世界观和方法论，提高自身的政治素养；二是加强法律法规知识的学习。坚持用“廉政准则”、“中央八项规定”、“党内五项监督”等党纪党规规范自己的言行，用法律政策指导各项工作；三是加强科学知识学习。认真学习现代科学知识与时事政策，把握时事动态和政策方向，增强业务知识，不断提高自己的领导水平和工作能力，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，使自己真正成为有知识、懂业务，胜任本职工作的行家里手。通过学习，树立了正确的人生观、价值观、利益观，保持了健康向上的人生追求和廉洁敬业的工作作风，增强了全心全意为人民服务，诚心诚意为人民谋利益，兢兢业业为人民办实事的公仆意识，坚定了马列主义和毛泽东思想理想信念，提高了自己拒腐防变的能力。 二、率先垂范，自觉践行廉洁自律的各项规定 认真按照镇党委、政府关于党风廉政建设和反腐败工作要求，自觉践行“三个代表”重要思想和廉洁自律的各项规定，切实做到“慎权、慎欲、慎独、慎微”。坚持民主集中原则。严格执行个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级的工作原则，不搞独断专行，一言堂，个人说了算，更不搞暗箱操作，从而减少了行政决策失误。从大局和全局出发，从不把个人利益和局部利益凌驾于组织利益和全局利益之上，坚决反对自由主义、分散主义、本位主义，反对派性和小团体主义，不搞阳奉阴违，不搞上有政策下有对策，做到了有令则行，有禁则止，保证了政令畅通。从没向基层或部门伸手谋私利，从没收受有关公文写作单位和个人现金、有价证券和支付凭证，对自己的配偶、子女及身边工作人员切实做到了高标准、严要求，没有出现亲属及身边工作人员借自己的名义谋私利的现象；坚持秉公办事，无论是面对干部、群众，还是老同学、老同事、老朋友，都能做到不论亲疏、不分贵贱、不讲人情，坚持按规定程序办事，杜绝了以亲疏、贵贱区分处理问题导致违法违纪的现象。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，尽量回避参加一些单位的庆典、剪彩和公益活动，确因工作需要必须参加的做到了一律从简。 三、勤政务实，高标准做好自己的本职工作 本人认为廉政自律不仅要管好自己，还要管好自己的分管部门，更重要的是切实转变作风，着力把涉及全局的大事、难事和人民群众关心的热点、难点问题处理好，解决好，促进全乡经济的发展。对分管部门的党风廉政建设工作我一贯坚持“两手抓，两手都硬”的方针，切实把党风廉政建设同分管工作同部署、同落实、同检查、同推进、同考核，认真确立工作重点，明确任务分工。坚持把勤政务实作为执行党风、落实廉政建设责任制的重要内容，不断转变工作作风。 四、存在不足及今后努力方向 一年来，本人在贯彻落实党风廉政建设方面做出了一定成绩，但是还存在着一些亟待改进的地方。主要表现为政治学习不够，在思想深处偶尔有与所谓的实权部门攀比的念头。因此，自己今后要警钟长鸣，不断加强学习，加强党性修养，在思想上筑起拒腐防变的防线，牢固树立立党为公，勤政为民，清正廉洁的公仆形象，严于律已，自觉抵制腐败思想的侵蚀。还要时时处处牢记党风廉政准则，确保廉洁自律和各项规定落到实处，使廉洁从政、廉洁自律真正成为自己的自觉行为。 第四篇：公司个人党风廉政建设述职报告按照公司党组的廉政建设安排及自己的职责分工，结合党委签订的党风廉政建设责任书目标，现将我一年来履行职责情况及廉洁自律情况专题汇报如下： 认真学习，纯洁思想，筑牢拒腐倡廉的防线。学习才能心明眼亮，学习才能看准方向，我坚持学习政策、法规，学习文件、会议精神，学习正反两方面典型材料。江泽民强调指出“领导干部要牢固树立正确的权力观”，这在新时期改革、发展的过程中具有非常积极的意义。“干部队伍建设问题从根本上说是要通过教育、修养使领导干部能树立起正确的权力观。只有树立了正确的权力观，领导干部才能有正确的思想方法和优良的工作作风，才能得到人民群众的拥护和支持，共产党的执政地位才能巩固，领导干部的权威才能得到加强，社会主义的事业才能兴旺发达。”这是他审时度势，高瞻远瞩的重要思想，为我们领导干部的成长和干部队伍建设提出了新的课题。领导干部加强学习，加强修养，真正从思想上、观念上树立为人民服务的权力观，为人民掌好权、用好权。在保持与人民群众的血肉联系上经常性地自重、自省、自警、自励，端正对群众的态度，增进对群众的感情，提高贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。 学习郑培民先进事迹，在对待个人利益上始终坚持“警钟长鸣”。郑培民是廉洁从政的模范。他经常警示自己：“情浓钱淡，永葆清白”：“对待身外之物要铁石心肠”。在各种诱惑和考验面前，他始终做到“灯红酒绿不迷眼，不义之财不伸手”。领导干部廉洁从政是保持党的先进性和纯洁性的内在要求。在除了享受政策和法律规定的职权和利益外，领导干部绝不能以任何形式谋取私利。在逐步实现全国人民共同富裕的过程中，领导干部必须正确处理好先富和后富、个人富裕和共同富裕的关系。所有党员干部特别是领导干部都应该有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，吃苦在前、享受在后，除组织规定或施与的利益外，不能利用手中的权力谋取不正当的利益，更不能牺牲或损害集体的利益和职工的利益。“公生明，廉生威”。只有真正做到权为民所用，职工群众才会拥护和支持我们，办事民主一点，决策科学一点，就会凝聚人心，凝聚力量。我们应该时刻牢记，自己的岗位是党组给的，手中掌握的权力是职工大家的，只能用来为大家谋利益，权力越大，责任也就越大，奉献也应该越多。权力是责任，岗位是工作，领导是服务，不能错位，也不能越位，要始终把自己置身于集体的监督和约束中。 艰苦奋斗是我们党的优良传统和政治本色。胡锦涛总书记号召我们要记“两个务必”，我们党是靠艰苦奋斗起家的，也是靠艰苦奋斗发展壮大、成就伟业的。在新的历史时期，艰苦奋斗精神不仅没有过时，而且应该进一步发扬光大。我们应该深刻地认识到，艰苦奋斗精神是实践“三个代表”重要思想，贯彻落实十六大精神，完成全面建设小康社会宏伟目标的重要保证；是我们不断战胜前进道路上各种艰难险阻，夺取一个又一个新胜利的重要法宝；是凝聚党心民心、激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的强大精神力量。在某*深化改革、加快发展的新时期，我们各级领导干部都应当以郑培民同志为榜样，牢记“两个务必”，牢固树立长期艰苦奋斗的思想，适应改革发展的要求，并在改革、发展的实际工作中做艰苦奋斗的表率。 严格履行职责，促进优质服务上水平。今年我根据公司党组的部署和局党委的安排，认真抓好党风廉政建设工作。对分管的某某*等经营单位的党风廉政工作，经常听取主要负责人的汇报，指导、帮助解决管理中的重要问题；支持、协调有关部门严格按照程序和规定处理业务，开展经营活动；监督、检查分管部门工作中存在的问题，对全局性的或重大的问题，及时了解情况并向一把手报告，并提出解决的建议和措施。 坚持不懈的抓好优质服务常态机制的建立和完善工作。这项工作，我局党政工高度重视，年初局党委就对此做了要求，在全局行政工作安排和纪委工作安排中也都对此做了详细的布暑。今年我们一是以努力提高业务技术水平来推动营销人员服务水平的提高，在七月份对某*等单位的人员进行了业务技术基础知识、职工道德规范、服务规范的考试，为提高优质服务水平起到了积极的推动作用；二是我局组织职工观看学习了“规范化服务及礼仪演示”录像，并且都开展了演讲、礼仪演示竞赛活动，使职工得到了更加直观的现场培训和教育，起到了很好的示范和引导作用；三是组织开展某*的竞赛活动，某*的规范化服务工作都有了很大的起色，都逐步建立了严格的考核管理体系，汇报制度和用户座谈会制度已经经常化；四是继续加强规范化服务窗口的建设和管理，针对去年省公司检查中提出的问题，按照规范化服务标准扎扎实实的开展了补课工作，客户中心对服务大厅的服务设施按照城市规范化标准做了进一步的完善。通过补课，使我们的服务内容，服务手段，服务水平向规范化服务标准的要求迈进，做到使客户满意、政府放心、社会赞誉；五是继续在某*中开展企业形象和营销政策的宣传活动；六是在3月2日，在全市XX县区开展了“宣传日”活动，宣传的方式有散发宣传资料、宣传车沿街宣传、现场办理各种申请、现场咨询各种业务政策、现场受理客户投诉、现场受理客户急修，市政府有关部门和我局在家的所有领导全部参加了某宣传点的活动，并耐心解答了用户的咨询，在本次宣传日中没有接到一起投诉举报。七是以诚信建设为重点，今年确立了某两个单位作为重点；八是认真修订和兑现优质服务承诺条款，努力为客户提供安全、稳定的能源和优质、方便、规范、真诚的电力服务；九是加快营销信息系统建设，通过“软”、“硬”件建设两手抓规范营业用电行为，提高优质服务水平；十是发挥行风监督员的作用，进一步强化外部监督机制，做好各项行评工作，宣传、树立公司良好的社会形象。我重视行风评议工作，坚持加强与各级政府、新闻媒体及社会各届的联系和沟通，召开了行风义务监督员座谈会充分听取各级政府纠风部门、减负办公室及消协的意见和建议，重视新闻媒体的相关报道。要继续做好服务投诉举报电话的受理和处理工作。通过坚持不懈的努力，我局的优质服务水平较去年又有了新的提高，今年110月份共受理投诉7件，较去年同期又下降了22.20%。 认真贯彻中央农村工作会议精神，将优质服务工作放在突出位置，全面加强企业的行风建设。今年利用我分管农X的大好条件，全力推动农X优质服务上水平：通过岗位培训提高农X干部职工队伍的思想素质和业务能力，办了生产局长培训班、三项专业管理培训班，信息员培训班；加强乡镇供电站的管理，开展“三公开”、“四到户”、“五统一”竞赛活动，坚决纠正“三电”、“三乱”现象；以规范农电营业行为作为突破口，强化制度建设，开展供电所规范化管理活动，2003年底保证80%以上的农村供电所达到规范化管理的标准要求。进一步落实党组关于加强作风建设的各项规定和三个“5条”的要求。一年来，我坚持“严、细、实、快”的工作作风，大兴调查研究之风，努力克服形式主义、官僚主义，经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解情况，保证科学民主决策。我不忘牢记“两个务必”，大力弘扬电力系统“艰苦奋斗、科学严谨、求真务实、优质服务、勤俭办企业”的优良传统。 认真落实公司党组关于维护稳定工作的指示精神，严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和财经纪律，进一步维护企业和职工队伍的稳定。在电力体制改革的过程中，我不折不扣地贯彻和执行公司党组的规定和要求，及时了解掌握职工的思想状况，对深化改革过程中职工群众普遍关心、反映的热点、难点和对涉及职工群众根本利益的事项，我结合业务工作释疑解惑，理顺情绪，化解矛盾，引导职工投身于正常工作中，避免了分管范围内集体上访事件的发生。 进一步规范招投标工作的程序，严格执行招投标管司理办法，真正做到选厂、评标、定标三段式管理，严肃工作纪律，在我所分管的信息系统推广运用工作中，没有违规现象的发生。 遵守廉洁自律规定，做廉洁从政模范。一年来，我认真贯彻执行中纪委有关规定和廉政准则，结合中央企业工委关于领导干部廉洁自律的一系列规定、要求，严格执行中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法，认真落实公司党组提出的七项要求，认真执行个人收入申报、收受礼品登记及重大事项报告制度，切实提高自己的廉洁自律意识和自觉性。在营业用电管理工作中，坚决杜绝了“三指定”的做法，并把纠正“三指定”及乱收费作为今年行风整顿的重点任务，使广大人员受到了教育，进一步规范了行为。 第五篇：公司个人党风廉政建设述职报告公司个人党风廉政建设述职报告 按照公司党组的廉政建设安排及自己的职责分工，结合党委签订的党风廉政建设责任书目标，现将我一年来履行职责情况及廉洁自律情况专题汇报如下： 认真学习，纯洁思想，筑牢拒腐倡廉的防线。学习才能心明眼亮，学习才能看准方向，我坚持学习政策、法规，学习文件、会议精神，学习正反两方面典型材料。江泽民强调指出“领导干部要牢固树立正确的权力观”，这在新时期改革、发展的过程中具有非常积极的意义。“干部队伍建设问题从根本上说是要通过教育、修养使领导干部能树立起正确的权力观。只有树立了正确的权力观，领导干部才能有正确的思想方法和优良的工作作风，才能得到人民群众的拥护和支持，共产党的执政地位才能巩固，领导干部的权威才能得到加强，社会主义的事业才能兴旺发达。”这是他审时度势，高瞻远瞩的重要思想，为我们领导干部的成长和干部队伍建设提出了新的课题。领导干部加强学习，加强修养，真正从思想上、观念上树立为人民服务的权力观，为人民掌好权、用好权。在保持与人民群众的血肉联系上经常性地自重、自省、自警、自励，端正对群众的态度，增进对群众的感情，提高贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。 学习郑培民先进事迹，在对待个人利益上始终坚持“警钟长鸣”。郑培民是廉洁从政的模范。他经常警示自己：“情浓钱淡，永葆清白”：“对待身外之物要铁石心肠”。在各种诱惑和考验面前，他始终做到“灯红酒绿不迷眼，不义之财不伸手”。领导干部廉洁从政是保持党的先进性和纯洁性的内在要求。在除了享受政策和法律规定的职权和利益外，领导干部绝不能以任何形式谋取私利。在逐步实现全国人民共同富裕的过程中，领导干部必须正确处理好先富和后富、个人富裕和共同富裕的关系。所有党员干部特别是领导干部都应该有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，吃苦在前、享受在后，除组织规定或施与的利益外，不能利用手中的权力谋取不正当的利益，更不能牺牲或损害集体的利益和职工的利益。“公生明，廉生威”。只有真正做到权为民所用，职工群众才会拥护和支持我们，办事民主一点，决策科学一点，就会凝聚人心，凝聚力量。我们应该时刻牢记，自己的岗位是党组给的，手中掌握的权力是职工大家的，只能用来为大家谋利益，权力越大，责任也就越大，奉献也应该越多。权力是责任，岗位是工作，领导是服务，不能错位，也不能越位，要始终把自己置身于集体的监督和约束中。 艰苦奋斗是我们党的优良传统和政治本色。胡锦涛总书记号召我们要记“两个务必”，我们党是靠艰苦奋斗起家的，也是靠艰苦奋斗发展壮大、成就伟业的。在新的历史时期，艰苦奋斗精神不仅没有过时，而且应该进一步发扬光大。我们应该深刻地认识到，艰苦奋斗精神是实践“三个代表”重要思想，贯彻落实十六大精神，完成全面建设小康社会宏伟目标的重要保证；是我们不断战胜前进道路上各种艰难险阻，夺取一个又一个新胜利的重要法宝；是凝聚党心民心、激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的强大精神力量。在某*深化改革、加快发展的新时期，我们各级领导干部都应当以郑培民同志为榜样，牢记“两个务必”，牢固树立长期艰苦奋斗的思想，适应改革发展的要求，并在改革、发展的实际工作中做艰苦奋斗的表率。 严格履行职责，促进优质服务上水平。今年我根据公司党组的部署和局党委的安排，认真抓好党风廉政建设工作。对分管的某某*等经营单位的党风廉政工作，经常听取主要负责人的汇报，指导、帮助解决管理中的重要问题；支持、协调有关部门严格按照程序和规定处理业务，开展经营活动；监督、检查分管部门工作中存在的问题，对全局性的或重大的问题，及时了解情况并向一把手报告，并提出解决的建议和措施。 坚持不懈的抓好优质服务常态机制的建立和完善工作。这项工作，我局党政工高度重视，年初局党委就对此做了要求，在全局行政工作安排和纪委工作安排中也都对此做了详细的布暑。今年我们一是以努力提高业务技术水平来推动营销人员服务水平的提高，在七月份对某*等单位的人员进行了业务技术基础知识、职工道德规范、服务规范的考试，为提高优质服务水平起到了积极的推动作用；二是我局组织职工观看学习了“规范化服务及礼仪演示”录像，并且都开展了演讲、礼仪演示竞赛活动，使职工得到了更加直观的现场培训和教育，起到了很好的示范和引导作用；三是组织开展某*的竞赛活动，某*的规范化服务工作都有了很大的起色，都逐步建立了严格的考核管理体系，汇报制度和用户座谈会制度已经经常化；四是继续加强规范化服务窗口的建设和管理，针对去年省公司检查中提出的问题，按照规范化服务标准扎扎实实的开展了补课工作，客户中心对服务大厅的服务设施按照城市规范化标准做了进一步的完善。通过补课，使我们的服务内容，服务手段，服务水平向规范化服务标准的要求迈进，做到使客户满意、政府放心、社会赞誉；五是继续在某*中开展企业形象和营销政策的宣传活动；六是在3月2日，在全市XX县区开展了“宣传日”活动，宣传的方式有散发宣传资料、宣传车沿街宣传、现场办理各种申请、现场咨询各种业务政策、现场受理客户投诉、现场受理客户急修，市政府有关部门和我局在家的所有领导全部参加了某宣传点的活动，并耐心解答了用户的咨询，在本次宣传日中没有接到一起投诉举报。七是以诚信建设为重点，今年确立了某两个单位作为重点；八是认真修订和兑现优质服务承诺条款，努力为客户提供安全、稳定的能源和优质、方便、规范、真诚的电力服务；九是加快营销信息系统建设，通过“软”、“硬”件建设两手抓规范营业用电行为，提高优质服务水平；十是发挥行风监督员的作用，进一步强化外部监督机制，做好各项行评工作，宣传、树立公司良好的社会形象。我重视行风评议工作，坚持加强与各级政府、新闻媒体及社会各届的联系和沟通，召开了行风义务监督员座谈会充分听取各级政府纠风部门、减负办公室及消协的意见和建议，重视新闻媒体的相关报道。要继续做好服务投诉举报电话的受理和处理工作。通过坚持不懈的努力，我局的优质服务水平较去年又有了新的提高，今年110月份共受理投诉7件，较去年同期又下降了22.20%。 认真贯彻中央农村工作会议精神，将优质服务工作放在突出位置，全面加强企业的行风建设。今年利用我分管农X的大好条件，全力推动农X优质服务上水平：通过岗位培训提高农X干部职工队伍的思想素质和业务能力，办了生产局长培训班、三项专业管理培训班，信息员培训班；加强乡镇供电站的管理，开展“三公开”、“四到户”、“五统一”竞赛活动，坚决纠正“三电”、“三乱”现象；以规范农电营业行为作为突破口，强化制度建设，开展供电所规范化管理活动，xx年底保证80%以上的农村供电所达到规范化管理的标准要求。进一步落实党组关于加强作风建设的各项规定和三个“5条”的要求。一年来，我坚持“严、细、实、快”的工作作风，大兴调查研究之风，努力克服形式主义、官僚主义，经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解情况，保证科学民主决策。我不忘牢记“两个务必”，大力弘扬电力系统“艰苦奋斗、科学严谨、求真务实、优质服务、勤俭办企业”的优良传统。 认真落实公司党组关于维护稳定工作的指示精神，严肃政治纪律、组织纪律、工作纪律和财经纪律，进一步维护企业和职工队伍的稳定。在电力体制改革的过程中，我不折不扣地贯彻和执行公司党组的规定和要求，及时了解掌握职工的思想状况，对深化改革过程中职工群众普遍关心、反映的热点、难点和对涉及职工群众根本利益的事项，我结合业务工作释疑解惑，理顺情绪，化解矛盾，引导职工投身于正常工作中，避免了分管范围内集体上访事件的发生。 进一步规范招投标工作的程序，严格执行招投标管司理办法，真正做到选厂、评标、定标三段式管理，严肃工作纪律，在我所分管的信息系统推广运用工作中，没有违规现象的发生。 遵守廉洁自律规定，做廉洁从政模范。一年来，我认真贯彻执行中纪委有关规定和廉政准则，结合中央企业工委关于领导干部廉洁自律的一系列规定、要求，严格执行中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法，认真落实公司党组提出的七项要求，认真执行个人收入申报、收受礼品登记及重大事项报告制度，切实提高自己的廉洁自律意识和自觉性。在营业用电管理工作中，坚决杜绝了“三指定”的做法，并把纠正“三指定”及乱收费作为今年行风整顿的重点任务，使广大人员受到了教育，进一步规范了行为。第21页 共21页