1、【办公室学习心得体会】办公室钱云飞学习心得 办公室钱云飞学习心得 学习心得 今天非常幸运能担当汪中求老师开课微信互动环节的操作人员,这样我就能近距离的聆听老师的讲课。一天的培训课程,时间可能有些短暂,但是对于我来说却是受益匪浅的。老师的博文广识,生动讲解,精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,只恨自己才疏学浅,不能将自己的感触完全的表达出来。 此次精彩的培训学习心得主要有以下几点: 一、培训是员工的福利,岗位是训练的平台 中国社会最大的人性化是职业化的训练。员工素质不能提高是企业职业化训练太弱,员工的内心不是一顿饭吃饱吃好,而是顿顿吃好吃饱,也就是自己工作能力的提高,职业素质的提高,才会有
2、更好的成绩,获得更丰厚的报酬。 二、手册化管理 精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。思想汇报专题它以规范化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。手册化管理,管理依靠规则,规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。 三、员工需求 员工需求分成3个层次否定的,制造条件满足的,和必须提供的。汪中求老师通过没有处罚一分钱的全员戒烟案例,生动形象的讲解了,如何将那个否定的员工需求,最全面的范文参考写作网站通过正确是方式来处理,既不是强 硬的,也不是非人性化的。一个成功的管理者是始终会站在员工的立场考虑大局的。第2页 共2页