互联网思维的本质.doc

互联网思维的本质互联网思维其实没有人们想象的那么复杂，它的本质其实就三个字：互、联、网。今后所有的企业都是互联网企业。马云、马化腾、李彦宏不约而同的表达了这样的观点。那么，传统企业如何变成互联网企业？用好互联网的工具、方法是必要的，但本质是用互联网思维来自我改造。换句话说，互联网思维是企业的方向。到底什么是互联网思维？要想理解什么是互联网思维，首先要了解互联网时代。互联网时代的本质特征是什么呢？其实就三个字：互、联、网。“互”即“互动”相比报刊杂志，信息可以通过网络更快速、更海量、更便宜的传播；于是，以雅虎为代表的门户网站横空出世，新浪、网易、搜狐也因此而崛起。人们在被动接收信息的同时，还期望能够精准的获得自己想要的信息；于是，以谷歌为代表的搜索引擎横空出世，百度也因此而崛起。人们在主动搜寻信息的同时，还期望能彼此交流信息；于是，以facebook为代表的社交网络横空出世，新浪微博也因此而崛起。到今天，能让人们随时随地交流的微信、whatsapp等，更是如日中天。从被动接收信息到主动搜寻信息，从彼此交流信息到随时随地交流，贯穿始终的，是人们希望能够更好的“互动”。某种意义上，互联网的出现，是因为人们期望能更好的“互动”；而互联网的发展，是因为更好的满足了人们的“互动”需求。因此，“互动”是互联网时代的第一个本质特征。“联”即“联接”过去，上网要通过电话拨号，来联接桌上的台式电脑；后来我们可以通过宽带，来联接笔记本电脑。人们通过桌上的个人电脑（PC）来联接的时期，叫有线互联网时代。今天，因为wifi、2G、3G、4G、CDMA等无线通讯网络的发展，再加上智能手机的普及，通过手机就可以让我们随时随地联接起来。时至今日，我们已经全面进入了移动互联网时代。未来，电脑和手机将不再是唯一的上网终端。就像今天，到处都是“电器”一样，今后，将到处都是“网器”。任何人、任何物，在任何时间、任何地点，都可以自由联接。不久的将来，我们将进入无限互联网时代。从有线互联网时代发展到移动互联网时代、乃至进入无限互联网时代，是因为人们希望能够更好的“联接” 。某种意义上，互联网的出现，是因为人们期望能彼此更好的“联接”；而互联网的发展，是因为更好的满组了人们的“联接”需求。因此，“联接”是互联网时代的第二个本质特征。“网”即“网络”在第二次工业革命的早期，工厂如果想要用电，得自备发电机甚至自建发电站。发展到后来才有集中的电厂，通过电网将电力传输到千家万户。互联网时代的“信息”，就相当于工业时代的“电”。我们现在通过电脑硬盘或自备服务器，来存储“信息”；要不了多久，“信息”将集中存储到“云端”，通过无线网络，可让人们通过“网器”自由使用，这就叫“云计算”。就像现在用电一样，只要按下开关就可以了。不一样的是，电网是电厂向电器单向输电；而“云端”和“网器”，是双向传输“信息”。通过“网器”和“云端”的联接，人们可以很轻松的掌握更全面、更及时的信息，并更好的做出分析，这就是“大数据”。人和“网器”（物），基于“云计算”和“大数据”，将不断形成无数张无边无际的网络，并组成一个相互交织的网络体。通过这样的网络体，人们可以“任意互动、无限联接”。互联网时代的本质特征就是：互动、联接、网络。互联网时代的前进方向，就是将整个世界变成一个“任意互动、无限联接的网络体”。互联网思维，就是符合互联网时代本质特征的思维方式。“互动”的本质，是“民主”；“联接”的本质，是“开放”；“网络”的本质，是“平等”。“民主”是“互动”的本质“独裁”是“单向”的上对下，而“民主”则是“双向”的“互动”。“民主”就是“人民”当家作主，对于企业来说，“人民”主要包括两大群体：顾客群体和员工群体。电子商务未来的方向，基本已达成共识，不是B2B、不是B2C、也不是C2C，而是“C2B”。所谓“C2B”，就是集结顾客的需求，然后由商家来满足。互联网时代的员工，听谁的呢？员工更多的不再是听命于老板，而是听命于顾客。员工基于公司平台，将享有越来越多的自主权，以更好的响应顾客需求。那老板未来主要干什么呢？主要有两种职责：搭建平台以支持员工；确定原则以指导员工。老板们要清楚，命令的方式，将越来越没有市场。当然，要求是双向的，员工在能“当家作主”的同时，必然也需要具备相应的“能力”和充分的“自觉”。“开放”是“联接”的本质所谓的“封闭”就是阻断或者限制人们的“联接”。而加强“联接”的过程，就是不断“开放”的过程。工业时代的成功企业，往往致力于建立的是一个“企业王国”。企业家就像“国王”一样，统领着这个企业及相关资源。“掌控”是企业运营中最重要的一个词汇。互联网时代的成功企业，需要致力于建立一个“生态系统”。企业家要致力于构建一个和谐平衡、不断进化的有机系统，就像大自然一样，大家共存共荣。“分享”将成为企业运营中最重要的一个词汇。“平等”是“网络”的本质“金字塔”结构是一个“层级”机构，等级森严。互联网时代，整个世界将是一个由无数张无边无际的“网络”，组成的 “网络体”。“网络体”结构当中，每个点都可以是“金字塔”的“塔顶”，点与点之间的关系是“平等”的。虽然点有大小之分，但相互之间关系的本质，不再是“等级”，而是“平等”。互联网时代的顾客，将不再是“上帝”，也不再是“衣食父母”，而是“朋友”。既然是“朋友”，你就绝对不能“忽悠”他们，也不需要刻意“讨好”他们，大家是一种相互支持、情感互通的关系。互联网时代的领导，将不再是“老板”，也不再是“老师”，而是我们的“朋友”。联想的杨元庆刚刚上任的时候，口头禅是“请叫我元庆”。小米科技的雷军，同事们很多叫他“老雷”。称呼的改变只是表象，相处方式变得更加平等，才是本质。