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建行三综合培训心得
建行三综合为客户提供更全面，更专业的高效服务，提升银行职员的工作效能，银行三综合包括综合网点建设、综合柜员制建设和综合营销队伍建设，下面是这篇建行员工学习三综合的个人体会。
建行三综合培训心得
首先很高兴也很荣幸能够参加本次建设银行城中支行组织的三综合培训，这也是我进入建行以来第一次参加培训。对于这六天的培训，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。特别是通过大家的交流与经验分享，让我们更深切地认识到响应总行三综合的要求，即综合化的网点，综合柜员，综合的营销队伍的全面转型及可以借鉴的宝贵经验。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
1.全新的培训方式培训开始时，同学们都是同行的聚在一起，但在第1节课上课时老师通过一个小游戏把我们参训学员分成五个小组，互不相识的学员在短短的时间内形成团队，并引进竞争机制，采取积分考核制，从而大大调动了我们的积极性。接下几天中我们小组pk进行案例分享，各个组之间即竞争也相互合作，呈现了一个良性竞争的画面，让我们在玩游戏般轻松愉悦的氛围中学到了不少的知识。我们的队名叫蓝色精英队，经过我们队共同的努力和合作，我们队在最后获得了优秀小组的称号，这也是对我们队全体成员的肯定和鼓励。
2.增长了自身知识，改善了知识结构以往的个金条线培训都是以个金业务为主，这次完全不一样了，此次培训的背景是应总行三综合的要求举办的培训班，对我们提出了更高的要求，不仅要有非常专业的个金业务知识，同时也必须熟知公司业务。本次培训安排了多个方面的学习。比如对公业务方面：公司业务概览、公司客户的营销、对公小额无贷户的管理、网点结算产品的营销;投行业务;对公营销团队的建设;客户服务方面：客户关系维护与管理;营业网点综合化建设等。通过这次专业、系统的学习，有力提升了我的业务知识和能力。在掌握对公产品的基本知识点的基础上，能针对客户需求，运用产品组合设计金融服务方案。
3.人文关怀贯穿始终深刻感受到省建行领导及**分行对员工的关爱。培训期间省行人力资源部胡**副总经理还专程到培训班看望学员，并做了重要讲话，提了三个希望，培训期间**分行提前做了充分的准备，指定了专人负责，提前联系好宾馆，安排好食宿，印制了培训指南，布置好培训场地，备齐了培训用品，为了给学员消暑，每天还配备了西瓜、葡萄等水果。培训期间我班正好有3位同学过生日，省行人力资源部及主办行**分行与整个班集体为过生日的同学举办了生日宴会，全体学员和工作人员都给予了温馨及难忘的祝福。学习是可贵的，培训是精彩的。
通过这次可贵而精彩的培训学习，我们收获了知识、经验、友谊、人文关怀。感叹与憧憬之余，由衷地感谢省行人力资源部、个金部为基层行网点经理业务能力提升提供了强有力的指导，感谢举办行感谢**行的郭老师、曹老师，等相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去为我行服务，为总行三综合更好的推广贡献自己的力量。
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