打造让战略落地的人力资源系统.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,WHARTON,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,WHARTON,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司,Zion Consulting Confidential,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,机密,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,机密,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,WHARTON,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,WHARTON,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,WHARTON,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,机密,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,WHARTON,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司,Zion Consulting Confidential,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,WHARTON,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,WHARTON,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,WHARTON,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,机密,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,WHARTON,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司,Zion Consulting Confidential,*,WHARTON,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,总裁怎样做团体,-,打造让战略落地人力资源系统,/10/2,沃顿咨询,与您共建伟大企业,WHARTON,打造让战略落地的人力资源系统,第1页,总裁应该做什么？,文化,机制,团体,战略,打造让战略落地的人力资源系统,第2页,人力资源管理常见问题,1,、干多干少一个样，干好干坏一个样（无绩效评价）,2,、,每年有培训计划，但不知哪些人员需要哪类需求（无绩效分析,从而分析员工本身能力情况）,3,、员工工作全靠自觉与自我努力，没有组织支持（无绩效沟通与指导）,4,、员工干活全部依靠领导个人权威下达任务，随意性较大，员工对详细负责哪项工作不清楚（岗位职责含糊）,5,、员工提拔全靠领导印象与好感，员工未来掌握在个人手中而不是靠制度确保（无职业生涯设计）,6,、高工与助理工程师待遇相差不大，二者都无主动性（岗位等级划分不合理，激励无梯度）,3,打造让战略落地的人力资源系统,第3页,7,、员工只想从事管理岗位，以为技术岗位无前途（无技术、管理两条线并列发展职业发展方向与同等激励机制）,8,、吃大锅饭，平均主义（无岗位等级差，责权不对等）,9,、企业一团和气，做差人与做好人没差异（无淘汰机制）,10,、企业不知给员工发多少薪酬是合理，总额失控，同时内部员工也不满意（无薪酬预算、内部无等级）,11,、新员工进入企业后自由生长，企业没有帮助他们取得成功。,-,放羊现象,12,、元老不进取，中层不作为，员工等、靠、要。,群羊现象,13,、除了一些业绩考评和绩效管理等利益驱动外，没有用关键文化与成长机制让员工进化成“狼”。,-,赶羊现象,人力资源管理常见问题,4,打造让战略落地的人力资源系统,第4页,人力资源管理基本命题,人力资源管理怎样支撑企业可连续性发展？,人力资源怎样成为我们关键竞争力源泉？,企业战略怎样经过人力资源规划与策略来实现？,怎样基于战略要求，培育和开发员工关键专长和技能？,5,打造让战略落地的人力资源系统,第5页,目 录,一,战略怎样经过人力资源来实现,锡恩专业九段员工体系,四,二,总裁怎样做战略人力资源,人力资源规划,三,流程与组织岗位设计,培训体系,六,薪酬绩效设计,七,个人战略规划,八,招聘录用体系,五,6,打造让战略落地的人力资源系统,第6页,7,组织目标达成,与股东价值一致,市场环境与行业环境,人力资源管理战略职能,HR,激励系统,HR,支持系统,HR,开发系统,战略人力资源管理系统,HR,决议系统,企业战略,人力资源战略,培训管理,薪酬管理,组织架构及职位设置,管控模式与业务流程,经营目标,绩效管理,人力资源规划,能力素质模型,高管激励,工作分析,招聘管理,职位评定,职业发展管理,打造让战略落地的人力资源系统,第7页,连续增加四大支柱,4C,战略框架,战略设计,要处理问题,详细内容,凝聚人心：战略指导思想（,Convergence,）,凭什么来指导我们思想？,远景（Vision）,关键价值观（Core-value）,战略目标,整合业务链：业务指导标准（Coordination）,凭什么来指导我们对业务安排？,关键业务,增加业务,种子业务,关键业务：创造比较竞争优势,Core business,凭什么取得比较竞争优势？,价值战略,(customer),竞争战略,(competitive),关键竞争力：创造连续竞争优势,Core competence,凭什么取得连续竞争优势？,关键竞争力认定与培育,基于关键竞争力战略安排,打造让战略落地的人力资源系统,第8页,远景,战略目标,从未来到现在,企业文化,使命,关键价值观,C1,凭什么指导我们思想,从现在到未来,我们要成为何样企业,企业为何要存在,9,打造让战略落地的人力资源系统,第9页,C2,凭什么来指导我们对业务安排：今天,明天与后天钱从哪里来？,第一层面：企业现有关键业务，直接影响近期业绩，是提供现金流，维持企业存在和第二、三层面业务发展基础。这一层面挑战是怎样保持和发展竞争地位，挖掘现有关键业务潜力，经过创新延长其生命周期，扩大经营额和利润量。,第三层面,创造市场前景辽阔候选关键业务,第二层面,建立中新兴关键业务,第一层面,维持或革新关键业务,时间,业务,第三层面：未来较长时间之后,会给企业带来现金流业务,.,久远业务种子，需要跟踪、投入、开发、培育。这些业务可能比较幼小，但数量相对较多，能够培育、淘汰、挖掘、轮换。这个层面业务和连续开发能够确保企业长久发展。,第二层面：在很快未来给企业提供现金流业务,.,正在崛起业务，含有高成长性，含有成为第一层面业务潜力，并最终成为第一层面替换业务。,打造让战略落地的人力资源系统,第10页,三层业务需要三种不一样人,管理方式,关键业务,增加业务,种子业务,人才类型,守业者，运行人才，在企业关键业务方面有多年经验者,创业者，能率领大家在实用技术研发领域寻求突破技术人才,能建立长久良好客户关系销售人才,拓荒者，含有敏锐商业洞察力和坚忍不拔意志力人才,管理策略,以短期工作业绩为评价标准激励机制,以指导和监督为主管理,以自我管理、自我约束为主管理方式。,给予创业机会。,相对独立工作空间以及允许失败创新文化,11,打造让战略落地的人力资源系统,第11页,三层业务需要不一样计划管理,管理方式,关键业务,增加业务,种子业务,计划重点,强调过程精细化及最终运行效率,强调业务转型完成情况,强调业务研发进展、市场前景和可实施性,计划内容,年度经营计划,竞争策略计划,资源需求决议,财务预算计划,研发计划,销售计划,客户拓展计划,项目初步计划,跟踪计划,项目理程碑节点管控,12,打造让战略落地的人力资源系统,第12页,三层业务需要不一样业绩管理,管理方式,关键业务,增加业务,种子业务,业绩考查重点,以量化经营指标为主,考评其稳定性,业务增加,资金利用率,考虑回报量与成功率过程评价,衡量标准,利润,质量,周期,销售增加率,市场份额,新客户,项目阶段性目标与实际结果对比分析,13,打造让战略落地的人力资源系统,第13页,我们业务地域分布是否合理？,我们今后发展重点应该在哪里？,我们将怎样细分目标客户群？,向这些客户群提供服务吸引力多大？,产品,地域,客户,C3:,竞争战略,:,经过三维聚焦取得竞争优势,我们应该侧重于哪些产品？,我们当前产品结构是否合理？,我们是否应该开发新产品,/,服务？,14,打造让战略落地的人力资源系统,第14页,怎样取得比较竞争优势,创新战略,-,产品，服务创新,用不一样方式工作,质量提升战略,用更漂亮方式工作,成本降低战略,用更努力方式工作,15,打造让战略落地的人力资源系统,第15页,创新战略行为模式,高度创新,长久视角,高度合作和相互依赖,适度重视质量,适度重视数量,同等重视过程和结果,高风险负担意愿,高度容忍含糊和不可预见性,创新战略,HRM,特点,工作设计使部门之间紧密合作,业绩考评重视长久和小组绩效,员工在工作中发展技能能够用于其它岗位,薪酬体系重视内部公平而不是外部公平（外部无可比性）,基于保障性工资而非激励性工资,工资水平低不过有股权激励,宽职业路径,高强度培训,打造让战略落地的人力资源系统,第16页,质量提升战略行为模式,相对重复和可预测,中期视角,适度合作和相互依赖,高度关注质量,适度关注数量,高度关注过程,低风险负担,高度组织承诺,质量提升战略,HRM,特点,相对固定和明确工作描述,员工在相关工作决议中高度参加,业绩考评标准是短期结果导向,业绩考评方式是个人和小组标准结合,对员工平等对待程度较高,有工作安全一定保障,广泛和连续培训和发展活动,17,打造让战略落地的人力资源系统,第17页,成本降低战略行为模式,相对重复和可预测行为,短期视角,基本上自主和独立行为,适度关注质量,高度关注数量,主要关注结果,低风险负担,喜欢稳定,成本降低战略,HRM,特征,相对稳定和明确工作描述,工作内容和职业路径窄以勉励专业化,业绩考评是短期和结果导向,外部公平,员工培训和发展活动最少,18,打造让战略落地的人力资源系统,第18页,C4,关键竞争力实质,企业为客户创造独特价值卓越执行力,为客户提供独特价值,非个人、难以模仿竞争力,企业家能力,对独特客户价值洞察力,企业组织能力,业务一线实施能力,关键竞争力实质：,为客户提供“独特价值”卓越执行力。,19,打造让战略落地的人力资源系统,第19页,20,打造让战略落地的人力资源系统,第20页,行业关键成功要素,由上表能够看出，在某某行业，品牌、市场推广、销售、技术、售后服务、人力资源是企业竞争主要原因。,行业关键成功要素是指在竞争中取胜关键步骤，比如日化行业中品牌销售和市场推广就是其成功关键要素,企业能够经过判别矩阵方法来定性识别行业关键成功要素,详细操作过程需要采取集中讨论形式对矩阵中每一个格子进行打分，其普通采取二二比较方式，假如,A,原因比,B,原因主要则打2分，一样主要打1分，不主要打0分,在对矩阵中全部格子进行打分后，企业能够进行横向加总，以此来进行科学权重分配,普通列在权重前列原因则成为行业成功关键原因,举 例,行业关键成功要素分析,打造让战略落地的人力资源系统,第21页,愿景和战略,关键成功原因,1,、,2,、,3,、,人力资源系统,招聘,培训和发展,薪酬管理,绩效管理,职业发展,/,晋升,组织岗位设计,能力素质模型,1,2,3,实操,:HRM,和企业愿景战略匹配度,22,打造让战略落地的人力资源系统,第22页,人力资源管理成为战略搭档,诺和诺德（中国）制药企业关于人力资源管理定位：人力资源发展三阶段：提供服务,推广这些服务和框架与业务部门合作,策略性工作（不但服务于业务，而且经过了解业务去预测可能出现需求和挑战）。勉励人力资源部门员工走出去，了解业务部门实际工作和问题。,PPG,涂料企业人力资源总监：“人力资源”靠近企业业务，对企业业务了解要像了解人力资源专业一样多“,UT,斯达康企业人力资源总监每次碰到业务单元人给他打电话，总是从业务谈起，而且总是业务发展需求去思索人力资源部门应该做什么。,比如哈尔滨低温补助事件,“要想成为战略搭档，最主要一点是：人力资源实践要和企业总体战略保持一致。”六个月进行一次匹配度检验，邀请,CEO,和,COO,一起。参加，讨论愿景战略和三大关键成功原因匹配性,23,打造让战略落地的人力资源系统,第23页,讨论并分享,为了帮助企业战略目标落地，人力资源部门应该做些什么？（人力资源部年度战略计划）,24,打造让战略落地的人力资源系统,第24页,目 录,一,战略怎样经过人力资源来实现,锡恩专业九段员工体系,四,二,总裁怎样做战略人力资源,人力资源规划,三,流程与组织岗位设计,培训体系,五,薪酬绩效设计,六,个人战略规划,七,招聘录用体系,五,25,打造让战略落地的人力资源系统,第25页,26,组织目标达成,与股东价值一致,市场环境与行业环境,人力资源管理战略职能,HR,激励系统,HR,支持系统,HR,开发系统,战略人力资源管理系统,HR,决议系统,企业战略,人力资源战略,培训管理,薪酬管理,组织架构及职位设置,管控模式与业务流程,经营目标,绩效管理,人力资源规划,能力素质模型,高管激励,工作分析,招聘管理,职位评定,职业发展管理,打造让战略落地的人力资源系统,第26页,什么是人力资源规划,企业从战略规划和发展目标出发，依据其内外部环境改变，预测企业未来发展对人力资源需求（结构，数量，质量），以及为满足这种需要所提供人力资源活动过程（招聘，培训）。,打造让战略落地的人力资源系统,第27页,进行人力资源规划前题条件是企业有明确战略规划、业绩目标和企业预算。,第一步：梳理贵企业3-5年战略，战略目标，预算体系,战略规划,业绩目标,企业预算,人力资源规划,打造让战略落地的人力资源系统,第28页,企业现有管理人员能力分析与评定,战略分析能力,是否能够依据企业现实状况利用战略分析工具进行分析,判断分析能力,是否把事物共同特点归结在一起加以简明地叙述，透过现象看本质，透过局部看整体,学习能力,是否经过阅读、听讲、研究、实践等取得知识或技能,创新能力,是否能够利用新思想、发觉问题、分析问题，从变革角度找到处理问题方法,关系建立与协调维护能力,是否能有效与企业内部同事与外部业务搭档及客户建立良好工作关系，并平衡各方，完成工作,公文写作能力,是否能以以商业固定格式，撰写商务公文或汇报,计划能力,是否安排自己及他人有效地完成某一任务，合理配置各项资源,组织能力,是否能够利用各方人财物等资源完成工作,很低,低,中等,高,很高,1,0,1,1,1,1,1,1,1,0,0,0,0,0,0,0,0,当前模式,1,目标模式,举 例,第二步人才队伍结构、能力分析与评定,打造让战略落地的人力资源系统,第29页,战略计划,（长久）,企业宗旨,外部环境,实力和约束,经营计划,（中期）,开发新项目,转变经营目标,利润指标,年度预算,（短期）,目标分解：部,门目标与个人,目标；计划执,行监督与控制,分析问题,企业需求,外部原因,内部供给,预测需求,雇员数量、质量,雇员结构,可供与所需资,源需求量,行动方案,接替晋升计划,人员补充计划,退休解聘计划,素质提升计划,第三步：未来,3-5,年关键人才需求规划,打造让战略落地的人力资源系统,第30页,人力资源规划实例,打造让战略落地的人力资源系统,第31页,内容提要,第一部分：分析,第二部分：规划,企业发展目标及战略陈说,企业岗位及人力资源需求预测,人力资源供给能力分析,企业人力资源发展目标陈说,人力资源补充计划,计划实施关键点,打造让战略落地的人力资源系统,第32页,企业战略目标,企业远景、使命、战略目标：,语言与数据描述,。,企业经营目标：,第,1,年,第,2,年,第,3,年,第,4,年,第,5,年,生产,销售,利润,管理,打造让战略落地的人力资源系统,第33页,企业目标及战略,资料起源：企业战略规划汇报,贵企业三层主营业务链,第三层面,创造市场前景辽阔候选关键业务,第二层面,建立中新兴关键业务,第一层面,维持或革新关键业务,业务,时间,打造让战略落地的人力资源系统,第34页,企业目标及战略,董事会,总经理,副总经理,市场总监,财务总监,技术总监,行政总监,市场营销部,财务中心,技术发展部,技术保障部,行政部,人力资源部,投资企业,子企业,1,子企业,2,思索：企业未来,3,5,年组织结构是否要调整，要增加哪些部门,说明,企业是否设除市场总监外其它总监，能够依据,3,年后业务量等情况详细决定,企业是否设置子企业、设置什么业务性质以及子企业数量依据,3,年后业务情况详细决定,财务中心包含：计划财务、清算管理和资本运作部等职能,打造让战略落地的人力资源系统,第35页,岗位及人员需求,市场系统,技术系统,X,系统,Y,系统,人事管理系统,企业总体需求,企业总体人员需求能够表达为市场、技术等系统人员需求；,在考虑以上几个系统详细人员需求时，还应考虑企业业务发展及开拓，考虑跨部门业务拓展项目组对应人员需求。,打造让战略落地的人力资源系统,第36页,市场系统,时间,关键任务,/,目标,需求岗位,资料起源：由企业战略规划汇报及企业提供资料分析整理,市场拓展,提升服务,新市场拓展,客户服务（,1,名）,市场推广,（,2,3,名）,市场总监,1,名,工程师,1,2,名,营销管理,（,2,3,名）,客户经理,（,2,3,名）,区域市场经理,1,2,名,区域市场经理,1,2,名,打造让战略落地的人力资源系统,第37页,技术系统,时间,关键任务,/,目标,需求岗位,资料起源：由企业战略规划汇报及企业提供资料分析整理,第,1,项,第,2,项,第,3,项,第,1,项,第,2,项,第,3,项,技术规划,1,人,主任清算,1,人,项目经理（技术）,1,人,技术规划,1,人,系统维护,1,2,名,暂无,暂无,打造让战略落地的人力资源系统,第38页,人事与行政,时间,关键任务,/,目标,需求岗位,资料起源：由企业战略规划汇报及企业提供资料分析整理,完善绩效考评制度,建立职业发展制度,完善职业发展及培训制度,企业,CIS,体系建设,为企业战略目标实现提供人力资源保障,妥善处理企业战略目标实现过程中行政性事物问题,考评主管,（,1,名）,培训主管,（,1,名）,行政经理,（,1,名）,行政助理,（,1,名）,暂无,暂无,打造让战略落地的人力资源系统,第39页,企业人员需求,时间,市场部客户服务,1,名,计划财务部资金管理,1,名,行政人事部考评主管,1,名,技术管理,1,名,市场总监,1,名,行政经理,1,名,市场推广,1,名,制作,2,名,项目经理（技术）,1,名,资金管理,1,名,培训主管,1,名,营销管理,2,名,客户主管,2,名,技术规划,1,名,系统维护,2,名,行政助理,1,名,区域经理,2,名,资本运作,1,名,区域经理（,1,名）,资金管理（,1,名）,人员,需求,累计,4,8,8,3,2,打造让战略落地的人力资源系统,第40页,人员供给分析,企业内部人员供给,企业外部部人员供给,打造让战略落地的人力资源系统,第41页,内部供给分析,企业现有岗位及人员配置情况,市场营销部经理,（,1,，,MBA,，男）,营销管理,客户经理,市场推广,营销系统,（,2,，专科）,（,3,，本科）,（,2,，本科）,（,2,，高中）,（,3,，专科）,（,2,，专科）,（,2,，专科）,财务部经理,（,1,，本科，男，会计师）,出纳,财务系统,（,1,，专科）,（,2,，专科）,（,2,，专科）,（,1,，专科）,资料起源：由企业提供资料分析整理,打造让战略落地的人力资源系统,第42页,内部供给分析,客户服务,2,1,市场营销,财务系统,技术系统,行政人事,年度：,资金管理,1,0,考评主管,1,0,技术规划,1,2,技术管理,0,2,调动（,1,）,招聘（,2,）,招聘（,1,）,招聘（,1,）,当初在岗,人员需求,打造让战略落地的人力资源系统,第43页,内部供给分析,年度：人员需求情况,年度：年人员需求情况,年度：20人员需求情况,年度：20人员需求情况,（略）,打造让战略落地的人力资源系统,第44页,人员供给分析,企业内部人员供给,企业外部人员供给,打造让战略落地的人力资源系统,第45页,外部供给分析,企业坚持紧缺岗位从市场招聘有经验着，普通岗位招聘毕业大学生自主培养人才引进策略是可行。,上海市紧缺,12,类人才：金融管理、高新技术、当代信息技术（网络）、市政建设与管理、当代经营管理、环境保护、涉外法律、社会中介、经贸营销、企划咨询、港口航运航空、小区管理与发展。,全国毕业大学生人数近几年连续攀升，预计达480万,近几年毕业大学生就率一直未高过,80,企业未来几年所需人员专业为：通信及计算机类、营销类和管理类。,资料起源：中国教育部网站及,51job,网,打造让战略落地的人力资源系统,第46页,人力资源发展目标,企业人力资源规划目标体系,人力资源发展目标,人员结构目标,素质提升目标,人员总量目标,1,2,3,打造让战略落地的人力资源系统,第47页,人员结构目标,在未来人员招聘中，企业应该逐步提升人员学历结构。,企业当前学历结构,企业,5,年后学历结构,为了适应企业发展需要，不停提升企业整体人力资源素质，企业在,5,年后应该使含有本科及以上学历员工到达企业人员总数,60,以上。,打造让战略落地的人力资源系统,第48页,素质提升目标,基于现实状况：,培训,内部辅导,在岗锻炼,员工应成为：,既懂技术，有善于管理；,含有大局观,复合型人才,依据企业业务性质及发展需要，企业员工应该成为复合型人才，确保每名员工每年培训时间不少于,40,小时。,打造让战略落地的人力资源系统,第49页,人力资源规划实施,人力资源补充计划,人力资源素质提升计划,人员流动计划,人力资源规划实施组织与保障,打造让战略落地的人力资源系统,第50页,人力资源补充,标准一：,在企业出现岗位需求时，同等条件下首先考虑企业内部员工；,标准二：,在内部员工岗位调动中，应充分利用企业现有岗位竞聘规则，并注意公开性；,企业人员补充标准：,标准三：,人员补充计划由人力资源部门组织实施，部门工作人员由部门经理决定取舍，经理级人员由总经理决定；,标准四：,岗位需求因该提前,3,4,月以适当形式在企业内部公布，半月后在企业外部公布，并组织实施竞聘或招聘。,打造让战略落地的人力资源系统,第51页,人力资源补充,企业人员补需求及补充,岗位需求,补充方式,补充时间,市场营销部客户服务,财务部投资管理,技术发展部技术规划,外部招聘,6月,外部招聘,12月,内部选拔,12月,：选拔后空缺岗位需按需求决定是否招聘,考评主管,外部招聘,6月,打造让战略落地的人力资源系统,第52页,人力资源补充,企业人员补需求及补充,岗位需求,补充方式,补充时间,市场总监,投资管理,制卡,内部提升,3月前,外部招聘,6月前,内部选拔,3月,：选拔后空缺岗位需按需求决定是否招聘,行政经理,培训主管,项目经理,内部提升,外部招聘,外部招聘,3月前,3月前,3月,市场推广,外部招