教师情绪管理医学知识专家讲座.pptx

按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片,第二层,第三层,第四层,第五层,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,序言,说者，不是能者，只是讯息传递者,分享，只是知足，并不是他人不足,自我情绪，难以触摸、观看、听闻，只能觉察,他人情绪，即使触摸、观看、听闻，但难以判断,体会：是怎样，便怎样，何须强求应怎样,教师情绪管理医学知识专家讲座,第1页,什么是情绪,?,情绪是由某种刺激所引发个体心理反应,依赖；控制；竞争等是形成人情绪主要背景刺激,二十一世纪黑死病就是忧虑。情绪控制能影响一个人健康与成就,行为,(,强度、次数,),决定情绪适宜性,教师情绪管理医学知识专家讲座,第2页,情绪成份,情绪是由内，外在刺激所引发一个主观激动状态。,1.,生理反应：心跳加紧、脸红,2.,心理反应：个体主观心理,3.,认知反应：个体对于引发情绪事件刺激情境所做解释和判断,4.,行为反应：外在影响行为情绪是刺激引发,.,是主观经验,.,是有可变性,教师情绪管理医学知识专家讲座,第3页,五彩情绪世界,愤恨：生气、不平、烦躁、敌意、恨意等。,悲伤：忧伤、寂寞、忧郁、沮丧、绝望等。,恐惧：焦虑、担心、忧心、疑虑、慌乱、警觉等。,诧异：震惊、讶异、惊喜、叹为观止等。,厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排拒等。,羞耻：愧疚、尴尬、后悔、耻辱等。,高兴：满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜等。,爱：友善、和善、亲密、信赖、溺爱、痴恋等。,Daniel Goleman,，,1996,教师情绪管理医学知识专家讲座,第4页,情绪特质,情绪是很复杂，可能这一刻是高兴，下一刻又哀伤起来,强烈情绪作用时，生理也会有强烈反应,每一个人情绪是对过去损失、威胁、挑战、胜败这些压力时表现出来性格特点延续,无力排除负向情绪人，将会恶性循环成为下次不愉快远因，情绪问题会越来越严重，刻意地压抑或隐藏感受亦然,对环境容忍度较低人，情绪易不稳定,教师情绪管理医学知识专家讲座,第5页,情绪基本表情,教师情绪管理医学知识专家讲座,第6页,情绪对人影响,一、情绪状态会影响,身心健康,二、情绪会影响,行为,三、,性格,即来自童年情绪遗产,四、情绪影响,生活,五、情绪会影响,人际关系,教师情绪管理医学知识专家讲座,第7页,情绪管理理论,情绪能够激发或增强行为，提升工作效果；亦能够妨碍或迟滞行为，干扰或消弱工作成效。管理好自己情绪，也就能自我实现。,认知行为治疗认为情绪问题源于认知缺点、或不适应自我内在语言。所以，理情治疗看法也认为情绪困扰不应以消除症状为主，而要引导人们去检视及改变最基本价值观,(,非理性想法,),。,教师情绪管理医学知识专家讲座,第8页,影响情绪主要原因,一、个性：,二、想法：怎么想，就怎么感觉,三、压力：,教师情绪管理医学知识专家讲座,第9页,非理性信念类型,Ellis,1977,一、个人方面：表现不好或失败就是一个糟糕或无用人。,二、他人方面：他人必须对我仁慈、公平、体贴，不然我就不能忍受。,三、环境方面：世界应像我期待般有秩序、友善与安全，不然日子简直过不下去。,教师情绪管理医学知识专家讲座,第10页,令人窒息压力,工作是一连串压力组合,.,压力来自于无法掌控未来,要求完美性格要求快速及效能,会比较轻易产生压力,越是看重胜败成败,越是有压力,越是忧愁未来,越是有压力,教师情绪管理医学知识专家讲座,第11页,消极对策,:,纾解压力,自我接纳、自我必定,放轻松,请求心灵平静,适当休息、娱乐,建康与均衡身心生活,运动,教师情绪管理医学知识专家讲座,第12页,主动对策,:,面对压力,把压力视为一个挑战,了解他,接收他,享受他,面对问题,把问题根本处理,担心结果不如管理过程,教师情绪管理医学知识专家讲座,第13页,怎样做好情绪管理,一、认识、接纳、体察自己情绪,二、改变自己不适当之想法,三、想想自己生命更主要目标,四、婉转清楚地表示自己情绪,五、以合宜方式纾解情绪,六、提升,EQ,教师情绪管理医学知识专家讲座,第14页,怎样改变自己不适当之想法,我们没有方法阻止事情发生，但我们能够决定这件事带给我们意义。,1.,是什么想法使对自己感到生气,2.,是什么想法使我对对方感到生气,3.,是什么想法使得我对这种情况感到生气,藉由驳斥自己非理性想法，来改变情绪，并以理性想法替换之,教师情绪管理医学知识专家讲座,第15页,面对逆境,:,黑夜或星星,有一个跟着军官夫婿调动新婚妻子离开都会生活前往印地安部落。当地酷热难耐，风沙多且早晚温差改变大，更糟是印地安人都不懂英语，连日常沟通交流都有问题。,过了几个月，妻子实在是无法忍受这么生活，于是写了封信给她母亲，诉说生活艰辛难熬，表示准备回去繁荣城市。她母亲只回了封信跟她说：有两个囚犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到是黑夜，另一个则看到星星。,从今后她改变了生活态度，主动走进印地安人生活里学习。几年后成了印地安文化和星象天文方面教授。,教师情绪管理医学知识专家讲座,第16页,EQ,要求最高,10,大行业,精神医疗专业（精神科医师、心理师、社工）,普通医疗专业（家医科医师、物理治疗师、护士）,人力服务业（人力资源经理、公关人员）,文化教育业（成人教育讲师、训练经理、学校老师）,军警人员（警察、消防）,销售业（房地产销售人员、业务代表）,金融保险业（保险经纪人、借放款、理财专员）,助理工作人员（秘书、尤其助理、诊所挂号）,第一线服务人员（餐厅伺者、客服人员）,其它（项目经理、公证人）,.3.,教师情绪管理医学知识专家讲座,第17页,怎样提升,EQ ,了解并接纳他人行为和情绪：允许对方也有情绪和犯错权利。,多采取正面思索、多用右脑：当一个人发怒或采负面思索时，脑内会分泌,noradrenaline,，具毒性，会降低免疫力，加速老化。正面思索时，脑内会分泌,-endorphin,（脑内吗啡）等,20,几个贺尔蒙，使人高兴，并增强免疫力。且脑内吗啡是右脑占优势时分泌。所以从事社会人文工作者较长寿。,幽默,&,沟通：对你老公说我以为一个人在家好孤独比起说你不能早一点死回家吗？更能打动他！,时常自我激励，防止掉入情绪恶性循环。,关心他人：想要他人多体谅自己，就要先关心他人。,教师情绪管理医学知识专家讲座,第18页,同理心怎样表现,公式,:,感受 再概念事实 新感受,1.,感受,:,你生气了,2.,事实,:,读书那么辛劳,3.,事实,:,还是考不好,4.,事实,:,还当众被骂,5.,新感受,:,假如我是你,我也生气,分享他感受,不等于同意他行为,大脑正中前额叶皮质受损者，比较没有同理心与悲悯心,教师情绪管理医学知识专家讲座,第19页,怎样培养幽默感,保持赤子之心,充满好奇心,学会讲笑话,自我解嘲,夸大渲染,教师情绪管理医学知识专家讲座,第20页,怎样与学生良好沟通,平等,:,你敬牠一尺,他会敬你一丈,信用,:,言行一致,会带来安全感,.,关心,:,同理他在生理和心理上需要,.,包容,:,允许试误,不强迫他做超乎他负荷,(,非能力,),事,倾听,:,最正确领导者通常是最正确聆听者,教师情绪管理医学知识专家讲座,第21页,怎样提升,EQ,1.,自我教诲法：,A.,准备应付激怒,B.,冲突和面对,C.,因应被激起情绪,D.,冲突未处理时，接下来反应,2.,旁观，找出问题，处理问题,3.,离开压力源,4.,按摩,&,听音乐：选对音乐能够到达纾解压力之成效，甚至可激发,波,5.,迪斯尼把人们最讨厌老鼠转换成大家 喜爱形象,6.,横膈膜呼吸法：采取吐气时间大于吸气时间,2,倍之标准,7.,哭泣或呻吟：也是发泄情绪健康方法,教师情绪管理医学知识专家讲座,第22页,准备应付激怒,我见面临什么情况,?,我要怎么做才好呢,?,先想想几个方法来应对吧,这是个难过情境，是一个容意动怒情境，但我相信我自己不会被挑衅。我知道我能够加以控制,我将准备怎么动怒,对事不对人，不用做任何争论,轻松一点，可能能够试试幽默一下,教师情绪管理医学知识专家讲座,第23页,冲突和面对,他又暴发了，我不想让他再惹我，我能够控制情境。生气只会使自己更混乱被操纵,不需要证实自己，做超出自己能力能所做事,往好处想，可能情况没有这么不好，不用太慌乱,不过，我发觉我有点懊恼了，在这种情况下，不要要求太高，只要做到自己该做就能够了,这么容意动怒人，必定很不高兴,教师情绪管理医学知识专家讲座,第24页,学生生气时，你怎么办？,1.,你该做什么？,（,1,）保持平静，用沈静令人安心方式说话。,（,2,）观察他身体语言（不要让他比你更靠近 门）。,（,3,）引导他说出他生气原因，同理他，降低他无助感与依赖感，但掌握限制。,2.,你不做什么？,（,1,）不要咆哮，也不要侵犯他身体（空间）。,（,2,）不要以施恩或高压态度对待他。,教师情绪管理医学知识专家讲座,第25页,任何人都会生气，这没什么难。但要能适时适所、以适当方式对适当对象恰如其分地生气，可就难上加难！,亚里士多德,教师情绪管理医学知识专家讲座,第26页,因应被激起情绪,我肌肉开始绷紧了，让我放松下来，深呼吸，慢慢来处理这件事。,我必须回避，整理自己情绪。,我不能期望他人照我想要方式去做事。,我是有理由以为气，但生气浪费时间，面对问题更要紧。,他可能想激怒我，我要让他失望。,我得想想什么方法能够到达我目标。把争论焦点一个一个来考虑，不急。,试试双赢方式，可能我们双方都对。,教师情绪管理医学知识专家讲座,第27页,一根一毛钱火柴能够摧毁一栋一千万房子,关系破裂,任何歉意都无法填补伤口，好像用钉子钉树,拔除钉子后伤口仍存在,教师情绪管理医学知识专家讲座,第28页,对策,:,且慢发作,情绪蔓延速度比理性思索速度快很多,对策就是将感觉放慢速度,在口不择言,拍桌子大骂,甚至摔门离去前,从心里倒数十,深呼吸,公式,:,情绪觉察,?,情绪延缓,?,评定后果,?,导正情绪,教师情绪管理医学知识专家讲座,第29页,冲突未处理时，接下来反应,暂时不要生气自乱阵脚,暂时忘记这件事，不干扰自己工作,记住，要放松，要健康,不要处处做人身攻击，让事情更无法处理,找他人讨论讨论，可能能够有方法,教师情绪管理医学知识专家讲座,第30页,EQ,高手特质,良好内在涵养,无争处世态度,真诚,幽默,热忱,教师情绪管理医学知识专家讲座,第31页,你,EQ,有几分呢,?,你是属于那一型呢,2.,普通型,1.,危险型,3.EQ,高手型,教师情绪管理医学知识专家讲座,第32页,最终 学会放下,了解自己不是神,你生活会更美好,.,了解不是每件事都要自己才能处理,你生活会更轻松,了解不是每个人都需要自己,你生活会更单纯,了解许多问题无法独力处理,你会更知道求援,了解不是自己价值才是真理,你理想才不再见是自己和他人噩梦,(,电击试验,),教师情绪管理医学知识专家讲座,第33页,Thank You!,教师情绪管理医学知识专家讲座,第34页,