代理保险业务突发事件应急处理预案.docx

代理保险业务突发事件应急预案 业务库突发事件应急预案 一、当金库值守人员发现或遇到异常情况后，要立即查明原因，当确认为歹徒抢劫时，应立即进入戒备状态，并立即拿出武器，按守押人员枪支使用规定进行自卫。严密封锁守库室进口，同时迅速按下110报警按钮，用电话向单位值班领导报警。值班领导接到报警要立即组织人员关闭大门，封锁出口，同时继续向公安机关报告，请求最快支援。事后要严密保护现场，积极协助配合公安机关破案。 二、当金库值守人员发现作案分子盗窃时，应迅速向110报警，同时用电话向单位值班领导报告，并采取紧急措施制止，按规定正确使用枪支自卫。值班领导接到报警后，应立即组织值班人员查明原因，封锁保护现场，控制事态发展，向公安机关提供详细情况，协助抓获作案分子。 三、处置盗、抢和歹徒强行进入守库室实施攻击等紧急情况时，值守人员在报警和向安保部门报告的同时，应立即做好自卫准备，向作案分子发出警告。如果对值守人员继续攻击，要坚决正当防卫。并注意打开室外灯，但不可开室内灯，通过瞭望孔或电视监控设备在室内观察判明情况，不要轻易外出检查。但作案分子停止犯罪逃跑时，不要离库追击，并将有关情况及时反馈。 四、当金库发生火灾时，首要任务是全力扑灭火灾，保护库 1款安全。同时要立即向单位领导和安保部门报告，发现已不能自救时应果断报119火警。如库内发生火灾，在立即组织抢救的同时，要密切监控室内现金证券情况。如库外发生火灾，必须立即关闭库门，防止火势窜入库内烧毁库款，并与有关人员立即采取灭火措施，全力扑灭火灾，严禁无关人员进出。 五、金库发生火灾或突发事件，安全保卫人员要立即组织有关人员负责现场警戒工作，注意保护现场，严密监视出事地点和周围人员活动情况。库内安全受到威胁时，协助管库员将库内现金和重要物品转移到安全地带，并负责安全和看管工作，防止作案分子乘机破坏或实施抢劫。第2页 共2页