高等学历继续教育智慧教学管理平台建设研究.pdf

2023 年 6 月第 6 期 总第 198 期海峡科学Straits ScienceJune 2023No.6,Total 198th高等学历继续教育智慧教学管理平台建设研究杨 江 王 强(福建教育学院,福建 福州 350001)摘要 高等学历继续教育的高质量发展对其教学的规范化管理提出了新的要求。该文从技术视角对高等学历继续教育教学管理平台功能进行了研究,分析了当前高等学历继续教育教学管理平台发展现状,并结合实际从教务管理、教学管理、支持服务方面规划了高等学历继续教育智慧教学管理平台的功能,以期为高等学历继续教育教学管理平台建设提供参考。关键词 高等学历继续教育 教学管理 智慧平台中图分类号 G720文献标识码 A文章编号 1673-8683(2023)06-0076-05基金项目:2022 年度福建省中青年教师教育科研项目(科技类)“高等学历继续教育智慧教学与管理平台建设研究”(编号:JAT220542);2019 年福建省中青年教师科研项目高校教育信息化专项“基于教师培训的智慧化学习环境研究”(编号:JAT191925)。0 引言以人工智能为代表的信息技术在高等教育领域的广泛应用深刻改变着教学的行为方式,在加速高等教育变革的同时,高等教育办学生态正在被重塑。在信息智能技术的加持下,高等教育教学、管理与服务正在经历由经验驱动向数据驱动、用人工管理向人机器协同、由被动响应向主动服务的转变。然而,信息智能技术很少应用于高等学历继续教育领域,高等学历继续教育在教育教学、管理服务上仍无法满足新时代需求,存在管理行为失规、教学过程失管、教学质量不高、服务保障不力等问题,严重制约了高等学历继续教育的高质量发展。高等学历继续教育作为高等教育的重要组成部分,在促进教育公平、优化国民素质、培养社会经济建设者等方面的作用举足轻重。即使在普通本专科逐年扩招,高等学历继续教育生源空间不断压缩的背景下,2021 年高等学历继续教育仍占高等教育招生总数的 40%1。如何服务好庞大的学历继续教育群体,实现高等学历继续教育的高质量发展,是新时代对高等学历继续教育提出的新的重大课题,信息智慧技术的发展为进一步解决这一课题提供了新途径。1 高等学历继续教育教学管理平台发展现状我国高等学历继续教育网络教学发端于 20 世纪90 年代初的现代远程教育工程,在教育部批准的 69 所试点高校中借助 WEB1.0+教育、辅助计算机即时通信软件开始了网络教学。随着技术进步,WEB2.0+教育、AL+教育应运而生。30 余年间,高等学历继续教育经历了计算机辅助教学、信息化教学、智慧教学三个阶段,学习方式也产生从自主学习转向深度学习再到智慧学习的跨越。然而,由于种种原因,教学方式的发展却很少有相应的平台去支撑,以至于很多高校教学平台还停留在 WEB2.0 甚至更早期,教学平台专业性不强、智慧程度不高、教学资源陈旧等问题突出。1.1 教学平台专业性不强1.1 教学平台专业性不强首先,随着新兴信息技术在高等学历继续教育中的应用,线上教学逐渐取代面授成为高等学历继续教育教学主流方式。然而,大多数高校继续教育习惯线下教育的传统模式,认为线上教学只是线下教学的补充,对学历继续教育线上教学模式重要性认识不够,存在一定的抵触心理,很难从负责人的专业角度建设学历继续教育平台。其次,大多数普通高校定位为培养672023 年第 6 期海峡科学HAI XIA KE XUE高层次人才,对面向社会大众的高等学历继续教育重视不够,高等学历继续教育平台通常依附于高校的在线教学平台,高校在线教育平台的服务对象主要是全日制在校学生,其学习能力、信息素养、学习主动性远高于成人学生,加之成人学生在学习中缺乏充分的线下双向交流,进一步加大了成人学生在线学习难度。再次,受制于技术与成本,多数高校采取直接购买服务的方式整体引进线上教学平台,平台几乎都是通用版,后续的功能扩展与二次开发困难重重,难以满足高校学历继续教育的差异化需求。同时,由于平台开发者对学历继续教育教学管理的实际业务、流程、需求了解不到位,无法完全站在师生需求的角度考虑,以至于引进的平台必要的功能模块缺失或不完善,不适用的功能模块过多,实用性不高,灵活性差,操作麻烦。1.2 教学平台智慧程度不高1.2 教学平台智慧程度不高以大数据、人工智能为代表的信息技术在教学中的应用标志着教育由信息时代进入智慧时代,然而,支撑智慧教学的教学平台并未发生实质性改变,智慧教学应用多处于浅层次阶段。在设计理念上,以“教学程式化”为主导,教学平台通常被设计成信息展示平台和既定学习流程,学生在教学平台中只能沿着固有的程式进行按部就班的学习,无法根据已有知识储备和认知进行个性化推送与辅助教学;体系架构上,以信息化教学为主,整个平台由若干个功能模块叠加而成,缺乏系统、智能、开放的整体架构。随着技术的发展和需求的增长,教学平台系统维护、功能拓展难以实现,智能化服务无法跟上需求;在数据处理上,以传统数据管理为主,教学平台缺乏基于学生学习过程的大数据挖掘与分析,无法对学生的学习数据进行分析并提供个性化、精准服务。例如,在考核与反馈功能上,平台通常会给出答案及解析,而对学生的错误原因、错误背后的知识、错题的深层逻辑无法进行智能分析并给出针对性辅导;在教学互动上,完全依赖辅导教师,教学平台难以实现知识的自我学习,无法提供高质量的智能人机互动,这对于师生比过低和面授交流天然缺失的高等学历继续教育而言更是雪上加霜;在应用场景上,以课堂教学应用为主,教学平台多采用单调的视频授课,缺乏对实验教学、实践教学等全场景教学应用的支撑,能更好展示情境创设的 AR、VR 辅助教学在高等学历继续教育平台中更是少见。1.3 教学平台资源陈旧1.3 教学平台资源陈旧高等学历继续教育在过去的几十年发展过程中,主办高校依托自身优势争相开发并新建设了一批数字教学资源,这些教学资源长期疏于管理,很多资源已无法满足当下学历继续教育专业教学计划。在教学内容上,高等学历教育教学资源大多脱离于本科教学课堂,教学内容以“填鸭式”的理论传授为主,有些高校甚至将本科教学课堂实录作为学历继续教育学习资源,这些教学资源在认知上远超成人学生学习能力且缺乏实践教学,无法为成人学生知识和能力的提升提供帮助;在教学形式上,现有的教学资源多以视频、文本的方式为主,其中视频课程通常都会在 1h 左右,不仅时间长,而且没有做节点目录,无法直接定位到学生需要的内容。文本资源通常是主讲教师的课件与讲义,缺乏基于知识点、难点的小专题辅助材料,不利于成人学生的理解与自学。由于控制成本及对学历继续教育的不重视,在学历继续教育教学资源中很少有类似普通高校的精品开放课程、虚拟仿真实验等强互动、重设计的“金课”资源;在资源更新上,学历继续教育教学资源通常更新缓慢,同一资源用几十年的情况频频出现。教学资源需服务教学计划且随着教学计划的调整进行动态更新,而现实的学历继续教育资源通常是拿已有的资源或相关的资源去拼凑教学计划,导致陈旧的教学资源在同一专业或相关专业中反复使用,严重影响学历继续教育的教学质量,甚至出现错误与矛盾。2 高等学历继续教育教学管理平台的功能作为一个综合管理平台,高等学历继续教育教学平台搭建在统一数据库及云服务支撑环境的基础上,集统一身份认证系统、门户网站,以及满足各种类型学历教育教学与管理于一体的综合服务平台,主要包括教务管理系统、教学管理系统、支持服务系统及其子功能,平台具体功能如图 1 所示。77HAI XIA KE XUE海峡科学2023 年第 6 期图 1 高等学历继续教育教学管理平台功能2.1 教务管理系统2.1 教务管理系统教务管理系统是在开展学历继续教育教务管理工作过程中,以教务处为主导的管理部门借助大数据、人工智能等新一代信息技术手段搭建而成的综合教务管理信息化平台。教务管理系统是学历继续教育教学正常运行的基础,是学校管理信息系统中最重要的环节,对提高教务管理人员工作效率和提升科学管理水平具有重要意义2。该系统主要有以下功能模块。2.1.1 招生管理2.1.1 招生管理招生管理主要功能包括招生、录取与注册。该模块主要实现招生专业管理,支持学生现场报名、网上报名,函授站批量导入报名信息,招生学生数据统计,报名后在线学习成人高考辅导;协助完成新生录取、通知书打印、学信网上报、新生报到注册等流程。2.1.2 学籍管理2.1.2 学籍管理学籍管理主要功能包括在籍学生信息批量导入,自动生成账号密码。学籍异动管理支持退学、休学、复学、转专业、转班级、转函授站、取消学籍等学籍变动情况;统计报表支持学籍数据的统计,能生成学生花名册、统计人数、导出学籍上报信息;在籍生表单实现学籍卡,在读证明、继续教育证明打印等。2.1.3 考务管理2.1.3 考务管理考务管理主要功能包括登分管理、成绩管理、补考管理、成绩单生成等。考务管理可实现登分比例设置、登分课程设置、登分方式设置、成绩录入和导出、成绩查询、成绩审核、学生查分设置、学分管理、学习进度成绩的查询与统计、补考管理、学籍异动成绩管理、考务统计等,可生成学生专业成绩册、班级成绩大表等成绩汇总表,以及根据设置的成绩表单模板自定义内容生成对应的表单,并支持批量打印。2.1.4 成绩管理2.1.4 成绩管理成绩管理主要功能包括录入、发布、变更、分析、学分认定等。成绩管理可实现考试成绩录入、自动计算总评成绩及成绩状态。管理员可选择性地进行成绩发布、成绩修改、统计各个分数线中学生比例情况等。通过课程替换与学分认定功能,学生可凭专业资格证书来免修教学计划中的对应课程,或认定相应学分。2.1.2.1.5 毕业管理5 毕业管理毕业管理主要功能包括毕业、论文与学位的管理。毕业管理支持毕业条件设置、毕业审核、毕业生数据查询及导出功能、自动生成毕业证书编号、毕业证书打印等;论文管理支持论文题目设置、论文要求上传、论文指导老师分配、在线提交开题报告和论文、在线批阅、论文成绩管理等;学位管理可灵活设置学位审核条件,可实现自动审核、学位英语报名管理、学位英语成绩管理等。2.1.6 教师管理2.1.6 教师管理教师管理主要功能包括教师信息管理、教师授课安排等。教师管理支持教师基础信息的批量导入、导出、修改、删除,自动生成教师登录账号,根据教学计划安排授课教师,实现排课要求和条件的设定(如上课时间、地点、教师)等,支持手工安排和批量导入安排,支持修改和取消。2.2 教学管理系统2.2 教学管理系统教学管理系统是搭建在信息化平台的基础上,面向教师、学生和辅助领导决策的系统3。教学管理系统借助技术,延伸了管理的空间与时间,在为师生搭建良好教学环境的同时,也为精准科学的教学管理决策872023 年第 6 期海峡科学HAI XIA KE XUE提供有力支撑,该系统主要有以下功能模块。2.2.1 在线授课2.2.1 在线授课在线授课是教学管理系统中为实现线上教学而开设的功能模块,授课平台为学生提供课程资源,教师借助平台与学生实现远程同步或异步的课堂教学。同时,在线授课平台根据不同教学内容提供网上教学、学生自主学习、个性化支持服务等不同教学模式应用场景,并支持在线学习过程实时互动与反馈。2.2.2 辅导答疑2.2.2 辅导答疑针对学历教育师生比偏低的现状,辅导答疑模块除了提供常规线上平台交流、社会性软件外,还提供智能辅导和常见问题库。通过对学生学习轨迹的大数据收集和分析,精准推送学习过程中可能遇到的问题及解答。2.2.3 在线自测2.2.3 在线自测在线自测不同于考试,主要用于学习前测与知识巩固练习。在线自测提供错题本、题库、题目解析及相关知识点学习,学生在自测时遇到的错题会自动进入错题本,可查看解析和学习相关知识点,学生也可以从题库和错题本中选题进行自测。2.2.4 教学监控2.2.4 教学监控有效的教学监控是继续教育教学质量的保障,教学监控可以跟踪记录并统计每个学员的学习进度、课程登录次数、学习材料浏览和下载次数、作业和测试完成情况、在线时长、视频观看的遍数、参加答疑讨论的情况等多项学习考核指标,以此来掌握学生的学习进度与质量。2.2.5 在线作业2.2.5 在线作业在线作业作为学生重要的形成性评价依据,通过在线作业模块,教师可以创建作业,形成课程作业库,并对作业库进行管理,设置发布作业的时间及相关要求,也可以将课程章节内视频、图书、作业等内容设置为任务点,灵活控制学生学习的情况。同时,支持作业线上批阅打分,客观题系统自动判分和作业统计,了解学生的学习情况。2.2.6 在线考试2.2.6 在线考试在线考试将考试科目、对应的考点与考场设置、学生报考考试科目关联,根据考生分配安排设置情况自动生成考场名单。在线考试支持组卷策略配置和智能组卷,可以灵活、批量配置考试时间、考试次数、考试时长,能打乱题目和选项顺序,做到一人一卷。考试过程中还支持实时人脸识别和活体检测,防止替考。2.3 支持服务系统2.3 支持服务系统支持服务系统是学生在进行远程学习过程中所接收的平台、资源、人员和管理信息的支持服务的总和,它在打破时空限制的同时,对学生在线独立自主学习进行有效监督与辅助4-5,是学历继续教育不可或缺的重要组成部分,该系统主要有以下功能。2.3.1 权限管理2.3.1 权限管理权限管理模块可为不同管理人员和教学站点分配不同权限,实现根据校本部管理员、函授站管理员、教师类管理员岗位职责进行角色定义及对应角色权限分配。精细化的角色权限控制,可以让权限控制粒度达到数据项级别。2.3.2 站点管理2.3.2 站点管理站点管理是主办高校及教育厅对各教学站点的申报、监督、检查、评估等一系列过程的有效监管功能,提供教学点审批与撤销、教学点专业设置、教学点教学监管、教学点年报年检、教学点评估全流程材料收集汇总与业务的在线办理。2.3.3 课程资源2.3.3 课程资源课程资源模块为学历继续教育提供丰富的教学资源及为教学资源提供便捷管理服务,提供教学资料、教材参考、教学视频、课程试题库及各类资源的管理、分发、修改等权限。同时,提供教学资源的在线制作工具和基于教学积件的教学素材。2.3.4 统计报表2.3.4 统计报表统计报表是基于大数据对各类数据筛选、统计、汇总并以报表的形式进行呈现,可提供招生数据、在籍学生、缺考率、成绩统计、按课程分类统计等业务数据的分析统计。2.3.5 考试服务2.3.5 考试服务考试服务是集题库管理、试卷库管理、考试管理为一体的在线考试服务,支持人工自定义设置与智能快速组卷、考试过程设置与监控、智能阅卷和基于个人和集体的试卷分析,并提供考后复习建议与针对性练习。提供分散考试、集中机考、集中移动端考试三种主流考试服务。97HAI XIA KE XUE海峡科学2023 年第 6 期2.3.6 终端支持2.3.6 终端支持终端支持提供网页版、App、小程序等多种访问途径,可支持手机、Pad 等手持终端,实现在线移动学习。PC 端与移动端的学习进度保持同步,学生在任何终端上,都可以实现学习记录的持续性,系统也可对任何终端的学习行为进行监控。3 结束语高等学历继续教育教学管理平台作为学历继续教育办学的依托和服务延伸,在一定程度上提升了学历继续教育的质量与水平。随着校外教学站点规范化管理,以及推进同层次、同专业的学历继续教育与全日制教育应同校同质的培养目标的提出6,升级后的高等学历教育智慧教学管理平台在教学管理、支持服务功能与教学资源上进行了大幅提升和丰富,其强大的功能、便捷的服务、丰富的资源对进一步规范学历继续教育办学,提高教学质量具有很好的支持作用。参考文献:12021 年全国教育事业发展统计公报Z/OL.2002-09-14.http:/ 基于学习者的移动学习需求分析J.新疆广播电视大学学报,2019,23(2):6-11.6福建省高等教育十年发展规划(2021-2030 年)Z/OL.2022-11-10.http:/