提高出勤率之我见-文档资料.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,提高出勤率之我见 管理成就未来,1,专题背景：,针对全市销售人员出勤率普遍不高的现象，结合武昌服务部由4月出勤率不足50%提升至目前的70%，高于全市的平均出勤率所实施的相关办法与措施展开分享与讨论，使我们共同找出团队的结症，并进行总结与修整，提高我们的出勤率。,2,专题大纲：,一、出勤率的重要性,二、目前团队的现状,三、如何改变目前的现状,（具体措施）,四、措施的要点,3,一、出勤率的重要性,团队出勤率高,人气就会旺盛,氛围就好,队伍的士气,也会高涨,工作积极性就会提高,业绩就会好,执行力就会加强,开单率就会高,有出勤正常，活动量才会正常,活动量正常，业绩自然就会好,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,4,团队出勤率不高,人气不旺盛,氛围不好,队伍的士气,不高,工作积极性不强,业绩不好,执行力不强，,无拜访计划,开单率不高,出勤率不高，活动量就会相对减少，,而活动量少，业绩一定不会好,我们团队的现状:,5,一、出勤率的重要性,二、目前团队的现状,三、如何改变目前的现状,（具体措施）,四、措施的要点,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,6,如何改变目前的状况？,四大系统：,1、日常管理系统,2、早会及辅导训练系统,3、销售支持系统,4、绩效管理系统,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,7,1、日常管理系统,出勤的管理：,制定严格的出勤管理制度，并实施一定奖惩办法，对于出勤良好者给与奖励，对于出勤不良者予以惩罚，赏罚分明，公平合理。,8,1、日常管理系统,主管参与例会的管理：,牵头主管按照每周7天例会制进行早会值勤工作，每天服务部将安排2位主管8：20分前迎早，每人一周一次。,牵头主管每周一次轮流站式例会，早会现场进行纪律督导，对迟到、早退、处理与早会无关事务、交头接耳的业务伙伴先予以提醒，若不听劝阻者将实行扣分制，对于正面、积极、主动参与例会任意环节的业务伙伴实行加分制，值勤主管将记录结果集中交至当日发布主管，由发布主管在例会的最后环节“主管时间”进行加扣分的发布。如当日早会无加扣分人员，负责发布主管可自行安排发布“主管督导时间”内容。（例如核保、理赔的简便流程或者群体激励等）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,9,2、早会及辅导训练系统,精致早会的传承,我部增设的内容,件件狂追奖励追踪,开单奖,纪律督导（加扣分形式发布）,第一周,主管、精英带头举绩,第四周,巩固补差,拓展客户100,第二周,全员破零,时间过半,任务过半,第三周,全面达成,争取荣誉,集中增员,明确每周的经营主导方向,周单元经营,10,2、早会及辅导训练系统,二次例会专员下派个分管团队将拜访中疑点、难点及亟待解决的问题进行整理成档。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,11,3、销售支持系统,客户满意度调查表,瑞鑫宣传册,特色计划书,配套服务,3+2,把物用在刀刃上,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,12,4、绩效管理系统,13,知道,做到,做,好,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,14,问题(一),如果您是营销员或营销主管，您会期待单位的组训人员在哪些方面给您最多的协助？,15,问题(二),身为一名组训人员，您曾经在,哪些方面,、做过,哪些事情,协助您的营销员及营销主管？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,16,身为一名组训人员，您认为自己应该扮演,什么角色,？,问题(,三,),17,身为一名组训人员，您认为您应该具备,什么条件,？,问题(,四,),18,问题(,五,),身为一名组训人员，当您在各方面的工作进展不顺利或事情的结果不如您所预期时，您应该怎么办？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,19,业务伙伴的心声,请告诉我一个非常,明确,的、,如何去做,的,可行方法,来,增加我的业绩。,培训,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,20,当我表现不好时，请,了,解,我的,真正原因,。请不要给,我冷言冷语或不闻不问，更,不要妄加判断。,业务伙伴的心声,沟通,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,21,请,激发,我的,工作热忱,并,创造,让我,积极参与的空间,，,不要只是指责我、批评我。,业务伙伴的心声,激励,22,请,协助,我养成,定期做 计划,及,总结,的,习惯,。,业务伙伴的心声,监督,23,请监督我的,活动,，而非,我,本身。,业务伙伴的心声,监督,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,24,请不要把管理的焦点只,集中在,成果,，因为成果只反,映出我的活动量和行销技巧。,请,协助,我建立一套,有效的行,销系统,及,良好的行销习惯,。,评估,业务伙伴的心声,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,25,在做业务推动时，请不,要只把焦点集中在完成多少,保费上。请告诉我,应作多少,拜访,、,成交多少件数,及,可以,获得多少收入,。,业务伙伴的心声,推动,26,请仔细,计划,和,准备,每一次的会议，不要,浪费,我的时间。,业务伙伴的心声,会报,27,请,指导,我如何将我的业务计划,落实,到每日的工作中。,业务伙伴的心声,辅导,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,28,请明确、有效地指导我如何,提升,我的客户层次，以及销售,更多符合客户需求,的保单。,业务伙伴的心声,辅导,29,请告诉我如何将每一天的工作,安排,得更好、更有效率。,业务伙伴的心声,辅导,30,想要成为受人欢迎的组训，首先，您必须学习成为一个,优秀的老师、心理谘商人员和调停者,善于管理时间、排定优先顺序、设立目标的人,善于建立制度、掌握工作流程、监督运作的人,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,31,薄熙来省长,作为领导或干部来说，我认为我们应该是在,有智慧的同时还必须勤劳，如果一个人懒洋,洋的，上班来，下班走，一天只干几个小时，,就是有再大的聪明也不行，毕竟我们这些人,没有什么爱因斯坦那样的大脑，我们这些人,脑子都比较笨，都是芸芸众生，要想做成一,点事情，就得靠愚公移山，就得笨鸟先飞，,就得多做一些具体的事情，那么一锹一锹土,的铲，一筐一筐土的抬，再笨我们也能干出,点事情来，我就相信这一条。,32,1、终端的问题，是领导的问题,2、看不出问题，是最大的问题,3、重复出问题，是作风的问题,4、不善于解决问题，是素质的问题,海尔集团总裁 张瑞敏,管理者的四个观念,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,33,