提高网站接口对接率.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,提高网站接口对接率,浙江省公众信息产业有限公司,1,一、概 况（团队介绍）,小组名称,攀登者qc小组,类型,现场型,活动次数,7,成立时间,2011年9月,活动时间,2011年9月-2012年5月,小组成员,姓名,性别,职务,成员分工,工作年限,张珍珍,女,软件测试,小组组长,3,刘燕,女,运营管理,组员,1,靳彩清,女,软件测试,组员,3,周晓兰,女,软件测试,组员,3,施建波,男,软件开发,组员,5,王炯波,男,软件开发,组员,1,张明明,男,系统维护,组员,1,2,一、概 况（名词解释）,成功对接率：成功对接率就是商户接口正式在淘积分上互通，实现兑入兑出功能。比如支付宝接口成功对接，淘积分积分可以成功兑出到支付宝平台，转换成支付宝积分,3,一、概 况（活动计划）,活动步骤,9月,10月,11月,12月,1月,2月,3月,4月,5月,选题申报,一,现状调查,一,原因分析,一,要因确认,一,制定对策,一,实施对策,一,一,一,检查效果与巩固,一,一,4,一、概 况（选题理由）,淘积分平台主要目的就是积分互通，所以需要尽可能多的开通互通商户。近期商户接口互通过程中，出现了接口 上线缓慢，上线率低的问题，所以提高接口上线率作为了我们的选题理由,5,二、现状调查,根据调查7月8月2个月接口需求为7个，正常上线4个，延迟上线3个（,由于对方接口没有准备好，延迟上线1个。接口需求不明确的延迟上线1个，接口不稳定技术原因延迟上线1个,），接口上线率=正常上线接口数/需要上线接口总数*100%。根据调查数据得出接口上线率仅为57%。必须解决接口上线延迟原因，解决接口上线中出现的问题，提高接口上线率,上线情况,接口1,接口2,接口3,接口4,接口5,接口6,接口7,总数,上线率,正常上线,是,是,是,是,4,57%,延迟上线,是,是,是,3,6,三、设定目标,可行性分析,通过解决接口需求不明确这个问题，把因为这个问题导致的延迟解决,解决接口不稳定这个技术原因，把因为接口不稳定导致的延迟解决,积极和对方接口人员沟通，提高对方接口人员的积极配合度，一定程度上解决延迟问题,7,四、分析原因,接,口,上,线,率,偏,低,接口需求不明确,接口不稳定,接口人员配合度,接口需求文档,不明确,接口文档通讯字段,定义不明确,接口人员技术,能力不足,接口上线,时间紧迫,测试预留,时间不足,沟通不足,距离原因导致,沟通不便,相关接口人员,态度不积极,8,五、确定要因,序号,末端原因,验证方法,验证情况,是否要因,1,接口文档通讯字段不明确,调查分析,个别接口文档中字段不清楚，或者缺失。比如个别文档中接口兑入兑出手续费比例没写,是,2,接口人员技术能力不足,调查分析,接口开发过程中，因为技术人员技术能力不足，缺乏经验，导致接口上线延迟,是,3,接口上线时间紧迫,调查分析,收到接口上线需求比较急迫，规定上线时间过于急迫,是,4,测试时间预留不足,调查分析,接口开发过程中占用时间过多或者接口上线需求过于急迫，导致测试时间不足，测试不充分,是,5,距离原因导致双方接口人员沟通不便,调查分析,双方接口人员由于地域原因，交流沟通不便,否,6,接口人员沟通不积极,调查分析,对方接口人员配合度不高，我方相关接口开发人员应该积极沟通，提高沟通效率,否,9,五、要因确定,要因确定,接口文档通讯字段不明确,现场确认：文档通讯字段中需包含兑入兑出手续费比例，通过对所有6个接口进行确认，详细如下表,端口编号,字段现状,结果,接口1,兑入兑出手续费比例,不明确,接口2,兑入兑出手续费比例,不明确,接口3,兑入兑出手续费比例,不明确,接口4,兑入兑出手续费比例,明确,接口5,兑入兑出手续费比例,不明确,接口6,兑入兑出手续费比例,明确,合计：6个,不明确合计：4个,不明确比为67%，将对上线的准时率造成重大影响，所以确定为要因,10,五、要因确定,接口人员技术能力不足,要因确定,现场确认：接口开发过程中技术人员处理问题技术水平，通过对所有6个接口进行确认，详细如下表,端口编号,现状,结果,接口1,接口通讯协议处理有问题，花费时间过长,不明确,接口2,接口通讯协议处理有问题，花费时间过长,不明确,接口3,接口通讯协议处理有问题，花费时间过长,明确,接口4,接口通讯协议处理有问题，花费时间过长,明确,接口5,接口通讯协议处理有问题，花费时间过长,明确,接口6,接口通讯协议处理有问题，花费时间过长,明确,合计：6个,不明确合计：2个,不明确比为33%，将对上线的准时率造成一定重大影响，所以确定为要因,11,五、要因确定,接口上线时间紧迫,要因确定,现场确认：接口开发过程中接口上线时间过于急迫，通过对所有6个接口进行确认，详细如下表,端口编号,现状,结果,接口1,接口上线时间紧迫,不明确,接口2,接口上线时间紧迫,不明确,接口3,接口上线时间紧迫,明确,接口4,接口上线时间紧迫,不明确,接口5,接口上线时间紧迫,明确,接口6,接口上线时间紧迫,明确,合计：6个,不明确合计：3个,不明确比为50%，将对上线的准时率造成一定重大影响，所以确定为要因,12,五、要因确定,测试时间预留不足,要因确定,现场确认：测试时间预留不足原因，通过对所有6个接口进行确认，详细如下表,端口编号,字段现状,结果,接口1,测试时间预留不足,不明确,接口2,测试时间预留不足,不明确,接口3,测试时间预留不足,明确,接口4,测试时间预留不足,明确,接口5,测试时间预留不足,不明确,接口6,测试时间预留不足,明确,合计：6个,不明确合计：3个,不明确比为30%，将对上线的准时率造成重大影响，所以确定为要因,13,五、要因确定,要因确定,现场确认：末端原因距离导致双方沟通不便，通过对所有6个接口进行确认，详细如下表,端口编号,字段现状,结果,接口1,距离导致双方沟通不便,明确,接口2,距离导致双方沟通不便,明确,接口3,距离导致双方沟通不便,不明确,接口4,距离导致双方沟通不便,明确,接口5,距离导致双方沟通不便,明确,接口6,距离导致双方沟通不便,明确,合计：6个,不明确合计：1个,不明确比为17%，将对上线的准时率造成一定影响，但是最后并没有影响正常上线，所以确定为非要因,距离原因导致双方接口人员沟通不便,14,五、要因确定,要因确定,现场确认：末端原因接口人员沟通不积极，通过对所有6个接口进行确认，详细如下表,端口编号,字段现状,结果,接口1,测试时间预留不足,明确,接口2,测试时间预留不足,明确,接口3,测试时间预留不足,不明确,接口4,测试时间预留不足,明确,接口5,测试时间预留不足,明确,接口6,测试时间预留不足,明确,合计：6个,不明确合计：1个,不明确比为17%，将对上线的准时率造成一定影响，但是没有影响到正常上线，所以确定为非要因,接口人员沟通不积极,15,五、要因确定,要因确定,接口文档通讯字段不明确,接口人员技术能力不足,测试时间预留不足,测试时间预留不足,16,