督导业务培训的实践与探索.pdf

New Generation 121 2022 年 24 期 总第 653 期 新一代 New Generation 学科教育 G 督导业务培训的实践与探索 徐克明 吴萍 魏娜 朱虹（空军勤务学院教学考评中心 江苏 徐州 221000）摘 要：督导业务培训是提升督导员能力水平的重要手段和有力抓手，本文从分析目前督导业务培训中存在的督导管理中“用”多“训”少、只“用”不“训”；督导培训走过场，跟踪问效不足；督导业务培训过度拘泥于传统，缺乏创新意识和改革举动等问题的基础上，并结合某院校督导业务培训实际，提出了建立培训机制、营造培训氛围、优选培训内容形式、增加岗前培训和明确奖惩机制等意见建议，旨在提升督导业务培训质效上探索新的路径。关键词：督导；业务培训；效能；队伍建设；机制 教学督导是院校教学质量监督的重要手段，通过对教学活动过程及其管理进行检查、监督，指导，从而保证教学质量，在规范教学管理、推动教学改革、提高教师教学水平和提升人才培养质量等方面发挥着重要的作用。而教学督导作用发挥依赖于教学督导队伍，教学督导效果能否达到预期关键在于是否具备一支高素质专业化的督导队伍。由此可见，督导员作为督导职能发挥的主体和院校教学质量内涵式发展的重要保障力量,他们的能力素质直接影响到院校教学质量保障的效果和水平。因此，要切实把督导员培养成学科专业建设的引领者、教学问题的诊断者、教学改进的指导者、教学改革的推动者、教学质量的评价者，就急需在其能力素质提升上下功夫。从现实情况来看，各类院校大都会通过理论学习、线上线下学习、外出调研、辅导授课等方式来丰富督导员的理论素养，试图提升督导能力，但此类督导培训体系性不强，多表现为阶段性和突击性，偶尔还会存在摊派任务的情况，培训的最终效果也不尽人意。如何让督导培训有成效，如何考量成效大小，如何保障培训等都是组织督导培训的管理部门应该思考的问题。本文以我院2022 年春季学期组织督导业务培训为例，从反思本院以往培训的不足、此次培训的亮点特色以及意见建议等方面，总结了相关的做法和经验，以期为其他院校提供参考和借鉴。一、督导培训存在的问题不足（一）督导管理中存在“用”多“训”少、只“用”不“训”的现象。纵观各大院校，督导员以专家身份活跃在课堂督导、教学准备检查、新教员教学审定、教学竞赛等各种场合，在学院教学质量监控、教学改革推进、教员队伍建设和教学改进等方面发挥着重要的作用。但随着教学改革的持续深入，督导员能力素质与教学改革发展、与教员教学改进需求、与督导队伍建设之间的矛盾也日益突出。原因是多方面的，但有一点最容易被教学督导管理部门所忽视，那就是督导员在岗培训严重不足，呈现“用”多“训”少，甚至只“用”不“训”的状态。以我院为例，督导组经过多次改选，人数逐渐增多。截止目前，教学督导委员会下设院系两级督导组，其中院级督导组成员 54人，系级督导组成员 124 人，占全校教员总人数的 20%左右，督导员都是经过严格遴选，思想品质过硬，教学经验丰富，有较强的教学能力和研究能力，绝大部分具有高级职称，是一支实力较为雄厚的督导队伍。但从数据统计来看，每个学期参与各类培训的督导员数量不足总数的三分之一，甚至有部分督导员因忙于教学科研任务和督导事务工作，连续多个学期未参加培训，此种情况令人堪忧。针对这种情况，督导员个人需要反思，督导管理部门更应该警醒，不能只关注督导员的工作量和作用发挥次数，而忽视了对其能力素质的提升。这样必然导致督导员跟不上教育发展趋势，对新的教育理念、教学改革关注点等掌握不及时，理解不到位，丧失精准查找问题，深入分析原因的能力，无法给教员改进教学提供可行性指导意见，进而影响整支队伍的公信力。构建高素质的督导队伍，不仅仅是要把控好源头，把有能力有水平的人吸纳到队伍中来，更要关注过程培养，不断提升其能力素质。（二）督导业务培训走过场，跟踪问效不足。跟踪问效是确保督导培训质量的有效途径。很多院校都将督导培训作为督导队伍建设的有力抓手，通常会在学期督导工作中明确督导培训的要求和举措，比如鼓励督导员参加线上线上学习，邀请校内外专家组织专题讲座或提供督导员外出调研机会等，但在实际操作中，很多学期计划流于形式，口头要求多、行动落实少，督导管理部门只满足于任务布置了、活动组织了，效果怎么样，就鲜有人关心了；督导员参加培训后，理念更新了多少，能力提升了多少，缺乏衡量标准和检验考核方式；很多院校因为疫情影响将集中培训改为线上培训，督导员通过移动终端自行观看视频，会受到各种因素干扰导致学习中断，线上培训失管失控；部分督导员因个人教学任务、科研任务等压力较大，导致不参加或极少参加培训，参加培训的没有得到鼓励，未参加培训的也没有受到惩罚，久而久之广大督导员失去了主动参加培训的热情，没有规矩不成方圆，缺乏惩戒机制必然导致培训最终流于形式，走了过场。总体来说，目前很多院校的督导培训缺乏统筹规划和整体推进，管理部门的责任意识不强，对过程性的监管更是少之又少，督导员主动参与培训的热情不高，培训的实际效果也就差强人意。（三）督导业务培训过度拘泥于传统，缺乏创新意识和改革举动。很多院校的督导业务培训如出一辙，但凡培训就从法规政策、教学法、课程论等入手，千篇一律，内容不够聚焦，针对性不强、创新性不足;在培训形式上，大部分院校过于依赖一锅煮的培训模式，主要以开展讲座、调研、网络课程学习等为主，形式单一、不够新颖、吸引力不足；各类型培训大都只注重“开篇文章”，而忽视了后续拓展和深化，比如讲座之后，如果能针对讲座内容组织督导员分小组开展研讨交流，既可以交流心得，又可以思想碰撞，激发新的灵感，进而深化培训效果，但很多时候因为缺少了这一步，导致培训有头无尾，效果大打折扣；精准化培训缺失，所有人员“大锅烩”，未做充分的事前调研，未区分督导员类型，未针对督导员的知识空白、经验盲区和能力弱项去甄选内容，不清楚督导员需要什么、督导队伍缺什么，资深督导员和新晋督导员培训内容方式都一样，导致内容形式都未做到因人因时因事而异。为了培训而培训，解决问题、补足短板的意识不强、举措不实，只满足于简单的复制其他院校的培训模式，未思考如何结合本单位实际情况探索形成符合自身工作需求的有特色有亮点有成效的督导业务培训模式。每个督导员挤出宝贵的时间参加培训是带有期待的，他们也希望能通过培训丰富自己提升自己，而这种“年年岁岁 New Generation 122 2022 年 24 期 总第 653 期 新一代 New Generation 学科教育 G 花相似”的培训只会导致督导员获得感不佳，参与培训的热情日益减弱。二、我院督导业务培训的做法 在认真审视以往督导业务培训的问题和不足的基础上，我院教学考评中心（我院教学督导委员会下设办公室，由教学考评中心履行办公室职责）大胆改革，在督导业务培训前期做了大量调研工作，从内容到形式做了统筹设计，以总体方案为牵引，注重细节谋划，反复论证，有效实施。整个督导业务培训以学期为周期，分阶段进行，阶段与阶段之间各有侧重、环环相扣，理论与实践相结合、线上与线下相结合、集中组织与分组实施相结合、学习与考核相结合。具体情况归纳为以下三个方面：（一）顶层设计，体系推进。以往督导业务培训成效不显著，一个重要的原因就是机关职能部门的牵总作用未发挥到位，缺乏问题意识和创新意识。此次，督导业务培训由教学考评中心组织筹划，前期借助教学督导委员会的专家力量，在查找问题不足的基础上，结合学院重点教学工作，以学期为周期制定督导业务培训总体方案，方案在正式下发前经过了征集意见、反复修改、最终成稿三个阶段。在总体方案的指导下，按照培训阶段又拟制了详细的实施计划，明确责任分工，盘活各层各级力量，形成上下一盘棋的局面。（二）理论先行，突出实练。一名合格的督导员不仅要具有扎实的教育理论和专业知识功底，更要具备将理论知识灵活运用于督导工作实际中的能力。因此，培训设置了“理论研学、专项研究、实战练兵、复盘反思”四个环节，前期重在理论培训，内容包括政策制度、规范解读、教育教学理论和督导理论等，提升督导员理论素养。在打牢夯实理论根基的基础上，又注重问题研究解决能力和督导技能。设置了专项研究环节，以督导组为单位分层分类分重点进行研究，院级督导组结合自身角色定位和督导培训层次，围绕“贯彻新时代教育方针，做好教学督导工作”；系级督导组结合督导职能侧重和学科专业特点，围绕“坚持立德树人，做好课堂教学质量评价”确定研究方向。为加速理论知识向实践能力的转化，此次培训还借助一线课堂督导和教学比武竞赛等平台，围绕“提炼优点、查找问题、提出建议、客观评分”等内容，组织开展实督实训，打磨提升督导员的督导技能。（三）考核检验，复盘反思。缺少监督考核是以往督导业务培训流于形式的一个重要原因，为解决这一问题，我院此次督导业务培训尝试性设置了考核检验的环节。为压实督导员主体责任、传导学习压力，通过“集中考核”环节对全体督导员的督导能力进行审核式评估，区分院系两级分组，邀请学院威信较高的督导员担任考核专家，实施步骤为：院系两级督导先现场观看教员课堂授课实录视频；督导员针对授课视频填写督导反馈卡，对教员授课情况进行打分，并详细写出优点、不足和意见建议；考核专家审核督导员填写的督导反馈卡，并给出考核意见，区分优秀、良好、合格和不合格四个等级。对于考核不合格的督导员建议退出督导队伍。为巩固培训效果，查找问题不足，培训结束后及时组织复盘反思。三、督导培训的意见建议（一）建立培训机制。机制是指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式，督导业务培训是督导工作机制中不可或缺的一部分，但如果要取得培训实效，不能搞无计划、无组织、无重点、无方向、无管理的培训，而是要建立长效的培训机制。组织层面，要做到有人管、有人统；执行层面，要做到人人参与、人人获益；流程层面，要做到闭环管理，建立“培训考核跟踪改进”的闭环管理流程，达到优化队伍结构，增强队伍活力的目的。（二）营造培训氛围。逐步树立“以培训促成长”的理念，让每一名督导员乐于参加培训，并能在培训中获益，着力营造良好的培训氛围。将在职学习的模式引入督导培训中，机关职能部门通力合作，为督导员提供适宜的学习机会、条件和平台，充分借助信息化条件，建立督导学习资料库，收集督导前沿理论、优秀督导案例、各类培训视频等；还要提供送学培训的学习和交流的机会，鼓励督导员处理好工学矛盾，坚持边工作边学习，打造“工作学习研修”一体化格局，多途径地提高督导员的综合素质。（三）优选培训内容形式。督导培训不能搞一刀切，以满足督导员成长需求为出发点，对督导员预先分层分类，广泛征集需求，以此为基础组织差异化培训，增强培训的针对性和精准性，以“量身定做”满足督导员成长需求，同时培训内容还应与时俱进、及时更新，把最新的理念、思想、方法、手段等以培训的形式传递给督导员，实现培训内容与培训需求灵活对接、协调互动。虽说内容为王，但内容能否深入人心，能否发挥实效，也要看形式如何，所以督导培训不能仅仅关注内容，还应在形式方面做文章，要力求培训组织形式多样化，以便于提高督导员参与的积极性，灵活选用或者综合运用专家讲座报告型，自学反思型，课题研究型、共同研讨型、实地考察观摩型等培训模式。还可以拓展互联网培训，充分给予教学督导员更多的时间、空间自由度，及时对教学督导知识进行更新。推进督导培训由粗放型向精准型发展。（四）增加岗前培训。很多院校的督导员是“即聘即上岗”，导致部分督导员督不准“要害”，导不到“关键”，遭到教员质疑，大大削弱了督导员的公信力。虽然很多院校的督导员选用都有严格的标准，被遴选出来的督导员都具备丰富的教学经验，较强的教学能力和研究能力，但是要顺利完成教学督导工作还需具备质量意识和标准意识，以及督导工作开展过程中的观察力、评判力、沟通力和指导力。而这些能力的获得离不开专门的有针对性的培训。为了达到督导员“即聘即能上岗”，增加岗前培训是一条有效的途径，在新聘督导员正式进入课堂之前，通过集中培训从督导制度和评价标准学习、督导评语写作、课堂评价打分、如何与教员沟通反馈等方面，为新进督导员角色身份快速转变铺路搭桥。（五）明确奖惩机制。要保证督导队伍始终保持活力、动力，并且能高质量发展，就缺少不了奖惩机制；要保证督导培训效能真正能“落地生根”，也少不了奖惩。奖励作为一种正激励机制，可以调动督导员参与培训的积极性，比如对积极提出参加校外培训或是网络培训的督导员，应给予经费支持，鼓励自我发展和提升；而惩戒作为一种负激励机制，也可以防范和纠正错误的想法，正规督导培训工作程序，规范督导员参加培训的行为，对于以各种借口逃避集中培训的督导员，要适时提供警告，并适情退出督导队伍。通过制定相应的奖惩办法，保障任何奖惩行为都能公平公正，师出有名，达到目的。结语 教学质量是院校赖以生存的根本，教学督导肩负着促进提升教学质量的重任，必须与时俱进、及时改革，跟上时代发展的步伐。教育环境的变化，对院校的教学内容、培养模式和方法手段都提出了新的要求，作为督导员要有自我培训的意识和行动，作为督导工作的管理单位要把组织督导培训作为提升督（下转第 127 页）New Generation 127 2022 年 24 期 总第 653 期 新一代 New Generation 学科教育 G 生要在活动的基础上，将自己与其他人连接的电路进行比较、分析，概括出串并联电路的本质特点和开关的不同作用。最后，还需要教师发挥出组织和引导的作用，也即当学生遇到无法解决的问题时，应提供给他们一定的思路或问题索引及框架，让“外在活动”更有效率，“内在活动”更有品质。（五）利用好生成性资源，构建质疑性课堂 生成性资源，也即在课堂实施过程中，产生的预设之外的各种新问题，其价值有待得到开发和利用。通过将生成性资源与活动目标联系起来，引导学生从多角度进行讨论，能加速他们的深度学习，通过知识迁移解决一个个新问题，以质疑性课堂促进活动成效的提升。经过长时间的实践和总结，初中物理课堂上有价值的生成性资源，我们将其概括为以下两大类：一是需要解决的问题。如在一组电路中，当开关闭合时，灯泡 L1发光较暗，L2 灯泡不亮，对此有的学生认为：L2 灯泡肯定是坏了，重新换一个好的灯泡就好了。为了验证学生的这种猜想，教师给学生提供了几个相同型号的灯泡，但学生换上去之后仍然不亮，最终发现灯泡本身是没有问题的，那么问题就一定出现在其它地方，后续尝试将将滑动变阻器的电阻逐渐变小时，原本不亮的开始发光，而且越来越亮，学生顿时豁然开朗。在这一过程中，学生提出“更换 L2 灯泡”这种想法本身是错误的，但教师没有立刻否认，而是给学生进行进一步的验证提供了充分条件，因而学生有了更深刻的认识。表面来看，随着生成性资源的出现，课堂活动越来越偏离预设的目标，但实际通过解决问题这一过程，学生进一步拓展了认知面，手脑能力也获得了十足的锻炼。二是产生对已有认知的质疑。在这方面，教师不能将传统应试教育的一套标准落实到如今的课堂上，甚至应该积极制造旧知识和新知识之间的冲突点，引导学生通过质疑和反思巩固认知。结语 初中物理课堂活动的设计是一个复杂的系统工程，是教师创造性的智慧劳动。在教学任务落实阶段，教师要以学生的活动需求为导向，引起他们的探究兴趣，同时立足于核心素养培育目标，组织兼具创造性、实践性和教育性的课堂活动，全面实现初中物理学科的教育价值。参考文献：1尹海雷.活动引领，问题导学：激活初中物理课堂J.新课程教学(电子版),2022(04):48-49.2方仲可.“生活现象 问题情境”在初中物理课堂教学中的应用J.物理教学,2022,44(02):78-80.3水江丽,白秀英.深度学习理念下的“五位一体”初中物理 课 堂 教 学 活 动 设 计 J.陕 西 教 育(教 学版),2021(Z2):112-113.DOI:10.13617/ki.sxnedu.2021.z2.059.4李红.基于活动教学的初中物理课堂教学的行动研究D.扬州大学,2021.DOI:10.27441/ki.gyzdu.2021.000796.5张碧涛.初中物理课堂科技心趣活动的设计J.课程教育研究,2019(22):175.6肖俊.基于发展核心素养的初中物理课堂学习活动的设计J.物理通报,2018(09):44-46.（上接第 122 页）导能力素质的重要抓手，实现培训的常态化、制度化，通过培训增强督导员的归宿感和责任感、增强督导队伍凝聚力和向心力、提升督导队伍能力水平，切实打造一支品质过硬、理念超前、业务扎实的督导队伍，为健全院校教学质量保证体系，为教学改革深化和教学质量提升建言献策、保驾护航。参考文献：1李雪梅.督导业务培训的实践与探索J.,2020(18):138.（上接第 124 页）4张峰;张旭云;张斌;康明.小学语文小组合作学习有效性策略研究C/中国智慧工程研究会基础教育十三五规划课题会议.2019.5潘水英.小学语文课堂小组合作学习有效性策略研究J.青少年日记：教育教学研究,2019(11):2.6冯虎.小学语文教学中有效实施小组合作学习的策略与方法J.新课程(上),2017,000(001):157-157.7夏勇.浅谈小组合作学习在小学语文课堂教学中的有效策略J.世纪之星初中版,2017(29):2.8朱文君.小学语文小组合作学习教师课堂有效性策略J.课堂内外：教师版（初等教育）,2017(4):1.