“馆店融合”模式探究——以江夏区青少年读书馆为例.pdf

2023 年 02 月 第 04 期 辽宁青年综合论坛 244“馆店融合”模式探究以江夏区青少年读书馆为例何川武汉市江夏区图书馆 湖北 武汉 430200摘要：图书馆与新华书店两者同属文化单位、文化坐标相近，都以发挥书籍功用为主要职责，不管是图书馆，还是实体书店，都是城市文化中不可或缺的部分。在创新全民阅读服务方式，用实际行动推进书香建设上，双方有着共同的切合点。图书馆与书店的融合发展在服务空间、图书采购、阅读推广上焕发出新的活力。文章分析了江夏区青少年读书馆“馆店融合”模式的实施情况介绍、“馆店融合”的图书采购系统以及通过联合开展阅读推广活动深化“馆店融合”的新举措。关键词：馆店融合；图书采购系统；阅读活动图书馆由传统的单一文献服务逐步延伸为城市公共文化服务中心，而如今的新华书店从偏重于图书销售业绩转变为以倡导全民阅读为己任的先行者。两者职能的转换意味着各自承担起更高层次、更多维度的文化担当，需要发挥更大的社会效益。充分发挥阅读阵地之能，通过开展丰富多彩的文化活动，推动全民阅读高质量发展，助力书香建设成为共同目标。新华书店与图书馆同为全民阅读的主阵地，各自有着不同的优势和困扰。图书馆作为政府拨款的公益性文化机构，其发展受到经费、工作流程、传统采购方式等因素的限制，无法及时满足读者的阅读需求。当前网络购物的盛行及消费习惯的改变，逐渐侵占实体书店的发展空间，使得实体书店传统的“卖书”功能不断消减。读者阅读方式的日趋多元也成为实体书店发展的桎梏。随着移动终端的普及，当“一屏万卷”成为现实，数字阅读正打破时空场景的限制，被越来越多的读者所接受。这些都不同程度地冲击到公共图书馆和实体书店的运行，图书馆和书店的传统运营模式已经无法满足读者对新型文化的阅读需求。图书馆和书店的发展亟需寻求新的突破方式，如果二者能够融合起来，努力创新形式共同服务读者，将会开创互利多赢的新局面。江夏区青少年读书馆结合二者优势融合发展，满足了读者对新型文化的阅读需求。江夏区青少年读书馆的实施情况为进一步完善公共文化服务体系，推进江夏区总分馆制建设，根据湖北省全民阅读促进办法、武汉市全民阅读三年行动计划（2017-2019）、江夏区文化事业发展十三五规划等相关文件精神。在江夏区委宣传部的安排部署下，整合江夏区新华书店和江夏区图书馆图书资源，一座以少儿读物为类别，以青少年为服务对象的图书馆即江夏区青少年读书馆便应运而生。江夏区青少年读书馆是以江夏区教育局青少年活动中心校外实践基地为馆舍，依托江夏区图书馆进行运维管理，由江夏区新华书店精心打造，服务空间上划分为展销区、借阅区、舞台活动区和阅读区。场馆采用城堡式的美学空间设计和开放式书架的陈列方式，打造“颜值与内涵”兼具的文化服务空间。于 2018 年 9 月正式对外开放。馆舍建筑面积近 400平方米，其中馆藏图书 1 万册，展销图书 5000 种，包括图书、连环画、儿童绘本、教学用书等。深受喜爱的少儿读物，创意十足的摆放造型，营造出良好的购书环境和浓厚的阅读氛围。2.江夏区青少年读书馆“馆店融合”的模式书店是图书馆融合发展的最普遍合作机构，虽然从机构性质上来看一个属于公益性机构，一个属于盈利性机构，但名称中的“书”大大拉近了两者间的距离。书是承载着两者间融合发展最好的载体，从合作的方式来看，主要分为“图书馆+书店”和“书店+图书馆”。“图书馆+书店”：指的是空间主体在图书馆内。将书店开到图书馆里，由图书馆与书店合作，将符合图书馆采购范围内的新书，在图书馆内开辟指定的地点展出，由读者自行选择，之后由工作人员现场办理借阅手续。“书店+图书馆”指的是空间主体在书店内。图书馆的读者在书店选择自己喜欢的图书，只要符合图书馆藏采购规定，在服务台即可用图书馆的借阅证办理借阅手续，待看完书之后归还书店即可。二者之间以书为纽带,但后期图书在区域流通上还有不便之处。江夏区青少年读书馆在物理空间上整合这两种方式优点，开创了“店中有馆、馆中有店”的一体化模辽宁青年 2023 年 02 月 第 04 期 综合论坛245式。读者无需往返书店和图书馆，可实现一站式借书和购书需求。其中“店荐馆购”图书采购系统成为“馆店融合”的新举措。2.1“店荐馆购”图书采购系统2.1.1“店荐馆购”图书采购系统功能说明江夏区青少年读书馆借助手机移动端，启用定制化“店荐馆购”图书采购系统，使之与新华书店等书商平台及图书馆集成软件对接，读者在新华书店书架上取书后，通过微信小程序扫描书籍 ISBN 号或输入图书特征信息，系统后台自动对比图书馆藏书目，将符合“荐购”条件的图书信息导入读书馆数据库内，新华书店工作人员现场为读者办理购书服务，同时图书馆工作人员登记读者购书记录。读者将图书还回新华书店时，由工作人员编目后将其放至书架上进行再次流通。这一模式将传统图书馆的采、藏、借业务流程改造为以阅读需求为引领的借、采、藏。加快了图书的周转率，同时也把馆藏资源的选择权和评价权交给读者，让读者真正成为图书馆文献的建设者和使用者，解决了长期以来困扰图书馆“藏与用”的矛盾。2.1.2“店荐馆购”图书采购系统的实现方式目前江夏区青少年读书馆“店荐馆购”图书采购系统有三种实现方式：现场荐购、线上选购和直接推荐。现场荐购读者按照“店荐馆购”系统规则可在青少年读书馆现场借阅图书，图书馆采访人员根据系统中读者的借阅需求及时调整图书的采选范围。该平台是技术意义上的图书馆与书店融合的发展，微信小程序操作简单快捷，无需占用过多场地，硬件上只需在新华书店服务台添加一台桌面式馆员工作站即可。线上选购青少年读书馆公众号上将书商提供的书目一一列出，由读者对喜欢的书目进行勾选，并对勾选数进行统计，按一定比例生成图书采购书目，该模式对传统图书馆采访人员的决策选择进行了很好的补充，丰富了读书馆的采访形式。同时，很好的解决了书商提供的书籍不能很好的为读者所用的问题，将更多的选择权交给读者，极大地提高了图书的利用率。直接推荐读者也可以按照自己的阅读喜好，在青少年读书馆公众号上直接推荐喜欢的图书。根据推荐表格单输入图书信息,系统自动匹配图书馆藏书目，并将推荐信息实时反馈给读者。如：读者推荐曹文轩的草房子，系统检索后会向读者反馈“本馆已有此馆藏4册”，馆藏地点“少儿”，流通状态“在馆”；若无此书，则会显示“无馆藏”。系统定期将读者推荐书目发送给图书采访人员，作为馆藏采访参考书目。“店荐馆购”图书采购系统在图书财产归属、读者推荐途径、后期流通管理上做了较好优化，满足了读者、新华书店、图书馆三方需求。3.联合开展阅读推广活动深化“馆店融合”新华书店不仅是一个供广大市民汲取文化知识的场所，更是开展各类阅读活动的一个重要平台。新华书店本身就是城市重要的文化名片，网点数量多、分布广，图书更新速度快，阅读推广活动的开展也可以更加灵活多样，对引导阅读、塑造城市形象发挥了重要作用。通过这样的公益阅读活动，新华书店不仅传递了书香和爱心，也为当地的文化事业做出了积极的贡献。以前江夏区新华书店开展的阅读推广活动，一直存在着读者参与率较低、整体成本较高等难点。在形式内容上较为单一，引流能力较弱。缺乏新意，无法真正提高活动的参与人数，较高的成本导致新华书店举办的阅读推广活动只能“小而美”，持续性差也是其受众面难以扩大的原因。如何着力构建以“主题阅读活动为基础，品牌阅读活动为重点，个性阅读活动为特色”的阅读活动体系，打造文化实体，提供更加全面、多样化的阅读服务，增强品牌形象和价值。在阅读活动推广中，还需要不断地总结和反思出现的问题。作为文献收藏与社会教育的文化机构，图书馆一直是阅读推广活动的中坚力量。在阅读推广活动方面既有不容推卸的责任，又有其他机构所不具备的资源优势。通过阅读推广活动能够保持图书馆的主体地位。图书馆阅读推广活动必须与时俱进，不断创新，采取新的形式和方式，以适应时代变化 和社会需求。如今跨行业、跨部门、跨区域的联合推动逐渐成为阅读推广活动的主流形式。这种合作模式能够整合各种资源，实现优势互补，提高阅读推广的效率和质量。江夏区青少年读书馆联合江夏区新华书店建立阅读推广活动联动机制，坚持服务全面育人、注重激发青少年阅读潜能。针对青少年年龄特征和阅读兴趣，2023 年 02 月 第 04 期 辽宁青年综合论坛 246共同开展丰富多彩，形式多样的公益性青少年阅读推广活动如：“每周一书”春芽读书会、中华传统文化节日手工秀、亲子配乐朗诵、儿童文学作家进校园等，相比之前各自为阵的阅读推广活动，在活动规模、活动策划、远景目标、经费保障上都有所欠缺，带来的结果就是难以形成合力、难以聚集优质资源。活动联动以后在主题内容、环境布置、氛围营造、环节设计上进行了创新。同时为解决活动内容大致相同，同质化现象严重等问题，双方发挥各自人才优势，构建专业化的阅读推广团队，并通过各个渠道的新媒体平台对其进行宣传报道，以“听、说、读、写、演”等喜闻乐见的形式开展公益性青少年阅读推广活动对青少年读书馆和新华书店而言,是实现自身发展，发挥自身价值不可或缺的服务方式，具有重要现实意义。4.“馆店融合”运营模式发展思考江夏区青少年读书馆将公共图书馆、青少年活动场馆与实体书店相结合，采取“馆店一体”的形式进行建设，属全市首创，形成以“书”为核心，集新书零售、图书借阅、阅读推广、文创展示、文化交流等诸多功能于一体的新型公共阅读空间。江夏青少年读书馆的建设是新华书店和图书馆投身公益，传播文化的创意之举。在新形势下如何将它在更大范围、更多空间、更多时间上让公共文化、阅读服务惠及更多未成年人。笔者认为还需在以下二个方面入手。1.加强图书馆智慧化场景应用，青少年聪明好奇对新科技产品，尤其是对人机联动、动感交互、虚实结合的体验项目有着浓厚的学习兴趣，刷脸借书，VR 体感游戏、4D 全息投影给青少年带来全新的感知体验，也激发了他们对知识探索的兴趣和学习的动力。一定程度上，如此丰富智能的阅读体验能极大提升阅读兴趣，进而吸引更多的读者走进智慧图书馆，让读者在生动有趣的阅读体验中感受阅读的美好。有趣才有吸引力。这样的智慧图书馆，对作为互联网原住民的青少年有着天然的吸引力，可以让更多的青少年在有趣的阅读体验中爱上阅读。2.树立读者的主人翁意识，青少年读者是读书馆的服务主体，读书馆要丰富管理方式，为青少年读者提供参与管理的机会和途径，需选择一批学习自主性强，有责任感，性格开朗、积极向上、热心有为的青少年，通过后期的系统培训，组建起志愿者服务团队，使其直接参与读书馆的各项管理和服务工作，通过集群效应，以点带面，带动身边家长、同学、邻居等来共同支持读书馆的工作。江夏区青少年读书馆每年会在寒暑假时期，招募一批爱书、护书、读书的小志愿者参于图书分类、书架整理等日常工作并颁发志愿证书。读书馆可以建立读者俱乐部或读者群，让读者能够在其中交流、分享、学习。通过读者俱乐部或读者群，读书馆可以与读者建立更加紧密的联系，只有了解读者的需求和反馈，才能实现读书馆与读者之间相互交流、双向融合的目的。5.结语江夏区图书馆与江夏区新华书店融合发展，打破了图书馆被动服务的固有方式，创造出新的服务业态，为图书馆的发展开拓空间，为新华书店的可持续性发展增添了新动力。江夏区图书馆“馆店融合”服务采用“馆店”+“店馆”相结合的方式，根据自身特色为基层公共图书馆与社会机构融合发展提供参考。根据近年来运营数据分析，该服务在读者参与度、社会满意度、图书馆自身服务效益方面均达到了预期效果。图书馆“馆店融合”是一种新型的阅读服务模式，通过将图书馆和书店融合在一起，实现资源共享和互利共赢。这种模式有利于提高图书馆和书店的服务水平和读者体验，也有助于促进文化和经济的交流与融合。在“馆店融合”模式下，图书馆和书店可以共同开展各种文化活动，如讲座、展览、读书会等，吸引更多的读者参与。同时，读者可以在书店中借阅图书馆的图书，也可以在图书馆中购买书店的图书，实现一站式借阅和购买服务。这种模式的实施需要图书馆和书店之间的合作和协调，同时也需要政府和社会的支持和关注。通过不断的探索和实践，图书馆“馆店融合”将会成为一种更加完善和普及的阅读服务模式，为读者提供更加便捷、高效、多样化的阅读服务。参考文献1 查璐.馆店合作 视域下公共图书馆的空间再造基于南京图书馆 陶风采 项目的思考 J.图书情报导刊,2020,5(9):7.2 田中雨,刘哲.引入馆店融合模式打造领读者新空间以盛文北方新生活校园书店为例J.图书馆学刊,2020,42(12):7.3 游哲钫.全民阅读背景下的馆店合作模式 J.科教文汇,2021(29):3.4 张美娟,王萌,苏华雨.面向公共文化服务的 馆店 融合运营创新发展研究 J.出版科学,2022,30(4):13.